创业化妆品店计划书范文 第1篇
如何开化妆品店之化妆品店进货
如果你是加盟店则可以跟你的总部客服部门一起沟通适合你当地销售的产品,因为每个地方的环境、气候、消费习惯不一样,刚开始的时候,也许配的货不是很正确,但一般来说,如果你是加盟的品牌,那么他们一般会有3个月的退换货期,可以退换货。这点风险是非常小的。但如果你不是加盟的店,而是自己去批发市场进货,那开始可就要思考清楚了,自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品,否则,很难退换,到头来咂在自己手里了。一般如果你是加盟的品牌,他们会给你一些相关产品的折页,让你开业或者日常营业中发给消费者。
化妆品店的进货渠道很好找,可以从网络、杂志上查询,也可以找同行咨询,等到你的小店开起来后,每个月会有几十名厂家或代理商的业务员“找上门来”。不过初期很多都是从旺车站地区的中州小商品城进货。
如何开化妆品店之化妆品店店铺布置
关于店铺的布置就不多说了,你要是加盟店,就按照总部的指导来做,如果你不是加盟店,自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很有学问,价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方,不能摆太多,否则别人会认为不值钱,过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜,促销的产品适合多摆一下,把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花,但不能太多了,否则就模糊了焦点)
如何开化妆品店之化妆品店店铺经营
要开化妆品店,必须先了解顾客需要。开化妆品店前要先对目标消费者进行调查,了解他们能接受的价位,对哪些产品较为青睐。服务态度和销售人员的业务能力也决定了化妆品店的经营状况,店员的培训也要跟上。
另外,开化妆品店还可采用些优惠促销方式,如发放会员卡、培养会员;适时推出特价促销;对老顾客推出特别的优惠等,这样会逐渐加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度,“一传十、十传百”,让顾客帮你拉顾客。
创业化妆品店计划书范文 第2篇
化妆品创业论文
化妆品创业论文
第一章 摘 要
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理,给予每个人享受美的权力,同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资,法定地址:河西区柳林工程师范学院#5门面房
自XX年9月至今(XX年3月),我公司一直着手于市场调查并取得了成就,具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场,尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看,我公司可望在XX年销售收入达到每月50000元,税前利润为15000 元,XX年销售收入为XX00元,税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场;2)采取有效的'营销策略扩大校园市场
现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划,公司需要总金额为15000元的贷款,用于下列目的:
1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传,提升影响度。
2)对公司人员培训。
我们的产品和服务:
新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时,我公司还面相需要求职面试的同学,为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前,我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力:
在这一市场中,主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。
我们的服务是独一无二的,理由是我们和消费者是零距离的,更了解这一市场,另外,我们有自身优势,原因是我们是管理学学士毕业,不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。
市场定位(目标市场):
我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源,根据两年来的调查显示,93%的女生需要该项服务,几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现,在女生宿舍,能见到最多的也就是化妆品了,而且多是中低档产品,但价格却是颇高,从被调查者那了解,一般很难买到优惠的化妆品,购买渠道很不畅通。事实上,即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了,周边连一家像样的美容店都很少,而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。
竞争:
在这一夹缝市场里,我们没有竞争对手,但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以,我们要体现我们的竞争优势,即做好宣传和促销。
管理:
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
zhao,男,总经理。管理学学士,具有丰富的化妆品销售经验,对市场有一定的敏锐性。
杨,男,销售部经理。管理学学士,具有5年的工作经验,有8年的市场经验,钻研于市场营销和销售策略。……
资金需求:
我们正在寻求万元的贷款支持,这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红,在2年之内偿还这笔贷款或投资。
创业化妆品店计划书范文 第3篇
本人大专毕业后,一直在一家日用化妆品厂任职销售的工作。在金融海啸的打击之下,工厂订单一落千丈,迫于形势之后,我被列入除员的名单。在除员之后,半年时间内,未找到合适的工作。待遇好的,自己的条件不符合,待遇差的,自己不愿意做。最后,母亲的一句说话(阿女,自己找点小生意做下吧,打工是没出色的),令我取消“打工”的念头。进入创业的计划:
一,行业的选定
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,3万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业,再来做进一步的规划。
经过各方面的考虑,我决定开间日用化妆品店,原因日用品市场较为成熟,而且原来工作的工厂可以供货。用低廉的价钱可以得到高品质的产品。凭着日用化妆品厂工作多年,对这个行业很感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。
二,店面的选址
我是广东江门鹤山人,对于有家庭的主妇来说,当然是在当地开店会更加好啦。经过调查我发现沙坪中山路不错,是沙坪镇人流最旺的一条中心街,人口密集,市场是没问题。考虑到资金的问题,最后我把店面选在了中山路的旁边的一条街上,虽然没有中山路繁荣,但是人流也很旺,最关键就是铺租便宜一半。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。这里虽然人流量大但大都为上班一族,普通老百姓,富人很少,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在讲述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(鹤山的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。
三,店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。装潢的供应商一定要选较好的。承接本装潢工程,就是本人丈夫,在装饰公司任职多年,有多年店铺装饰经验。
丈夫的工作很专业,首先画图,包括平面图,立面图,侧面图,所要用的材质,颜色,尺寸大小等,都事先注明清楚。为便于清楚装潢的模样,事先带我到同类型的店去实地观摩,让我说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
四,选货及进货选货
选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种 销售趋势如何 社会存量多少 价格涨势如何 购买力状况如何 大体上能心中有数。
品牌以厂家自创品牌为主,供货的厂家以外贸为主,因本人关系,可以拿到货真价实的货。
进货要适销,适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转,看一看,比一比,问一问,算一算,想一想,以后再着手落实进货,o少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
五,人力规划
我计划雇佣一个人,漂亮小姑娘,主要负责接待顾客,收银。我就我基本上一直要在店里收银,进货或者重要的事,小姑娘的工资,1000/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她的积极性。
六,投资金额分析,每月费用分析
1、房租:/月,付二压一,6000元
2、装修费6000
3、第一次日用品货款10000元
4、其他费用2000元
5、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期3万内
6、余下6000做流动资金使用
七,营销策略
1。开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招待顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折,赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、日用品的陈列
产品陈列上要突出自己日用品的特点,天然,环保。把沐浴露,洗发水,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想沐浴露的,他只需在沐浴专柜挑选,如果买了沐浴露又想买洗发水,直接可以到洗发专柜去挑选!
3。长期发展营销策略
1) 原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2) 方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制
3) 服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买产品或者买折扣产品都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4) 方法:
(1) 初次来店的惊喜:免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2) 增加其下次来店的可能性
① 传达每周都有新货上架的信息
② 利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送生日礼物或试用装
③ 使用销费累积积分计划,销售多,积分多,礼品丰富
(3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
① 告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
② 介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折:人一定程度上都喜欢贪小便宜, “店铺开张大赚送”,“本店商品八折优惠”,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)
(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!
创业化妆品店计划书范文 第4篇
一、创业(开香水调香吧)前的准备工作
在选 定香水调香吧行业之前,先衡量自己的创业资金有多少。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业,再来做进一步的规划。
选择开香水调香吧的优势是香水调香吧(散装香水)行业已经成熟,利润相对来说要高于其它行业几倍,需要的成本较低,容易进入也容易启动。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。
香水调香吧店面建议选在:
1.百货商场专柜、大型超市卖场
2.化妆品专卖六点 、护肤美容院
3.香水专卖店
4.家居用品店、内衣店、相关女性服装和饰品店
5.酒吧、茶室等娱乐休闲场所
6.其它时尚用品销售场所
7.各种地处闹市、人流量旺的销售场地
建议店面的租金也不高于6000元/月,面积在5—15平米之间,找好店面之后,接下来就是要与房东签约。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限,即时将来经营出问题 我也可以转租出去(这里的房租一直在涨),店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日 期让他扣掉装潢期,以降低租金出支。呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱没多少起步金呢,建议选店面选在客流量大的成熟商圈,咨询客服。
三、店面(香水调香吧)的装修
建议直接申请香水调香吧,厂家帮你出装修效果图,把你店面的实际情况讲清楚(包括店面的位置、周围的商圈、客流量、客户经过的方向、店内的平面图等)厂家为你量身定做的装修效果图,你可根据装修成本做简单的修改,大体风格不变就好,这样,厂家也可以根据这些信息,帮你搭配适合的.商品。
四、选货及进货的渠道
万事具务只欠东风,下面进入正题 ,我该讲讲怎么买生财的工具:香水,怎么进货选货。
前面已经把店面的情况跟厂家说明白了,香水调香吧厂家会结合你的店面情况帮你设计适合你的产品搭配,给顾客一个多呆一分钟的理由,也给自己一个多赚一点钱的机会。进货尽量安排在每个星期六到货,这样每个周末店内肯定有新品到货的,但只上部从新货,一部份留着星期天上!让顾客感觉每周到你店里来,都有新品到货,不管需不需要,都给太顾客一个下次再来的理由,同样,给自己一个再多一点钱的机会。
像“情人节”“妇女节”“五一”“七夕”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
进货渠道:
费洛蒙香水有限公司是首选厂家,独家生产纯植物精油微胶囊香水,不含甲醇,不含酒精,不刺激皮肤,任何肤质的人都可使用,更重要的是她的香味清淡,留香3—7天,真正有效地帮你锁定回头客。让每一个顾客都能经自己调配出世上独一无二的自我香水。
香水调香吧行业唯一生产微胶囊香水的公司是费洛蒙香水有限公司
全国香水行业唯一一家甲醇含量为“0”的香水是费洛蒙香水有限公司
五、人力规划
一个10平米左右的店面,建议雇佣1—2个导购,有化妆品、服装、美容院等零售业工作经验者优先,刚开始创业时建议先雇一个导购负责接待顾客,店主也要一直在店里接待顾客、收银(自己创业累点是应该的,何况创业初期咱的资金不是很多)。导购的工资(包括自己也要算的哦),1000元/月+提成1%(月营业额的1%),提高工作积极性。
六、投资金额分析,每月费用分析
1.房租:500—5000元/月
2.装修费1000—3000元
3.第一次香水货款10000元
4.其他费用1000元
5.员工工资可以在第一月底结,不用算在初期投资内
6.余下3000做流动资金使用
七、营销策略(香水吧经营方法)
1.当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招来顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折,赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2.香水调香吧的陈列
开香水调香吧关键香型品种要多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己香水的特点,把清淡的,微浓的分开陈列,包括哪个香型适合用于哪种人群要写清楚,如白领、办公室文员人士,可以建议她用清淡精油来调配,90女生等适合个性的香水,这样可以大胆多调配几款精油,成熟40岁左右的大姐可以少搭几款精油,主要调得以大方典雅为主就行。除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便!所以香型都用闻香杯、闻香棒展示出来方便客人试香,挑出几款特别漂亮的小香水瓶来吸引顾客的眼球。很多时候顾客是因为看着小香水瓶漂亮才来选香水的!小香水瓶的款式要经常更换,这不能偷懒!
3.长期发展营销策略
a.原则:每周都要有新款香水瓶上架。
b.方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。
c.服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。
无论顾客是否买香水或是买多少钱的香水都要奧送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相专的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4.香水调香吧经营方法:
(1)初次来店的惊喜
免费赠送小饰物,小挂件等,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
a.传达每周都有新货上架的信息
b.利用顾客数据库存,以某种借口施以小恩惠,使其来店邻取或告知打折消息,或者过节免费赔送给会员小礼品(要定量)或送生日礼物等。
c.店内设一个赠品专柜(如小礼品可自选等),也可叫“非卖品”,标注上:凡在本店消费的顾客都可免费邻取一件精美礼品,消费200元以内的,可加XX元可摇奖一次,不设空商奖,只要摇奖都能中(小礼品,控制在10元以内)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。
a.告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元即获得一张8折的金卡。
b.介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
人一定程度上都喜欢物质上的优惠,女人就更是如此了。“店铺开张大赠送”“本店商品八折优惠”,也可以采用买一送一的策略,(送的货以滞销货为主)。这些招通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销,售价定为10—30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一、十一、妇女节等最佳时间。
八,总结
综上所述我用1—2万元开一个异性相吸香水调香吧,与厂家紧密配合,你想不赚钱都难!
第一、投资咨询:通过浏览官方网站、电话咨询、QQ咨询、寄发资料等方式了解信息;
第二、经营条件:具备一定的经营地点(商场、超市专柜,自有店面,合租店面专柜等);
第三、产品下单:申请公司的产品下单表格,自选完产品后发给客服专员帮忙处理;
第四、交易方式:公司支持货到付款(需交定金)、款到发货、支付宝交易(财富通)方式;
第五、运输方式:通过快递(三天,运费贵些)及物流(1周左右,运费便宜)帮忙发货;
第六、售后服务:收到货后有问题务必在二天内提出(过期作废),后期不定期跟踪服务和经营交流。
为方便不能来人定货客户的需要,减少您的差旅费开支,特提供指定汇款方式,请自行选择办理。老客户一律实行款到发货。
1、公司账号存款(对公)三天内到帐
2、货到付款(仅限宅急送快递和佳吉物流能到的地方)(只支持第一次合作的客户):
需预交总货款额的30%作为定金。货到再付70%的货款。定金需先直接转到公司的财务帐上才可发货。
创业化妆品店计划书范文 第5篇
第一章 摘 要
宗旨及商业模式
本企业的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理,给予每个人享受美的权力,同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本企业是一家处于创始阶段的企业。新生活化妆品企业的法定经营形式是独资,法定地址:河西区柳林工程师范学院#5门面房
自20xx年9月至今(20xx年3月),我企业一直着手于市场调查并取得了成就,具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场,尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看,我企业可望在20xx年销售收入达到每月50000元,税前利润为15000 元,20xx年销售收入为200000元,税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场;2)采取有效的营销策略扩大校园市场
现在新生活化妆品企业处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划,企业需要总金额为15000元的贷款,用于下列目的:
1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传,提升影响度。
2)对企业人员培训。
我们的产品和服务:
新生活化妆品企业目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时,我企业还面相需要求职面试的同学,为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前,我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力:
在这一市场中,主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。
我们的服务是独一无二的,理由是我们和消费者是零距离的,更了解这一市场,另外,我们有自身优势,原因是我们是管理学学士毕业,不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。
市场定位(目标市场):
我们把我们的市场定位在美容护肤关于护肤品的创业计划书关于护肤品的创业计划书。根据市场资源,根据两年来的调查显示,93%的女生需要该项服务,几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现,在女生宿舍,能见到最多的也就是化妆品了,而且多是中低档产品,但价格却是颇高,从被调查者那了解,一般很难买到优惠的化妆品,购买渠道很不畅通。事实上,即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了,周边连一家像样的美容店都很少,而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。
竞争:
在这一夹缝市场里,我们没有竞争对手,但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以,我们要体现我们的竞争优势,即做好宣传和促销。
管理:
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
三、企业战略
尽管化妆品市场形式并不简单,但这一夹缝市场一些有实力的企业是处在放弃或未开发状态,。
新生活化妆品企业的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场,逐渐占领市场。
1.产品及服务:
该企业代表着新的女性消费市场的一个侧面,该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客,若干年后,是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减,都可能发展为我们的忠实顾客。对我企业壮大规模也提供了有利条件。
四、企业管理
1.管理队伍状况
1)门市经理一人
2)门市值班5人:2名销售,3名美容师(前期)。门市值班9人:4名销售,5名美容师(后期)。
3)上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人(后期)
创业就到中青创业网
企业将建立以下制度和报表以便于管理
1、财务,商品管理制度
2、人员招聘,培训,奖励等激励手段
3、印刷销售单,报表等,便于核查和管理
2.外部支持:
我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系:
1)天津市河西区会计师事务所
2)天津市河西区阳光律师事务所
五、组织、协作及对外关系:
(一).组织内部管理制度
企业将建立以下制度和报表以便于管理
1、财务,商品管理制度
2、人员招聘,培训,奖励等激励手段
3、印刷销售单,报表等,便于核查和管理
第五章市场与销售
一、销售策略
(一)销售方式
本企业的销售方式分为两个部分:成长期和成熟期。
一、成长期
1、门市以坐商方式经营,共需4人,早8点开门到中午12点值班,另一班中午12点至晚上9点,两人值班。另两人轮休。
2、上门推销人员10人,去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识,顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立企业形象提高知名度。
二、成熟期关于护肤品的创业计划书工作计划。随着市场日益成熟,企业知名度大大提升,企业以坐商方式经营为主,上门开发新顾客为辅
淘宝精品
1、门市以坐商方式经营,共需12人。内容同上。
2、上门推销人员2人。内容同上。
二、产品定位
创业化妆品店计划书范文 第6篇
一、宗旨及商业模式
本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理,给予每个人享受美的权力,同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资。
自20xx年9月至今(20xx年3月),我公司一直着手于市场调查并取得了成就,具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场,尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看,我公司可望在20xx年销售收入达到每月50000元,税前利润为15000 元,20xx年销售收入为00元,税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于
1)为新产品打开市场;
2)采取有效的营销策略扩大校园市场
现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划,公司需要总金额为15000元的贷款,用于下列目的:
1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传,提升影响度。
2)对公司人员培训。
二、我们的产品和服务:
新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时,我公司还面相需要求职面试的朋友,为有需要的朋友做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前,我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力:
在这一市场中,主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。
我们的服务是独一无二的,理由是我们和消费者是零距离的,更了解这一市场,另外,我们有自身优势,原因是我们是管理学学士毕业,不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。
市场定位(目标市场):
我们把我们的市场定位在美容护肤关于护肤品的创业计划书关于护肤品的创业计划书。根据市场资源,根据两年来的调查显示,93%的女生需要该项服务,几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现,在女生寝室,能见到最多的也就是化妆品了,而且多是中低档产品,但价格却是颇高,从被调查者那了解,一般很难买到优惠的化妆品,购买渠道很不畅通。事实上,即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了,周边连一家像样的美容店都很少,而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。
竞争:
在这一夹缝市场里,我们没有竞争对手,但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以,我们要体现我们的竞争优势,即做好宣传和促销。
管理:
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
三、公司战略
尽管化妆品市场形式并不简单,但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态,故,为我公司的生存发展提供了空间。
新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场,逐渐占领市场。
1。产品及服务:
该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面,该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客,若干年后,是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减,都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。
四、公司管理
1。管理队伍状况
1)门市经理一人
2)门市值班5人:2名销售,3名美容师(前期)。门市值班9人:4名销售,5名美容师(后期)。
3)上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人(后期)
创业就到中青创业网
公司将建立以下制度和报表以便于管理
1、财务,商品管理制度
2、人员招聘,培训,奖励等激励手段
3、印刷销售单,报表等,便于核查和管理
2。外部支持:
我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系:
1)天津市河西区会计师事务所
2)天津市河西区阳光律师事务所
五、组织、协作及对外关系:
(一)。组织内部管理制度
公司将建立以下制度和报表以便于管理
1、财务,商品管理制度
2、人员招聘,培训,奖励等激励手段
3、印刷销售单,报表等,便于核查和管理
第五章、市场与销售
一、销售策略
(一)销售方式
本公司的销售方式分为两个部分:成长期和成熟期。
一、成长期
1、门市以坐商方式经营,共需4人,早8点开门到中午12点值班,另一班中午12点至晚上9点,两人值班。另两人轮休。
2、上门推销人员10人,去女生寝室讲解有关美肤方面的知识,顺便合朋友建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期关于护肤品的创业计划书工作计划。随着市场日益成熟,公司知名度大大提升,公司以坐商方式经营为主,上门开发新顾客为辅
淘宝精品
1、门市以坐商方式经营,共需12人。内容同上。
2、上门推销人员2人。内容同上。
二、产品定位
创业化妆品店计划书范文 第7篇
本人大专毕业后,一直在一家日用化妆品厂任职销售的工作.在金融海啸的打击之下,工厂订单一落千丈,迫于形势之后,我被列入除员的名单.在除员之后,半年时间内,未找到合适的工作.待遇好的,自己的条件不符合,待遇差的,自己不愿意做.最后,母亲的一句说话(阿女,自己找点小生意做下吧,打工是没出色的),令我取消_打工_的念头.进入创业的计划:
一、行业的选定
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,3万元.因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业,再来做进一步的规划.
经过各方面的考虑,我决定开间日用化妆品店,原因日用品市场较为成熟,而且原来工作的工厂可以供货.用低廉的价钱可以得到高品质的产品.凭着日用化妆品厂工作多年,对这个行业很感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵.
二、店面的选址
我是广东江门鹤山人,对于有家庭的主妇来说,当然是在当地开店会更加好啦.经过调查我发现沙坪中山路不错,是沙坪镇人流最旺的一条中心街,人口密集,市场是没问题.考虑到资金的问题,最后我把店面选在了中山路的旁边的一条街上,虽然没有中山路繁荣,但是人流也很旺,最关键就是铺租便宜一半.周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛.这里虽然人流量大但大都为上班一族,普通老百姓,富人很少,消费能力为中低档.我的定位就是中低挡符合市场需求.找好店面之后,接下来就是要与房东签约.而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行.因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力.所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在讲述了),都先准备好了.在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限.我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(鹤山的房租一直在涨).店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出.
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了.店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象.装潢的供应商一定要选较好的承接本装潢工程,就是本人丈夫,在装饰公司任职多年,有多年店铺装饰经验.
丈夫的工作很专业,首先画图,包括平面图,立面图,侧面图,所要用的材质,颜色,尺寸大小等,都事先注明清楚.为便于清楚装潢的模样,事先带我到同类型的店去实地观摩,让我说清楚自己想要装潢的`感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法.
四、选货及进货选货
选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种 销售趋势如何 社会存量多少 价格涨势如何 购买力状况如何 大体上能心中有数.
品牌以厂家自创品牌为主,供货的厂家以外贸为主,因本人关系,可以拿到货真价实的货.
进货要适销,适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改.进货时,首先到市场上转一转,看一看,比一比,问一问,算一算,想一想,以后再着手落实进货
少进试销,然后在适量进货.因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大.
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!
象_三八__五一__国庆_等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
五、人力规划
我计划雇佣一个人,漂亮小姑娘,主要负责接待顾客,收银.我就我基本上一直要在店里收银,进货或者重要的事,小姑娘的工资,1000/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她的积极性.
六、投资金额分析,每月费用分析
1. 房租:2000/月,付二压一,6000元
2. 装修费6000
3. 第一次日用品货款10000元
4. 其他费用2000元
5. 员工工资可以在第一月底结,不用算在初期3万内
6. 余下6000做流动资金使用
七、营销策略
1.开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕.开幕当天为招待顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折,赠品及抽奖等三大类型.同时在周围小区散发些传单.
2.日用品的陈列
产品陈列上要突出自己日用品的特点,天然,环保.把沐浴露,洗发水,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想沐浴露的,他只需在沐浴专柜挑选,如果买了沐浴露又想买洗发水,直接可以到洗发专柜去挑选!
3.长期发展营销策略
1) 原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2) 方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制
3) 服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨.无论顾客是否买产品或者买折扣产品都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客.顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足.
4) 方法:
(1) 初次来店的惊喜:免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2) 增加其下次来店的可能性
① 传达每周都有新货上架的信息
② 利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送生日礼物或试用装
③ 使用销费累积积分计划,销售多,积分多,礼品丰富
(3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
① 告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
② 介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等.
(4)不定期打折:人一定程度上都喜欢贪小便宜, _店铺开张大赚送_,_本店商品八折优惠_,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)
(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!
创业化妆品店计划书范文 第8篇
一、宗旨(任务)
我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司,我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标,我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。为贯彻我们的目标和即定方针,我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的`公司,因为提供商和我们的利益息息相关。
二、公司简介
新生活化妆品公司将成立于20xx年9月,其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司,法定地址是xx市xx区xx路x号。
本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于xx市xx区xx师范学院xx门面。我们经营面积为60平方米,美容护肤雅间40平方米。有了资金后,我们可望二年内扩展到邻近的高校区。
三、公司战略
尽管化妆品市场形式并不简单,但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态,故,为我公司的生存发展提供了空间。新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场,逐渐占领市场。该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面,该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客,若干年后,是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减,都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。
四、公司管理
管理队伍状况
(1)门市经理一人
(2)门市值班5人:2名销售,3名美容师(前期)。门市值班9人:4名销售,5名美容师(后期)。
(3)上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人(后期)。
五、组织、协作及对外关系
1、财务,商品管理制度。
2、人员招聘,培训,奖励等激励手段。
3、印刷销售单,报表等,便于核查和管理。
新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围:本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系:
我们已经同雅芳天津销售部门建立了销售协议,使得我们可以和其他分销商享受同样的购价;我们已经同小护士生产厂家建立行销协议,使得我们享受出厂最低价,从而又成本优势。
4、人员招聘
本行业从业人员按国家规定必须有上岗证,尤其美容师。部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生,有一定营销,销售知识。招聘人员应注意外观形象,男性在175厘米以上,女性在165厘米以上,五官端正,皮肤好,语言表达能力强,工作细心,无不良嗜好,无不良行为记录。招聘人员均有6个月的试用期。
六、场地与设施
我们的公司总部位于xx市xx区xx路xx号
这个场地为xx师范学院所有,它可以满足未来2年的发展需要。我公司提升销售能力后,可望迅速在xx大学、xx大学扩展,开设连锁店。
七、风险
此项目主要风险是以下几个方面:
1、顾客对一些化妆品过敏反应。针对这一点,对每个顾客跟踪调查,使用我公司产品的前两天建立良好联系,同时,在购进商品时严格把关,严禁假冒伪劣商品。
2、防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人,施行轮流值班制。
创业化妆品店计划书范文 第9篇
一、摘要
随着社会的不断进步,人们生活水平的日益改善,越来越多的人重视护肤产品,诚然20岁到30岁此年龄段MM护肤意识越来越强烈,但是市场上有很多护肤品打着天然健康护肤品的旗号,使我们不知道怎么选择!由此天然健康的护肤品是以后的一个巨大的商机!因此希望我们未来的品牌“NaturalMM”成功进入市场!
二、市场调查与分析
作为本国的消费者,女性开始护肤相对国外的比较迟,一般到20岁才想到要护肤。但是选择适合自己的护肤品也成为了她们的苦恼,何谓护肤,当然是化学成分越少越好,而不是用化学成分来维持自己的皮肤,像这类产品一旦停用,皮肤则会崩溃。继承中医学的原理,从植物中提取天然成分的护肤肯定成为她们关注选购的热点。
AC尼尔森的数据显示,**年上半年,国内化妆品专营店已经超过10万家,并以30%的年增长速度快速发展;在许多二、三线区域的护肤品市场,专营店的份额超过了60%。
网上热销的前十大化妆品品牌中,包括了雅诗兰黛、资生堂、兰蔻等外资品牌,国内的只有相宜本草、佰草集等少数品牌。可见,功能化、差异化、民族性强的,像中草药、纯生物、珍珠粉、香薰类的产品,将是化妆品网购未来的一个优选。
化妆品里的2类物质危害女性身体健康甚至毁容:增白类和激素类。随意走进超市、药房或是百货商场的美容专柜货专卖店,你都能发现许多标注着“天然”、“草本”“植物”“香薰”一类的美容产品,不管这些产品究竟是真的具备它所标注的功能还是对顾客有某些欺骗行为,可以肯定的一点是,天然美容产品对消费者的吸引力是越来越大了。
需求多元化市场潜力大,天然、健康护肤产品成为拓宽市场的武器。中国本土“相宜本草”和“佰草集”品牌的成功案例与它的中草药健康护肤的理念有着极大的联系。“相宜本草”现已畅销家乐福、大润发、欧尚、乐购、易初莲花、屈臣氏、太平洋百货、百盛等300余家全国连锁超市和百货商场,产品遍及华东、华北、华中、华南及东南亚地区,近2年的电子商务推广也取得了辉煌的战果!。
三、资源分析
1、劣势:由于现在本人是在校大学生,没有启动资金,没有社会经验,对很多市场上的护肤品专业公司不是很了解
2、优势:想打造一种适合20——30岁女性的天然健康的护肤品,不是用化学成分来保养皮肤,而是通过提取植物精华,日益的达到护肤效果,不追求速度,而是追求长期的真实自然的效果。就像中医一样从养生之道治本。
四、竞争分析
1、树立自己的品牌意识难。很多中国MM消费者越来越青睐外资品牌,比如东洋之花,丁家宜,资生堂……他们的品牌意识深入消费者心理。
2、得到消费者的认可很难。目前的大品牌有雄厚的资金和市场份额,要想站有一席之地,产品的天然健康必须让消费者认可,但是消费者就是因为担心护肤品的化学成分,所以选择知名度很高的品牌,她们认为安全系数高。
3、产品的专业性即管理的专业性。毕竟刚起步的企业,管理,技术……都不专业,都需要在成长中摸索进步。
五、项目整体设计
利用“生产——销售”为一体的模式,护肤产品的成分都是从天然植物内提取研制,不含有对皮肤有害的化学物质,保证纯天然健康!这样也可以让MM消费者买的放心,用的安心。
六、营销方式和手段
利用网上营销和实地营销
1、网上营销:初期由于资金有限不能建网站,先在淘宝上开店。利用互联网信息传播快速的特点,把自己的品牌放到网上,并推广。当然会增加关于如何选购护肤品,怎么样护肤的生活必备知识。
2、实地营销:做宣传片,大力在大学校园宣传,毕竟我们的护肤品主要是针对20到30之间的年龄段的女性。用有质量保证的产品和热心的服务赢得她们的支持与信赖。
七、人事
创业初期只是研制护肤品中的'一种,然后壮大之后研制一套。
1、专业的研制护肤品人员(1名)
2、生产制造人员(3名)
3、市场策划及调查人员(1名)
4、管理人员(本人)
八、财务需求与运用
初期只研制爽肤水
启动资金20万
1、设备的购买,根据以后的价格再定
2、聘请人员的工资(技术工由亲戚来担当)
3、销售价格:价格公道,符合产品的价值(根据成本而定)
九、风险
1、没有社会经验,很容易失败。
2、生产制造人员的聘请很难
3、启动资金不足,后期不能延续下去
4、产品得不到认可,很可能钱货两空
十、成长与发展史
现在护肤品越来越多,选择的机会也越多,一些假的护肤品也在市场上销售,由此带来的选购难度也加大了,MM消费者根本很难判断哪种护肤品的化学成分少,哪种适合自己,因此希望我们研制纯天然的护肤品,起初不以盈利为目的,而是以让消费者放心购买安心使用为宗旨,让她们所接受,从护肤的根源讲护肤的知识。希望使自己的品牌为消费者所接受,然后慢慢扩大规模,有几个人的公司扩大的几千人等等,最终自己的产品能让消费者满意,达到双赢的目的。
创业化妆品店计划书范文 第10篇
为了提升企业的竞争力,增大销售额,我公司会采取一些营销措施,一些基本计划如下:
一、市场营销计划
(一)定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识(如每周周五晚上),主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。
(二)采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员,以后购买商品时可享受优惠价。
(三)消费返现金。每次消费后,我们都将为顾客保留她们的帐单,累积消费达一定数额将反一定比例的现金,以此鼓励大家消费,同时避免顾客的流失。
(四)为答谢并增强顾客对公司的支持,给大家提供节日免费皮肤保养(如三八节,元旦,圣诞,十一,五一)
(五)定期做些宣传的活动,设计好看的宣传页进行发送,以提高店面的知名度。
二、服务与支持
1)对顾客的服务:
“有的放矢”才能有效、高效的占有市场,要做到这一点首先要对市场足够了解,对此,我们会做定期的调查,和顾客建立及时地沟通,了解她们的心声,做到确保顾客百分之百的满意率。
2)反馈:
建立积极的顾客反馈机制,如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式,保证初期公司信息畅通,从而不断符合市场。
市场与销售
一、销售策略
(一)销售方式
本公司的销售方式分为两个部分:成长期和成熟期。
一、成长期
1、门市以坐商方式经营,共需4人,早8点开门到中午12点值班,另一班中午12点至晚上9点,两人值班。另两人轮休。
2、上门推销人员10人,去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识,顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。随着市场日益成熟,公司知名度大大提升,公司以坐商方式经营为主,上门开发新顾客为辅。
1、门市以坐商方式经营,共需12人。内容同上。
2、上门推销人员2人。内容同上。
二、产品定位
1)市场定位:公司经营与服务理念是服务于在校女大学生,产品定位于大多数学生能接受的中低端商品,高档商品作台面。
2)产品类型:护肤品,彩妆品,化妆日用工具,美甲品,美容美发用品。(护肤为主,其他为铺)
2)经营理念
做小、做精、做好,做广。
做小:限于在校大学生。
做精:品质控制。
做好:为顾客服务以建立企业的美誉度。
做广:满足顾客的爱美需求,同时可增加人气。
五、定价策略
众所周知,化妆品行业利润颇高,为了增强本公司的市场竞争力和更好的`服务广大同学,我们的价格应低于市场平均价3%--5%,对顾客才会有更强的吸引力。
创业化妆品店计划书范文 第11篇
化妆品分类,是淘宝网店里边比较热门的分类,在其他的网店平台,例如拍拍网店、百度有啊网店等,也都是比较热门的分类了,经营上竞争也比较激烈,本文提供了一些化妆品网店的经营思路和经验,希望对大家有所帮助。不管是您正准备开化妆品网店,还是已经开了网店,都有一定的启发。也希望大家能够多多的分享类似网店经验。我们是做化妆品类网店的,写一下一些经验教训的讨论:现阶段主要还是靠淘宝网店来销售产品,虽然也有自己的独立网店,可因为不会运作,访问量一直很低,卖东西一直很有限。
关于品牌和产品的选择
相对来说国外的大牌子更好卖一些,不过大牌子的价格都没有优势。
定位:淘宝上面100块钱一下的产品消费群体大。
产品选择:建议做些个网上炒得很火的产品,还有就是多看些美女时尚类的杂志,多注意杂志的得推荐产品,呵呵,一般来说当期推荐的产品,销售的显著多些,还有就是自己在自己的橱窗推荐多推荐一些热卖的产品,还有看电视广告,正在大作广告宣传的产品也是热门产品,自己也主推。大牌子的产品的小样装也是个好选择,卖得也很火。
自己销售产品的定价策略
热销(热卖)、当期主推的产品自己的销售价格要有些优势,卖得稍微便宜一些,不过不能便宜太多,因为淘宝假货太多,要真的太便宜,买的人反而少了,再说太便宜的话会引起恶性竞争,到最后伤害的还是卖家自己。于此相反,把其它的产品定价可以稍高一些。推热销的东西的主要目的不是为了赚钱,而且为了增加流量,吸引人气。化妆品跟其它产品不同,大部分买化妆品的人都是一次买一套或几个产品,只需要支付一次的运费,看上去划算一些,试想一下,客户通过搜索热销的产品来我们的店铺,即使我们这个产品本身利润很低,可假设有30%的客户又买了其它的产品,那我们的利润也是很可观的,实际上远远大于30%的这个比率。
客服人员和售后服务
需要注意的是,淘宝网店客服不同于实体店铺,也不同于独立网店的客服,实体店铺的客服可以通过自己的笑容,体贴,或其它肢体语言来展示自己,来缩短自己和客户之间的距离,独立网店的情况下,客户既然来到你这里购物,就已经说明了对你独立商城的信任,淘宝却不一样,淘宝上网店卖家太多,竞争对手太多,要想发展起来,就要做出自己的特色,就客服而言,我们的首要目标就是赢得客户的信任,那怎么样赢得客户的信任呢?我们是这样做的,需要对客服人员培训,让客服人员了解,作为网店客服我们的第一目标不是为了卖产品而是为了客户着想,当然多卖产品也是我们的目标,因为每个客户都是理性的人,只要是真正的为客户着想,哪怕我们服务态度差了些,或者产品价格高了些,或者有其它的原因,客户也会理解我们。一个合格客服人员要注意做到一下几点,
第一,实事求是的原则,对于产品,对于物流,对客户的问题,以及其它,我们都要做到实事求是,有一说一,能就是能,不能就是不能,不清楚的就说不清楚,不知道就是不知道,千万不能想着忽悠客户,没有客户喜欢被欺骗,所以实事求是是建立客户信任的根本。
第二,诚信原则,人不信不立,给予客户的承诺要一定要做到,如果真的出了问题,实在做不到,应该尽快跟客户说明情况,向客户道歉。
第三,态度决定一切,网络是虚幻的,客服人员是客户了解你们网店的第一扇窗口,所以我们的服务态度一定要好,对于客户的每一个问题,在有精力的.前提下,我们都要认真回答,即使客户没准备买产品,即使客户问得问题很不着调,实在没有精力的话(咨询的客户太多,客服有限),也要如实告诉客户。千万不能有客户问,等半天没有回音的状况。第四,也最重要的一点,当多卖产品和为客户着想这两点有冲突的时候,我们更要为了客户着想。
举个例客服的例子吧,就化妆品这类产品来说,客户来买东西很少单个买的,一般都是几个或一套,作为专业的客服人员,我们需要先了解客户的肤质,然后根据客户的肤质来为客户找适合的产品,还要了解客户现在正使用的是什么产品,感觉效果怎么样,更需要了解客户买新的产品的心理预期,想要达到什么样的效果,然后根据客户的需求,各客户推荐合适的产品,如果客户的期望值太高,我们推荐的产品根本满足不了,我们要告诉客户实情,说这个产品达不到客户的预期。还有一些客户,喜欢购物,经常一次性的买很多东西,实际上自己根本就用不了这么多,纯粹浪费。对于这样的客户我们要建议它少买一些,或者推荐她买小包装的试用装。这样以来短期来看,虽然少买了东西,可是我们有
可能赢得了一个长期的客户,要知道化妆品属于日用消费品,没有一个人会只用一瓶就不用了,所以要想利润最大化,就要赢得最多的客户,尤其是忠实的客户,培养客户的忠诚度,我们的目标就要使客户的利益和我们的利益和一起最大化。
创业化妆品店计划书范文 第12篇
本人大专毕业后,一直在一家日用化妆品厂任职销售的工作。在金融海啸的打击之下,工厂订单一落千丈,迫于形势之后,我被列入除员的名单。在除员之后,半年时间内,未找到合适的工作。待遇好的,自己的条件不符合,待遇差的,自己不愿意做。最后,母亲的一句说话(阿女,自己找点小生意做下吧,打工是没出色的),令我取消“打工”的念头。进入创业的计划:
一、在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,3万元。
因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业,再来做进一步的规划。
经过各方面的考虑,我决定开间日用化妆品店,原因日用品市场较为成熟,而且原来工作的工厂可以供货。用低廉的价钱可以得到高品质的产品。凭着日用化妆品厂工作多年,对这个行业很感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。
二、对于有家庭的主妇来说,当然是在当地开店会更加好啦。
经过调查我发现xx路不错,是xx镇人流最旺的一条中心街,人口密集,市场是没问题。考虑到资金的问题,最后我把店面选在了xx路的旁边的一条街上,虽然没有中山路繁荣,但是人流也很旺,最关键就是铺租便宜一半。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。这里虽然人流量大但大都为上班一族、普通老百姓,富人很少,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在讲述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(xx的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。装潢的供应商一定要选较好的。承接本装潢工程,就是本人丈夫,在装饰公司任职多年,有多年店铺装饰经验。
丈夫的工作很专业,首先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都事先注明清楚。为便于清楚装潢的模样,事先带我到同类型的店去实地观摩,让我说清楚自己想要装潢的'感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
四、选货要掌握当地市场行情:
出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以厂家自创品牌为主,供货的厂家以外贸为主,因本人关系,可以拿到货真价实的货。进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
五、我计划雇佣一个人,漂亮小姑娘,主要负责接待顾客,收银。
我就我基本上一直要在店里收银,进货或者重人力规划选货及进货选货要的事,小姑娘的工资,1000/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她的积极性。
六、投资金额分析,每月费用分析
1、房租:2000/月,付二压一,6000元。
2、装修费6000。
3、第一次日用品货款10000元。
4、其他费用2000元。
5、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期3万内。
6、余下6000做流动资金使用。
创业化妆品店计划书范文 第13篇
本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理,给予每个人享受美的权力,同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资,法定地址:河西区柳林工程师范学院#5门面房
自XX年9月至今(XX年3月),我公司一直着手于市场调查并取得了成就,具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场,尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看,我公司可望在XX年销售收入达到每月50000元,税前利润为15000元,XX年销售收入为XX00元,税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场;2)采取有效的营销策略扩大校园市场
现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划,公司需要总金额为15000元的贷款,用于下列目的:
1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传,提升影响度。
2)对公司人员培训。
我们的产品和服务:
新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时,我公司还面相需要求职面试的同学,为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前,我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力:
在这一市场中,主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。
我们的服务是独一无二的,理由是我们和消费者是零距离的,更了解这一市场,另外,我们有自身优势,原因是我们是管理学学士毕业,不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。
市场定位(目标市场):
我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源,根据两年来的调查显示,93%的女生需要该项服务,几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现,在女生宿舍,能见到最多的也就是化妆品了,而且多是中低档产品,但价格却是颇高,从被调查者那了解,一般很难买到优惠的化妆品,购买渠道很不畅通。事实上,即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了,周边连一家像样的美容店都很少,而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。
竞争:
在这一夹缝市场里,我们没有竞争对手,但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以,我们要体现我们的竞争优势,即做好宣传和促销。
管理:
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
xx,男,总经理。管理学学士,具有丰富的化妆品销售经验,对市场有一定的敏锐性。
xx,男,销售部经理。管理学学士,具有5年的工作经验,有8年的市场经验,钻研于市场营销和销售策略。……
资金需求:
我们正在寻求万元的贷款支持,这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红,在2年之内偿还这笔贷款或投资。
公司战略
尽管化妆品市场形式并不简单,但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态,故,为我公司的生存发展提供了空间。
创业化妆品店计划书范文 第14篇
一、创业(开香水吧)前的准备工作
在选定香水吧行业之前,先衡量自己的创业资金有多少。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开香水吧店的优势是香水吧(散装香水)行业已经成熟,利润相对来说要高于其它行业好几倍,需要的成本较低,容易进入也容易启动。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。
香水吧店面建议选在:
1、百货商场专柜、大型超市卖场
2、化妆品专卖店、护肤美容院
3、香水专卖店、汽车装潢店
4、家居用品店、内衣店、相关女性服装和饰品店
5、酒吧、茶室等娱乐休闲场所
6、其它时尚用品销售场所
7、各种地处闹市、人流量旺的销售场地
建议店面的租金也不高于6000元/月,面积在5-15平米之间,找好店面之后,接下来就是要与房东签约。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱没多少起步金呢。建议选店面选在客流量大的成熟商圈,咨询客服。
三、店面(香水吧)的装修
建议直接申请香水吧厂家帮你出装修效果图,把你店面的实际情况讲清楚(包括店面的位置、周围的商圈、客流量、客户经过的方向、店内的平面图等)厂家为你量身定做的装修效果图,你可根据自己的装修成本做简单的修改,大体风格不变就好,这样,厂家也可根据这些信息,帮你搭配适合的商品。
四、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风,下面进入正题,我该讲讲怎么买生财的工具:香水,怎么进货选货
前面已经把店面的情况跟厂家说明白了,香水吧厂家会结合你的店面情况帮你设计适合你的产品搭配,最主要是香品要全,不要单一做香水(有点单调),找香品全些的香水吧厂家,多元化经营,给顾客一个多呆一分钟的理由,也给自己一个多赚一点钱的机会。进货尽量安排在每个星期六到货,这样每个周末店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!让顾客感觉每周到你店里来,都有新品到货,不管需不需要,都给顾客一个下次再来的理由,同样,给自己一个再多赚一点钱的机会。
像“情人节”“妇女节”“五一”:七夕““国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
进货渠道:
绿贝集团迪香欧香水吧厂家是首选厂家,独家生产纯植物精油微胶囊香水,不含甲醇,不含酒精,不刺激皮肤,任何肤质的人都可使用,更重要的是她的香味清淡,留香3-7天,真正有效地帮你锁定回头客。
绿贝集团是目前国内市场上香品最全的公司,在业内6项新高
1、散装香水行业在中国设立分公司最多的公司是迪香欧
2、散装香水公司开发附加品种最多产品的公司是迪香欧
3、散装香水公司开业用品最齐全的公司是迪香欧
4、散装香水行业目前在中国能够公开承诺没赚钱退货退款的公司是迪香欧
5、散装香水行业唯一生产微胶囊香水的公司是迪香欧
6、全国香水行业唯一一家甲醇含量为“0”的香水是迪香欧
五、人力规划
一个10平米左右的店面,建议雇佣1-2个导购,有化妆品、服装、美容院等零售业工作经验者优先,刚开始创业时建议先雇一个导购负责接待顾客,店主也要一直在店里接待顾客、收银(自己创业累点是应该的,何况创业初期咱的资金不是很多)。导购的工资(包括自己也要算的哦),1000元/月+提成1%(月营业额的1%),提高工作积极性。
六、投资金额分析,每月费用分析
1、房租:500-5000元/月
创业化妆品店计划书范文 第15篇
随着社会的进步,人们越来越注重自己的外表形象,为了让自己在别人面前保持很好的形象,他们不仅注重自己的穿着他们还在意自己的皮肤保养,俗话说“世界上没有丑女人只有懒女人”这里是说只要你精心的打扮自己就不会丑了,而化妆在这个“打扮”中式占重要位置的。现在不管是男人还是女人都需要化妆品来保养他们的肌肤,遮盖他们的不足。
一、位置的选取
位置首先决定以后客源量的多少,我觉得可以把点选在人流量比较大的地方!比如一些高等学校附近,租一间大一点的房子。价格大约24000每年。
二、产品的选购
1:首先根据学校附近的学生的消费水平,必须要选择2到3个主要的护肤产品。
2:不仅要上自己的品牌还应该有一些一线品牌!佳雪,Olive、Limi或者相宜本草。当然保洁还有联合利华的都是不可缺的,另外我发现一些化妆品店一般都会有欧莱雅、马秀雷敦、等都不全。我也可以这样的,它会给人一种我们店的产品比较安全,即使这次他没有买东西但下次他一定会考虑过来买的。
3:彩妆也是我们不可缺少的一部分,根据情况我要设一个彩妆专柜都一部分。
4:我的店里面还会附带一些其他产品,清洁用的比较多如;洗洁精、牙膏、洗衣粉之类的。
三、店面的宣传
1:我们是学校附近所以我会把店打入校园。
2:我会在学校学生出入较多的地方设立现场促销!便宜买一些一线品牌,也附带一些自己的牌子,我前期主要宣传我们店是以:质量保证,便宜,实惠,为营业的主体。
3:请一些学校的.学生去寝室等第方发下宣传单。
4:设立会员制,会员会是我店长期的消费群体,而且也将是给我店带给我们新的客源源泉。所以我要用会员打折积分的形式来吸引大家。
四、店面的管理
我准备在店里安装收银系统软件,它可以解决所以管理上的不便,包括库存量,销售情况的查询等这样一来我可以对自己对自己产品的销售有了很好的掌控,还可以了解会员的详细情况
五、资金来源
找合伙人,向银行申请大学创业贷款。
六、规划和目标
我的化妆品店先不急于求成,应先把基础打好,把店的声誉打出去我们要做到顾客是上帝,服务和质量排在第一位,店里要请3位懂得化妆和化妆品的人的人工资大约为1500,在每位会员有什么重大活动是可以免费跟她们化妆,2位服务员工资大约1200,如果他们销售情况好的还有奖金拿,收银员2名工资大约为1200,清洁工1名工资大约为1000,让每位顾客选择自己合适的护肤品。等到我们的店生意火了以声音打出来后,我们还可以扩张店面,或是开分店。
创业化妆品店计划书范文 第16篇
一、店的四要素:
1、客流量 (即是指店所开的位置,你把店开到火星上去的话,是绝对没有生意的,你如果在广州上下九开个店卖水果,你估计都得赚成个百万富翁)
2、进店数 (你店门口走过的人,进你的店有多少?这点是跟你的店的装修,品牌选择,店的定位来确定,如果你店装修得很高档,而你的店开在一个小镇上,我估计你一年都难得有一单生意。而你的店装修得很年轻很时尚很小女生化,那么那些40岁以上的人也会进你的店,而这部分人也是最有消费潜力的人。)
3、客单量 (这点既为人进入你的店后,有多少人买你的东西? 有多少人是逛一下就走了的?这个跟你店的服务,你店员的培训是有的的关系的,你自己也肯定有感觉你进一个店里面,为什么别人店里的店员给说晕了,你买东西,而质量才一般,而有店里东西很好,而你不愿意买。)
4、客单价 (卖的店一个月也许就做几单生意,但是有钱赚,你看看在街边卖水的店,一天少了多少单生意就做不下去了,这点跟前面三点是有很大的关系的,也跟你的经营方式有很大的关系,也是你的店能否与你的对手相持时能否胜利的关键,这店关乎你的发展。)
这四点是你开一个店成败的关键要素。前两点是硬件,而后两点是软件,开化妆品店软件,硬件都很重要。
二、经营方式:
你朋友店的有多大的面积,卖的'是那些品牌?在当地同一个商圈是否有很强竞争对手?你朋友经营一个店的思路?你在上面提到是会员制经营,不好意思,你去看现在卖鞋子的店都有会员,而你做化妆品店,只有个会员那就太单调了。
三、会员管理:
你提到你朋友店是有会员的,而这些会员的购买能力如何?一次能消费多少?会员一共有多少?你们是否考虑过真正的提升会员的购买能力?提升客单价。按照我经念,一个做年销售为120万—150万的店,它只需要1000个左右的有效会员就可以了。
四、店的宣传:
如何做个当地的品牌店?如何让当地的女同志们都相信你的店是最值得消费的,最能够解决她皮肤问题,最值得信任的。怎么去形成的?你朋友的殿做过宣传,是怎么宣传的?做活动?发传单?还是?还是新顾客带老顾客?还是其他的? 你做一次活动,发一次宣传单;我觉得你一个店能增加5个新顾客,我就觉得那是非常不错的了。而现在发传单的,基本上效果都是非常微弱的。这点上我觉得你朋友的店最有效的是:老顾客带新顾客;长期有效的宣传,例如去做做;做个噱头,增强当地人民对的店的印象。
创业化妆品店计划书范文 第17篇
一、项目背景。
现代人越来越注重形象,随着化妆品的普及和多样化,人们对于化妆品的需求量也在增加。同时,越来越多的人开始关注化妆品的成分和质量,并更加注重个性化的化妆体验。然而,在城市中,化妆间的数量还不足以满足市场需求。因此,共享化妆间应运而生。
二、项目概述。
共享化妆间提供一个公共的空间,让所有需要化妆的人可以在这里进行化妆,以及享受个性化的化妆指导服务。共享化妆间可以根据不同的用户需求进行定制化服务,包括不同场合的化妆需要、化妆技巧等。
三、市场分析。
1、目标人群。
共享化妆间主要针对女性用户,尤其是年轻女性用户。根据研究,这一人群对于个性化的化妆体验和指导服务的需求量较大。
2、市场需求。
目前市场上,化妆间的数量有限,随着人们对于化妆品的需求量不断提高,市场需求量也在增加。同时,随着社交媒体的普及,越来越多的人开始注重自己的'个人形象和化妆技巧,因此共享化妆间市场需求量也在不断增加。
3、竞争对手。
目前,国内共享化妆间市场还处于起步阶段,因此没有太多的竞争对手。但是,一些传统化妆品公司也纷纷推出了类似的服务,因此需要我们提供更加优质的服务和个性化的体验,以吸引更多的用户。
四、盈利模式。
共享化妆间的盈利模式包括以下几个方面:
1、计时收费:根据用户使用时间收取费用。
2、会员制度:为长期用户提供更加优惠的价格和专属的服务。
3、高端化妆品销售:提供精品化妆品产品,为用户提供更加专业的化妆体验。
五、市场推广。
1、社交媒体宣传:通过微博、微信、抖音等社交平台宣传品牌,吸引更多的目标用户。
2、品牌联合推广:与一些知名的化妆品品牌合作,进行联合推广,提高品牌知名度。
3、活动营销:在特定节假日或者活动期间,推出一些优惠活动,吸引更多的用户。
六、项目预期效果。
共享化妆间的预期效果是:
1、为用户提供更加方便、个性化的化妆服务,让用户享受到更好的化妆体验。
2、增加市场竞争力,吸引更多的用户,提高品牌知名度。
3、实现盈利,为企业持续发展提供支持。
七、总结。
共享化妆间是一个具有市场发展潜力的创业项目。我们将提供优质的化妆服务和个性化的体验,满足用户对于化妆的需求,同时通过多种渠道推广品牌,提高品牌知名度和市场影响力。我们相信,共享化妆间一定会成为国内化妆行业的新亮点,带来更多的商业机会。
创业化妆品店计划书范文 第18篇
华北市场销售情况整体变化不大如北京,天津市场。华中市场销售会有较大的升幅,如湖南市场。
从整个市场目标与实际完成情况来看,一季度的销售目标完成了10%,二季度前两个月的销售目标完成了30%,本公司的市场销售业绩整体上升了16%左右,这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。
(二)本企业产品现有市场销售因素
就目前我公司产品而言,当前的市场仍不完善,大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员
的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。
① 消费者购买我们品牌意识不够,卖点与理念的传播行动较少。
② 在终端销售上,相对于竞争对手,我公司的广告投放较少。
③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动,效果不是很明显。 ④ 从市场上回馈的情况看,公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机,也导致有部分代理商的销售积极性受挫。
三、本月营销目标
(一)营销目标
月销售额:6000万元
四、主要营销方向
(二)营销方向及主要工作项目
① 主推产品包括:去垢、紧肤、去死皮。
② 建立新型销售渠道——超市定点销售,在严格而有效的执行下,将极大地拉动公司的整体销售额。
③ 市场促销推广活动,提升产品的品牌形象,扩大知名度,进而提高销售业绩。
④ 由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距,因此需加大库存量,以避免发生供货不足的情况。
五、本月营销工作计划
根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项,6月份的营销具体工作计划如下表所示。
6月份营销工作计划表
六、促销方案
(一)促销范围:华中和华北地区
(二)促销项目说明
1、示范销售:制造厂商派专人在零售店示范和说明其产品。
2、附赠赠品:附赠赠品是当顾客购买某特定产品后,免费获赠其他产品。
3、点券兑换赠品:消费者购买特定产品后,可获得点券,点券集满一定数额,可换取赠品。
4、折价优待券:消费者购买某特定商品后,得到折价优待券,下次购买可获得折价优待券。
5、赠送试用样品:免费赠送给消费者试用样品。
6、竞争与抽奖活动:参加该活动的消费者,可依竞赛或抽奖的办法获得奖品。
7、产品发布会:邀请客户参与产品发布会。
8、免费检查保养:免费对已购买产品的客户提供售后服务,以获得更好的服务口碑。
9 、折价销售:向客户提供并按折扣价格销售本公司的产品。
七、本月营运预算
(一)总预算额
根据以往销售情况进行预算,按照本月销售额6000万的销售目标计算,可利用的市场活动资金为其中的10%,即600万。
化妆品销售计划篇三
据统计,在我国近4000家化妆品企业中,走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右,更多的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的OEM贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外,许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣,目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然,企业选择销售通路有其历史的原因,但在通路危机日益深重的今天,未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须面对的课题,通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商,电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起,就将化妆品等产品作为主要商品来推广,现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物,渐成时尚 随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司TNS公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方CJ家庭电视购物的品牌认知度是最高的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。 , 在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。
而在电视购物较为成熟的韩国,消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。
据悉,韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在TV购物电视中,不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国CJ电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元,之后29日,在GSTV购物电视中,通过2个小时的专题节目,一下子卖了2万6500份,收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中,一开始就有许多观众要预定黄土化妆品,电话被打爆了,之后打电话的顾客越来越多,以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多,价格便宜
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电,各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多,东西一定好”的原则,消费目标群体锁定25-45岁的白领女性,这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。
有业内人士预测,在未来的几年中,国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外,从房子、汽车,到旅游券,都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜,因为它无需专门的店铺和固定的销售人员,较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售,目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目,化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等,价格通常比传统渠道要便宜,销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中,比例最大的是化妆品,占30%,其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。 )
介绍详细,功能形象
电视购物,其实就是个大卖场,电视可以称得上是个货架,电视购物通过电视发布商品信息,利用电话联系送货上门,免费电话是沟通购买者和商家的桥梁,具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目,每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍,其中还穿插现场模特的即兴表演,整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到,还可在网站上搜索节目,进行在线收看,而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台,促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说,而电视购物节目却可以做到。如今,品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史,家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到,方便省心
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式,社会上有一类消费层次的公众,他们在选购商品时,不太愿意花费大量的时间和精力逛商场,因此“电视推介,电话订货,店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话,就有人将你所订购的产品送货上门,大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节,产品成本更低,利润空间更大,这种模式也很受商家的喜欢。 1 Z+ B& J. Z) u
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度,认为它节约时间,价格也可以接受,特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚,使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销,到现在提出的家庭购物的理念,电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式,而采取了一些生活化的场景,增添了互动式的参与环节,让电视购物也带上了娱乐性的味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性,很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台,电视购物不仅可以销售产品,同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能,但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性,而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家,电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为,随着现代人生活节奏的加快,电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作,可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。
创业化妆品店计划书范文 第19篇
一、我国化妆品产业的现状 :
随着我国人民生活水平的提高,人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前,我国化妆品生产厂家只有50多家,最高年销售额不足5亿元。1990年,全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展,化妆品产业获得了迅猛的发展。20XX年底,全国化妆品行业的生产企业达3000余家,销售总额达217亿元。改革开放20多年来,我国化妆品市场销售额平均以每年的速度增长,最高的年份达41%,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度,由此可见,化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人,化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后,中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议,入世后,我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战:外国化妆品进入我国的成本将会降低,外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场,中档化妆品将成为竞争的焦点,这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外,入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
二、国产化妆品的国际竞争力分析:
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地,并且进军国际市场,就必须正确认识自己与外国企业的差距,知已知彼,找到适合自己的发展道路,从而在竞争中取胜。 中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大,国产化妆品多集中在中低档水平上,多数产品品质不高,品牌知名度低,缺乏国际竞争力。从总体上分析。 国产化妆品的主要劣势是:
1、品牌知名度低 :
目前,我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家,占全部化妆品生产企业总数的14%,但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好,科技含量高,品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重,资金匮乏,在科研和宣传上的投入都相当低,从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面,外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史,企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验,而国内的企业一般只有几年或十几年的历史,与外国同行相比,在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌,同国外的.知名品牌比较起来,在科技创新国际知名度等方面也逊色许多。
2、规模小,质量难以保证:
化妆品生产属于简单加工行业,一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中,许多是 10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单,但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后,虽解决了生产问题但产品质量很差,对皮肤的伤害大,有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外,在经营机制上缺乏现代化的管理体制,不能为聚集人才创造必要的条件,当企业形成一定规模时,这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距,但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解,同时,还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等, 在产品的成本等方面占有一定的优势:
1、消费者偏好:
国内的一些老民族品牌,如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群,这部分消费者以中等收入的中老年居多,他们对民族名牌有很强的偏好,其人数约占城市人口的。这种消费偏好上的优势在一段时间内,具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外,由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期,这一适应期虽然很短暂,但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
2、成本价格 :
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前,在中外化妆品生产企业的竞争格局中,外国企业主要占据了高档化妆品市场,而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍,主要是以其优良的品质赢得市场,而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群,这部分人约占城市人口的1%,市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平,在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势,将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外,随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后,外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低,价格也必然会有所下降。另外,还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场,中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
三、媒介策略:
(一)广告市场:全国
(二)广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体,并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象,巩固市场份额。
(三)广告目标群
1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”,“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
四、我们的市场战略目标:
我国已经入世,国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策,迎接挑战。
1、转变经营观念:
在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外,还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接,打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”,美容院则利用企业的优势来服务大众,以达到双赢。
2、进行正确的市场定位:
目前,中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌,产品价位比较高,远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场,而且由于其自身资金、技术等条件的限制,也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了,再大举向其它市场发展。
3、注重品牌宣传 :
广告宣传是提高企业知名度,树立企业形象,打造产品品牌的重要手段。目前,国内企业由于资金匮乏,在广告宣传上的投入很少,从而影响了产品知名度的提高,致使市场销售不畅,最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍,并非全在于技术含量和附加值高,广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业,广告引导时尚,尤其是在化妆品品质差别细微的情况下,广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识,吸收国外企业的先进经验,建设良好的企业文化,扩大企业知名度,形成以品质为基础的品牌优势。
4、提高科技水平 :
化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地,最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术,才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业,致使产品的科技含量低,缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后,国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上,为企业竞争打好坚实的基础.
创业化妆品店计划书范文 第20篇
根据20xx年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》,化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理,给予每个人享受美的权力,同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资,法定地址:河西区柳林工程师范学院#5门面房
自20xx年9月至今(20xx年3月),我公司一直着手于市场调查并取得了成就,具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场,尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看,我公司可望在20xx年销售收入达到每月50000元,税前利润为15000 元,20xx年销售收入为200000元,税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场;2)采取有效的营销策略扩大校园市场
现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划,公司需要总金额为15000元的贷款,用于下列目的:
1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传,提升影响度。
2)对公司人员培训。
我们的产品和服务:
新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时,我公司还面相需要求职面试的同学,为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前,我们的.产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力:
在这一市场中,主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。
我们的服务是独一无二的,理由是我们和消费者是零距离的,更了解这一市场,另外,我们有自身优势,原因是我们是管理学学士毕业,不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。
我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源,根据两年来的调查显示,93%的女生需要该项服务,几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现,在女生宿舍,能见到最多的也就是化妆品了,而且多是中低档产品,但价格却是颇高,从被调查者那了解,一般很难买到优惠的化妆品,购买渠道很不畅通。事实上,即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了,周边连一家像样的美容店都很少,而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。
竞争:
在这一夹缝市场里,我们没有竞争对手,但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以,我们要体现我们的竞争优势,即做好宣传和促销。
管理:
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
第二章 公司介绍
一、宗旨(任务)
我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司
我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标,我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。
为贯彻我们的目标和即定方针,我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司,因为提供商和我们的利益息息相关。
二、公司简介
新生活化妆品公司将成立于20xx年9月,其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司,法定地址是天津市河西区大沽南路10001号。
本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于天津市河西区工程师范学院#5门面。我们经营面积为60平方米,美容护肤雅间40平方米。有了资金后,我们可望二年内扩展到邻近的高校区。
三、公司战略
尽管化妆品市场形式并不简单,但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态,故,为我公司的生存发展提供了空间。
新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场,逐渐占领市场。
1、产品及服务:
该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面,该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客,若干年后,是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减,都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。
四、公司管理
1、管理队伍状况
1)门市经理一人
2)门市值班5人:2名销售,3名美容师(前期)。门市值班9人:4名销售,5名美容师(后期)。
3)上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人(后期)
公司将建立以下制度和报表以便于管理
1、财务,商品管理制度
2、人员招聘,培训,奖励等激励手段
3、印刷销售单,报表等,便于核查和管理
2、外部支持:
我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系:
1)天津市河西区会计师事务所
2)天津市河西区阳光律师事务所
五、组织、协作及对外关系: