运营计划案例 第1篇
2009年12月，沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌被《福布斯（中国）》选为2009年度人物之“低碳经济人物”，也是唯一来自跨国公司的年度人物。一直以来，低成本、低费用结构以及低价格确保了沃尔玛成为最大零售企业的关键，与沃尔玛一贯“省钱”的作风相反，在对有利于长远发展的投入上，沃尔玛认为可持续发展是零售商未来成功的关键。
（一）打造绿色供应链
沃尔玛与美国环境保护基金会（EDF）合作制定了一项基于全球供应链的绿色供应链计划，其中正在着手实施的“碳揭露计划”将公布万家供货商的温室气体排放量。公司推出的环保包装记分卡和正在建设中的可持续性指数产品数据库，都是希望能直接比较同类产品的环保性能，有了横向比较就意味刺激了供应商之间的竞争，用“无形的手”引导他们的绿色转变。而未来，沃尔玛有望在中国实施碳足迹标识。“企业创新与可持续发展能力建设项目”、围绕“加强科技创新，促进节能减排”展开的“沃尔玛杯青年科技创新竞赛”、以及沃尔玛免费与供应商分享沃尔玛先进的零售技术零售链（RetailLink）等一系列活动，在低碳化发展方面发挥了一系列的作用：首先通过分享商品适时销售信息，以便供应商更好安排生产管理，降低库存；然后帮助供应商改进包装，提高物流配送能力；最终协助生产制造型企业在技术创新和可持续发展的能力建设、提高企业资源和能源利用效率、减少废物排放，降低环境污染、提高产品质量，打造绿色供应链。在低碳化经营思路的引导下，沃尔玛先后与四个供应商进行了清洁生产的改革试点，其中供应商投入了100多万，最终实现了环境效益收益达到500多万，实现了商贸企业与供应商低碳化发展的双赢。
（二）打造“低碳超市”
沃尔玛认为，“低碳超市”体现在100%使用可再生能源、零浪费以及出售对环境有利的商品等方面。其推出的节能环保产品促销活动，涉及品类包括节能降耗的家用电器、绿色环保的家居用品、健康食品等。在日化产品当中，沃尔玛重点推荐绿色产品，如免洗洗手液、无磷洗衣粉等，可以在相当程度上节约用水，减少对水质的污染；在鲜食区域，沃尔玛主推来自农超对接直采农场的绿色、有机蔬果、杂粮等；家居卖场主推环保材料制成的家居用品，如以28%废弃农作物（玉米、麦粉、淀粉等）为原料制作的衣架，天然竹纤维制成的厨房巾等。沃尔玛还同供应商合作，在产品包装上做文章，以减少塑料的使用和对环境的污染，在显著位置张贴“环保”、“节能”、“有机”产品的促销宣传。沃尔玛正积极努力在商场里面节约电能与水，在遍布全国74个城市的142家商场内的非营业高峰时期关闭部分照明节省能耗，同时开设全部采用LED照明的大型高效环保节能示范“低碳超市”，承诺要在2010年底能效提高40%，节水50%并减少20%的温室气体排放。
（三）实施“农超对接”
农超对接可以帮助农民提高市场适应能力、鼓励和引导他们进行标准化、规模化生产、指导他们在生产中推进环境保护，不仅促进了产业链优化，提高了食品安全水平，而且还为农民增加了收入，最终实现环境、顾客、农民及地方经济的多赢局面。要想成为沃尔玛的合作蔬菜基地必须通过沃尔玛质监部门及第三方检测公司的严格审查，基地必须取得无公害、绿色或者是有机产品基地认证，空气、水质、土壤等都需要符合检验标准，周围没有污染企业，面积在1000亩以上。另外，基地内从种植的菜品种类到种子、播种、技术、检测、采收、冷藏、包装、配送等各个环节，都必须在第三方机构的指导下进行。目前，沃尔玛超市内有三分之一的蔬果类产品将来自直接农场，有效地保证了食品质量安全和减少了中间环节，实现了低碳排放并通过科学培训，大大减少了农民在生产过程中对于环境的污染。沃尔玛的农超对接已经在贵州、辽宁、江西、广东等14个省市建立了28个直接采购基地，面积有30万亩，直接受惠农民万人，到2011年底，农超对接项目将会惠及超过100万的农民。
在TESCO与曼彻斯特大学合作的可持续消费研究院最新报告《消费者、企业以及气候变化》的发布会上，TESCO集团首席执行官指出：“低碳目标、低碳技术无法单独实现世界所迫切需要的低碳转变，消费者也必须成为解决此问题过程中的重要一环。”到2050年，TESCO将成为一家零碳公司，TESCO为实现此承诺采取的举措主要有：
（一）打造“零碳门店”
TESCO提出的零碳门店的环保特点包括：建筑中应用来自于可持续资源的木材框架而不是钢材框架，大大减少了与之相关的碳排放量；综合供热供电发电设备使用的生物燃料来自于可再生资源；店内照明被弱化，因为自然光照得以增加，屋顶投射出的自然光线可进行销售区域照明；停车场和加油站使用LED灯照明；屋顶上的雨水收集设施使得雨水可以用于洗车和冲洗门店厕所；制冷系统、加热系统、通风系统以及空调系统几乎没有对环境产生影响；利用太阳能进行街道和过街通道照明；使用高效节能设备例如低能耗烤箱。TESCO中国将所有在 2008年及其后新开的门店均沿用节能店的标准进行建设，现在已有25家节能店，年节省能耗25%。未来TESCO也将完成对 2008年以前开设的门店的整改，届时这些老门店将每年节能15%。每家节能店减少电耗和碳排放量分别在100万度和1000吨以上，而按照现有门店数量计算，这些店面节能改造完成后，TESCO仅电费开支每年可省7000万元。
（二）实施“与人合作”
在供应链打造方面，TESCO提出，从英国开始，到2020年降低TESCO供应链中商品30%的碳排放量；同其他机构合作以确认出清晰的方式，使得到2020年消费者能够把个人及本土的碳足迹减半。2009年11月24日，TESCO同湖北省兴山县昭君果业签订了纽荷尔橙直采协议。这是TESCO继今年7月在京签订首个“农超对接”协议从平谷直采大桃后，在京签订的第二个“农超对接”协议，“农超对接”将有效帮助TESCO减少农产品的中间流通环节，缩短供货期，从而最大程度地保证农产品的品质和安全性。这种采购模式不仅响应了国家的号召，还大大降低了流通成本，使TESCO能够让利顾客，使他们能够得到更优惠的价格；同时还对增加农民收入、促进城乡统筹协调发展和推动农业现代化等多方面发挥积极的作用，很好地实现了农民、消费者和零售商的三方共赢。
（三）实现“灌能顾客”
TESCO通过使环保商品更易获得、价格更易承受以及通过碳标识来传递更多信息这些方式，来帮助消费者引领低碳生活，例如零垃圾掩埋以及塑料购物袋使用量减半。通过和其他方合作，找到明确的方法帮助顾客自身和国内碳足迹减半。TESCO家庭能源及排放服务的创造为寻求通过节能和使用可再生能源降低家庭排放和减少这一方面开支的消费者提供了可信赖的一站式解决方案；进一步推广绿色积分卡，鼓励大家在购物时增强环保意识和碳排放意识；支持制订出一种广泛通用的商品及服务方面的碳转换标准，此标准将为企业之间的碳合作提供基础，也将帮助增强消费者的碳计算能力。除此之外，TESCO还在中国积极回收包装废纸箱，开发集中配送优化供应链以减少货物运输中的碳排放，并把再生纸投入直投海报的印制中，帮助更多人唤起心中的环保意识，为节能减排、保护环境起到促进作用。
运营计划案例 第2篇
名创优品的公众号内容创造了小M、M小美、M小宅三个IP形象，分别对应品牌好物种草、美妆护肤好物、零食宅家好物等产品。通过不同形象，打造不同的使用场景，输出强代入感、强安利感的优质产品内容，增加用户粘度。
名创优品的员工企微昵称是小名同学，取品牌名字中的“名”，头像是品牌独有卡通形象，增强独特性和记忆点。推荐内容基本围绕好物种草和福利分享，塑造了好物种草官+福利官的形象，让用户及时了解活动信息。
运营计划案例 第3篇
百安居作为欧洲第一、中国最大的装饰建材零售商和一贯倡导低碳家居生活的行业先锋，通过坚持投身“地球一小时”和其它更多的环保公益活动，引导消费者进行更富责任感的消费和生活方式，同时以可持续的商业模式为业界做出表率。
（一）坚持“可持续木材采购”
早在2004年，百安居就大力开发并销售符合森林管理委员会（FSC）指标认证的复合地板，同时百安居向其中国所有的木地板供应商发出专函，要求供应商检查并确保其所提供的原木和坯材产品的来源是合法、可信赖、可持续的。2007年，百安居携手绿色和平组织，全面停止印茄木地板的销售，以确保热带森林资源的可持续发展。2009年，百安居独家推出玻利维亚经典SELVA木质地板，玻利维亚SELVA地板作为少数经FSC认证的地板品牌，完全采自符合标准、生长完全的树木，每砍伐一颗树木，就必须重新栽种一棵树苗。目前，百安居正向一个更高的目标前进——确保商店出售的木制品和纸制品的原料来自权威认证的管理得当的森林或者回收再生材料。百安居还将植树善举常规化、标准化，促进林木资源的可再生利用，保证了整个产业链源源不断的良性循环。目前，百安居的商品质量监控被业界公认为是非常严格的，并对更多的原材料供应商提出低碳减排方面的合作标准，同时不断和供应商合作伙伴共同寻找更为环保的材质。
（二）实施“节能减排”
经济的快速发展与能源环境的矛盾日趋尖锐，同时，温室气体排放引起全球气候变暖，使得加强节能减排成为每个公民应该承担的责任。百安居认为一些简单易行的改变，就可以有效减少能源的消耗。如果全国 13亿人平均每人更换一只白炽灯，相当于每年节约电力650亿度，远超过三峡水电站一年的发电量；同时可以节约大量的煤炭和水资源，并能减排二氧化碳6500万吨、二氧化硫200万吨。因此百安居在提升公众环保意识并培养和改变人们一些消费习惯上不断投入。今年百安居在深圳再次推行节能灯泡换购活动，顾客便可凭家中任意品牌旧灯泡，加1元即可换购百安居自有品牌节能灯泡一个。2009年，百安居还斥资30万元对全国 14家商店进行照明系统工程改造，通过对照明工程的节能改造，百安居门店的平均照明能耗降低了16%。
（三）致力“绿色家装”
家居行业和低碳生活密不可分，百安居经常向员工传递最新的环保动态，使员工都能够成为环保理念的传播者。作为绿色家装的倡导者，百安居大力推广对环保有积极意义的家装产品。2007年底，百安居作为唯一一家全程合作伙伴还参与了由英国总领事馆文化教育处和上海科技馆联合主办的“气候酷派展览”。百安居还在上海杨浦店和龙阳店店外的空地搭起大型展览馆，陈列了一系列家装环保设计成果。作为环保主义提倡者，百安居担负起销售一些可循环使用的产品的责任，并在家装过程中，建议和指导顾客选择对环境更有益的产品。近年来，百安居在全国各个城市持续推广“安心家”项目，创先提出革命性的家居生活理念，提倡“安全·健康·节能”三大主张。百安居对咨询、设计、选材、施工四个环节的全程关注，通过对产品、工艺、流程的严格要求与认证，为消费者打造安全、健康与节能的全新家居生活环境。百安居从点滴细节着手，把碳足迹变成可人的“绿足迹”，逐步成长为中国家居行业的领军“绿巨人”。
[1]2050中国能源和碳排放研究课题组.2050中国能源和碳排放报告[M].科学出版社，
[2]蔡林海.低碳经济—绿色革命与全球创新竞争大格局[M].经济科学出版社，
[3]中国人民大学气候变化与低碳经济研究所：低碳经济—中国用行动告诉哥本哈根[M].石油工业出版社，
[4]沃尔玛中国网站.[EB/OL].http:/ /
[5]TESCO中国网站[EB/OL].http://
[6]百安居中国网站[EB/OL].http:/ /
丰田/硅谷/linux之比较
要求：1.阐述该种企业制度基本框架2.指出该种企业制度的优势与缺陷3.提出合理的改进
丰田模式
丰田的精益生产理念。精益生产（lean production）是企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。消除muda（日本词，指消耗了资源而不创造价值的一切人类活动），是精益生产方式的精髓。即时制生产方式。丰田生产方式是丰田公司独特的制造方法，它是精益生产行动的主要基础，而精益生产和六西格玛是过去十几年制造业流程的主流方法。虽然精益生产的影响力极大，但我希望在此书中说明的是，大多数企业在应用此方法时的做法相当肤浅，因为它们过度着重工具（例如“5S”法和准时生产），不了解完整的精益生产方式必须渗透至企业文化中。大多数实施精益生产的公司，其资深管理层并未参与日常的运营作业与持续改进行动，而这些都是精益生产方式中极重要的部分，丰田公司本身实施此方式的做法非常不同于一般企业。
硅谷模式
硅谷作为美国信息社会“最完美的范例”，“世界微电子之乡”，是美国最为成功的高技术开发区之一。硅谷不但开拓了新的产业，更重要的是开拓了高新技术产业的发展模式：风险投资、孵化器、股份期权、科技园等。
1、产业发展2005年，硅谷中主导产业群主要有以下七类：计算机和通信硬件生产；半导体和半导体器材生产；电子元件生产；生物医学，包括生物制药，医疗设备和生命科学的研发；软件，包括软件发行商和软件服务；创意和创新服务业，包括技术服务和商业服务(比如人力资源和法律事务)；综合艺术、设计和技术的有关的创造服务(比如图表设计、广告、营销)；公司办公室，包括总部，分支机构和地方办事处。近几年，硅谷创意和创新服务产业群得到了快速发展。在硅谷七大产业集群中，创意和创新服务产业群的企业数量最多，从业人数仅次于软件业，成为硅谷的第二大产业集群。创意和创新服务还是过去5年间从业人员数唯一保持增长的产业群。
2、企业活力硅谷集聚一批全球知名的高技术公司，出现了一批创新能力极强，甚至在某些高技术创新领域处于世界领袖地位的本土大公司。例如惠普、网景、英特尔、苹果、太阳微系统等世界级的大公司。硅谷也是大型跨国公司的信息天线，不仅有许多世界著名公司如爱立信、西门子、索尼、三星等在这里设有分支机构，而且还有不少世界最大高技术企业的总部在这里落户。2002年，硅谷年销售额10亿美元以上的企业有39家。
3、技术创新联邦政府对硅谷的研发投资增长迅速，企业仍是硅谷研发投入的主要来源。联邦政府研发经费对硅谷的大学、实验室和私人企业的投入支持了硅谷关键技术的发展，促进了硅谷地区的技术创新。在1993年至2004年之间，硅谷获得了136亿美元以上的联邦研发经费。其中，_(DOD)拨给硅谷的研发经费超过50%，数额在71亿美元以上。其它联邦研发投入来自于_(HHS)25亿美元，占全部经费的19%；美国国家航空航天局(NASA)18亿美元，占13%；国家科学基金会(NSF)亿美元，占6%。硅谷的大学是硅谷科学技术的源泉，其高技术成果不断输送给硅谷。例如晶体管、集成电路核心技术、微信息处理机技术等一大批高水平的技术创新成果都源于斯坦福等一批大学，这为硅谷的迅速崛起，继而成为世界最高水平的电子信息产业研发和制造中心奠定了基础。硅谷(SV)与斯坦福大学电子工程系(DEE)相互关系流程图反应了在硅谷创新体系中双方的互动。
4、人力资源在硅谷，众多高技术公司都采用股票期权(Stock Option)的形式，即员工有权在一定时期(如两年或三年)内用事先约定的价格购买公司一定数量的新股，而期末股价之高低变化所体现的员工利益及风险与员工在这段时间内的创新努力是紧密相连的，它使公司高级经营管理人才、研究与开发人才的利益与企业的长远利益紧密结合起来。此外，硅谷还有技术入股、职务发明收益分享等灵活多样的人才激励机制。包括大学生，外籍人才，人才流动率反映了经济发展环境的开放性，高人才流动率和有效人才激励机制是硅谷人才因素的显著特点。
5、风险投资硅谷地区成功发展的实践证明，风险投资是高技术产业和新经济发展的有利条件，也成为高新技术企业创业的催化剂。美国是世界上风险投资规模最大的国家，已占世界风险投资的一半以上，而硅谷地区吸收了全美35%的风险资本，美国几乎50%的风险投资基金都设在硅谷，目前硅谷的风险投资公司有200多家。在硅谷高技术产业发展史上，风险投资功不可没。著名的英特尔公司、先进微器件公司、罗姆公司、苹果公司等都是靠风险投资发展起来的。在过去的10年中，在NASDAQ(纳
斯达克)上市的公司有4416家，筹集资本高达1500亿美元。因此，风险投资和硅谷地区的发展形成了一种相互促进的良性循环机制。
6、中介组织硅谷生产协会积极与州政府配合为地区发展解决环境、土地使用和运输问题；西部电子产品生产商协会为产业界提供管理讨论班和其它教育活动，并鼓励中小规模公司之间的合作；半导体设备和原料协会也为半导体芯片技术标准的统一做出了重要贡献。硅谷专业中介服务体系主要包括人力资源服务机构、技术转移服务机构、会计、税务机构、法律服务机构、咨询服务机构、猎头公司以及物业管理公司、保安公司等其他服务机构。
7、文化硅谷创新文化体现在它鼓励尝试，容许失败。硅谷文化首先是一种创新文化，即允许失败(Its ok to fail)的创新。正是因为这种精神，人们才去不断地尝试，硅谷才诞生了许多企业家、发明家和创业者。无论他们是成功还是失败，都对硅谷产生了深远的影响。在这种宽松环境下，创新不仅包括科学技术，而且还包括行为模式、思维模式、交往模式等各个层面。因此有人说：在硅谷，只有两种东西—人件(peopleware)和观念(idea)最重要。硅谷对人力资源的重视超过了对其他经济因素。
8、政府支持美国政府颁布“采购美国产品法”，政府对信息产品，尤其是对原创性产品起到了很大的支持作用。在硅谷形成初期，正是由于美国_对尖端电子产品的大量需求才使许多年轻的高技术公司生存了下来并得以日后发展壮大。据统计，1955年至1963年期间，硅谷半导体产业35%到40%的营业额来自于政府采购。后来对民用市场开发成功之后，这个比例才逐渐下降。大量的国防采购，对硅谷集成电路、计算机产业的发展起到了很大的促进作用。以晶体管为例，在1951年到1953年，政府支持硅谷的公司开发新技术，为晶体管的发展提供了市场。
总结：改进如何依托自身的力量发展，在发展的过程中躲避危机的存在，要建立一种商业模式，减少风险，提高企业的运作能力。
Linux模式
在饮用水领域, 农夫山泉是一个不安分者, 也是营销界底蕴十足的雄才大略家。农夫山泉的发展史大致可以分成3个阶段：
运营计划案例 第4篇
依靠多渠道引流和完善的会员体系，百果园目前全国有4800+门店、线上+线下7000万会员，拥有将近500万私域社群用户。多渠道引流
线下线上同步引流，门店放置二维码，通过赠送水果、优惠券等吸引用户扫码，进入私域流量池，线上通过APP、小程序、公众号、视频号内容种草多渠道引流。值得一提的是，百果园APP和小程序都嵌入了群活码，可自动识别用户所在地，将用户分配到距离最近的店铺社群中，方便引到门店消费。
商家可使用语鹦企服【定位进群】功能实现百果园这种进群模式，提供三种区域划分标准：按行政区域划分、按坐标点半径划分、按不规则多边形划分，按需选择，高效方便。
运营计划案例 第5篇
作为国民零食品牌，三只松鼠的社群活动栏目化及用户分销。社群活动栏目化
三只松鼠每周都有固定的社群活动，形成了一周活动栏目，且通过群公告提前预告。这样做一方面能培养用户消费习惯，另一方面可方便用户提前了解活动内容，选择感兴趣的活动蹲点参与，体验感更好。社群活动包括会员晒单、猜新品互动游戏、答题赢优惠券、超级会员秒杀、幸运大抽奖、随机活动，形式丰富多样、趣味性强。
社群活动是增强用户互动性的关键，品牌可模仿三只松鼠的模式，使用语鹦企服【定时群发SOP】功能，规划好一周社群活动，提前设定好活动内容，到点一键发送。
还可开启【大转盘&九宫格抽奖】、【群签到打卡】功能，设置好活动后一键转发，方便高效，还能自动给参与用户打标签，进一步筛选出活跃用户和沉睡用户，方便后续进行精细化运营。
用户分销
除了常规的
分销机制除了有效增加销售量之外，更多地是培养了一批粘性极大的忠诚KOC，通过层层分享让品牌和产品得到有效传播，对于整个私域体系而言都是有很有帮助的。以上就是《私域流量运营有哪些成功案例？私域流量运营三大成功