创业计划书产品概述 第1篇
一、 背景：
花草茶店的流行是有深刻的原因的。首先，中国传统上就有女性饮花的习惯，玫瑰花、桃花等作为美容花草在皇宫内院和民间应用已经有几千年的历史，所以国人很容易接受花草美容的道理;第二，爱花是女人的天性，花草茶有美丽的颜色、诱人的芳香、淡雅的味道，自然而然吸引了爱美的女性，以前女性只能把花草作为观赏和配饰，现在能够把花草作为美容健康的饮料，正好切合了女性的爱花爱美心理;第三，花草茶具有特殊的保健功能，比如美容、清火、排毒、瘦身等，正是时尚女性迫切需要的，自然容易流行起来。
大陆的市场是台湾的几十倍，花草茶在台湾流行，大陆自然成为花草茶的下一个目的地。有眼光的开发商迅速跟进，御清堂，并从北京、上海等时尚策源地向内地蔓延，开花草茶店正在成为大陆女性创业的新时尚。
大陆的花草茶正处于起步阶段，还有很大的市场空间，属于朝阳产业，目前竞争还不激烈，正是值得投资的好产业，也是适合女性创业的好生意。纵观大陆的花草茶产品，总体上良莠不齐，有些包装简陋，塑料袋一包就上架，还处于初级水平，有些不重视品牌，不重视质量和口感，导致顾客投诉。目前大陆经营得最成功的花草茶品牌是北京的“她喜爱花草茶”。首先产品名称很好，“她喜爱”，既容易记忆，又琅琅上口，还直接明了地针对女性;其次是品牌规划好，产品线齐全，全部是解决时尚女性最关心的问题，比如香体花草茶，不仅喝起来满口留香，还让女人全身散发出香气，谁不喜欢?还有窈窕魔法纤腿茶，专门打击下半身，是不是对鸭梨身材的女性很有吸引力?小脸V瘦脸茶更是绝，利用人们目前喜欢小脸美女的.心态，修型塑脸，有明星情结的人一定会入迷。
花草茶潮流已经来临，这是毫无疑问的。20xx年浪漫又赚钱的花草茶店定会风行大陆，但是哪个品牌能够独领风骚，谁能够得到时尚女性的认可，谁又能够赚得盆满钵满，还没人能够预言，我们将拭目以待。
二、 目标：
花草茶店除希望宣扬花草茶之功效，我们更希望从中获利。计划花草茶店将在三个月内转亏为盈。预计在两年后每月除税纯利达到人民币五万元，并在二年后能在广东开设另一所花草茶店。
三、 市场分析：
现今广东花草茶店还没有见到经营，我亦有考虑到其他饮品店(如台式饮品店、港式凉茶店和茶餐厅)的市场竞争状况，但发现这些类似行业没有花草茶饮品出售.所以我觉得有很大的发展前景.
另外， 我以街头访问形式， 访问了大约一百名年龄界乎十五至三十的青少年. 访问结果表示， 接近八成的受访者都有兴趣品尝花草茶， 而且环境和食物质素是他们光顾的主要原因. 另外， 他们有兴趣光顾花草茶店.
四、 年青人喝咖啡的文化：
从前，花草茶给人的感觉是用来配制药品。随着台湾年青人喝花草茶的流行普及化，崇尚台湾文化的日美青年也仿效喝花草茶的潮流。一向喜欢日本文化的广东青年，无论衣著、饮食都以香港潮流为指标;另外，台湾食品更是近期年青人流行食品，香台的喝花草茶文化以逐渐成为广东青年人的饮食文化。
五、 地点：
花草茶店计划设於广东繁华的城市.比如：广州/珠海/深圳.预计花草茶店最多可同时容纳三十多名客人。区内没有同类型具特色的花草茶店竞争，邻近购物中心/写字楼林立，是广东年青人及外国游客的集中地。
六、 经营模式：
七、 顾客：
花草茶店顾客对象为年轻人，年龄介乎十五至三十岁。这些顾客多是白领.学生.现代追美女性.他们没有家庭经济负担，又易於接受新颖和特别事物，专售卖特色花草茶店最适合她们不过。另外，外国游客更是本花草茶店的顾客对象。广东是个美食天堂，花草茶店必定能吸引为美丽名而来的游客。
八、 营业时间：
平日由正午十点三十分时至凌晨十一时半;星期六、日及公众假期由上午十时至凌晨二时----休息时间方面，店铺多在晚上十一时休息，所以我们选择平日在凌晨十二时半休息;而星期六、日及公众假期则於凌晨二时休息，让顾客可以在逛街后在花草茶店聊聊天或歇歇才回家，西施彩色豆腐。
九、 产品特色：
花草茶店除售卖传统花草茶外，更提供疗效花草茶及美容/叟身花草茶。除此以外，顾客可享受美味的小吃，增添喝花草茶的乐趣。花草茶资料如下：
龙井洋参茶
配方：龙井茶1克，西洋参1克，莲子芯1克，枸杞子10粒，金莲花2朵，薰衣草克。
泡饮法：混合后用沸水冲泡5分钟即成。每日一剂，多次冲泡饮用开
功效：清热润肺，养心安神 ，养颜抗衰。
适用症：心闷失眠，内热喉痛，脸色暗黄。
玫瑰养颜茶
配方：绿茶2克，麦冬1克，山楂2克，金银花克，茉莉花4朵，玫瑰花3朵。
泡饮法：混合后用沸水冲泡5分钟即成。每日一剂，多次冲泡饮用。
创业计划书产品概述 第2篇
第一章前言
中国是全球玩具第一大生产国。我国玩具行业是从上世纪80年代后发展起来，70%以上还是来料加工和来样加工，自主开发和创新的能力不强，能够以自创品牌出口的还为数不多，要从依附式发展转向自主式发展还需要一定的过程。玩具智能化成为玩具行业的发展新趋势。高科技智能化玩具不仅满足了儿童的好奇心，加强了孩子和玩具的互动，同时也激发了孩子的求知欲。玩具企业将计算机、电子、通讯等领域内的先进技术“嫁接”到玩具产品中，突破了传统玩具的局限性，赋予玩具“听”、“说”功能，与人进行互动。智能化玩具的形式多样、内容丰富、寓知于乐，可以与孩子们进行“情感”交流，进而培养孩子良好的习惯，并在愉悦中学习、体会生活，真正达到寓教于乐的目的。而且玩具已经不在仅是儿童的专利。据中国玩具协会统计，约64%的成人消费者表示有兴趣购买适合自己的玩具，估计成人休闲益智玩具市场每年约值500亿元人民币。传统玩具的市场日趋下滑，益智类、成人类玩具的出口已不断呈现增长趋势。
第二章公司概述
1.公司名称：童话DIY儿童益智玩具出租公司
2.公司性质：民营企业
3.公司宗旨：诚信为本，科技领先，质量第一，顾客至上
4.公司目标：打造代表在校大学生创业成果的优秀形象
5.创业理念：打造一个可持续发展的玩具之家，一盈利为目的，服务至上，以一家公司为模版，进一步发展连锁企业，打造全国知名的租赁公司品牌，我们可以用较少的投资去承担较低的风险，用最好的产品和服务去扩大自己的品牌效应，逐步发展自己的玩具王国。
6.公司服务：建立完善的服务体系，为顾客提供良好的玩具“租玩”服务。
第三章市场分析
1.市场描述：玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但是由于各种原因父母并不能完全满足孩子对玩具的占有欲望，同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百块的玩具也许玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的新的玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了儿子玩具出租行业的萌芽和发展。
2.目标群体：玩具出租主要的目标群体是0~12岁的儿童。由于出租玩具的种类繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭的孩子。
3.建设进步：
（1）开办初期，市场上竞争者较少，可以采取相对高价高促销的策略，以保证尽快收回成本获得利润。进入成熟期后，随着一些效仿者的加入，竞争的激烈，再降低成本，吸引顾客。
（2）做好促销宣传。可以采取针对家长、儿童双管齐下的方法。针对儿童，印刷一些带有卡通人物的传单，文字不需要多，但要有煽动力；针对父母，制作的传单要侧重玩具的经济实惠，玩具要定期消毒，卫生有保证，还可以采取赠送入场券，开业前5天采取折价服务等方法打开市场。
（3）经营者可提供一种“租玩”服务，即家长只需按玩具价值交一些押金，便可以让孩子把玩具带回家，玩够了再还回来，按天数交适量的租费即可。
4.竞争市场：目前上海出租儿童玩具的.公司或店铺规模发展都不大，这是一个新兴行业，我们应该有一种先入为主的优势，特别是对发展连锁加盟店尤其有利。
第四章公司经营
1.公司业务：玩具租赁，玩具出租连锁加盟店
2.营销策略：
（1）销售物品：店内货物定位为三类摆放：
①一婴幼儿类（童车。童床、学步车类）
②儿童玩具类（遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类）
③销售类
（2）顾客消费选择：消费卡依次分为年卡、季卡、月卡（会员制），也可以一次性消费，上缴对应的租金。
（3）顾客优惠原则：采取积分制，每租一次玩具都上传到电脑里积分，达到一定的分数就可以获得礼品。
（4）握住顾客的心即让他放心，在一个租赁的玩具店里不只是交易那么简单，健康育儿的知识资料、讲座、交流都会给顾客心灵上的舒适。
3.经营障碍（市场风险预测）：
（1）竞争者的出现，是本店主要的市场风险，当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者。
（2）玩具对儿童的伤害是本行业的最大风险
第五章经营管理
1.玩具更新换代快，要紧跟潮流，不断更新，一适应小顾客追求新奇的心理。
2.玩具使用寿命一般不长，容易坏，因此，在开业之前，应当结合其寿命进行详细的成本核算，定出底线，保证获利。
3.地点最好设在幼儿园、小学附近，方便孩子们玩耍。
4.健康卫生是关键，严格执行“出租物品专业消毒房”方案：为了让顾客知道自己租到的产品是干净的，高品质的，在店内建立消毒房，租赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使用。
第六章财务分析
1.成本预算：
(1)办理工商、税务登记等费用：1200元
(2)店铺（100平方米）租金及押金：10000元
(3)装修：10000元
(4)购产品及维修保养费用：30 000元
(5)公司其他开支：10000元(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)
(6)工资首月：1800*4
(7)广告宣传费：1000
总计约：70 000元左右
2.盈利状况
（1）销售会员卡是本店的主要收入来源，会员卡有效期为1年，实行计名制。
（2）赔偿金收入（因顾客归还玩具时，有些玩具可能会由于关键部位的断裂，重要配件的丢失损坏等原因，按照我们的赔偿比例表，按比例赔偿）
（3）销售玩具
（4）连锁加盟店的收入连锁加盟的收费为每家3万元
第七章风险评估
1.玩具对儿童的伤害是本行业的最大风险，为避免此类风险，可采取以下方法：
（1）进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系
（2）向小孩家长详细说明玩具的使用方法
（3）明确与被租方的责任关系
2．竞争者的出现，是本店主要的市场风险，当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者。为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟店时，要实行五个统一管理模式，建立自身的品牌，提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的有利方法。
第八章创业团队
1.创业团队简述：本团队人数4人，一名担当店长，负责与顾客的各项工作：一人担当会计，负责店铺收支问题：一名玩具维修保养员，负责玩具维修保养工作：一名市场策划，负责店面宣传和连锁加盟店的策划。
2.创业计划表述：这份关于玩具出租创业计划书大概描述了创业者的经营理念，由于个人惊艳尚浅，也许计划书内容尚不完善，但人希望呈现给大家一份完整而清晰的创业计划书，疏漏之处，恳请指正。
创业计划书产品概述 第3篇
1 摘要
本计划书从概况、背景到营销计划，财务及风险分析。整体上基本说明了校园创业的过程和准备工作。对创业的前期做了初步的财务预算，介绍了我们创立的朝阳电子产品有限公司的由来，性质以及前景。给企业的名称做了解释，提供的服务也在策划书中做了说明。
2企业概况
公司位置、名称及性质
公司位于江西省南昌市昌北经济技术开发区江西财经大学周边，公司名称为“朝阳电子产品有限公司”，电子产品是新兴产业就如同升起的太阳，而我们的公司刚刚创立，也就如同一轮朝阳，充满活力，因此而取名。公司的性质为股份有限公司，公司注册资本为人民币十万元。
企业背景
如今，社会高速发展，伴随而来的是科技的日新月异和人们生活观念的改变，高新产品的普及也带来了电子产品产业的发展，同时我们考虑到高校学生对电子产品的需求逐渐增加，电子产品的校园市场十分宽广。在调查了校园需求市场之后，我们筹集资金十万元建立朝阳电子产品有限公司，旨在为学生群体提供电子设备的销售以及配件的维修、销售，同时公司提供技术咨询服务。
3企业提供的服务
公司经营范围是普通电子设备及元件、电子设备的开发、生产、销售和电子设备及配件的维修、销售，同时公司提供技术咨询服务。
4市场分析
市场定位、市场规模（市场结构与划分）
市场定位
（1）消费者：年轻时尚的大学生消费群体及部分社会人士
（2）格主:
①年轻学生
②白领一族
③为宣传企业新品的业务员
④网络商店店主。
市场规模
江西财经大学及其周围,人流量多,学府街初具规模,附近有几所大学、高中、初中,在学校商圈内口碑宣传很快，容易将人气提升，作为一个公司，也可以解决大学生勤工俭学，为一部分大学生创业资金不足或管理欠缺等等问题都在本店得到解决。
目标消费群
关于产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的.主要因素分析。
针对年轻购物一族，学生及喜欢电子产品的群体。他们在日常学习生活中需要电子产品，对电子产品具有较强的兴趣爱好，有着非常强烈的购买欲望，各种新奇实用的电子产品成为他们的时尚。
市场优势
1、目前学校周边卖电子产品的店铺较少，仅在财购一楼有部分商家，但价格普遍较贵，质量不高，不受消费者喜爱。
2、适合无经营管理时间或经验的白领或大学生经营。
3、相对于到市区及网络购买电子产品节省时间及运费，方便快捷，可以提高最周到的售后服务。
4、已选好经营产品，但不知市场反应如何的，可以就财大学生进行调研。
发展计划
事业发展分为2个阶段
第一阶段：开设直营店，储备资源及探索市场
选择在附近高校周边开店铺，作为直营店。第一个月主要管理人员到位，并联络商铺，店长负责装修及营业员招聘培训工作，完毕后立即投入营业员招募。第二个月加大招商活动(主要是进各所学校进行校内宣传)，并将店铺投入运营。通过媒体做宣传，例如校内网、QQ群等，成本低，见效快。
此阶段重点在于招商工作及营业员培训，保障店铺顺利开业。
第二阶段：塑造品牌，连锁加盟运营
通过一年的运营后，如果效果不错，即向南昌各地开展连锁加盟运营，并迅速抢占市场份额,扩展销售业绩，促进品牌成长。并开设网店，实现实体店网络店两位一体的经营方式。
5竞争分析
电子行业及同类型公司概况
目前，经营电子产品的公司虽然普及度较高，但南昌目前也就只有几家，主要分布在广场附近。考虑到南昌有很多大学，光大学生的人数就非常可观，加上本市居民对电子产品的消费需求，我们的市场前景非常可观，又因为地处南昌江西财经大学旁边，所以客户端的问题得到了很好的解决。
但与此同时，已经存在了并有一定规模和人气的电子产品公司是我们的主要竞争对手，我们只有比其他同类型的公司做得更好才可以吸引消费者，在刚起步的阶段开始建立自己的消费人群，为公司以后的发展做充分的准备。
电子行业本身面对的问题和竞争
1、产品更新快
对于这点，是任何电子行业在发展中都不可避免的阻碍，在科技飞速发展的今天电子产品行业的更新换代速度是十分快的，人们对于电子产品本身的要求也越来越高，所以为了企业日后的发展，做好这一方面显得十分重要。
2、同类型企业多，如何才能在众多企业中脱颖而出
在今天，人们对电子产品的需求越来越高，在电子行业的公司和代理机构众多。而在产品同样的情况下如何以服务，价格等因素赢得消费者的信赖是很重要的。
3、电子行业的不稳定性
做这个行业，掌握消费者偏好显得至关重要，如果不能很好的了解消费者的需求变化和偏好趋势是很难在电子行业立足的。
竞争力来源
南昌有几家比较大的电脑城，如东方电脑城，中华电脑城等，还有一些小的电子产品代销公司都是我们竞争力的主要来源，它们有一定的固定消费群体所以业绩等都比我们这个刚刚起步的公司好很多，它们的存在对我们公司的运营来说是一个障碍也是挑战。
创业计划书产品概述 第4篇
一、创业目标
发展中国真正意义上的酒店行业，利用合理有效的管理和投资，建立一定酒店连锁公司。
二、市场分析
社会生活节奏加快，使酒店行业的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然中国的酒店行业发展十分迅速，但洋酒店充斥使大部他市场都不得与中式酒店无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
调查表明，当人均收入达到2000美元时，传统的家务劳动将转向社会。由此酒店行业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国酒店市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。
目前，市面上浒的西式酒店其实并不适合国人对酒店的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式酒店最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，酒店在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式酒店的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇酒店。
但考察现行中式快，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式酒店的众多弱点，给我们建中式酒店连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式酒店经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式酒店市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。
三、实施方案
1．酒店服务业的模型。
以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。
2．目标市场的定位。
大众能接受的中式酒店行业。顾客群：上班族+儿童+休闲族+其他。
3．市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。
（1）虚拟公司的.名称，员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多 的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个酒店集装配中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就可以成型了。虚拟公司的酒店产品订是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的公司小巴和服务人员负责运送。
（2）流动酒店公司---早餐策略
针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的公司小巴和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早套餐。
因学生人数众多，还可推出学生营养酒店，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。
（3）酒店公司形象策略
在位于商业区、旅游景点区的酒店厅充分显示本公司的大人形象清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性。
四、投资计划
由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。
发展初期，大力发展西酒店尚未涉足的虚拟酒店公司和流动酒店公司服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区筹地大力发展前厅就餐的酒店经营模式。
五、投资收益
不仅是利润，更是服务和问话。作为这个行业的倡导者，希望本公司成为大人优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式酒店的形成和发展。
创业计划书产品概述 第5篇
市场定位
云山水榭咖啡屋位于大学城的广外，与北校区的云山咖啡屋有着一脉相承的关系，但都作为广外大的一道风景。与北校区所不同的是南校区有着更广阔的市场。
在格调方面，云山水榭咖啡屋仍为温馨浪漫的风格，为顾客提供优质的服务，给顾客最好的享受。
咖啡屋面向的消费群体主要是本校的学生及教职工人员，同时也面向大学城各高校的师生，学生家长及参观人士。
咖啡屋内食品初期定位于中等价格水平，因为考虑到大学城内多为大一新生，消费意识不强，所以我们在价格方面会考虑得较全面，多推出大众价格的饮品；当大学城逐渐完善，学生层增多时，逐渐将咖啡屋的格调提升到中高层次，增加高格调的消费产品，同时保证价位的平衡，在不降低咖啡屋格调的前提下尽量满足各种档次的消费需求。
咖啡屋将划分一部分区域进行书吧式服务，在这里提供一些比较时尚的或畅销的书籍，但对在这部分区域进行最低消费的设置，以保证成本的回收。
管理理念
1、尊重餐饮业人员的独立人格。
2、下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。
3、互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。
4、营造集体氛围：既要上下属感受到咖啡屋纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。
5、公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干
部门设置与职责
店长：
店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好咖啡屋与学校的交流工作。
工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表咖啡屋与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。
行政人事部：
主要职责：
1、人员到职与离职的相关办理
2、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理
3、员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业
4、员工考勤，督导并薪资核算
5、对本店各项工作的纪律检查
6、做好每次会议的会议记录
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴
8、协调本部门与其他部门的联系
人员分配：本部设正，副部长各1名，档案管理员1名。
薪酬制度：记时工资制
不同类型的工作人员时间上的薪酬不同；采用此制度比较灵活，可以准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资。
工作轮班组织：固定单班制
在一开始的人员招聘中，我们首先会搞清楚每个应聘者的空闲时间段（包括每个星期中哪一天及这一天中的哪个时间段有空）然后根据时间段确定一个星期中每天的工作人员。
人员考核：从德（品德修养），能（业务知识水平，创新能力），勤（协作性，责任心，积极性，纪律性，出勤性），绩（办事效率，工作质量）四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核，为奖金等奖励制度提供凭据。
（1）对员工的考核
我们将指定一套指标体系。比如对于员工工作态度，我们将从事业心，进取心，责任心和真诚度等指标考察。每个指标下都有相应的几个表现层次，每个层次有对应的分数。
例如：
要素指标标尺
工作态度事业心进取心
1、工作热情时高时低，缺乏进取精神（3分）
2、能热情工作，但不持久（4分）
3、有进取心，工作热情，积极性高（5分）
责任心
1、对本店销售状况漠不关心（0分）
2、涉及个人利益时会关心（2分）
3、对分配下来的任务被动完成（4分）
4、对店内工作积极参与，与本店共命运（5分）
考核时，所有员工都有权表决被考核的员工与哪一表现层次相符，以少数服从多数为原则，确定该被考核员工该指标的得分，员工各个指标的分数的总和为该员工的考核总分。一个季度将进行一次考核。
（2）对管理层工作绩效考核
为了对管理层人员的工作能力，态度和业绩进行评价，制定此制度。秉承公开，公平，公正，客观，多元主体评价原则，每个管理人员都要接受来自相关同事，直接下级和自我的评价。从德，绩，能，勤方面进行考核。具体如下：
德：民主性，品德修养；
绩：办事效率，工作质量等；
能：业务水平认识，分析决策能力，创新能力，自我学习能力等；
勤：协作性，责任心，进取心，纪律性，出勤等。
月度与季度的评价工作，在下一评价期间开始的第一个星期之内完成，由行政人事部统一发放评价表。年终评价工作在12月最后一个星期与次年1月的第一个星期之内完成。评价表由员工自己独立完成填写，应在规定的日期内上交。评价表由行政人事部与全体员工参与评价。每名参与者填写一份评价表，按照不同权重计算得到一个分数，将得分先按上级，同事，下级，自我评价分类算出平均分，然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分，按照最终得分确定评价等级。评价结果与奖金，激励制度挂钩。被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。
奖励制度：根据员工考核总分进行奖励（半年实行一次奖励）。
财会部
实行严格的财务管理
实现损益控制的手段是通过周报表和月报表上的科目审核。审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。
周报表和月报表所反映的损益状况是由每天和每小时实际数据累积起来的，记录数据不允许有任何大的误差：
1、现金的超收和不足只允许的误差；
2、收银机操作的出错率只允许，造成的损失不得超过；
3、部长必须每小时检查并签字确认一次收银机系统打印的营业报表。
收入：食品收入，食品折让，饮料收入，饮料折扣，服务费收入。
其他收入：如最低消费等
营业收入计划：
1、确定上座率和接待人数
2、确认人均消费
3、编制营业收入计划
（1）食物成本率=1—毛利率。
（2）食品成本额=计划收入成本率。
（3）饮料成本率=（饮料成本额/计划收入）×100%。
财务部管理目标：
追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益。
1、会计处：
（1）顾客的消费结算。
（2）结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表。
2、出纳处：
（1）收集，整理，点核店里各处银台的现金收入和转帐票据，并将其送存银行。
（2）支付店内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费用。
（3）办理同银行的结算事项，处理有关的结算问题，管理银行帐户的收支。
（4）准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况。
人员设置及职责
1、财务部长：审查，财务预算（包括现金预算，预算资产负债，预算损益等），业务预算（包括销售营业，生产，制造费，产品成本，营业成本，采购等）。在部长大会上作出财务预算，策划：业务预算与策划报告。
2、会计：日常记帐，复核，盘点，保管凭证单据与银行帐户；月，季，年度负责财务总结，盘点。
3、每日设收银员1名：由服务员中挑选，每日设一名部长值班，监督结帐，由会计入帐。
凭证与记录的要求：
1、各种收付业务都要有合法的手续，齐全的原始凭证作为依据。
2、各种收入的原始凭证一律要复写，从不同的渠道汇到财会部门进行核对。
3、各种支出都要根据原始凭证填写有关报销单据。
4、收付凭证要定期装订，派专人保管。
5、各种收付业务要及时，准确记录。
市场部
负责咖啡屋的产品宣传，促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。它的'工作直接或间接关系着咖啡屋的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。
市场部人员设置及职责
人员设置：设部长1名，成员3名
人员职责：
部长：协助咖啡屋完成销售经营目标，督导员工工作；作好各部门的沟通工作；对客人对餐厅服务和食品的评价及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境；推广销售，根据市场情况与不同时期的需要，组织讨论制定销售计划，有特色的食品及时令饮品的推广计划；参加例会，与各部门建立良好的沟通关系，互相协作，配合，保证营业工作顺利进行。
成员：负责各种宣传海报的设计，绘画，为各种促销活动出谋划策；及时收集客户调查表并加以统计；进行网页的维修工作，并及时更新网页内容。
市场部工作范围
市场部的工作包括公关和宣传两方面的工作。
公关的职能是为咖啡屋营造一个有利的经营环境，保证咖啡屋的形象，从而促进产品的销售。它的工作包括：通过有利宣传与有关公众建立良好关系，树立咖啡屋良好形象；处理好与竞争对手的关系；建立客人档案，对常客及会员要求较详尽的资料，弄清客人的爱好，习惯等，保证客人满意；广泛收集客人对部门的经营服务意见；与外单位广泛联系，与外单位或个人签订消费优惠等合约。
宣传的职能是通过各种手段宣传咖啡屋形象，促进营销，扩大客流。它的工作包括：建立咖啡屋的网页并不断更新网页内容，网页的内容包括对咖啡屋的介绍，对各种风情的咖啡的系统介绍，介绍咖啡屋的各种产品，突出咖啡屋的风格，宣传咖啡屋近期动态，配合进行促销宣传计划；在各个时期规划与制定各种相应的促销宣传措施，如在节日时举办各种应节活动，在淡季策划举办比赛，有奖促销，价格促销等，在相应季节为推出的时令食品进行宣传，并在每次宣传之后做出经验总结；负责各种传单，横幅，海报的设计，绘画及张贴，派发；要及时更新广告宣传品及店内的音乐。
采购部
咖啡屋采购部系咖啡屋下属部门之一，受咖啡屋管理，负责咖啡屋所有食品原料，经营物品的采购，验收进出物品的记录等工作，是咖啡屋正常运营不可缺少的重要组成部分。
（一）采购部人员设置及职责
采购部人员设置：设部长1名，采购人员若干，记录员2名
人员职责：
部长：部长作为采购部的直接领导者，责任重大，工作不容有失，其主要负责对下发的采购清单的待购物品的近期销售情况进行充分了解，熟悉待购货物近期的市场需求并较准确地预测一段时间内（一般为半个月）的需求量，详细对待购物品的待购数量进行预测记录，作出价格预算，并将所需款项向咖啡屋财务部汇报以取得采购经费。此外，部长有责任管理好本部人员的工作，同时加强本部与其他各部门的沟通工作。
采购员：采购员主要负责外出采购，包括进行市场调查，选择合适的供应商，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全。采购是咖啡屋资金向外流动的主要途径，采购人员的素质高低直接影响到经营成本是否最优，因此采购人员必须经过统一培训，具备下列素质：有较丰富的商品知识；掌握市场信息，有商业灵敏性和适应性；熟悉本店情况；头脑清醒，善于思考，善于洽谈价格；了解需求动向及价格变化。
记录员：2名记录员分别负责记录采购部货物和资金的进出情况，记录员必须详细记录货物的名称，规格，数量，进货日期，采购经费数量，支出数目，余额等，以便月末进行核查。
（二）采购工作流程
采购部接到需要采购的货物清单后，由部长负责对待购物品的数量和价格作出预算，并将预算款单递交财政部申请购物经费，并由记录员记录在当月收支单上，供月末核查，采购经费将交给采购员外出采购货物，货物采购完成后，由本部门对货物进行验收盘点并详细记录。
（三）采购部采购原则
诚实守信。在采购过程中要诚实守信，信守合同，保证合同的合法性，严肃性，有效性，更好地发挥经营合同在经营中的作用，树立良好形象，协调好咖啡屋与各有关群体之间的相互关系。
以需待进。就是根据市场需求情况来决定进货，避免盲目采购造成商品积压，资金周转不顺。
采购渠道稳而多。如确保进货及时畅通，商品品种丰富多样。采购部必须广开渠道，建立固定进货渠道和固定购货业务关系，这样有利于相互信赖支持及降低成本。由于彼此了解情况，易于符合进货要求，同时可以减少人员采购，节约费用；另一方面，在保持固定进货渠道的同时，要注意开辟新的进货点以保持进货渠道多样化，从而防止各种风险带来的损害。
（四）采购管理和方法
1、采购计划：采购之前编完详细的采购计划或需货单。其编制必须建立在了解市场需求和商品货源情况的基础上。结合商品库存动态，分别提出具体品名，规格，质量，数量，进货日期，最后统一平衡后决定采购种类和数量。
2、验收管理：采购后的验收也是管理的重要环节，有了它可以防止财产损失，减少和消灭事故的发生。记录员必须把握好验收这一关，如实详细地作好记录，并和采购员作好验货工作。
3、了解需购物品的渠道：制作工作手册，建立缺货登记薄，即对顾客需要但没有的商品进行登记，并以此作为进货的依据之一；并根据市场部所提供客户意见分析进而通过科学的市场预测来确定市场对于量，质，品种，价格等方面的需求，从而采购适销对路的商品更好地提高经济效益。
总之，咖啡屋采购部将以经济效益为标准运用科学的决策分析方法，进行综合比较，实现采购活动效益最优，为咖啡屋提供有利的物质保障。
酒水服务部
员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。
考勤：员工必须依照编定的工作时间表及岗位责任表当值工作。员工应准时上班，直至规定时间下班为止。如有任何调班，先得到部门主管允许。
请假手续：如因紧急事故或患病而需要请假，应即通知主管行政人事部批准。未经告假而擅离职守者，作旷工论。如申请病假，需出示注册医生签发的病假条。
工作责任
员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任。
服务态度
对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执。如发生事故，应立即通知上级领导处理。
须经常保持仪容清洁整齐，指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发；女员工上班时必须把头发盘入头巾内。
操守行为
员工严禁在店堂内粗言秽语，吸烟，饮食，随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌，盗窃，吸毒，酗酒，营私舞弊，亏空公款，打架，恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交警方。
如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。绝对不能意存贪念或据为己有，一经发现将以纪律处分。
10、携物出店
员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。
11、防火和火警
员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警，关闭现场电源及煤气阀门，并迅速协助客人撤离火警现场。
我们的设想
蛋糕DIY我们为客人提供亲手设计制作自己喜欢的蛋糕的机会，我们为客人提供已经烘烤好的蛋糕以及奶油，水果等原料，客人可以凭自己的喜好来设计蛋糕样式并亲手制作。
凡在开业当天生日的同学到咖啡屋消费都将获得免费糕点一分
在淡季时节举办happyhour，到时设计相关的游戏，如猜咖啡：每个消费者都可以参加咖啡品尝，凡是猜出咖啡种类的，当天消费全免。
如果有条件，我们将在店内放置一架钢琴，营造更好的气氛，也可为顾客提供一个展示自我的平台。
创业计划书产品概述 第6篇
创业目标
建立规范、健全的快餐公司管理模式，透过有效的管理和投资，建立一家大型快餐连锁公司—特好特快餐公司。
市场分析
社会生活节奏普遍加快，给快餐业的存在和发展带来了机遇与挑战。虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐的优势地位使大部分市场与中式快餐无缘。如何逐步占领市场，是首先需要解决的问题。
调查显示，当人均收入到达xx美元时，传统的家务劳动将转向社会。中国快餐业将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。
目前，已经存在的西式快餐并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国快餐市场上，西式快餐的价格，普遍大众很难理解，这也决定了不可能让工薪阶层经常去消费那份新奇“快餐”。
但透过对目前存在的一些中式快餐来看，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，这些问题给我们建中式快餐连锁店带给了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营中存在的问题，并发展我们的自我的特色，那么我们进入中式快餐市场并且占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。
实施方案
1、特好特快餐服务业的模型。
以顾客为中心，以顾客满意为目的，透过使顾客满意，最终到达公司经营理念的推广。
2、目标市场定位。
普通大众能理解的中式快餐业。顾客群：上班族、儿童、休闲族、游客及其他。
3、市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。
(1)“虚拟公司”名称，员工服装，经营理念，内部管理和总公司持续统一，但它们没有过多的`装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个快餐集装配送中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就能够成型了。虚拟公司的快餐产品主要带给给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，透过建立送餐专线电话运送业务，由统一的公司小巴和服务人员负责运送。
(2)流动快餐公司——早餐策略
针对早餐人口流动性大，时光紧的特点，我们由统一模式的公司小巴和服务人员流动至各主要需求网点向顾客带给方便、营养的套餐。因学生人数众多，在学校附近推出学生营养快餐，抓好“营养”食品的宣传，既注重经济效益，又兼顾社会效应。
(3)快餐公司形象策略
在位于商业区、旅游景点区的快餐厅充分显示本公司的公司形象——清洁、卫生、实惠、温馨。请专业广告公司制定一套广告计划，从公司的特点出发，凸显特好特快餐的特色。
投资计划“以点带面”。立足于一个地区特点的消费群，初期发展构成必须的规模经营，选取好几个经营网点地址后，同时推出快餐业务。以后再根据事业发展，逐步向大中城市推广。
发展初期，大力发展西快餐尚未涉足的“虚拟快餐公司”和“流动快餐公司”服务，待公司实力有了必须的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再拓展公司发展空间。
创业计划书产品概述 第7篇
现代人越来越注重享受休闲生活，没事的时候推着童车，带着宝宝去公园，逛街，宝宝需要的玩具和用品一样不能少，出门一次狠不得把宝宝的小家也搬走，特别是小被子，有占地方，又麻烦，不带怕宝宝睡觉着凉……朋友聚餐，带上宝宝一起去，玩久了，宝宝就睡着了，带上被子把，不好看，不带把，又怕宝宝冷，所以根据这些生活中遇到的难题，我们设计了一款新的玩具产品帮您解决这样的尴尬。
多功能新型玩具最大的特点是一物两用，同时采用高科技产品为面料，既可以满足孩子玩耍需要，又可以解决家长带孩子外出烦恼，是外出旅游玩耍不可缺少的物品。有人会问，怎么个一物两用法呢？那我就简单的阐述一下：
一，当玩具。玩具是孩子的天使，现代家庭的每个孩子几乎都有各种玩具，可是再怎么样设计新颖，奇特都逃不了被冷落的命运。本产品采用高科技变色面料，无污染，对身体，环境都无伤害。表面看起来和普通产品没区别，但在实质上却有翻天覆地的变化。现在考虑到市场需要，主要开发8种产品。
1.阳光变色：面料经过阳光或紫外线照射改变产品本来颜色。也就是说经阳光照射时，吸收紫外线的能量而产生的颜色变化，当失去阳光照射时，就恢复原来颜色。
2.触摸变色：面料经过孩子的抚摸聚集一定的温度后产生的变色。
3.感香面料：就是利用微胶囊技术，将香精包裹起来，在开放的空间内慢慢释放淡淡清香，或利用孩子的触摸，热力将香精从微胶囊里挤压出来，香味可以持续一年以上。
4.夜光发光：这个是大家最熟悉的，就是利用发光元素吸收储存各种光能，并在黑暗中自动发光，能持续8个小时左右。
5.阳光变色+夜光发光：玩具本身的颜色在阳光下何以变另外颜色后，晚上还能发光。
6.阳光变色+夜光发光+感香
7.感香+触摸变色
8.感香+夜光发光
9.夜光发光+触摸变色
如果采用这样的设计的话，在国内外市场上是绝对没有的，经过反复试验，实践，相信市场上出现这样的产品将不是梦想。在宝宝们眼里，和普通产品相比之下，我们的产品更有可玩性，让宝宝们在玩玩具的同时有感受到高科技的奥妙。当然我们还是要考虑到玩具购买者身上，那我们的玩具怎么实用呢？
二，在孩子睡觉的时候当临时被子或披风。本产品采用最新设计，在玩具的背后一个隐秘处有个拉链，拉链拉开后，直接可以拿出我们设计的小被子或披风，给宝宝盖上，等不用时，可以直接折叠好装回原处，照样可供宝宝玩耍。本产品和普通毛绒玩具差不多大小，可以放在卧室，童车，汽车等等多种场合，是孩子外出旅游不可缺少的物品。经济实用，可长期使用。
产品的主要针对儿童和婴幼儿父母的消费思想状况来看，这个整体发展前途非常大且需求空间不断扩张，考虑到我们产品的价格要求，我们初步拟定创新，高，中，普通4个档次，多种产品，让所有消费大众都买的起，用的起。
成本预算
1.申请专利和注册商标：3万元
2.办理工商税务登记证等费用3000元
3.生产基地租金及押金15万元（按租金每年10万元，押金5万元计算，不包含其他费用）
4.产品材料及机器购买：40万元
5.广告费：2万元
6.咨询及顾问等其他费：2万元
7.公司其他后勤开支：包括水电费，管理费，日常机器零件购买，原材料采购及流动资金周转等费用5万元
8.员工工资发放17万元/月
9.员工福利补贴：7000元
10.小货车一辆： 5万元
11.代加工费： 5万元
共计注册资金总计：95万元
仔细思考这些都是最基本的，不能避免的开销，但是如果你有了支持你的玩具企业的话，那你的'考虑就是次要的，所以，在这里我也真诚希望能找到一个投资商，这样的话，至少经济不是困难，也有足够的经验。减少了很多不必要的担忧。我们主要的任务还是放在开发产品销路上。
行业及市场营销策略
因产品的特殊性，可观性，可玩性和实用性，相信产品一上市就会受到消费者的青睐。3年里面将会是中国玩具行业甚至世界行业最另人瞩目的产品，在中国的市场上占有率达80%以上，使顾客在基本上的消费场所都能看到我们的产品。现拟定初步计划销售方案，以供参考实施。
第一年：稳定国内市场，站稳脚跟。 考虑到是企业创建初期，能力、资金和经验有限，先申请国家专利和注册商标，同时开始进军市场，充分利用义乌地理、环境优势，可先尝试推销给市场玩具批发商铺，或大型消费场所。也可以考虑连锁家盟，让我们的产品遍布全国。再找好加工点，代加工成半产品后再由自己组织工人进行组装，加工成成品。这样做虽然麻烦，但可以解决机器及员工问题，还能增加产品的保密性。
第二年、第三年：增加客源，扩大生产。 经过以上一年的艰苦奋斗，我们积累了一定的经验和资金后，开始适当的扩大生产，扩大加盟连锁店，增进机器和员工数量，产品尽量不拿外面加工。等生产走上正轨后，考虑开发新产品，改进产品本来面料和用料，做到在销售中开发，在意见中改善。同时申请世界或国际专利，更好的维护自身利益，开始准备打开国际市场，以求产品的广泛性。争取在第三年前收回所有成本，开始增加利润。
本产品自启动到现在虽然打算暂以国内市场为主，但相信产品的技术开发在国内外都会给我们带来一定的压力和竞争对手，所以我们要广泛吸收人才，占得市场上风，同时开拓市场，树立消费者理性的消费观念。我们的产品本来就经高科技材料制成，相信随着时代变化，我们的产品也会运用更广泛，一定要抓住创新思想，坚持走创新道路，并加大新产品开发力度，所以以后的市场上每年都会涌出上百个新款，以供客户挑选生产。
竞争风险及对策
本产品之所以能在市场上崛起是因为我们的思想，思路的改变。最大的优势就是：创新，卖别人所没有的，做别人所不敢做的。所以主要竞争对手就是各个普通玩具商家。与我们产品的性能相比我们的产品的确占了很大的优势和特点，但是这样的产品相对顾客来说价格也是普遍偏高的，如果想让消费者了解和购买我们的产品，想要提高产品知名度，在当地取得家喻户晓的影响，广告是不可缺少的一部分，所以上面我提到了预先的广告及咨询费。（这个是按最少量计算的金额）当然在其他方面，比如我们的促销上，还是会开展一系列的优惠活动。因为本身是新产品，加上所使用的高科技面料，在一定的行业市场价位内稍偏高，当然销售的手段和渠道很多，怎样的方式对我们打开市场有利的，我们会在我们的立场上优先考虑。我相信对有长远打算的顾客来看，还是会选择我们的产品。
当然我们也可以充分利用当地市场，在互联网和市场上一起销售，还可以做广告促销，设立代销商，加盟店，分销等，但是我们的主力会放在直接和厂家合作销售上。此外，加盟店等下属员工的服务态度和服务意识也很关键。
多功能新型玩具的出现在本地市场上一定要引起强烈的轰动，那最快，最直接的方法就是媒体。对媒体来说，这样一个创新产品的问世的确很有采访价值，所以一旦有了新的发展就跟当地联系，引起他们兴趣以达到我们想要的轰动效果。
在发达的经济社会上，一定有效仿的厂家，代理加盟本公司之后，一定会有一批恶性的竞争者。为了公司能在市场上生存壮大，也为了本公司产品被效仿，因此推出玩具加盟店时要实用行“五个统一”的管理模式，即统一形态设计，统一宣传资料，统一市场销售价，统一营销管理，统一售后服务及质量。此外建立自身品牌，提高产品质量和水准，掌握市场行情，多推出新产品也是增强竞争的方法。
最严重的是我们市场价格偏高，多数消费者都是可以理解的，但是想接受的话，还是要有一段时间了解，为了能更好的销售，吸引国内外采购商，最主要的还是降低市场消费价格，但在不影响公司利益的情况下，我想到了以下3种降低面料成本的方法：
1.部分产品可以减少高科技面料的运用或不用，但相对来说，款式可以做的新型点，这样不但降低了市场销售价，也减少了消费者负担，让最基层的外来民工也能买的起，用的上。
2.根据消费者的情况，也可以在产品的某个部位做上高科技面料，这样的话能让孩子见识到高科技产品奥妙的同时，也减少了父母的负担。
3.考虑到产品的长久使用性和耐用性，无论是什么种类的玩具都要严格把关产品质量坚决在市场上不出现次品，劣品。这样就算价格偏高，消费者对我们产品的信任度增加，也不相差同等商家的差价，还是会购买我们的产品。
如果照我们现在的构思和目标实现的话，发展前景是十分广阔的，只要有投资商我们完全有把握在3年里面收成本，以后盈利也将会十分诱人。毕竟这是市场上未曾出现的产品，盈利机率90%。
创业计划书产品概述 第8篇
1. 项目概述
创意背景 宏观背景：
(1) 中国农副产品的外贸出口经常受阻，虽然部分原因是进口国家的贸易壁垒，但我们自身的问题也不可忽视，所以，提高农副产品质量，会对外贸交易产生积极影响。
(2) 其他国家的绿色有机食品所占其国家食品市场比重比较大，如德国在99年便已达到40%，美国24%，日本30%，而中国当时还不足1%，显然差距很大。中国人民所消费的绿色有机食品量无论是绝对量上还是比例上，都稍有差距，而且主要原因是市场供给有限，有求无供。为了满足人们的消费需求，提高人们健康水平，改善生活质量，提高全民身体素质(详细情况见附录8)。
(3) 2008年奥运会筹办期间，食品质量卫生问题也成为一些别有用心的人为奥运添堵的
借口。虽然其居心不轨，但也提醒了我们食品卫生质量的重要性。提高食品质量卫生，增强营养健康服务意识，不是为了迎合某些国家、某些人的要求，而是为了中国人民的健康。 微观背景：
随着人们收入的不断增加、生活水平的普遍提高，对生活质量的要求也日益凸显。而作为关乎每个人的生命、健康安全的食品卫生、质量无疑更被人们所重视。众所周知，因食品中农药残留所导致的疾病不断增加，有越来越多的病人是因食品质量问题而备受痛苦，因此，各种农副产品作为我们每个人日常生活都离不开的必需品，在卫生质量、营养搭配方面的要求必然越来越高，问卷调查第8题统计结果中，有的人们注重食品的营养即说明这种趋势。(见附录3)然而，就目前国内市场上的各种农产品市场情况来看，为广大消费者提供服务的，大部分是农副产品市场(问卷调查第4题结果显示的被调者在传统农贸市场购买日常食品)，而其中都是多个商贩分散经营，但问卷结果却反应出共计的人们不信任或不确定农贸市场产品质量(第6题)，这说明了产品和服务的质量不能满足人们的更高需求。这样一来，很多对农副产品卫生质量及服务质量有较高要求的消费者就很难得到满足。虽然有些超市也提供一些种类的农副产品，但调查显示的人们对这类超市质量、卫生、服务等不满意(问卷问题9)，而且它们没有产品营养方面的配套服务。然而，问卷问题12显示的人们欢迎营养搭配咨询服务。我们的创业创意正是基于现有农副产品市场产品鱼龙混杂，质量不一，人们又对健康营养的日益重视，而相应的市场服务一片空缺这一形势的。
产品及服务介绍
我们的项目是创立一家专门经营农副产品的公司(绿康公司)，公司直接面对消费者，采取的经营方式类似于超市与专卖店的综合，专门经营各种农副产品，且独家经营，比超市更专一化、专业化。所销售产品均经过国家食品卫生检验机关检验合格，农药残留量均符合或高于国家标准;在产品卫生及外在包装等方面做出更大改进，提高产品品味;自设质量检验部门和营养成分测定小组，不但对产品质量严密把关，而且还测定各种产品中的营养成分比例，为消费者提供营养搭配建议，同时增加有关食品营养学的相关知识，结合日益被重视的食补相关理念，发展、完善自身优势。通过一系列的优质服务、各种优质农副产品的供应，在营销、经营过程中树立公司的良好信誉形象，以此求得生存机会，进而进行进一步的发展扩张。该项目主要以提供更优质的产品、更全面的服务来满足消费者的高要求，提升农副产品的附加值，以此提高盈利空间。
产品服务特性——绿康公司既重视自身产品，又注重服务，实现“优质产品+专业服务”相结合的经营理念。在同行业内，逐步提高产品质量，增设独特服务，提高市场竞争力。
优质产品方面：
公司的农副产品将严把质量关，初期，原材料将以采购形式为主，在对原料产地进行综合选择的基础上，既要对生产者进行信誉调查了解，又要对产品质量进行严格检查。已采购的质量合格的原材料还要经过卫生清理、营养成分测定，在产品包装或销售架上注明各种商品营养成分含量，以供消费者结合需求合理选购。专业服务方面：
公司设有专门的营养健康知识研究及咨询部门，在研究测定产品营养成分的基础上，结合营养学知识，为顾客提供营养知识咨询服务，同时为消费者提供合理的'购物参考意见。对于长期购买量较大客户，公司将建立专门档案，在其饮食方面提供更多更深入的营养搭配建议，以及其他相关的营养健康知识。 具体服务如下：
(1)营养咨询：聘请营养师为顾客在饮食生活方面的营养搭配咨询提供服务。同时为前来购物的顾客提供基于营养搭配的购物建议。
(2)特殊人群饮食指导：为特殊人群如病人等提供饮食方面的指导。 (3)食物营养研究：为相关单位或个人等研究农副产品的营养搭配等服务。 (4)生活保健指导：为会员顾客提供全方面的生活保健指导。
这些免费服务项目的推出是绿康的特色经营点之一，是为了顾客全面的营养饮食、营养生活而推出的特色服务。
市场定位
我们公司的产品初期把目标消费者定位在中高档收入阶层。在国内，鉴于目前不同收入阶层人们对饮食卫生、健康、营养搭配方面的重视程度不同，以及经济水平的制约，将以80%的力量投入在该群体，以期在初期能迅速打开市场，同时，以约20%的宣传力度，逐步向低收入水平群体渗透健康观念，引起大众对食品质量的重视，以发展潜在消费群体。中高收入人群基本的生活问题已解决，更重视休闲健康，开始追求更高生活质量，食品卫生、无害、营养丰富等高品质对身体健康影响较大，对该人群有较大吸引力。
基于产品的市场定位，公司将把以北京为首的大中城市作为主要目标市场。大中城市既有较大的市场规模又有许多成功企业成熟的经营模式和管理经验，一方面可以使自身有更大的发展空间，另一方面又可以参考、借鉴先进企业的经验，在实战中不断积累经验、不断学习，这样更有利于自身的发展壮大。
团队概述
创业初期我们主要筹划、执行人员主要有三个：市场营销专业人员，财务专业人员，信息管理专业人员。后期将根据专业需求、技术问题、资金政策等具体情况，吸纳其他人员加入。
对于各方面工作明确个人分工。在重大决策方面，主要以表决方式确定最终方案;在涉及到相关专业知识方面的工作时，根据资深的专业人员提出的建议为主体，各自从自身角度出发，对方案提出问题或建议，进而快速对工作方案进行调整或补充完善。这种工作方法、决策方式在创业初期既高效又可以使决策更合理，不至于发生太大偏离。
这一团队合作模式只是在初期采用，当公司各部门筹划、建设完成后即进行改革，采取正规科学的管理体制和组织架构。
财务概况
公司根据不同发展阶段采取 不同财务政策。.项目创新点概述
产品创新
在产品为绿色有机食品的基础上，公司还对其营养成分进行测定，并制定相应的标准。通过产品营养成分的测定和介绍说明，为消费者提供更科学的营养搭配选择，从而增加了产品的附加值。
经营管理
特色服务，为消费者提供营养健康知识咨询服务，针对特殊顾客的身体及健康状况提出一些合理化建议。
社会责任(国计民生)
绿康公司把自身的经营理念和长期发展与国家的发展、人民生活质量的提高紧密联系起来。首先，公司经营的绿色有机农副产品，在提高产品质量的基础上，增加了产品的附加值，从而提高了农民的劳动收入，有利于促进农业的发展，改善农民的生活水平。其次，产品质量的提高，农药残留量的降低，营养知识的普及，将在长期内提高人们的身体健康水平。特别是对于处于生长发育期的儿童和青少年，以及一些病人、老人等一些特殊人群的健康影响较大。另一方面，随着公司规模的发展壮大，将为社会提供越来越多的就业岗位，不仅如此，公司与员工建立的平等良好的关系，决定了公司在自身发展的同时，必然会致力于提高员工的福利待遇，改善职工生活、工作条件，发展建立新型劳资关系。
3.市场分析
国内国际法律及规定
食品的农药残留量标准要求越来越高，特别是农副产品对农药残留量的要求，比如：目前，我国已制定了79种农药在32种(类)农副产品中197项农药最高残留限量(MRL)的国家标准，其中有关果树上的农药残留最高限量标准如下(注：mg/kg=毫克/千克)：
国际绿色消费的法律环境，在绿色消费浪潮兴起的今天，一些国际组织和国家的政府都作出了比较强烈的反应，并形成了有利于绿色消费蓬勃发展的法律环境。据了解，国际上已签署的与环境和资源保护有关的法律、公约、协定或协议已多达180多项。国际标准化组织制定的ISO9000(即国际贸易商品在技术、安全、卫生、环保等方面的质量保证体系)系列标准和1995年4月起实施的ISO8000(即国际环境标准制度)等协约、协议还明文限制或禁止很多产品的国际贸易。在乌拉圭回合贸易谈判签署的最后文件中，不仅把制成品而且把农产品也纳入了世界贸易组织体系，给农产品打上了明显的“绿色”标记。从1977年德国率先制定“蓝色天使”计划开始，到目前为止，已有90多个国家和地区的政府正式推出了环境标志制度。
国际上对食品质量的要求也是越来越高，特别是欧盟、日本、美国、德国等比较发达的国家和地区。在一再提高的国际食品卫生质量标准下，我国的产品出口等贸易方面也受到了一定程度的打击。因此，提高产品质量标准是必然趋势。
(1)竞争分析：目前北京市场上蔬菜、水果等食品类超市逐渐兴起，但是专门从事经营有机食品、绿色食品、无公害食品的却是屈指可数，其中做得比较好的是北京生态园商业连锁有限公司。 市场容量与趋势
(1)目前，国内绿色、有机食品数量较少，且低级加工食品占较大比例，未加工的初级农副产品市场供应量很少，即使在国内较大城市市场上也很难买到。如在北京，虽然有部分绿色有机食品公司(龙绿、润泽等)，但其主要针对批发商，没有一个直接面向消费者的销售终端，这样，既不利于产品销售，更不利于公司品牌宣传和信誉形象的树立。12
(2)由于我国现阶段绿色、有机食品行业还比较欠发达，同类企业比较少，而且一般发展规模及经营模式缺乏特色，行业内没有龙头企业，竞争意识较弱。较大规模的公司(如长远集团等)又走向了多元化的道路，没有专注于绿色有机食品行业，同时也没有打造品牌的经营思想，因而还有较大的市场拓展空间。
创业计划书产品概述 第9篇
市场计划
明确的市场目标能给网店明确的服务对象，市场调查同行业的各种商品的整体销售量，结合本网店的情况来规划市场计划：首先，一周内推广网店;然后，力争消费者购买我们的商品;再就是，扩大我们的销售量;最后，提高我们的售后服务质量。
商品定位
根据网店的经营理念，宗旨来确定核心商品，提供能够给消费者带来基本利益或效用的商品;主要有形式商品—一般表现为商品的质量、样式、包装、品牌、商标、特色、价格等;附加商品—顾客购买商品所得到的各种附加利益的总和,包括质量保证、使用指导、售后服务等。
品牌和商标
网店销售的商品具有不可直接接触性，网上商店的商品来自的生产厂家众多，商品的种类繁多，因而其商品在现实中品牌和商标不计其数，为了在网络中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商标是必不可少的。考虑到网上商品不适合每一种商品都有其品牌，根据网店的特点，把每一类商品设为一种虚拟品牌，对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌，设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品的风格的品牌。
质量和服务
网上交易具有虚拟化，但是本店绝不会因为这一点而欺骗消费者的利益。由于顾客没有直接面对商品，因而本店将严格控制商品的质量，售后服务等，要比现实做的更有特色，将现实中的售后服务和网络售后服务结合，制定出符合网店的售后服务特色，要让售后服务成为我们在同行业中的明显优势。
商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因数。由一个消费者至少能影响身边至少二十个消费者的连锁反映可以了解质量对顾客的重要性。因此企业必须严格把握商品的质量，与生产厂家签订质量方面的合同，提高采购人员的综合素质。
质量风险即是商品出现质量问题，商家负责给换货或退货而承担的损失。作为诚信商家，遇到此种情况，必须承担此风险，为降低此风险方法只有一个就是提高商品质量，以质保优。
商品策略的调整
及时的增加、删除商品，调整商品的价格，进行促销活动，及时提供热销商品、商品销售量排行，最新动态等商品信息，以满足顾客的需求。
销售渠道
作为电子商务btoc的企业其销售渠道一般比较简单，主要采取的模式为：生产者→零售商→消费者，企业相当于其中的零售商。企业的销售渠道类型为直接渠道或一级渠道，直接从生产厂家订货，在直接销售给消费者，这样减少中间环节，减少商品的成本，使得网上商品的'成本比较低，这就是电子商务的优势。
销售步骤
电子商务的销售步骤比较固定，销售过程要以消费者为主，其步骤为：
1.注册会员;2.选择商品;3.选择支付手段;4.选择送货方式;5.企业收款，送货;6.售后服务。
促销策略
采用广告宣传为主，其余促销方式相互配合的促销手段。
人员推销
1.在各大高校附近发送精美礼品及宣传单。
2.充分利用网上资源，寻找买家，发送供给信息。
广告宣传
广告宣传采用群发电子邮件，在知名网站上做浮动促销广告，在门户网站中超链接，同时登陆上几个搜索引擎，在各大人气论坛发帖。
公共关系
打算以学校中的学生为主要对象，所以公关方面，打算与学校团委和学生会联系，在学校每周举行一次座谈会，利用班、团会时间进行以系为单位的宣传，在学校主页上宣传。
品牌认证
树立良好的网店形象，品牌认证是重要之重要因数。公司的知识产权，商标，品牌必须等到相应的认证，避免关于这方面的纠纷。域名需申请注册。一切要合理化，合法化，科学化资金的筹集和运用分析资金的筹集可以采用现金出资、实物出资以及负债资金的筹集，其比例为6：4。公司的现金实物资金为6000元，则负债的筹集为4000元，现金事物资金为内部资金，由内部人员筹集，负债资金主要向学校贷款。企业的资产规模、资产结构分为流动资产包括现金和存货，固定资产两种形式，对于网店，存货占资产的大部分50%左右，现金20%左右，固定资产30%左右。
商品的成本由每一种商品的进价和数量确定后叠加而成，其中还包括商品的运输费等因数，选择质好价低，运输方便的生产厂家进货，尽量减少不必要的开支。
创业计划书产品概述 第10篇
1项目介绍 .................................................................................................................... 3
2项目背景 .................................................................................................................... 3
3供应产品 .................................................................................................................... 4
4目标市场分析 ............................................................................................................. 4
目标客户群分析 ........................................................................................................... 4
竞争分析 ........................................................................................................................ 4
分析 ...................................................................................................................... 5
5平台选择 ...................................................................................................................... 6
6物流建设 ...................................................................................................................... 6
前期物流建设 ................................................................................................................ 6
后期物流建设 ................................................................................................................ 6
7融资计划 ...................................................................................................................... 8
入驻企业融资 ................................................................................................................ 8
民间个人资本融资 ....................................................................................................... 9
政府资助 ........................................................................................................................ 9
大学生创业贷款 ............................................................................................................ 9
8营销计划 .................................................................................................................... 10
线下营销 ...................................................................................................................... 10
电视营销 ...................................................................................................................... 10
网络营销 ...................................................................................................................... 10
9总结 ........................................................................................................................... 13
一、 项目介绍
此项目主要结合富源县农业发展现状，借助电子商务平台，为 农产品买卖建立网络信息服务。旨在帮助富源县农产品走出去，提升富源县农产品影响力，加快富源县经济发展。
二、项目背景
随着我国经济的快速发展，城市化进程的加快，人们越来越追求高品质的生活。民以食为天，而当今食品安全令人担忧，市场上的农产品品质良莠不齐，没有统一的管理与规范，在此社会大背景下，原生态特色农产品越来越受到人们的青睐。
富源县隶属于云南省东部，曲靖市东部，地处东经103°58′~104°49′北纬25°~25°58′。东邻贵州盘县、西接麒麟区，南抵罗平县、贵州兴义市，北连宣威市。国土面积为3251平方公里。
富源县属于南温带山地季风湿润气候，境内降水丰富，四季温和，每年平均气温14℃左右，相对湿度较大，雨热同季，干湿分明，光照热量条件较好。富源县凭借得天独厚的地理环境，政府大力扶持农产品发展。今年，富源县在稳定粮食面积的基础上，加快发展魔芋、油菜、蔬菜、蚕桑、中药材、水产、水果、蓝莓等产业，强龙头、扩基地、树品牌、拓市场，做大做强特色农业产业。现有_系列产品、
有机蔬菜、大河乌猪、富源酸菜、则黑酒、速助黄梨、七彩天香核桃乳等特色农产品。然而目前富源县农产品的销售仅局限于线下，没有统一的电子商务销售平台，急需建设一个统一规范的电子商务台帮助富源县农产品走出去，提高销售额，加快富源县经济发展。
三、供应产品
1、 有机蔬菜类：白菜、青菜、马铃薯、西红柿、青椒等。
2、 生态水果类：速助黄梨、桃子、杨梅、苹果等。
3、 高原特色产品：鸡枞、菌类。
4、 肉类：大河乌猪、虹鳟鱼、山林土鸡等。
5、 酒类：则黑酒。
6、 精装礼品类：大河乌猪火腿、七彩天香核桃乳、铁齿酸菜、_系类产品。
四、目标市场分析
目标客户群分析
城市人群
城市人群对生活质量追求较高，相对于市场上包装加工的农产品，城市人群更青睐于原生态有机农产品，并且城市人群较早接触电子商务，网上活跃用户多，因此城市人群是前期主要的目标客户群。
礼品群体
受中央“八项规定”影响，传统的奢侈礼品已经渐渐失去市场份额，并且人们越来越注重健康。农产品凭借其原生态、无公害等特色。较容易取得礼品群体的青睐。
农村人群
目前农村电子商务建设相对落后，人们对于网上购物叫不放心。但是随着国家新农村的建设，未来农村市场的潜力会被进一步挖掘。
竞争分析
竞争对手分析
目前农产品市场，主要竞争来源是超市、菜市场、淘宝网店。
超市、菜市场凭其产品多样、价额低廉、购买方便等优势借占据了90％以上的市场份额。但是超市、菜市场的农产品存在农药、化肥含量超标，对人体健康有害、不可直接配送送货上门等缺点。
淘宝网店等虽然占据了很小的市场份额，但是发展势头良好。不过现在网上鱼龙混杂，不乏假冒伪劣产品，拥有良好信誉的店铺依然很少。
竞争优势及机会分析
竞争优势：1、产品均为原生态、有机农产品，健康无公害。
2、拥有完善的物流配送系统，为消费者提供快捷便利的服务，节省消费者时间。
3、减少了农产品的中间周转环节，大大降低了产品的价格。
4、减少了农产品的中间周转环节，增加了农民的收入。
竞争机会：
1、目前政府大力支持农产品电子商务建设。
2、目前农产品电子商务市场尚未饱和，缺少具有高信誉的供应商。
SWOT分析
五、 平台选择
官方信息网页
在电子商务平台搭建前，富源县已经建立了完善的官方信息
阿里巴巴作为全球企业间（b2b）电子商务公司，目前是全球最大的网上贸易市场之一，多次被美_威财经杂志《福布斯》评选为全球最佳b2b站点之一。阿里巴巴作为一个目前最大的b2b电子商务网站之一，具体到农产品的电子商务，不论从信息的发布、寻找相关的客户以及相关的贸易服务——贸易通、诚信通到资讯都提供了比较细致、到位的服务，因此选择阿里巴巴作为富源县农产品的B2B平台。
C2C平台
淘宝网目前拥有全国最多的电子商务活跃用户，是全国最大的C2C电子商务平台。淘宝网提供免费开店服务，并对于不同需求的卖
家提供旺铺计划。淘宝网拥有强大的第三方支付平台做保障，因此选
择淘宝网作为C2C平台。
B2C
天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。天猫商城目前共有2万品牌，万商家入驻，20xx年实现销售额1000亿。因此选择天猫作为B2C平台。
微店平台
近几年，微信营销异军突起。目前微信作为全国最大的社交软件，拥有全国最高的用户量。因此开发富源县农产品官方微信平台并开设微店，将能迅速宣传，占据市场份额。
六、物流建设
前期物流建设
项目前期，主要出于宣传建设阶段，公司无法建立属于自己的物流体系，因此，前期采取第三方物流的形式。
后期物流建设
云南省范围内构建公司自己的物流体系，采取自营物流形式。
全国其他地方采用第三方物流。
七、融资计划
融资比例
入驻电子商务平台企业融资
融资原因：富源县农产品电子商务平台的搭建，旨在提高富源县农产品的销售额。与传统的销售方式相比，电子商务平台具有客户多、传播快、跨地域销售等特点。地方企业为提高产品销售额、提升产品知名度、打造品牌，必然愿意投资此平台的建设。
民间个人资本融资
融资原因：电子商务目前发展势头良好，农产品电子商务市场目前尚未饱和具有很大的发展空间。当今银行利率较低，股市又震荡，许多人手上的钱找不到投资的地方。因此此项目必能吸引许多民间个人融资。
政府资助
目前富源县正处于经济转型期，今年，富源县在稳定粮食面积的基础上，加快发展魔芋、油菜、蔬菜、蚕桑、中药材、水产、水果、蓝莓等产业，强龙头、扩基地、树品牌、拓市场，做大做强特色农业产业。此电子商务平台的建设，旨在建设家乡，提高富源县经济水平，与地方政府的路线方针相符合，所以定会得到政府资助。
大学生创业贷款
近年来，各级党委、政府和社会各界高度关心关注创业工作。20xx年政府工作报告提出激励“大众创业，万众创新”。为充分鼓励大学生创新创业，川人社发【20xx】20号文件指出：在校创业大学生可以申请不超过10万元的两年无息小额贷款。
八、营销计划
本项目采取网络营销、电视营销和线下营销相结合的方式。因为项目是电子商务项目，因此营销主要以网络营销为主。考虑到农村等地接触电子商务较少，因此采取电视营销和线下营销相辅助的方式。
线下营销
在城市、高速路、铁路旁租赁广告牌打广告宣传推广。
发放纸质广告宣传推广。
电视营销
在地方卫视和城市大屏幕投放广告营销推广
网络营销
网络推广
选择大门户，地方门户，农产品论坛，等等。出于成本的考虑， 针对于主流大门户，比如网易，新浪，投放的广告方式主要是软文。而地方门户，农产品论坛。内容可以考虑为“软文+banner”
社会化媒体营销定位
社会化媒体营销就是通过社会化网络，在线社区，贴吧，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式 。
微博客推广
主要使用国内主要的主流新浪微博等微博平台，企业直接注册用户，同时公司主要负责人也注册用户账号，进行微博客推广。
博客推广
博客主要用来记录网站发展与面向用户的公告，主要达到企业化 的传播，用户互动的目的。
百科推广
创业计划书产品概述 第11篇
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着_美好_，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有_地质大学青鸟花店_品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1. 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
2.公司目标
立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
_地质大学青鸟花店_网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的.总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
2.营销策略分析
品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
创业计划书产品概述 第12篇
甜点店名：xxx
一、定位：
一般甜点都是小孩子喜欢吃的，但是我并不想只把甜点的市场目标投放在儿童身上，要让男女老少们都喜欢吃甜点，甜点要全是diy手工现做现卖的，要做到甜而不腻、入口不淡，并且还会搭配上自己调配的果汁，做到营养全面、好吃又美味。
二、投资分析：
我要按照自己手头上的资本来策划接下来的事情，最初的资金是有20万，甜品店可承受的租金范围在一个月4000以内，而且环境又要处于闹市，租金最好是一个月付一次或者是三个月付一次。
三、装璜于设计：
既然地处闹市，不管店面大小，一定要精致，因为人的食欲一般与环境有关。我个人比较喜欢在墙上贴一些漫画之类的，我可以借鉴过来在店里的墙壁上贴上一些本店的招牌diy甜点、果汁一类的，并附上详细的介绍，(例如：甜点的做法、口感……)供客人参考。一开始如果因为店里小的缘故而不能供应客人休息下来好好品尝我们甜品，没关系，可以在客人买甜点时赠送一个我们diy亲手制作的可爱小人偶作为补偿，并且向客人解释原因。等后面生意做大了，在慢慢扩大店面，来欢迎更多的新老顾客。
四、经营品种：
主营：各种营养甜点、各种不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………
五、经营特色：本店最大的特色就是所有甜点、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店专业员工diy现做现卖。并且甜点是按照国家营养标准来进行制作，象很多女生喜欢吃甜点，可是又非常怕胖，便视甜点为洪水猛兽一般，但是我们xxxdiy甜点不一样，我们有自己的品牌，我们每一款甜点都是经过营养师的鉴定，只有具有国家营养标准的甜点，我们才会推销上市。
六、经营方式：
(1)在刚开店期间可以先打出广告，告诉广大顾客我们xxx甜品店在做促销活动，凡是购买任何一样甜点都打8折，只有把广告做好了，才会有更多的人知道我们xxx甜点。
(2)实行会员办卡制，在我们店里买满100元或者是积分有达到200分便可免费办一张会员卡，会员在重大节日于活动期间可享受折优惠，买满50元送一款自调果汁或者领取精美小饰品一份。
(3)我们每次制作出新口味甜点不会直接拿出来卖，而是先进行免费试吃活动，让广大顾客品尝，并且让每一位品尝的顾客留下对新款甜点的意见、是否喜欢新款甜点……等一系列问题，等统计出广大顾客的意见之后我们店在决定是否将新款甜点正式上市。
七、销售服务：
一家好的甜品店不仅仅是因为有好的甜点，也是因为有优秀的员工素质，在我们xxx甜品店的每一个员工都是必须经过严格培训出来的，服务有三到：心到、礼到、诚意到。要让顾客觉得我们xxx甜品店的员工有良好的`品质，对待客人要尽善尽美，不得以任何理由拒绝顾客的合理要求。对于顾客提出的意见要及时的反馈给每一位员工，及时改正自己的不足，我们要做到给每一位顾客带来快乐。因为吃甜点是种享受，享受当然是件高兴的事情，怎么可以让顾客不满意呢?
八、诚信待客：
(1)在本店买到过期不新鲜的任何一样产品，我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜的招牌甜点以示赔偿。
(2)对于顾客的外送甜点一定准时送到，决不拖延时间，保证让顾客吃到最新鲜的甜点，如果中途出现意外或者突发状况，一定第一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因，并且事后做双份赔偿。
九、致言：
同学们，你们觉得这家xxx甜品店一定会开起来的对不对?本店如有不足之处，欢迎各位同学多多指教!我在此先谢过大家了。
我们xxx甜品店欢迎大家光临，一定要来品尝哦。