培训班课程顾问工作计划 第1篇
我来到了无锡童学馆工作，一边学习课程知识，一边不断磨练销售技巧，遇到销售和课程方面的难点和问题，我就请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案。
通过不断的学习课程知识和不断演练、提升，我现在能够清晰、流利地答复客户提出的问题，准确把握客户的需要，与客户进行有效的沟通，逐步取得客户的信任。所以经过不懈的努力，一些优质客户和成功案例得到了累积，这也是对自己的能力和业务水平的肯定。
在这个过程中，我最大的收获就是：心态决定一切，学会用感恩的心去看待问题就会越来越好，把每一天当做生命最后一天来过，势必能不断创造奇迹！在此很感恩钱老师的帮助和鼓励。
20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 ：
1、电话量的提升
电话量是生命线，电话从量到质的转变，通过电话邀约，提高客户的到访量，在没有准客户的前提下，还是以量为主
2、提升自己的内功
在熟练了解课程内容的同时，丰富自己的育儿知识，以及对国家时事的了解，把握时代脉搏，了解早教行业最新动态，全方位地帮助家长解决育儿困惑。
3、锤炼销售技巧
通过公司的各种培训以及自我业余时间的学习，总结出适合自己的销售模式，形成自己的销售风格，提高当场成交的`能力。
4、升级对老客户的服务
在原有的基础客户服务中增加感性的亮点。孩子是家长的希望，和老师经常保持沟通，给家长一些建设性的建议，和家长共同进步。细节重于一切，要用心去做好每一位老客户的服务，提高童学馆口碑。
5、销售任务的目标设定
本年度的销售目标在20xx年的基础上增加15%，即设定了80万的目标，分解每月平均完成7万 ，为此而努力。
以上是我对20xx年度工作的总结和对20xx年工作的计划。面对即将来临的机遇与挑战，我会更加努力地投入工作，勇于实践，全面提高自己的业务水平和专业知识，为更多的家长和小朋友与童学馆结缘，奉献自身全部的能量，实现自身的人生价值。
培训班课程顾问工作计划 第2篇
一、工作目标设定
1. 提升课程销售量：本季度内，通过有效沟通与推广，实现课程销售量比上一季度增长20%。
2. 增强客户满意度：通过优化咨询流程及服务质量，确保客户满意度达到95%以上，并收集至少50条正面客户反馈。
3. 扩大品牌影响力：利用社交媒体、线下活动等多种渠道，提高品牌曝光度，吸引更多潜在客户关注。
二、具体工作计划
1. 市场调研与分析
每周分析竞争对手的课程产品及市场动态，调整我们的课程推广策略。
每月进行一次客户满意度调查，收集反馈并优化服务。
2. 专业培训与提升
参加行业研讨会、在线课程等，不断提升自身的'专业知识和技能。
组织内部交流会，分享成功案例与经验，促进团队共同成长。
3. 客户开发与维护
每日通过电话、邮件、社交媒体等方式主动联系潜在客户，介绍课程优势并邀请体验。
对已报名客户实施定期回访，关注学习进度，提供必要的支持与帮助。
4. 市场推广与活动
制定并执行线上营销计划，包括社交媒体宣传、广告投放、合作推广等。
策划并举办线下活动，如公开课、讲座、展览等，吸引目标客户群体。
5. 销售转化与跟进
对咨询客户进行精准分析，识别其需求与痛点，提供个性化课程推荐。
跟进意向客户，及时解答疑问，消除顾虑，促进销售转化。
6. 数据分析与优化
定期分析销售数据、客户反馈等信息，识别问题点与增长点。
根据分析结果调整销售策略与服务流程，不断优化客户体验与销售效果。
培训班课程顾问工作计划 第3篇
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为x公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
一、数据总结分析
作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时，关键是写您上半年完成的'业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。
因此，在写总结时，可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训，获得的进步;
3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。
培训班课程顾问工作计划 第4篇
根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。
职位描述：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；
3、落实学生报读后，联系适合的老师上课，并与班主任交待具体情况，跟踪学生辅导情况，定期与家长保持联系，维护原有生源，协调教务工作。
4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；积极开发新生源。
5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。职位要求：
1、喜欢孩子，热爱教育事业，踏实肯干；
2、大专（含）以上学历，年龄22岁（含）以上；有良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力以及强烈的销售意识
3、两年以上的.销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳；
4、具有一定的计算机操作水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件。
5、仪表整洁、专业；具有团队精神、专业精神和职业操守；进取心、责任心、抗压能力强；
6、晋升通道：课程顾问→销售主管→销售经理
7、能接受周末上班。
福利体系：
1、底薪+高提成（5%左右）；
2、完善的保险体系五险一金；
3、国家法定节假日、年假及国家规定的其它假期；
4、端午节、中秋节、儿童节、妇女节礼物、新妈妈礼物
5、员工生日礼物。
课程顾问常见错误
错误：电话咨询中直接报价给客户
培训课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进行详细了解的情况下先了解到价格，通常他们来培训中心的概率会很低。虽然，CC认为这样做可以先筛选掉些经济能力差的客户，但是他们不知道，其实把本来可以成为中心学员的客户也一同挡在门外了。
培训班课程顾问工作计划 第5篇
一、项目背景与目标
随着暑期来临，家长和学生对于丰富假期生活、提升技能的需求日益增长。本计划旨在开发一系列具有吸引力的.暑期特色课程，并通过有效推广吸引大量学员参与。
二、特色课程规划
1. 科技探索营：结合编程、机器人制作等前沿科技内容，培养学生的创新思维与动手能力。
2. 语言速成班：针对热门外语（如英语、西班牙语）开设短期强化课程，辅以文化体验活动。
3. 艺术创想工坊：涵盖绘画、雕塑、音乐等多种艺术形式，激发学生的艺术潜能与创造力。
4. 体育挑战营：结合户外探险、团队运动等元素，提升学生的体能与团队协作能力。
三、推广策略
1. 社交媒体营销：利用微博、微信公众号、抖音等平台发布课程预告、学员风采等内容，增加曝光度。
2. 合作推广：与学校、社区、培训机构等建立合作关系，共同宣传暑期特色课程。
3. 限时优惠：设置早鸟价、团报价等优惠策略，吸引家长提前报名。
4. 口碑传播：鼓励已报名学员及家长分享学习体验，形成良好的口碑效应。
四、执行与跟进
1. 课程准备：提前组织教师团队进行课程研发与备课，确保教学质量。
2. 招生工作：制定详细的招生计划，安排专人负责咨询与报名工作。
3. 教学实施：确保课程按时按质进行，关注学员学习状态，及时调整教学策略。
4. 后期反馈：收集学员及家长对暑期课程的反馈，为来年课程改进提供依据。
培训班课程顾问工作计划 第6篇
作为一名课程顾问，我们的主要职责是联系教育机构和学员，帮助学员了解相关课程信息并为其提供适当的咨询和建议。在这个过程中，我们需要扮演咨询师、销售人员、沟通专家等多个角色，因此需要提前制定一份详细、具体、生动丰富的工作计划来指导自己的工作行为，以便更好地完成工作任务。
一、了解学生需求
首先，我们需要了解学生需求，进而为其提供更加合适的课程推荐。这一点需要我们多方面了解学生的情况，包括学生的兴趣爱好、职业发展目标、学习成绩以及学习方式等。通过这些信息，我们可以为学生提供个性化的课程推荐，提升学生的学习效果和满意度。
二、了解市场信息
其次，我们需要时刻了解市场信息，特别是教育市场的发展趋势和竞争环境。了解市场信息可以帮助我们更好地把握市场机会，为学生提供更加优质的课程和咨询服务。这一点需要我们通过市场调查、竞品分析、行业咨询等方式进行。
三、与教育机构合作
为了提供更加优质的课程推荐和咨询服务，我们需要与教育机构建立良好的合作关系，了解其课程、师资、教学方式等信息。在与教育机构合作时，我们需要注重服务质量，以学生满意度为出发点，积极与教育机构协商，优化课程设置和教学方式等方面。
四、与学生建立信任关系
在销售课程的过程中，我们需要与学生建立信任关系，让学生认同我们的专业性和诚信性。这一点需要我们耐心倾听学生的需求和疑虑，为其提供专业的咨询和建议，并在课程推荐过程中不过度宣传课程，让学生在了解课程的同时，也了解到我们的专业性和客观性。
五、保持学习态度
作为一名课程顾问，我们需要保持良好的学习态度，不断学习行业知识和营销技巧，提升自身的学习能力和职业素质。这一点需要我们多参加行业内的`培训和交流活动，拓宽自身的视野和认知，从而更好地服务学生和教育机构。
综上所述，作为一名课程顾问，我们需要制定一份详细、具体、生动丰富的工作计划，从多个方面规划和安排自己的工作任务，并不断学习和提升自己的素质，让自己成为更加专业化和高效率的课程顾问。同时，在工作中，我们需要注重服务质量和学生满意度，为学生提供个性化的课程推荐和专业的咨询服务，为教育机构提供优质的合作服务，让我们的工作更加出色和卓越。
培训班课程顾问工作计划 第7篇
一、目标设定
1. 提升招生业绩：本季度内，实现招生人数同比增长20%，通过精准营销和高效沟通，提升转化率。
2. 优化客户体验：确保每位咨询客户都能得到专业、热情且个性化的服务，满意度达到95%以上。
3. 深化市场了解：加强对目标市场的`调研，了解竞争对手动态，及时调整课程推广策略。
二、具体行动计划
1. 市场调研与分析
每周收集并分析行业动态、竞争对手信息及客户需求变化，形成周报。
每月组织一次市场研讨会，与团队共同探讨市场趋势及应对策略。
2. 提升专业能力
参加至少两次行业内培训课程，提升课程知识及咨询技巧。
定期与资深顾问交流，分享成功案例，学习先进经验。
3. 优化咨询流程
梳理并优化咨询话术和流程，确保信息传达准确、高效。
引入CRM系统，记录并分析咨询数据，为个性化服务提供依据。
4. 精准营销策略
利用社交媒体、教育论坛、线下活动等多元化渠道，精准定位目标客户群体。
设计吸引人的课程宣传材料和优惠活动，提高曝光度和吸引力。
5. 客户服务与跟进
建立完善的客户档案，记录咨询细节、需求及反馈。
实施定期回访制度，了解客户学习进展，解决潜在问题，增强客户粘性。
6. 团队协作与分享
加强与招生团队、教学团队的沟通协作，确保信息畅通无阻。
定期举办团队分享会，促进经验交流，共同提升业绩。
培训班课程顾问工作计划 第8篇
一、课程顾问总结：
上个月工作总结：做了什么？做得怎么样？存在哪些问题？计划怎么解决？
1、上月主要市场活动;
2、上月核心市场策略；
3、上月目标业绩、实际完成业绩、完成比率；
4、上月目标电话量、实际电话量、完成比率；
5、上月意向客户量、邀约成功率、成交率；
6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；
7、学生来源渠道分析比较、宣传方式优劣比较；
最后总结：上月三大明显进步：
上月三大核心问题：
如何解决三大问题：
二、课程顾问计划：
1、本月主要市场活动;
2、本月核心市场策略；
3、本月目标业绩、最低业绩、最低完成比率；
4、本月目标电话量、最低电话量、最低完成比率；
5、本月目标意向客户量、目标邀约成功率、目标成交率；
6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；
培训班课程顾问工作计划 第9篇
一、目标概述
本工作计划旨在通过提升课程顾问的专业能力、优化咨询流程、强化客户关系管理，以及实施有效的营销策略，实现招生业绩的稳步增长，同时提升品牌形象和客户满意度。
二、关键任务
1. 专业能力提升
深入研究课程内容，确保对每门课程的特色、优势及适用人群有深入了解。
学习并掌握先进的咨询技巧，如倾听、提问、引导等，提升咨询效率和效果。
2. 咨询流程优化
设计标准化咨询流程，确保每位客户都能获得一致且高质量的咨询服务。
引入快速响应机制，确保客户咨询能在最短时间内得到回复。
3. 客户关系管理
建立完善的`客户数据库，记录客户基本信息、咨询记录及后续跟进情况。
实施个性化服务策略，根据客户需求和兴趣推送相关课程信息。
4. 营销策略实施
制定并执行多元化的营销策略，包括线上推广（如社交媒体广告、SEO优化）、线下活动（如教育展会、讲座）等。
与合作伙伴建立良好关系，共同开展联合推广活动，拓宽招生渠道。
5. 数据分析与反馈
定期收集并分析咨询数据、招生数据等关键指标，评估营销效果。
根据数据分析结果调整营销策略和咨询流程，确保持续优化和提升。
6. 团队协作与培训
加强与团队成员的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
定期组织内部培训，分享成功案例和先进经验，提升团队整体能力。
培训班课程顾问工作计划 第10篇
主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和成功经验），公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
第二、三两个月着重处理历史遗留问题
经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议；对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题；保证公司的运营畅通。
第四、五两个月规范各类合同文本
收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；协助制定标准的合同文本。
第六个月中期总结
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
第七个月劳资法律培训
针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律；指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
第八、九两个月协助完善规章制度
通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。
第十个月一线人员法律培训
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的'具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
第十一个月税务建议
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。
第十二个月年终总结综合评价
回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价；同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。
培训班课程顾问工作计划 第11篇
一、总体思路
以客户需求为导向，通过精细化管理与个性化服务，提升课程销售效率与客户满意度。同时，加强团队合作与品牌建设，为公司的长期发展奠定坚实基础。
二、具体计划
1. 客户画像构建
对现有及潜在客户进行深入分析，构建详细的客户画像，包括年龄、职业、兴趣爱好、学习需求等。
根据客户画像制定针对性的营销策略与服务方案。
2. 咨询服务优化
设计标准化咨询流程与话术，确保每位客户都能得到专业、一致的咨询服务。
加强顾问团队的'培训与考核，提升专业素养与沟通技巧。
3. 课程推荐与匹配
深入了解课程特色与优势，根据客户需求与背景精准推荐合适课程。
提供多样化的课程组合与定制服务，满足客户的个性化需求。
4. 客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统（CRM），记录客户咨询、报名、学习等全过程信息。
实施客户分级管理策略，为不同级别的客户提供差异化服务与支持。
5. 市场拓展与品牌建设
制定年度市场拓展计划，明确目标市场、营销渠道与预算分配。
加强品牌宣传与推广力度，提升品牌知名度与美誉度。
与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场资源。
6. 持续改进与创新
定期收集客户反馈与市场动态信息，进行综合分析评估。
根据评估结果调整工作策略与服务流程，不断优化客户体验与销售效果。
鼓励团队成员提出创新想法与改进建议，激发团队活力与创造力。
培训班课程顾问工作计划 第12篇
XX年度，公司法律工作事务任务繁重，且涉及多个部门的配合，为保障年度法律工作开展，特拟定以下措施：
1. 调整公司法律工作领导小组，由公司总经理任组长，主管法律工作副总任副组长，各单位负责人为成员，办公室设在企业管理部。法律集中管理，设立法律事务部，简称法务部，与企业管理部合署办公。法律工作领导小组主要职能为指导协调公司法律事务工作开展;协调成立法务部，指导法务部工作。
2. 涉及法律专项管理的业务仍按照职能管理分工执行，但必须就工作过程中的法律工作痕迹保留，并报送法务部备案，法务部将按照职能检查监督法律事务落实情况本年度工作任务实施计划表中承担任务的单位应严格按照时间进度完成任务，并将有关文件提交法务部。
3. 各单位应密切结合本部门工作实际，切实执行本单位涉及法律介入的工作任务，并就本部门涉及“三重一大”事项的工作提交法务部审查及备案。
4. 各部门应适时对本部门的涉及法律的工作与法务部沟通，并就设计公司级管理的法律事务及时上报公司法务部。