旅投景区管理部工作计划 第1篇
一、基本情况
我所现有路政管理人员15名,配备路政巡查车、照相机、摄像机等办案专用工具,管辖国道G107线(清新路段),省道S114线(清新路段)、S350线、S348线(五一至含光路段)、S354线(清四公路),县道X368线,以及清禅线,太平线、回兰线、三坑线、大新线等乡道,总里程272公里。根据与局所签订路政管理责任书的要求,结合实际,加强日常巡查,及时制止各种占用公路用地的违章行为;重点加强对公路两旁建筑控制区的管理,特别是新建路段的管理。共拆除违章横额、广告标牌、招牌200块,协且清理公路两旁堆积物442立方米,清理路障108立方米,协助清理塌方3205立方米,拆除违章建筑25处193平方米,清理乱摆5处,发出交通违法行为通知书3份,处理其它案件1宗,审批利用公路用地开设进出路口案件1宗,审批砍伐树木案件1宗,查处损坏公路树木案件1宗,制止擅自开设路口案件2宗,协助清四公路管理处签订路政管理协议书10份,追讨损坏公路各类设施赔偿费91622元。
二、主要做法和体会
(一)加强安全监督管理,确保公路交通安全畅通
近年来,为了加大招商引资力度,S354线沿线的太平镇、太和镇、三坑镇,S350线的石马镇,X368线沿线的浸潭镇、桃源镇等相继在公路两旁规划建设经济开发区和旅游观光景点,吸引众多企业落户清新县。基建期间,经常发生施工车辆运输原材料污染公路的情况,直接影响公路交通安全。为此,我所加强对施工路段的安全监督,与施工单位签订路政管理协议,明确施工单位管理施工车辆的义务,确保其运输车辆施工期间遵守路政管理的规定,按要求做好防撒落措施,并及时清理已被污染的路面,对违章占、利用公路情况严重的路段,主动与当地镇政府相关职能部门协商,联合治理,防治情况进一步蔓延。其次,对因安保工程建设需要利用公路进行施工的,要求施工队伍按规定在施工路段设置明显施工标志、安全标志或绕道行驶标志;同时,加强对公路改造路段的日常巡查,发现塌方情况及时向有关部门反映,危及公路交通安全的,立即采取相应的措施设置警告标志,并主动协调有关部门调配机械到场清理,消除安全隐患,保障人民群众的生命财产安全。
(二)开展新建公路产权调查,确认公路路权
公路路产路权,防止因产权不明导致公路产权遭到侵占破坏,根据粤公路函〔1999〕227号“关于对公路路产路权进行调查统计的通知”的内容要求,及我局新建公路工程已全面
为切实维护新增及改道竣工的实际情况;按今年我所路政管理工作计划安排,在取得局生产部门的全力协作前提下,于6月份对新建成的X368线焦坑至广宁路段、清禅线三坑至三水路段、S350线南冲中学门前路段约16公里公路产权进行了调查统计,准备了完整的资料,而且吸取前年办理公路产权的经验,在县委县政府的协调下,在县国土局相关部门大力支持下,经过三个月的艰辛工作,终于顺利完成以上路段的路产路权登记确认手续,为今后公路路政执法工作提供了有力依据。
(三)积极配合,开展创旅游强县工作
为配合县委、县政府打造旅游强县,作为支持清新县旅游产业发展,我局在加快公路建设步伐的同时,及时完善辖下各旅游景点线路的配套设施,使过去受交通限制的一些景区成为投资旅游热点;在安保工程方面,投入了大量资金进行建设,提高了管辖路段的行车安全系数;积极协助清四公路管理处维护清四旅游公路的路产路权,使清新的旅游大道保持良好的路容路貌。另根据县委创强办的要求,对辖区范围内通往旅游景区的公路进行了详细调查,对设置不合理,牌面不规范的指路牌,责成相关的旅游景点对所属的不规范旅游指路牌进行整改,按国标要求重新改版规范设置,并协调辖下线路各旅游景点在G107迳口段及清四公路入口处等交通要点设置规范旅游指路牌,大大方便了到当地旅游的驾车人士,有效提高县旅游信息服务水平。
(四)深化改革,明确分工
根据20xx年全市路政管理工作会议精神,在局领导的指导下,我所结合实际情况,与局里签订了路政管理责任书,制定了奖惩规定,进一步明确了各方权利、责任与义务;并根据责任书的要求,对所里全体成员职责进行了重新分工,明确各人职责,有效调动了员工的工作积极性。在上级主管部门的支持及局各部门的大力协助下,我所路政管理的各项工作都取得一定的成绩,在认真履行责任书所列各项职责的同时,局领导及上级主管部门交付的各项任务都能及时完成。
(五)迎国检,做到“内强素质,外树形象”
今年是公路国检年,我所在人手紧张的情况下,仍积极配合省治理超限运输工作,抽调部分路政人员参与联合治超执法队伍,以确保治超工作的顺利进行。为做好迎国检工作,根据公路国检的具体要求,在省、市上级主管部门指导下,经县委县政府的协调,在城管、公安、工商等职能部门的
的 协助下,对待检国、省道进行全面清理整顿。行动中,清拆公路两旁违章广告牌 38块平方米,拆除违章临时棚屋13间168平方米,清理公路沿线两旁堆积物55立方米,并对乱摆卖,占道经营,以路为市等行为实施工商、城管、公路联合治理模式。通过整治,提高了群众爱路护路意识,创建了“净化、美化”的公路环境,树立了良好的清新形象。另在准备过程中,我所将“内强素质,外树形象”作为迎国检的一项工作重点,在规范审批程序,完善审批手续的同时,对内业进行了进一步的规范化整理;督促各成员加强学习相关法律法规,要求熟悉路政处罚程序,路政强制执行程序,路政许可实施程序,路产补(赔)偿程序和标准,路政巡查细则等规定,在进一步巩固专业知识的同时,提高了我所整体执法水平。
三、努力方向
(1) 加强对公路两旁堆积物的管理;
(2) 加强日常巡查,及时制止各类违章行为;
(3) 通过各种形式深入宣传公路路政管理法律法规;
(4) 尽快完善广播电视局利用路产架设电杆的手续;
(5) 继续配合相关职能部门落实治理超限运输工作;
旅投景区管理部工作计划 第2篇
近年来,旅游业的发展越来越迅速,景区也成为了我国旅游业的龙头产业。在此背景下,各大景区纷纷制定了自己的工作计划,以提高服务质量、增加游客满意度和经济效益。其中,“十一景区工作计划”具有代表性,以下将详细介绍该计划。
一、提高景区安全保障
景区安全是旅游业的基础,各大景区要加强安全管理,增加安全设施和力量。如深化合规化建设,全面完善防火安全管理机制,规范园区内外车辆流动,提升应急处置水平等方面,提高景区安全系数。
二、加强景区环境治理
景区环境卫生与旅游新形象有着密切的联系,一个整洁、绿色、美丽的景区可以发挥良好的旅游效益。景区将加强垃圾分类与处理,增加绿化覆盖率,规范广告布置,保障景区环境干净宜居。
三、提高景区服务水平
景区服务是旅游业的重要支撑,景区将通过培训服务人员,建立投诉回访机制,规范导游行业等方式,提高服务能力,增加游客满意度。同时,景区还将建设智慧景区,引入创新科技,提高景区信息化程度。
四、推广精品景区
精品景区是旅游业的亮点,具有很高的知名度和美誉度,景区要加大推广力度,深入挖掘和挖掘经典红色旅游资源。同时,要丰富景区文化内涵,推广超值线路,吸引更多消费者前往观赏游玩。
五、加强景区规划建设
景区规划建设是景区发展的基础工程,景区将促进“绿色建筑”与旅游业的深度融合,加强公共设施建设,完善配套服务体系,提高景区综合服务质量。
六、深度开发旅游资源
景区资源具有无限潜力,景区将加强资源整合开发,成立专业合作组织,扩大互利共赢的“朋友圈”,开创新的发展模式,提高利用效益。
七、增强旅游宣传力度
景区宣传是旅游业的突破口,景区将加大宣传力度,打造全域旅游品牌。利用互联网技术,建立新媒体营销平台,加强与媒体和相关机构的合作,促进旅游业的良性发展。
八、加强人才培养体系
人才是旅游业的核心,景区将把培养旅游服务人才作为重点任务。通过优化人才选拔机制,提高薪酬福利,普及旅游职业教育,积极发掘和培养敬业好的旅游从业者,提高业务水平和素质。
九、重视生态保护和可持续发展
生态保护是景区可持续发展的重要基础,景区将坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念,积极推广生态旅游,加强保护生态环境,做到“养护在前、利用在后”,切实保障后代的可持续发展。
十、加强管理法制建设
法制是旅游业健康发展的.重要保障,景区将加强管理法规的建设和实施,升级出入境管理和旅游服务管理等工作,全面推行旅游景区质量等级认证,以提高景区综合管理水平。
总之,景区是中国旅游业的重点,实行“十一景区工作计划”能促进旅游经济的快速发展,满足人民对美好生活的需要,推动生态、文化和经济的可持续发展,实现美好中国的宏伟愿景。
旅投景区管理部工作计划 第3篇
一、目标和任务
1. 维护景区环境,保障游客的安全和舒适度。
2. 提升景区服务质量,提供优质的游览体验。
3. 加强景区宣传推广,吸引更多游客。
4. 提高景区管理效率,降低成本,提高收入。
二、具体工作计划
1. 环境维护
每日清理景区内的垃圾,保持景区整洁。
定期修剪植被,修缮景区设施,确保景区环境美观。
加强安全管理,设置警示标识,保障游客的安全。
2. 服务质量提升
培训景区工作人员,提高服务意识和专业素质。
定期检查景区设施设备,确保正常运转。
设立游客意见箱,收集游客意见和建议,及时改进服务。
3. 宣传推广
制定宣传计划,利用各种渠道进行宣传推广,如互联网、社交媒体、旅行社合作等。
设立景区导览图,提供游客便利的导览服务。
举办各类活动,增加景区知名度和吸引力。
4. 管理效率提高
引入先进的景区管理系统,提高管理效率。
优化景区运营流程,降低成本,提高收入。
加强与相关部门的合作,共同维护景区秩序和环境。
三、实施方案
1. 拟定详细的工作计划,明确各项工作内容和责任人。
2. 制定相关的管理制度和标准操作流程,确保工作有序进行。
3. 加强团队协作,鼓励员工发挥创造性,共同推动景区管理工作的顺利实施。
四、监督和评估
1. 设立定期的检查和评估机制,对景区管理工作进行监督和评估。
2. 收集游客意见和建议,及时改进工作不足之处。
3. 不断总结经验,优化管理工作计划,提高景区管理水平和服务质量。
五、风险控制
1. 针对可能出现的突发事件,制定相应的应急预案,保障景区安全。
2. 加强对景区设施设备的维护和保养,降低设备故障风险。
3. 加强安全管理,确保游客的安全和舒适度。
六、预算安排
1. 制定景区管理工作的详细预算,确保各项工作的顺利实施。
2. 合理分配资金,确保景区管理工作的正常开展。
七、总结
景区管理工作计划的实施需要全员参与,需要科学合理的规划和细致周密的执行。只有不断完善管理工作计划,提高管理水平和服务质量,才能吸引更多的游客,实现景区的`可持续发展。
旅投景区管理部工作计划 第4篇
第一条为调动全社会力量参与科普工作的积极性,加强科普阵地建设,推动科普事业发展,根据《_科学技术普及法》、《全民科学素质行动计划纲要》和《省科学技术普及条例》的有关规定,结合我市实际,制定本办法。
第二条市科普基地是指面向公众,主要从事科普活动、科学和技术知识传播、科普创作、科普培训、展品研发等工作的机构或组织。它是开展群众性、社会性、经常性科普活动的有效平台,对全市科普工作具有示范、带动和辐射作用。
第三条市科技局作为行政主管部门,会同市科普联席会议有关成员单位负责我市市级科普基地的认定和管理工作。
第二章科普基地的申报
第四条下列四类场所可申报市级科普基地:
(一)场馆类,是指面向公众开展科普活动的场馆。包括各类科技、文化、教育场馆。
(二)非场馆类,是指依托各类社会机构的特色资源建立的科普基地。
1、具有科普展教功能的自然、历史、旅游等社会公共场地。包括各类自然、历史文化景区;各类动物、植物观赏园区。
2、将科技资源向公众开放的场地、设施。包括科研机构、高等院校;科技型企业;工业、农业科技园区;科技示范基地等。
3、以各类科技教育培训机构为依托,面向青少年,开展科技教育培训活动的科普场所。包括各类大中小学、青少年科技中心等。
(三)传播媒体类,是指具有全市覆盖能力,以电子媒介、印刷媒介等为载体,专门进行科普宣传的机构。包括各类传播媒体、出版机构。
(四)研发创作类,是指专门从事科普产品(展品、教具)研发设计、科普作品创作、科普创意策划的组织或机构。包括创意类企业等。
第五条申报市级科普基地的单位应具备以下基本条件:
(一)在全市同行业中具有先进的科普展示水平、科学技术知识传播能力、科普创作能力、展品研发能力,并具有较强的示范、带动和辐射作用。
(二)具备较高的管理水平和组织能力,制定了年度科普工作计划和科普工作规划,拥有稳定的科普工作队伍。
(三)具备相应的开展科普工作的资源、设施、场所、经费等条件。
(四)具备参与开展重大科普活动的能力,每年至少组织或参与两次以上有一定影响的科普活动。
第六条申报单位根据不同类别还应具备以下条件:
(一)场馆类
1、场馆建筑面积在300平方米以上,展厅面积占场馆建筑面积50%以上,配备专职讲解或指导人员。
2、科技馆、博物馆、纪念馆等具备常年开放条件的机构,每年向公众开放的天数不少于200天,对青少年实行优惠或免费开放时间每年不少于20天(含法定节假日),科技活动周期间,对公众实行优惠或免费开放。
(二)非场馆类
1、有专设科普展区,展示面积不少于100平方米,或具备专有科普传播方式。
2、动物园、植物园等具备常年开放条件的机构,每年向公众开放的天数不少于200天,其他将科技资源定期或不定期向公众开放的机构,每年开放天数不少于20天,以上机构应公布开放的具体日期和活动内容。
3、教育培训机构应经政府部门批准,具有开展科普培训的专兼职师资力量及教材,有计划地开展科普培训。
(三)传播媒体类
1、具有政府部门批准的传媒资质。
旅投景区管理部工作计划 第5篇
为了确保景区游客有愉快的旅行体验,景区售票员的工作变得至关重要。售票员是景区的门面,他们的专业程度和服务态度不仅会直接影响到游客的满意度,也是景区信誉的重要体现。下面我们就来看看一个完善的`景区售票员工作计划是如何制定的。
一、制定目标:
女儿国景区作为具有一定规模和影响力的AAAA级景区,其售票员工作人员数量也相应增加。为了提升其工作效率,经过考察和分析,景区管理团队提出了以下工作目标:
1.建立完善的售票业务流程,确保服务质量的高效率。
2.制定合理的计划,确保游客等候时间不超过10分钟。
3.每季度评选出一名服务优秀的售票员。
二、确定实施方案:
根据目标要求,景区管理团队确定了以下工作实施方案:
1.定期召开售票员工作会议,定期对售票业务流程进行更新完善,考虑到机器故障、通信故障、软件故障等情况,制定相应的备用方案,确保售票机稳定运转,避免给游客带来不便。
2.按照客流量和旅游规划,制定了每日售票计划,并在高峰期时增加售票员人数,确保游客等候时间不超过10分钟。
3.针对游客满意度和售票员服务等因素,每季度进行一次优秀售票员评选,同时普及先进服务理念和方法知识,提高售票员的服务水平和管理能力。
三、实施方案效果:
经过对工作实施方案的贯彻执行,女儿国景区售票工作取得了显著的成效。目前,售票员业务流程规范,服务效率显著提升;在游客等候时间、场馆运营效率等多个方面表现出优越的表现,大量的游客反映非常满意。同时,售票员服务水平普遍提高,多名优秀售票员得到了景区管理团队的表彰奖励,他们的用心服务也赢得了许多游客的掌声。
总之,一个优秀的景区售票员工作计划,需要管理团队深入分析需求,研究实施方案,针对性质问题进行优化提升,从而不断提高售票员的服务水平,提升景区管理效率和信誉度。希望全国各大景区在此方面加以重视,并在景区运营中引入更多互联网和人工智能等先进技术,为游客提供更加丰富、全面的旅行体验。
旅投景区管理部工作计划 第6篇
一、目标和任务
1. 制定和实施景区管理政策,确保景区的安全和秩序;
2. 提高景区的服务质量,提升游客满意度;
3. 加强景区环境保护工作,保护景区的生态环境;
4. 提升景区的知名度和品牌价值。
二、组织架构
1. 成立景区管理委员会,负责制定景区管理政策和决策;
2. 设立景区管理部门,负责具体的管理工作;
3. 建立景区管理团队,包括安全、服务、环保等各个方面的专业人员。
三、工作内容
1. 安全管理
制定并实施景区安全管理制度,加强安全巡查和监控;
加强景区安全教育和培训,提高员工的安全意识;
检查和维护景区设施设备,确保安全生产。
2. 服务管理
设立游客服务中心,提供游客咨询和导览服务;
培训和管理服务人员,提高服务质量和水平;
定期开展游客满意度调查,及时改进和优化服务。
3. 环境保护
制定景区环境保护规划,加强环境监测和治理;
强化垃圾分类和清理工作,保持景区环境整洁;
宣传环保理念,提高游客的环保意识。
4. 宣传推广
制定景区宣传推广计划,提高景区知名度和品牌价值;
加强与旅行社、媒体等合作,扩大景区的影响力;
开展各种宣传活动,吸引更多游客。
四、绩效评估
1. 设立绩效考核制度,对景区管理工作进行定期评估;
2. 根据评估结果,及时调整和改进管理工作;
3. 每年制定新的管理工作计划,不断提升景区管理水平。
旅投景区管理部工作计划 第7篇
近年来,旅游业发展迅速,各地旅游景区也纷纷投入了大量的资金和人力,加强旅游景区的建设和服务水平,提升旅游市场竞争力。而在这一竞争日益激烈的时代,旅游景区年度工作计划的制定和执行显得尤为重要。以下是一份旅游景区年度工作计划,窥探其内涵与制定方法。
一、制定目的
旅游景区年度工作计划的制定旨在明确景区的发展目标、任务和计划,分析景区面临的发展环境并提出相应的应对措施,以确保景区在未来一年内能够持续稳定地发展。
二、分析基础
1.景区的定位和市场定位
旅游景区的定位主要是指在旅游市场中的位置,如高端豪华旅游景区、亲子旅游景区、文化遗产旅游景区等。同时,还需要分析景区所面临的旅游市场,包括游客结构、旅游产品市场规模和发展趋势等。
2.景区的优劣势分析
对景区的资源特色、品质水平、服务情况等进行全面比较和综合评价,明确优劣势,以此为基础制定发展方向和目标。
3.景区的发展瓶颈和潜力
对景区发展中的制约因素和瓶颈进行深入分析,同时也需要考虑其潜力和发展空间,从而为后续的.工作制定提供基础数据和依据。
三、制定原则
在制定旅游景区年度工作计划时,需要遵循以下几个原则:
1.以市场需求为导向
满足游客需求是景区存在的基础,旅游景区年度工作计划应该以游客需求为出发点,满足市场需求,提升游客体验。
2.立足景区资源特色
旅游景区的资源特色和品质是其核心竞争力,年度工作计划应该紧紧围绕景区资源特色,完善资源开发和利用,提升品质水平。
3.兼顾可持续发展
景区的发展需要兼顾经济、社会和生态三个方面的可持续性,年度工作计划应该有可持续发展的思考,做到经济效益、社会效益和生态效益的平衡。
四、主要内容
旅游景区年度工作计划的主要内容如下:
1.发展目标和任务
明确景区发展的总体目标和具体任务,包括如何提升服务水平、完善旅游配套设施、提高游客满意度等。
2.经济运营策略
制定景区的收入规划和控制目标,同时制定合理的票价、旅游产品定价策略和活动推广运营策略,提升景区的经济效益和竞争力。
3.资源开发和利用计划
充分利用景区的资源特色和优势,开展生态旅游、文化旅游等各种旅游产品线路,增强景区的吸引力。
4.服务品质提升计划
制定提升服务品质的措施和目标,加强员工培训和服务意识建设,提高游客满意度和忠诚度。
5.生态环境保护计划
加强景区生态环境保护,制定环境污染防治措施,建设环境友好型旅游景区。
五、总结
旅游景区年度工作计划的制定是景区发展的重要环节,明确目标和任务,制定有效措施,是促进景区健康持续发展的有效手段。同时,年度工作计划不是僵硬的文件,应该根据实际情况进行调整,确保旅游景区的持续稳定发展。
旅投景区管理部工作计划 第8篇
为了能更好的实施安全生产计划,根据往年景区安全生产管理工作经验教训,结合工作实际,并制定20xx年景区安全生产工作实施方案,具体内容如下:
(一)工作目标。
认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规,全方位做好景区消防、工程、卫生、治安等方面安全工作,为景区健康、快速发展,提供良好的安全保障。
(二)组织领导。
由景区安全生产工作领导小组全面负责景区安全生产工作领导,景区安全生产领导小组由景区管理处、××警务区、××保卫科三方相关负责同志组成,其中组长1名,副组长2名。将景区全年安全生产工作按阶段进一步细化,明确分工,将责任落实到具体个人。
(三)具体工作安排。
1、例行检查和重点检查相结合,确保安全检查常态化,及时发现并消除各类安全隐患和危险源。每周一次例行安全检查,重点检查地宫、寺院各殿堂等重点消防部位,检查消防配套设施是否可用,消防通道、逃生通道是否畅通。“五一”、“十一”“春节”及景区内重大节庆活动前,制定活动安全应急预案,对景区进行全面的安全检查,将对寺院各殿堂、景区各经营店铺、各在建工程进行消防、卫生、用电、施工等方面的安全检查,在安全检查中,对发现的安全隐患和危险源,要明确责任领导、责任人、整改责任人、整改期限,直至安全隐患和危险源消除。
2、不断提升景区安全生产管理水平。加强工作人员、景区常住人员、经营人员安全生产法律、法规及安全常识的教育培训,进一步提升其安全意识;逐步建立完善景区安全生产管理制度;建立景区安全生产台账,做到资料完整、规范,数据翔实准确,不断完善安全生产档案资料;通过横幅、宣传单等形式不断加强景区安全生产工作的宣传,在景区营造良好的'安全生产氛围。
3、开展安全应急演练,提升景区防火、防灾能力。由景区安全生产工作领导小组组织景区管理处全体人员、警务区全体人员、各经营业户、寺院各堂口负责人开展景区安全应急演练。演练内容重点是防火、防灾、防食物中毒等突发事件。3月份和7月份各举行一次,届时将邀请消防、卫生等部门参与。
4、做好节日值班和节日巡查。节假日期间,全体工作人员上岗,严格执行景区节假日24小时领导带班值班制度,节假日期间,加强景区巡查,安排专人加强地宫、景区出入口等游客密集处的值守,及时疏散游客,防止拥堵、践踏等突发事件发生。
旅投景区管理部工作计划 第9篇
为切实加强对世界自然遗产的保护,维护世界自然遗产的真实性、完整性,根据《省世界自然遗产保护条例》、《风景名胜区条例》、《省风景名胜区条例》要求,结合我区实际,现将有关事项通知如下:
一、组织领导
为切实加强对世界自然遗产保护工作的组织领导,区人民政府成立区世界自然遗产保护工作领导小组,由区长任组长,常务副区长和分管副区长(常务)任副组长,区自然遗产保护办、区建设局、区林业局、区旅游局、区水务局、区财政局、区司法局、区交通运输局、区民政局、区教育局、区公安分局、区环保分局、区国土资源分局、区规划分局、区文体广电新闻出版局、市交警支队直属二大队、区畜牧水产局、区_、区旅游产业公司、森林公园管理处、各乡镇人民政府为成员单位。领导小组办公室设在区自然遗产保护办,具体负责日常工作。
二、工作职责
区自然遗产保护办:负责区世界自然遗产保护工作的综合协调和督查督办,指导监督区世界自然遗产规划的实施和资源保护工作。牵头抓好世界自然遗产保护宣传工作;负责核心景区建设项目核准登记。
区建设局:参与建设项目选址核审;负责建设项目初步设计审查报批工作,负责建设项目施工报建和质量安全监督管理;查处核心景区内加工预置砖、预置板等违规违法行为。
区林业局:贯彻执行国家林业法律、法规和方针、政策;负责实施动植物资源普查,建立动态档案(珍稀、濒危动植物、古树名木),并制定保护措施;负责定期开展生物多样性调查,完成调查评估报告;规划、建设动植物科普馆;巩固植树造林、退耕还林、封山育林成果;落实森林防扑火措施,严厉打击毁坏植被违法行为;加强核心景区森林病虫害防治工作,做好森林病虫害预测预报和动植物检疫工作,制止不符合规定的外来物种进入核心景区;制止在核心景区内捕猎野生动物和非法经营野生动物行为;负责索溪峪林场区域违法建设行为的管控。
区旅游局:负责制定景点轮休计划和旅游高峰期游人疏导方案,禁止超容量接待游人;建立景观档案;设立景点标示标牌;负责进入核心景区的科学考察、标本采集、影视片拍摄的管理;对旅游从业人员进行世界地质公园、世界自然遗产保护等方面的知识培训。
区水务局:制定核心保护区内水资源保护规划;负责向水体新建排污口的管理;严禁在核心保护区内挖砂,严禁堵塞河道、溪流、湖泊、山泉、瀑布和抽取地下水;制止向河道、水体倾倒垃圾和其它固体废弃物的行为。
区财政局:负责门票收入和资源有偿使用费的使用及管理;落实世界自然遗产保护专项工作经费。
区司法局:负责将保护自然遗产资源的有关政策法规纳入年度普法宣传、普法培训和普法考试的内容,全面提高全区干部职工、景区居民保护世界自然遗产资源的法律意识。
区交通运输局:规范核心景区车辆营运秩序,打击非法营运行为。
区民政局:负责核心景区居民生活费的发放;对核心景区建坟行为和宗教场所实施有效管理。
区教育局:负责在全区中小学生中开展自然遗产保护知识的教育宣传,让保护世界自然遗产观念深入到中小学生心中。
区公安分局:负责对核心保护区内烟花爆竹、孔明灯等带有明火的空中飘移物燃放行为的管理。
区环保分局:加强核心景区环境质量监测,重点对大气、水、声等方面的环境质量现状进行监测分析,定期环境质量公报,及时提出改善措施和保护建议;严把建设项目环境准入关,杜绝重工业污染项目落户;严格管理保护区内现有排污口,科学制定污染防治方案,监督污水处理设备正常运转,确保达标排放。
区国土资源分局:依法办理核心保护区内新建项目用地相关手续;协助联系地质遗迹、地质稳定性调查,负责地质灾害隐患点的排查及拟定防治方案;制止开山、采石、采矿、烧砖瓦、烧石灰和采集化石、钟乳石、开展攀岩竞技表演等损害地质地貌的行为。
区规划分局:负责风景名胜区规划管理及建设项目规划监督管理工作,具体负责风景名胜区内建设项目报批工作;负责编制景区景点详规;负责抓好核心景区违法建设管理。
区文体广电新闻出版局:负责相关新闻宣传报道工作,将世界自然遗产保护宣传与社区文化活动相结合,积极开展世界自然遗产保护宣传活动。
市交警支队直属二大队:负责核心景区车辆交通安全管理。
区畜牧水产局:牵头抓好核心景区捕鱼捉虾等管控工作。
区_:负责收集世界自然遗产保护的相关文字、图片、影像等资料,存档备案。
各景区办事处:负责所辖核心景区景点监管,制止在石壁上题词、雕刻、作画行为;负责临时服务点秩序的管理,制止张贴商业广告行为;负责相关责任区的森林防火、违法建设的管理。
区旅游产业公司:负责核心景区垃圾清运;负责在游客集散地及门票站设立自然遗产保护科普宣传牌;负责车辆、建筑材料进入景区的管控工作。
相关景点单位(公司、公司):采取有力措施,保持经营范围内自然遗产资源的真实性和完整性。
森林公园管理处、各乡镇人民政府(街道办事处):认真履行属地管理职责,重点做好违法建设的管控,资源保护的监管,森林火灾的防扑工作。
三、工作要求
(一)要全面做好自然遗产保护宣传
全区各级各部门要通过手册、墙报、宣传牌、互联网等多种形式进行自然遗产保护的宣传工作,尤其是将《省世界自然遗产保护条例》、《风景名胜区条例》、《省风景名胜区条例》、《世界文化和自然遗产公约》等法规和世界地质公园等知识在全区干部职工、景区居民、景区从业人员、全区中小学生和中外游人中进行全面宣讲,让保护世界自然遗产真正成为人们的自觉行为。
(二)要切实履行工作职责
全区各级各部门要高度重视,加强组织领导,严格履行法律法规赋予的职责,按照“真抓、早抓、主动抓”的要求,做到不等、不推,主动开展工作。要结合单位部门的工作职责,及时制定具体工作措施、年度工作计划,撰写工作总结,并分别于每年3月和11月报送区自然遗产保护办公室汇总。
旅投景区管理部工作计划 第10篇
尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
时间过得很快,转眼19年已经过去9个月,回首这9个月的工作、学习、生活可总结的东西很多,做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是街区的开街对自己的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。7月份开始,因工作需要,我自己的工作岗位发生小变动,由街区街区运营转成分管自营、外围商铺和西街商场的运营二部,在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持。工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。回顾这9个月一来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。
一、西街商场工作及经营指标完成情况:全年销售任务亿元,实际完成亿元,完成率105%,截止9月底西街商场掉铺面积17099平米,空铺面积4576平米,其中到期撤场5家(lucky鲜榨、老酸奶、北国羊肉包、ECCO),经营不善沟通后撤场22家(沙雕艺术馆、保税店、雅山、圣川陈驴肉、15分、DF弹丸滋地、new look,Polo,小安踏焕自己眼镜店、化妆品、宽窄巷、沐子卅、拉夏、小安踏、USPOLO、阿迪休闲、耐克360、彪马、小耐克、小阿迪),擅自停业11家(韩流、ASOBIO、、多样屋、罗燕、日式拉面等)、已提出闭店尚在经营的一共6家:名创优品、宝迪、DELA、周大福、BATA、知恩贝。
二、运营部主要工作:
(一)内部管理工作,确立“制度化”为基础的管理架构
1、部门队伍建设工作:通过公司内部调节支持,运营部现编制2正1副共26名成员。基本上做到了优化部门结构,明确岗位职责,为推进运营规范化提供了组织保障。部门新招入3人,转正2人,主管级3人,公司人事调岗4人;调兄弟部门1人。做到了一部、二部分工不分家,各项工作顺利有序推进。
2、部门管理制度落实工作。今年我部就不断完善和建全各项规章制度,规范各项工作办理审批流程,逐步规范业务管理、员工考勤、出差、借款和开支、接待管理等基本制度落实,先后完成《街区运营管理手册》、《街区装修手册》、《街区商户管理制度》的编写,使部门日常工作有条可依,有章可循,内部管理制度体系基本形成,工作逐步走向规范化。
3、部门考勤管理工作。严格按照公司考勤制度实行上班打卡制,辅以请假、加班、补签、补休、等考核手段,使考勤制度真正做到不偏不漏,让员工自觉尊守制度
5、部门预算执行工作。严格按照公司有关制度执行,并通过日常观察,做记录等方式不断完善对运营公司周转金开销的总控制,同时加强费用审批流程监控,合理的控制不必要经费的开支
6、部门档案管理工作。做好各类合同、会议纪要和档案管理等有关工作,针对文件的收集、公司会议纪要整理、工作联络单、业务来往函件分类、专属专管,逐步形成了比较缜密可行的管理制度。
7、部门团队建设工作。坚持每周一会,强化学习,积极参加公司举办的各类活动,加强员工业务技能培训,截止9月底共计10次,其中外出学习2次、外派华侨城学习培训8人次。通过多样化的培训学习,不断提高部门员工的责任心,促进了公司各部门间的协调合作
(二)全力配合兄弟部门工作,树立全员营销的工作理念
1、深入做好商业项目市场调研工作:多次走访与了解 及周边城市商业环境,对 市内商圈作了详细的调查分析,在收集大量数据对比整合与明确收费标准及方式的前提下,为我西街商场、街区运营工作提供了充分的理论与数据支撑。
2、做好街区的现场运营工作及西街商场营运工作:联系和走访各大品牌民宿商家,登记来访人数、来访电话、积极与商户磋商,收集有意愿的商户资料并及时跟进,先后圆满完成金 新春嘉年华、金 国际马戏节、金 花灯展、全国农产品展销扶贫会等重要活动,收集重要小商户信息近400家,洽谈合作5家,联系品牌奥莱5家,有意向合作的奥莱商家3家,针对西街空铺情况,联系特卖厂家3家,品牌集合店2家,合作方案已出3家,等公司西街调整方案过后提报。
3、街区民宿装修及街区商业运营工作:全面跟进民宿商户装修及沿街小商户运营和业态调整工程进度,督促并及时向公司领导汇报民宿装修情况。配合招商完成街区小商业业态调整工作、针对一县一品、一县一特色、自营项目、街区集采做了相应的资源储备工作。
4、精心筹划自营项目及街区业态调整准备工作:为保证街区的后期顺利运营,9月份开始制定《运营部街区自营及业态调整工作倒排计划表》,含括行政、招商、营运、市场、财务等各部门配合工作,落实到具体的每一位员工,并严格按规定的时间节点完成各项工作任务。
三:工作存在的主要问题:
1、部门自身对项目整体运营工作影响力低下:对整体运营的实操仍然处于滞后状态,大部分员工运营工作经验较少。对西街商场的日常运营工作监管不到位。
2、工作执行能力较弱:部门员工对大工作量、快节奏、突击性工作任务的应对能力不强,业务能力参差不一,职业规划发展不平衡,人员结构不合理,虽说经过外出考察学习、到运营公司现场实习和部门组织培训,较前期已有了明显进步,但离公司要求仍有不小的距离,特别是主管以上员工,在工作方法及工作习惯、企业归属感、责任心方面仍需要加强提高。
3、部门人员架构、培训及人事管理需进一步加强和改进:全年部门外调1人、兄弟部门调入5人、前半年休产假1人、新入职5人。人员流动性较大,队伍整体稳定度不够,员工整体业务素质有待提高,特别是工作抗压能力与管理水平需加强,骨干力量仍需挖掘培养。
4、部门制度建设与实际执行还不够同步。制度建设仍需加强完善,执行及监管力度不够,个别员工在自我要求,服从管理方面存在应付性、随意性。
5、与兄弟部门工作沟通需加强。对外工作仍处起步阶段,部分对外联系仍依靠公司或上层领导牵头解决。对内上级与下级之间、部门与部门之间、员工与员工之间的沟通交流还需加强;
四、后期工作
街区已经全面开放,因此运营部必须承担更大的责任与压力,认真走好每一步,把运营工作做好、做实。工作计划如下:
1、全力做好全年的运营工作方案:做好年度销售任务及经营费用成本预算的控制,做好销售任务分解,按季度、按节日、按活动大小进行分类执行,做好费用预算分解,按开支类型、费用高低做好各项预算分解方案,如:运营周转金、日常考察培训、业务接待、团队建设、活动宣传推广、单项活动费用开销等。学习旅游景区相关政策,做好旅游、文化、招商等相关政府部门优惠奖励政策咨询了解;
2、结合街区开业加强招商运营一体化建设步伐,使部门管理水平及服务意识整体得到提升:针对部门人员管理、街区商户管理、街区各店铺商品陈列、街区现场商业环境、各从业人员服务质量、民宿经营管理、演艺演出项目及博物馆经营管理等做好实际运营工作。积极走出去,做好红色旅游、红色培训、红色研学游等客群调研,洽谈合作,形成可行性执行方案报公司决策落地实施。
3、配合公司做好西街商场业态调整,做好安商扶商工作。为使西街商场能够继续蓬勃发展,据于商场现在经营状况等因素考虑,配合公司做好西街重新调整定位工作,与此同时,在安抚现有商户的同时配合招商部加大招商力度,合理规划商场经营面积,争取使商场的空置面积为零,对经营不善的商户进行及时发现、合同期满后及时更换,做好货品质量及丰满度监控,为西街商场的经营发展提供有利保障。
旅投景区管理部工作计划 第11篇
一、目标和任务
目标:提高景区管理水平,提升游客满意度,保障景区安全和环境卫生。
任务:规范景区管理流程,加强人员培训,改善景区设施,加强安全防范,提升景区服务质量。
二、管理流程规范
制定景区管理制度,明确管理职责和工作流程。
完善景区管理信息化系统,提高管理效率和服务质量。
加强对景区内部管理的监督和检查,及时发现和解决问题。
三、人员培训
设立景区管理培训计划,对景区管理人员进行必要的培训和考核。
提高员工服务意识,加强礼仪和沟通技巧的培训。
加强安全知识和应急处理的培训,提高员工应对突发事件的能力。
四、设施改善
对景区设施进行定期检查和维护,确保设施完好。
根据游客需求和反馈,及时更新和改善景区设施。
加强对景区环境卫生的管理,保持景区整洁和美观。
五、安全防范
制定景区安全管理计划,加强对景区安全隐患的排查和整改。
完善景区安全设施,提高安全防范能力。
加强对游客安全意识的宣传和教育,提高游客安全意识和自我保护能力。
六、服务质量提升
加强景区服务人员的培训和管理,提高服务质量。
设立游客意见反馈渠道,及时处理游客投诉和意见。
加强对游客满意度的调查和分析,不断改进服务质量。
七、绩效考核
设立景区管理绩效考核制度,对景区管理工作进行定期考核和评估。
根据考核结果,对景区管理人员进行奖惩,激励其提高管理水平。
八、预算和资源保障
制定景区管理工作预算,合理分配资源,确保管理工作的顺利开展。
加强对景区管理资金的监管和使用,防止浪费和滥用。