食品生产企业培训计划 第1篇
一、培训目标
本培训计划旨在提高食品生产企业员工的食品安全意识、操作技能和管理水平,确保企业生产的食品符合相关法规标准,保障消费者的健康和安全。
二、培训对象
本培训计划适用于食品生产企业的全体员工,包括生产操作人员、质量管理人员、检验人员、仓储管理人员等。
三、培训内容
1.食品安全法律法规培训
介绍国家及地方关于食品安全的法律法规,包括《食品安全法》、《食品生产许可管理办法》等,让员工了解企业的法律责任和义务,增强法律意识。
2.食品安全生产知识培训
讲解食品生产过程中的卫生要求、原料验收、生产过程控制、产品检验等方面的知识,使员工掌握正确的生产操作方法,确保产品质量安全。
3.食品安全管理体系培训
介绍HACCP、ISO22000等食品安全管理体系的基本原理和实施方法,让员工了解如何建立和维护有效的食品安全管理体系,提高企业的管理水平。
4.应急处理与事故预防培训
针对可能出现的食品安全事故,培训员工如何正确应对、及时报告和处理,提高应急处理能力。同时,加强事故预防意识,降低食品安全风险。
四、培训方式
1.集中授课:邀请食品安全专家或企业内部专业人员进行授课,确保培训内容的专业性和实用性。
2.现场实操:组织员工在生产现场进行实际操作,通过实践掌握正确的操作方法。
3.在线学习:利用企业内部网络平台或外部在线教育平台,提供自主学习资源,方便员工随时学习。
五、培训时间与周期
1.培训时间:根据培训内容的复杂程度和员工的实际需求,合理安排培训时间,确保培训效果。
2.培训周期:建议每年至少进行一次全面的'食品安全培训,同时根据企业实际情况和法规变化,适时开展专题培训或补充培训。
六、培训效果评估
1.培训后测试:在培训结束后,组织员工进行知识测试或实操考核,以检验员工对培训内容的掌握程度。
2.工作表现评估:观察员工在日常工作中的表现,检查是否能够将所学知识应用于实际操作中,提高食品生产质量和安全水平。
七、培训计划的调整与优化
根据培训效果评估结果,及时对培训计划进行调整和优化。针对员工在培训中表现出的薄弱环节或存在的问题,加强相关内容的培训力度,提高培训效果。同时,根据企业的发展需求和法规变化,不断更新培训内容,确保培训计划的时效性和针对性。
八、总结
本培训计划旨在提高食品生产企业员工的食品安全意识和操作技能,确保企业生产的食品符合相关法规标准。通过系统的培训、实操考核和效果评估,不断提升员工的专业素养和综合能力,为企业的可持续发展提供有力保障。
食品生产企业培训计划 第2篇
一、培训目标
1、总体目标
培养具备以下条件的人员:掌握餐厅服务基础知识,能够运用基本技能,独立完成本职业服务程序,并能做到服务质量一流。
2、服务素质培训目标
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
3、操作技能培训目标
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
二、教学要求
(一)服务素质培训要求
1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
2、服务的含义、服务的理念、服务的模式
3、餐厅服务员的素质要求
4、餐厅服务员的职业道德要求
5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
7、餐厅服务中常用的礼貌用语
8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作
9、沟通客人的技巧
10、熟记客人
11、语言技巧
12、建立有效的.团队
13、如何创造客人、如何留住客人
14、电话礼仪
15、如何与客人打招呼
(二)、操作技能培训要求
1、托盘的基本要领
2、餐巾折花
3、中餐摆台
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴会的预定
6、中餐宴会的接待服务程序及技巧
三、教学计划安排
1、课程任务和说明
通过培训,使培训对象掌握餐厅服务员的理论知识和操作技能,培训完毕,培训对象应能够独立上岗,完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。
在教学过程中,应以理论教学为基础,注意加强技能训练,使培训对象通过实际训练,掌握所学的理论知识和操作技能。
2、课程和课时分配表
3、服务素质培训的教学要求
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
4、操作技能培训的教学要求
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
食品生产企业培训计划 第3篇
一、培训的目的:
1.使员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2.使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。
3.帮助员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象:
公司所有在职员工。
三、培训地点:
天山科技工业园6号楼301室
四、培训时间:
包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式:
在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的`技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:
《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:
1.企业概况的了解
2.组织结构图;
3.组织所在行业概览;
4.职位或工作说明书和具体工作规范;
5.了解公司的考勤制度,例,如何请假等;
6.明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;
7.绩效考核制度;
8.劳动合同、保密合同及社会保险等;
八、培训考核:
培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:
行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程:
1.根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2.部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。
3.根据《员工培训计划》中的内部培训项目提前一个月做好课程资料、培训师资、培训场地等各项准备工作;编写、发布培训通知,提出培训要求。
4.将培训课程通知书以书面形式送交行政主管,以便其安排培训和提供后勤服务工作。
5.行政部门对此次培训计划做出考核和评估(以试卷形式进行考试)。
食品生产企业培训计划 第4篇
一、本计划书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。
二、确定培训目标:
1、是否希望改进在职员工的工作效率?
2、是否希望通过培训改进员工的工作表现?
3、是否需要为在职员工未来发展或变动工作做准备?
4、是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5、是否是为减少意外,加强安全工作的习惯?
6、是否是为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?
7、是否需要改善材料的处理、加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?
8、是否需要培训新进员工,以适应其工作?
9、是否需要教导新进员工,使其了解全部生产过程?
10、是否需要培养在职员工的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?
三、确定培训手段
1、是否可以用工作分析来配合培训?
2、是否有品质标准以供培训者学习之用?
3、是否有某些技术或工作方法必须予以指导?
4、是否有关于安全操作方面的工作方法需予以指导?
5、是否可建立一种方法使在职员工减少材料浪费?
6、是否需要指导材料处理的方法?
7、是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?
8、是否需要制定员工工作标准?
9、是否期望改进或改变工作态度?
10、是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?
11、是否需开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?
12、是否需教导业务员本身工作以外的业务?
四、确定培训形式
1、是否是不脱产培训?
2、是否需要一个教室和一个专职教师?
3、是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?
4、是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
五、本公司业务员的教育培训的'教学可采用授课或示范的方法。
六、凡决定用授课方法时,须注意以下两点:
1、授课是传授知识的最好方法。
2、示范是教导技能的最好方法。
七、计划教学时,须注意下列各点:
1、教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?
2、教学之后是否需要讨论?
3、教学主题是否需要示范?
4、操作上的问题能否在教室中解说明白?
5、能否在工作中直接进行指导?
八、确定视听教具:
1、是否需要一本教导手册?
2、是否在培训时,发给一份计划大纲?
3、除了课本外,是否发给其他印刷教材?
4、如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料?
5、是否能利用机器设备或产品的图片或照片,放大作为教学之用?
6、是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
九、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用。
十、确定培训场所:
1、培训如果不能在工作场地进行时,是否有适当的会议室或餐厅可以利用?
2、培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
十一、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成。
十二、确定培训时间:
应根据培训业务需要来决定,并依学习资料、师资力量及学员素质而定。确定培训时间应注意以下几点:
1、是否必须在上班时间实施培训?
2、应确定每次讲习时间和每周举行次数?
十三、确定师资条件:
师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以师资必须是相应培训科目的专家或有经验者。必须聘请两位以上的专家来执教。
十四、聘用培训教师:
1、受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作?
2、是否可以由优秀的技术工人来担当教学工作?
十五、选择受训人员:
1、对新进员工是否需施以培训?
2、新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?
3、是否希望受训者有一些工作经验?
4、员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
5、是否为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务?
6、是否允许员工自动参加培训?
十六、编制费用预算:
1、是否在培训场地、器械、材料上花费费用?
2、受训时,受训工资是否计在培训费用之内?
3、如若教师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?
4、筹备培训计划阶段的费用是否计算在培训费用之内?
5、由于培训而造成的次品及误工费,是否应计算在培训费用中?
十七、检测培训成果:
必须核验是否达到原定之目标。核验及检讨培训计划必须注意以下几点:
1、培训成果是否达到原定目标?
2、是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度?
3、能否备有学员在受训前、受训期间及受训后工作能力的记录?
4、学员进步情形是否需要做成记录?
5、是否需对受训者所获知识与技能施以测定?
6、是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给培训部门?
十八、公布培训计划和结果:
培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识。计划公布时,应注意以下几点:
1、如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布?
2、培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发?
3、培训结束后是否发给结业证书?
十九、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改、补充。
食品生产企业培训计划 第5篇
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
1、一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
2、二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
3、三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:
一是工艺技术知识的培训;
二是机械设备维护和保养知识的培训;
三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训
由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训:
新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面:
一是对培训组织者的考核;
二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的`价值。
六、要求:
各分公司各部门拟定本单位的企业年度培训计划,企业培训方案于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。