前台一周工作计划 第1篇
一、工作目标
加强与各部门的协作，高效完成行政支持工作，保障公司日常运营顺畅。
二、周一
与各部门负责人沟通，了解本周各部门的重要活动和工作安排，提前做好配合准备。
整理公司各类行政文件，按照部门和文件类型进行分类归档，便于后续查阅和使用。
统计公司车辆使用情况，制定本周车辆调度计划，确保车辆合理使用。
协助行政部门采购办公用品，根据各部门的需求清单，进行市场调研，选择合适的供应商并下单采购。
三、周二
负责公司各类会议的通知工作，确保参会人员及时知晓会议时间、地点和主题。
在会议开始前，协助布置会议室，调试会议设备，准备会议资料和饮用水等物品。
会议期间，做好会议记录和服务工作，如添加饮用水、处理设备突发问题等。
会议结束后，整理会议记录，及时将会议纪要发送给相关人员，并跟进会议决议的执行情况。
四、周三
协助人力资源部门进行员工考勤统计工作，核对员工的打卡记录，处理异常考勤情况。
负责公司员工福利的发放工作，如节日礼品、劳保用品等，确保发放准确无误。
与物业部门沟通，协调处理办公区域的设施维修、保洁服务等问题，保障办公环境良好。
整理公司的'固定资产清单，对固定资产进行盘点，检查是否有损坏或丢失情况，及时更新记录。
五、周四
协助组织公司内部培训活动，如预订培训场地、准备培训资料、通知参训人员等。
负责公司各类证照的保管和年审工作，提前了解年审要求和时间节点，准备相关资料，确保证照年审顺利通过。
与外部单位（如快递、广告公司等）保持沟通，处理公司的相关业务往来，如快递收发、广告制作等。
对本周行政支持工作中出现的问题进行总结和分析，提出改进建议，反馈给行政部门负责人。
六、周五
汇总本周行政支持工作的完成情况，整理相关资料和数据，形成工作总结报告。
与下周负责行政支持工作的同事进行交接，详细说明未完成事项和注意要点。
对办公区域进行全面检查，确保门窗关闭、电源切断，消除安全隐患。
根据本周各部门的反馈和需求，制定下周行政支持工作计划，优化工作流程和服务质量。
前台一周工作计划 第2篇
一、工作目标
提高应对前台突发和应急事务的能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理问题，减少对公司运营的影响。
二、周一
学习公司的应急预案和处理流程，熟悉前台在各类紧急情况下的职责和操作步骤。
检查前台配备的应急物资（如急救箱、手电筒、应急照明设备等）是否齐全、完好，如有缺失或损坏及时补充和维修。
与公司安全管理部门沟通，了解近期公司的安全状况和潜在风险，制定本周的安全防范重点。
模拟常见的应急场景（如火灾、停电、设备故障等），进行应急处理演练，提高自身的应急反应能力。
三、周二
在日常工作中，加强对前台区域和办公环境的安全巡查，重点检查用电设备、消防设施等是否存在安全隐患，发现问题及时上报并跟踪处理进度。
关注天气变化和外部环境动态，如遇恶劣天气（暴雨、台风等），及时提醒公司员工注意安全，并做好相关应对准备。
对来访客户进行安全宣传，如提醒客户注意保管个人财物、遵守公司安全规定等。
四、周三
组织一次小型的前台应急演练，邀请部分同事参与，模拟真实的应急场景，检验和完善应急处理流程，提高团队协作能力。
对应急演练中发现的问题进行总结和分析，制定改进措施，优化应急预案和操作流程。
检查公司的网络系统和数据备份情况，确保在突发网络故障时能够快速恢复数据和业务运行。
与公司 IT 部门协作，对前台电脑和办公设备进行全面的安全检测和维护，防止因设备故障影响正常工作。
五、周四
持续关注安全隐患的`处理情况，确保所有问题得到妥善解决，对未完成的整改事项进行重点跟踪。
收集和整理近期发生的类似应急事件案例，分析其处理经验和教训，结合公司实际情况，完善公司的应急预案。
对公司员工进行应急知识宣传和培训，如火灾逃生技巧、急救知识等，提高全体员工的应急意识和自救能力。
准备应急处理所需的备用物资和设备，如备用电源、打印纸、办公用品等，确保在紧急情况下能够满足基本工作需求。
六、周五
总结本周应急事务处理工作，评估应急预案的有效性和自身的应急处理能力，分析存在的不足和改进方向。
制定下周应急工作重点和改进计划，针对本周发现的问题进行强化训练和整改。
向领导汇报本周应急工作情况和安全隐患排查结果，提出合理的建议和措施。
对前台应急物资和设备进行再次检查和整理，确保处于良好的备用状态，为下周工作做好准备。
前台一周工作计划 第3篇
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数xx组，参观人数共计xx人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元；
私家花园养护费xx元；光纤使用费xx元；预存水费xx元；有线电视初装费xx元；燃气初装费xx元。
前台一周工作计划 第4篇
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上周的工作总结：
一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足，不够时要及时调取。
开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品，不够的.要及时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。
二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、接听电话，要注意礼貌用语。使用公司的标准用语，外线时：您好，鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员。内线时：您好!
五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随。
六、周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台，并提示领导。周三向集团公司上次会议纪要及。周二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门。
七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括：内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。
前台一周工作计划 第5篇
一、本周工作总结
本周前台承担了大量行政事务性工作。顺利完成员工考勤统计工作，仔细核对每位员工的打卡记录，确保考勤数据准确无误，并按时提交给人力资源部门。协助组织公司内部会议 xx 场，负责会议场地的布置、设备调试、茶水供应等工作，保障会议顺利进行。
对公司的固定资产进行了初步盘点，建立了简易台账，记录资产的名称、数量、存放位置等信息。同时，按照公司规定，严格审核外来人员的来访证件，确保公司办公环境安全。
但在固定资产盘点过程中，发现部分资产台账信息与实际情况不符，需要进一步核实和更新。
二、下周工作计划
继续完善固定资产台账，对信息不符的`资产进行实地核查，更新准确信息，确保账实一致。
优化会议组织流程，提前与会议负责人沟通需求，准备好相关资料和设备，提高会议组织效率。
加强员工考勤管理，定期抽查考勤情况，对异常考勤及时与员工沟通了解原因。
协助行政部门开展其他专项工作，如办公区域的安全检查等，确保公司运营安全有序。
前台一周工作计划 第6篇
面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2）发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3）当好助手。
对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4）熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
前台一周工作计划 第7篇
1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。
3、合理安排员工休假。
4、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性
5、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的.岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
6、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理
7、密切合作，主动协调与餐厅其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与餐厅其他部门密切联系，互相配合，充分发挥餐厅整体营销活力，创造效益。
8、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成餐厅下达的销售任务。为餐厅新的一年开一个好局。
前台一周工作计划 第8篇
一、工作目标
确保前台日常工作有序进行，提升前台服务质量和效率，为公司营造良好的形象。
二、周一
检查前台区域卫生，整理桌面、文件柜，确保环境整洁有序。
检查办公设备（电话、打印机、电脑等）是否正常运行，如有故障及时报修。
整理上周的访客登记记录，归档重要文件，更新公司通讯录。
准备本周办公用品，如打印纸、笔、名片等，确保充足供应。
三、周二
热情接待来访客户和公司员工，做好登记、引导和咨询解答工作，维护良好的'接待秩序。
接听电话，及时准确地转接和记录重要信息，确保信息传递无误。
协助人力资源部门做好新员工入职手续办理，如发放工牌、引导至办公区域等。
统计各部门的快递收发情况，及时通知相关人员领取。
四、周三
再次检查办公设备运行状态，确保本周后续工作不受影响。
整理会议室使用情况，提前为有会议需求的部门预订会议室，准备会议所需的设备和物品（如投影仪、话筒、纸笔等）。
协助财务部门完成费用报销的初步审核和登记工作。
与保洁人员沟通，安排对前台及公共区域进行深度清洁。
五、周四
跟进公司邮件收发情况，及时将重要邮件转发给相关部门，并做好记录。
统计本周的访客流量和客户反馈意见，整理成报告提交给上级领导。
对前台备用金进行盘点，确保金额准确，记录使用情况。
与行政部门协作，检查办公区域的水电设施是否正常，如有问题及时报修。
六、周五
汇总本周的工作成果，整理未完成事项，制定下周工作计划。
对前台文件进行再次整理和归档，清理无用文件，保持文件柜整洁。
关闭不必要的办公设备电源，做好安全检查工作，确保前台区域无安全隐患。
与下周一值班同事做好工作交接，详细说明未完成事项和注意要点。