科技金融服务服务工作计划 第1篇
一、指导思想
20xx 年度，公司发展要在省、市金融办的领导下，在行业主管部门的指导下，在全体员工的共同努力下，切实以《宁夏省小额贷款公司暂行办法》规定为切入点，规范管理，加强监督。要以公司各制度规范为标准，认真履职，按章操作，认真做好贷前调查、贷款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作，并严格按员工职业道德规范要求，强化员工服务水平和业务技能的提升，努力实现公司稳步、健康和可持续发展。20xx年度，公司拟继续向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业发放贷款，全力确保全年贷款在资产质量分类上均处于正常水平，且年内不发生差错及案件事故。
二、具体工作
（一）做细工作，促进信贷业务健康发展
（二）强化监管，努力降低贷款风险
一是要以强化监管为目标，不断细化贷款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则，全力做好贷款风险评审和贷审会日常工作。二是要以降低贷款风险为根本，结合工作实际制定公司贷款发放的调查、审查、风险预测、贷款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、贷款代偿管理、公司资产质量的'检测、不良贷款压缩目标等考核办法，真正做到项目细化，指标量化，考核有依据。三是要以跟踪检查为重点，适时监督检查贷后业务管理工作执行情况，并根据监督检查情况撰写检查报告，随时向公司报告风险管理情况，以及时完善工作中的漏洞，并适时提出整改措施。四是要以整体联动为要求，监督并协助信贷、财务等部门加大不良贷款的清收力度，并详细拟定风险控制方案，定期报送风险监测报告，以规范贷款业务操作规程，逐步健全贷款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保质增质保驾护航。
（三）加强监督，实现财务管理规范化
一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。二是要进一步结合公司财务工作实际，探索建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则，为做好公司财务计划、组织和控制工作，更好地协调处理对内对外经济活动创造条件。三是要根据公司年度发展规划，制定经营计划，编制财务预算，以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。四是要积极主动地参与公司经营管理，切实加强资金
管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴纳国家税收，及时向有关部门报送财务报表，并配合信贷部门做好贷款的收贷收息工作。
（四）加强管理，不断提高员工凝聚力和战斗力
一是要以公司办公室为监督主体，加强企业员工的日常管理，促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处，切实做好公司后勤保障工作。二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划，合理配置人力资源，并制定员工绩效考核办法，凝聚员工合力，调动工作积极性，为促进公司利益大化，提供人力支持。三是加强对外宣传工作力度，并详细制定企业形象推广计划，定向推介公司产品及服务，提升企业在市场竞争中的认知度，为企业发展创造条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外衔接和协调工作，促进公司运转及时高效。五是要搞好企业文化建设，逐步培育、完善具有自身特色的企业文化，进一步增强员工的凝聚力、向心力。
三、总体要求
一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局，进一步细化工作，分解任务，确定指标，落实责任。二是各部门要结合工作实际，加大培训力度，让本部门员工进一步加强学习，熟悉政策，不断增强和树立服务借款人的意识和本领。三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位，规范言行，确保工作推进有力。四是对目标任务完成较好的部门或个人，公司将给予一定的奖励，对工作不力，完成任务滞后，影响工作大局的，将严格按制度规定逗硬惩处。
科技金融服务服务工作计划 第2篇
一、工作目标
1、提升金融服务水平，满足客户需求；
2、优化业务结构，提高盈利能力；
3、加强风险防控，确保稳健运营；
4、拓展市场份额，提升品牌影响力。
二、工作重点与措施
（一）提升金融服务水平
1、加强客户服务体系建设，提升客户满意度。通过完善客户服务流程、提升服务质量、加强客户沟通等方式，提高客户满意度和忠诚度。
2、推广金融科技应用，提升服务效率。利用大数据、云计算、人工智能等金融科技手段，优化业务流程，提高服务效率，降低运营成本。
（二）优化业务结构
1、调整信贷结构，降低风险敞口。根据市场变化和客户需求，调整信贷政策，优化信贷结构，降低不良贷款率，提高资产质量。
2、拓展中间业务，增加收入来源。通过发展资产管理、投资银行、金融市场交易等中间业务，丰富收入来源，提高盈利能力。
（三）加强风险防控
1、完善风险管理体系，提高风险防控能力。建立健全风险管理制度，加强风险监测、预警和处置，确保业务稳健运营。
2、加强内部控制，防范操作风险。完善内部控制体系，加强内部审计和检查，提高员工风险意识和合规意识，防范操作风险。
（四）拓展市场份额
1、加大市场营销力度，提升品牌影响力。通过举办活动、开展合作、加强宣传等方式，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多客户。
2、深化与战略客户的合作，实现共赢发展。加强与政府、企业等战略客户的合作，共同开发金融产品，拓展市场份额，实现互利共赢。
三、时间安排
本工作计划自发布之日起开始执行，分为以下几个阶段：
第一季度：完成客户服务体系建设和金融科技应用推广，调整信贷结构，降低风险敞口；
第二季度：完善风险管理体系和内部控制体系，拓展中间业务，增加收入来源；
第三季度：加大市场营销力度，提升品牌影响力，深化与战略客户的合作；
第四季度：总结全年工作成果，制定下一年度工作计划。
四、保障措施
1、加强组织领导，明确责任分工。成立金融工作计划领导小组，明确各部门职责，确保工作计划的有效执行。
2、加强培训与学习，提升员工素质。定期开展金融知识培训、业务技能提升等活动，提高员工的专业素质和服务水平。
3、加强考核与激励，激发员工积极性。建立健全考核机制，对优秀员工给予表彰和奖励，激发员工的工作热情和创造力。
科技金融服务服务工作计划 第3篇
一、工作目标
1、业务拓展：通过拓展市场份额，提高金融业务规模，实现业务收入的稳步增长。
2、风险管理：完善风险管理体系，提高风险识别、评估、监控和处置能力，确保金融业务安全稳健。
3、客户服务：提升客户服务水平，优化客户体验，增强客户忠诚度，提高客户满意度。
4、技术创新：推动金融科技创新，提高金融业务自动化、智能化水平，降低成本，提高效率。
二、实施策略
1、业务拓展策略
（1）市场调研：定期对金融市场进行调研，了解市场需求和竞争态势，为业务拓展提供有力支持。
（2）产品创新：根据市场需求，研发具有竞争力的金融产品，满足客户多样化需求。
（3）渠道拓展：加强与合作伙伴的合作，拓展业务渠道，提高业务覆盖面。
2、风险管理策略
（1）完善风险管理制度：建立健全风险管理制度体系，明确风险管理职责和流程。
（2）加强风险监测：建立风险监测机制，实时监测业务风险，及时发现并处置风险隐患。
（3）提升风险应对能力：加强风险应对预案的制定和演练，提高应对突发风险事件的能力。
3、客户服务策略
（1）优化服务流程：简化业务流程，提高业务办理效率，减少客户等待时间。
（2）提升服务质量：加强员工培训，提高员工服务水平，确保客户问题得到及时解决。
（3）完善客户关怀体系：建立客户关怀体系，定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
4、技术创新策略
（1）引入先进技术：积极引进金融科技创新成果，如大数据、人工智能、区块链等，提高金融业务的技术含量。
（2）推动数字化转型：推进金融业务的数字化转型，实现业务流程的自动化、智能化，提高业务处理效率。
（3）加强信息安全保障：加强信息安全体系建设，确保金融业务数据的安全性和完整性。
三、工作计划安排
第一季度：完成市场调研，明确业务拓展方向；完善风险管理制度，加强风险监测；优化客户服务流程，提升服务质量；启动技术创新项目，推动数字化转型。
第二季度：研发并推广新产品，拓展市场份额；加强风险应对预案的制定和演练；完善客户关怀体系，提高客户满意度；继续推进技术创新项目，实现部分业务流程的自动化。
第三季度：评估业务拓展成果，调整业务策略；总结风险管理经验，优化风险管理体系；深化客户服务改革，提高服务效率；完成技术创新项目的初步验收，优化技术应用。
第四季度：总结全年工作，分析业务发展趋势；完善风险监测机制，提高风险识别能力；持续提升客户服务水平，增强客户黏性；推动技术创新成果的全面应用，实现金融业务的高效运营。
四、总结
本金融工作计划旨在通过明确的目标和实施策略，推动金融业务的稳健发展。在实施过程中，我们将密切关注市场动态，不断优化工作策略，确保计划的顺利执行。同时，我们将加强团队建设，提高员工素质，为金融业务的持续发展提供有力保障。
科技金融服务服务工作计划 第4篇
（一）重点区域
以《粤港澳大湾区发展规划纲要》总体布局为重点，立足“一点两地”和国际科技创新中心建设的战略定位，聚焦横琴、前海、南沙、河套等重大平台，不断引导金融要素服务区域发展腹地和战略纵深，促进广州、深圳等珠三角九市与粤东西北地区充分发挥各地区比较优势，按照主体功能定位协调发展。
（二）重点产业
坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，以市场化、法治化为原则，持续引导金融要素聚焦服务新兴产业、未来产业。鼓励金融要素重点集聚在集成电路、新能源汽车、低空经济、生物医药、新型储能、新能源、前沿新材料、人工智能等战略性新兴产业，以及通用智能、生物制造、商业航天、量子科技、先进材料等未来产业。
（三）重点企业
引导金融要素服务梯度培育“十百千万”计划，发挥50家科技领军企业、100家“链主”企业带头作用，服务1000家制造业单项冠军企业和10000家专精特新企业。支持沿产业链进行补链、强链，带动科技型中小企业发展。
科技金融服务服务工作计划 第5篇
某某部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的.服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升某某部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
科技金融服务服务工作计划 第6篇
以金融服务好科技强省建设目标为战略导向，聚焦粤港澳大湾区国际创新中心重点区域、战略性新兴产业以及未来产业等重点产业、“十百千万”计划等重点企业，加快引导金融要素服务“基础研究+技术攻关+成果转化+科技金融+人才支撑”全过程创新链，推动金融服务应用场景创新，全面提升金融支持科技创新质效。
到2027年底，初步建成与科技创新相适应的现代科技金融矩阵体系，统筹运用“基、贷、债、股、期、政”等手段，探索为种子期、初创期、成长期、扩张期、成熟期等各阶段提供全链条、接力式、多层次金融服务。力争科技型企业贷款及科技相关产业贷款余额位居全国前列，增速高于贷款平均增速，知识产权质押融资规模持续增长，科技支行服务质效显著提升，科技保险共保体服务能力不断增强；直接融资保持全国前列，科创债发行规模实现跨越式增长；绿色期货品种体系更加丰富，地方金融组织支撑科技创新能力稳中有进。
科技金融服务服务工作计划 第7篇
20xx年是联合会平台搭建完成后正式与会员见面的第一年，提升联合会知名度，打造联合会影响力是首年工作的重中之重。前期计划通过官方新闻网站或电子杂志、平面媒体等宣传渠道进行专业策划，免费为企业进行金融相关知识培训指导，扩大联合会的影响力，使更多的企业了解、加入联合会。同时积极筹备商学院建设事宜，广泛吸纳会员，为联合会健康良性发展打好基础。
二、年度目标分解
1、确定20xx度联合会工作计划；
2、确定秘书处人员编制及分工安排；
3、制定联合会章程、会员制度及管理办法；
4、开展联合会职责范围内正常业务。
5、拟定协会副会长、理事会单位及顾问团队；
6、宣传联合会宗旨和有关业务服务项目；
7、策划商学院项目报告，组建金融商学院运营团队，制定商学院相关制度及学费制度；
8、商学院试运行，制定学院自动入会制度；
9、组织企业会员互访，进行银企对接，项目对接；
三、具体实施计划
（1）团队建设
联合会秘书处是金融联合会的枢纽部门，金融联合会的权威性来源于市场，来源于企业在享用联合会的服务过程中产生的认同感。而秘书处作为常设的工作班子，在协会运作方向和工作质量上起着举足轻重的作用。要在官方、金融机构和企业间发挥好桥梁和纽带的作用，所以是秘书处工作班子要加强自身建设，有凝聚力、号召力，才有具备不断提升协会服务功能的能力，确定秘书处运营团队是20xx年度工作的重点，秘书处运营团队，工作职责如下：
1、制定协会发展规划、年度工作计划及规章制度等，并组织实施；整合行业资源，开展相关金融活动，维护会员利益，联合会稳定发展。
2、宣传、推广和普及金融行业相关法律法规及行业知识，共同构建行业信息网等有关媒体。
3、负责协会会员代表大会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。
4、负责协会的会员发展和组织机构建设。组织策划联合会下属商学院、会刊、网站等运营方案。组织会员单位学习培训、外出参观考察和银企对接经验交流活动。对会员提供咨询和服务。
5、受联合会委托指定管理会员登记，颁发相应证书等管理工作。
6、负责联合会的人力资源管理工作，制定联合会相关工作制度、薪资制度等等，加强工作人员自身建设。
（2）网站运作
如今的网络发展已经呈现商业化、全民化、全球化的趋势。几乎世界上所有的公司、协会等都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传协会到发展协会成员、实现网络与市场的同步。制作联合会能够通过网站的信息，吸引访问者的眼球，进行深入访问。能很好的展示协会的新相关动态及联合会的相关服务职责及业务范围、对会员的一种管理与服务相结合的.一种机制。能更好的相互协作，发挥联合会主要宗旨，促进银企双赢。网站重点版块建设：
1、协会简介—协会章程—组织结构；
2、行业动态 新快的行业咨询、通知通告、政策法规等等供会员单位查询；
3、协会服务—政策服务—会员服务范围；
4、信誉档案 ①个人信誉档案，② 企业信誉档案，通过信誉档案提升联合会的权威性，曝光行业内的不良现象及违法融资案例，为会员企业进行合法融资起到警示作用；
5、会员风采 展示企业会员风采；
6、金融商学院及会刊等相关内容课程提供下载及在线观看功能。
四、金融商学院运作
（1）、成立商学院的必要性
目前，世界各国经济普遍在艰难复苏中，中国经济经过30年的高速发展，依然保持稳中有进。然而，一些诸如内生动力不足、企业产能过剩、结构性失衡、高房价风险等隐忧开始困扰着中国经济前行的脚步。xx大以来，中国经济缓速发展阶段，我国中小企业的发展在整个国民经济发展中占有十分重要的地位，在保证国民经济持续健康发展、推动技术创新、增加就业机会和维护社会稳定等方面发挥着不可替代的作用。但是，中小企业发展过程中的各种矛盾也在不断暴露，而其核心问题如资金紧张、融资困难等因素则影响和制约了中小企业的进一步发展。从规模、资金、从业人员数量都递减了许多的中小企业的出路在哪里？这个问题值得我们认真思考。
从全国范围内处于不同地区、不同发展阶段的中小企业整体生存状态来看，由融资瓶颈导致的发展障碍，甚至生存威胁依然是首要难题。组建金融商学院，为企业进行系统专业的融资指导是目前中小企业进行专业充电的途径。
目前我国中小企业融资难原因是多方面的，主要存在以下几个方面：
1、中小企业规模较小、内源融资不足；
2、中小企业融资缺乏足够的抵押和担保；
3、因中小企业的经营场所和人员具有较强的流动性而导致一些中小企业信用意识较差；
4、大多数中小企业经营规模相对较小，组织结构变动快，制约着其财务管理水平、财务制度的规范和提高；
5、中小企业的融资人才缺乏；
6、中小企业担心控制权旁落造成融资方式较为单一；
7、中小企业缺乏风险管理意识、体系及制度；
8、中小企业用款一般都具有时间急、频率高、数额小的特点。
（2）、商学院组织结构
金融商学院与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构，也可以是联合会或者是权威培训机构联合创办；
1、学习内容：与同等的MBA课程相同，根据企业的特有的实际状况进行金融政策解读及融资渠道有针对的学习；
2、学员： 企业财务总监、融资经理、投资部经理、私营企业主、总经理及金融相关行业优秀人才；
3、师资： 金融界的知名学者教授；银行行长等相关行业专家领导；
4、教学方式：与同等的互动式教学方式相同；
5、管理部门： 金融服务联合会。
（3）、设计理念
助力中小企业发展，促进融资渠道大跨越；培养高水平更专业的企业金融人才；为中小企业不同发展阶段制定个性化金融解决方案；提高商学院的知名度，影响力和综合竞争力并致力于为中小型或微型企业。
（4）、培训和管理模式
金融商学院实行内部学习为主，外部实践的建设思路，利用现代教育模式和手段，建设以电子化（E—Learning）等远程学习方式为辅，以面授培训方式为主的混合式针对性的培训模式。免费为学员企业颁发金融联合会会员证，为学员企业提供提供融资策划，项目推介，资金项目整合，担保，投融资，财务、法律顾问，金融知识培训等金融服务，切实服务和扶持中小型或微型会员企业的成长和发展。
（5）、运作核心
金融商学院的运作核心是资源和人才两个关键因素，通过科学的教学机制的设计打造企业知识资源体系，建设知识管理体系；并且通过金融商学院建造企业自身的融资人才生产线，打造出合格的企业人才队伍。
五、金融服务联合会利润来源
1、金融服务联合会正常的企业融资服务费及短期拆借利息；
2、金融商学院举办十期，每期定额30人。预计可增加300位联合会会员；
3、会员企业包装宣传费用；
4、其它项目投资利润。
科技金融服务服务工作计划 第8篇
一、工作目标
1、提升金融业务规模，实现稳步增长；
2、优化金融产品结构，提高盈利能力；
3、加强风险管理，确保业务稳健运行；
4、提升客户服务水平，增强客户满意度。
二、工作任务
1、拓展金融市场
（1）加强与各类金融机构的'合作，扩大业务合作范围；
（2）深入挖掘潜在客户，拓展市场份额；
（3）积极参加金融行业展会、论坛等活动，提升品牌影响力。
2、优化金融产品
（1）研发创新金融产品，满足市场需求；
（2）对现有金融产品进行优化升级，提高产品竞争力；
（3）加强产品市场推广，提高产品知名度。
3、加强风险管理
（1）完善风险管理制度，确保业务合规；
（2）加强风险监测与预警，及时发现并处理风险隐患；
（3）定期开展风险评估，提高风险防范能力。
4、提升客户服务水平
（1）优化客户服务流程，提高服务效率；
（2）加强客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；
（3）建立客户满意度调查机制，持续提升服务质量。
三、工作策略
1、以市场为导向，关注客户需求，灵活调整业务策略；
2、加强团队建设，提高员工专业素质，打造高效执行团队；
3、充分利用金融科技手段，提升业务处理效率和风险管理水平；
4、加强与监管部门的沟通，确保业务合规发展。
四、保障措施
1、制定详细的实施计划，明确各项任务的时间节点和责任人；
2、加强内部沟通与协作，确保各项任务顺利推进；
3、加大对金融业务的投入，包括人力、物力、财力等方面的支持；
4、建立健全考核与激励机制，激发员工的工作积极性和创造力；
5、定期组织内部培训，提升员工的专业技能和业务水平；
6、加强与外部合作伙伴的沟通与协作，形成合力，共同推动金融业务发展。