地铁安检中队长工作计划 第1篇
为了进一步规范完善公司的全面管理工作,也为了各项规章制度更好的落实,便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务,公司制定如下工作目标及工作重点:
一、管理工作:
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
二、形象工作:
公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。
三、卫生管理工作:
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
四、安全、突发时间处理工作:
各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
五、公共物品的管理工作:
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
六、提高服务标准,做好日常培训工作:
各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
地铁安检中队长工作计划 第2篇
随着城市交通的日益繁忙,地铁作为主要的公共交通工具,其安全问题显得尤为重要。作为一名地铁安检员,我将以保障乘客安全为己任,严格按照工作计划执行各项任务,确保地铁运行的安全与稳定。
一、工作目标
1、确保乘客安全:通过严格安检,防止危险品、违禁品进入地铁,保障乘客生命财产安全。
2、提高安检效率:优化工作流程,提高安检速度,缩短乘客等待时间。
3、提升服务质量:提供优质服务,保持友好、专业的态度,提升乘客满意度。
二、工作计划
1、培训学习:定期参加安全培训,提高安全意识及应对突发事件的能力。学习安检设备的操作与维护,确保设备正常运行。
2、严格执行安检制度:对乘客携带的物品进行严格检查,不漏检、不错检。特别关注可疑物品,防止危险品进入地铁。
3、提高安检效率:合理安排工作时间,保证高峰期的安检力度。通过与同事的协作配合,提高整体安检速度。
4、优化服务流程:主动为乘客提供指引,帮助乘客快速完成安检。合理安排安检通道数量,避免乘客长时间等待。
5、定期汇报工作:每月向上级汇报工作进展,针对存在问题提出改进措施。及时反馈乘客意见,促进服务质量持续提升。
6、维护设备设施:定期对安检设备进行保养维护,确保设备性能良好。及时报修故障设备,缩短设备维修时间。
7、参与团队协作:加强与其他安检员、地铁工作人员的沟通与协作,共同保障地铁安全。参与团队建设活动,提高团队凝聚力。
8、自我反思与提升:通过工作总结,反思个人在工作中存在的问题与不足之处,积极寻求改进方法。关注行业动态,学习借鉴先进经验,不断提升个人能力。
通过本工作计划的实施,我将努力提升自己的专业水平和工作能力,为保障地铁安全做出贡献。同时,期望能得到乘客的理解与支持,共同营造一个安全、和谐的地铁出行环境。在未来的工作中,我将不断完善工作计划,适应新的挑战和变化,为地铁安全事业持续努力。
地铁安检中队长工作计划 第3篇
为进一步提升地铁安检效率与质量,确保下半年地铁运营安全有序,特制定以下工作计划:
一、强化安全教育培训
1.定期培训:组织全体安检人员参加至少两次专业培训,内容涵盖最新安检政策、违禁品识别技巧、应急处置流程等,提升安检人员的专业素养和业务能力。
2.案例分析:定期召开安全案例分析会议,分享国内外地铁安检领域的典型案例,从中吸取经验教训,增强安检人员的安全意识和风险防控能力。
二、优化安检流程与设备
1.流程优化:根据上半年运营情况,对安检流程进行梳理与优化,减少乘客等待时间,提高安检效率。同时,探索引入智能化安检设备,如人脸识别、行李自动扫描等,提升安检智能化水平。
2.设备升级:对老旧安检设备进行检修与升级,确保设备性能稳定可靠。同时,根据实际需求,适时采购新型安检设备,提升安检精度和效率。
三、加强现场管理与监督
1.岗位责任制:明确各岗位安检人员的职责与任务,实行岗位责任制,确保每位安检人员都能认真履行职责,做好本职工作。
2.巡查监督:加强现场巡查力度,对安检人员的工作状态、设备使用情况等进行定期或不定期检查,发现问题及时整改,确保安检工作规范有序。
四、完善应急预案与演练
1.预案修订:根据上半年发生的突发事件和应急演练情况,对现有应急预案进行修订和完善,确保预案的科学性、实用性和可操作性。
2.应急演练:组织至少两次全站范围的应急演练活动,包括火灾、恐怖袭击、乘客突发疾病等场景,检验应急预案的有效性,提升安检人员和全站员工的应急反应能力。
五、强化沟通与协作
1.内部沟通:加强与地铁运营公司其他部门的沟通与协作,共同解决安检工作中遇到的'问题和困难,形成工作合力。
2.外部协调:与公安、消防、医疗等部门建立更加紧密的合作关系,确保在突发事件发生时能够迅速启动联动机制,有效应对。
六、提升服务质量与乘客满意度
1.文明服务:加强安检人员的文明服务意识培训,做到微笑服务、耐心解答乘客疑问,提升乘客满意度。
2.意见反馈:设立安检工作意见箱或在线反馈渠道,收集乘客对安检工作的意见和建议,及时改进工作不足。
下半年地铁安检工作将围绕提升安检效率与质量、加强安全管理与监督、完善应急预案与演练、强化沟通与协作以及提升服务质量与乘客满意度等方面展开,确保地铁运营安全有序,为乘客提供更加便捷、舒适的出行环境。
地铁安检中队长工作计划 第4篇
为进一步提升地铁安检工作的效率与质量,确保下半年地铁运营的安全稳定,特制定本工作计划。
一、工作目标
1.强化安全检查力度:通过优化安检流程、提升安检人员专业技能及引入先进安检设备,确保安检工作无遗漏、无死角,有效防范各类安全隐患。
2.提升应急响应能力:建立健全应急处理机制,加强应急演练,确保在突发情况下能够迅速、准确地作出反应,保障乘客安全。
3.增强服务意识与水平:注重安检人员服务态度与沟通技巧的培训,提升乘客满意度,营造和谐、有序的安检环境。
4.推进信息化建设:利用大数据、人工智能等现代信息技术手段,提升安检工作的智能化水平,提高安检效率与准确性。
二、具体措施
1.优化安检流程
定期对安检流程进行评估与优化,减少乘客等待时间,提高通行效率。
设立快速通道,为特殊人群(如老人、孕妇、携带婴儿者等)提供便利。
2.提升安检人员技能
组织定期的专业技能培训与考核,确保安检人员熟练掌握安检设备操作及危险品识别技能。
加强心理素质培训,提高安检人员在高压环境下的应对能力。
3.引入先进安检设备
调研并引入高效、智能的安检设备,如X光机、金属探测门、人脸识别系统等,提升安检效率与准确性。
加强对新设备的.操作培训,确保安检人员能够熟练使用。
4.建立健全应急处理机制
制定详细的应急预案,明确各类突发事件的应对流程与责任分工。
定期组织应急演练,检验预案的可行性与有效性,并根据演练结果进行调整完善。
5.增强服务意识与水平
开展服务礼仪与沟通技巧培训,提升安检人员的服务意识与水平。
设立服务监督与反馈机制,及时收集乘客意见与建议,不断改进服务质量。
6.推进信息化建设
引入智能安检管理系统,实现安检数据的实时采集、分析与存储。
利用大数据分析技术,对安检数据进行深度挖掘,为安全管理提供决策支持。
探索人脸识别等技术在安检环节的应用,提升安检工作的智能化水平。
地铁安检中队长工作计划 第5篇
一、工作目标:
1. 提高地铁安全检查效率,确保地铁运营安全;
2. 提升服务质量,增强旅客安全意识;
3. 加强团队协作,提高安检员综合素质。
二、工作重点:
1. 完善安检流程,提高安检效率;
2. 加强安检设备维护和更新,确保设备正常运转;
3. 加强旅客安全意识宣传,提高旅客安全自觉性;
4. 加强团队培训,提高安检员综合素质。
三、具体工作计划:
1. 每月安排安检设备巡检和维护,确保设备正常运转;
2. 每周组织一次安检流程优化会议,及时解决安检中出现的问题;
3. 每季度开展一次旅客安全知识宣传活动;
4. 每半年组织一次安检员培训,包括技术培训和安全意识培训;
5. 每年定期评估安检员绩效,制定个人成长计划。
四、工作措施:
1. 引进先进的安检设备,提高安检效率;
2. 制定安检流程标准化操作手册,确保安检流程规范;
3. 制定安检员绩效考核标准,激励安检员提高服务质量;
4. 加强与其他部门的合作,共同维护地铁运营安全。
五、工作成果评估:
1. 安检效率提高10%以上;
2. 客服满意度提高5%以上;
3. 安检员综合素质得到明显提升。
六、工作风险及对策:
1. 安检设备故障风险:建立设备维护保养记录,及时处理设备故障;
2. 安检流程不规范风险:加强安检流程培训,确保安检流程规范;
3. 安检员工作疲劳风险:合理安排员工轮班,保障员工休息。
七、年度工作总结:
1. 对年度工作计划进行总结,分析工作成果;
2. 发现问题并提出改进建议;
3. 制定下一年度工作计划。
地铁安检中队长工作计划 第6篇
一、工作目标
1. 提高地铁安检工作效率,确保乘客安全;
2. 加强安检员的培训和管理,提升工作质量;
3. 加强与其他部门的协作,共同维护地铁安全。
二、工作内容
1. 定期组织安检员进行安全培训和技能提升,确保他们具备专业素质和技能;
2. 加强对安检设备的.维护和管理,确保设备正常运行;
3. 加强对乘客的安全检查,严格执行安检规定;
4. 加强与其他部门的协作,及时处理突发事件和安全隐患。
三、工作计划
1. 制定每月的安检员培训计划,包括安检技能培训、应急处置演练等;
2. 每周对安检设备进行一次全面检查,及时发现问题并进行维修;
3. 每天对乘客进行安全检查,确保不携带危险物品进入地铁站;
4. 每月与其他部门进行一次联合演练,提高应对突发事件的能力。
四、工作措施
1. 加强对安检员的管理和监督,建立绩效考核机制;
2. 加强安检设备的维护和保养,确保设备的正常运行;
3. 加强对乘客的宣传教育,提高乘客的安全意识;
4. 加强与其他部门的沟通和协作,建立应急协作机制。
五、工作效果评估
1. 每月对安检员进行一次综合考核,评估其工作表现;
2. 每季度对安检设备进行一次全面检查,评估设备的使用情况;
3. 每年对乘客的安全意识进行一次调查,评估宣传教育效果;
4. 每年对与其他部门的协作情况进行一次评估,总结合作经验并提出改进建议。
六、工作总结
1. 每月对安检工作进行一次总结,总结工作经验并提出改进建议;
2. 每季度对安检设备的使用情况进行一次总结,及时发现问题并提出解决方案;
3. 每年对乘客的安全意识进行一次总结,总结宣传教育效果并提出改进建议;
4. 每年对与其他部门的协作情况进行一次总结,总结合作经验并提出改进建议。
地铁安检中队长工作计划 第7篇
为进一步提升地铁安检工作的效率与质量,确保下半年地铁运营的安全顺畅,特制定以下工作计划:
一、强化队伍建设,提升专业能力
1.开展专项培训:组织安检人员参加专业技能培训,包括但不限于最新安检设备操作、危险品识别技巧、应急处置流程等,确保每位安检员都能熟练掌握业务知识,提高安检准确率。
2.加强心理健康教育:关注安检人员的心理健康状况,定期举办心理健康讲座或团建活动,帮助员工缓解工作压力,提升团队协作能力和整体工作氛围。
3.实施绩效考核:建立科学的绩效考核体系,定期对安检人员的工作表现进行评估,表彰优秀,激励后进,形成积极向上的`工作氛围。
二、优化安检流程,提升通行效率
1.智能化改造:推动安检设备智能化升级,如引入人脸识别、自动包裹检测等先进技术,减少人工干预,提高安检效率。
2.流程优化:根据实际情况,调整安检通道布局,优化安检流程,如设置快速通道、预约安检等,减少乘客等待时间,提升乘客满意度。
3.信息共享:加强与公安、交通等部门的信息共享,及时掌握安全风险信息,提前做好应对措施,确保安检工作有的放矢。
三、加强安全管理,防范安全风险
1.完善应急预案:根据地铁运营实际情况,修订和完善各类应急预案,包括恐怖袭击、火灾、自然灾害等,确保在突发事件发生时能够迅速、有序地应对。
2.加强隐患排查:定期开展安检设备、消防设施等的安全隐患排查工作,发现问题立即整改,消除安全隐患。
3.强化应急演练:定期组织应急演练,提高安检人员和地铁站务人员的应急反应能力和协同作战能力,确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。
四、提升服务质量,增强乘客体验
1.文明服务:加强安检人员的服务意识教育,倡导文明用语,礼貌待人,为乘客提供温馨、舒适的安检环境。
2.便民措施:在安检区域增设便民设施,如行李寄存、失物招领、急救药品等,满足乘客的多样化需求。
3.意见反馈:建立乘客意见反馈机制,收集乘客对安检工作的意见和建议,不断改进工作方法和服务质量。
下半年地铁安检工作将围绕“强化队伍建设、优化安检流程、加强安全管理、提升服务质量”四个方面展开,通过不断努力和创新,为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。
地铁安检中队长工作计划 第8篇
20xx年,酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下:
一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设
1、建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。
2、强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事
1、以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落实。
一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;
二是建立健全《消防档案》;
三是明确分工、责任到人;
四是重大活动随时总结讲评,以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
酒店面积大、出入口多,再加上外包单位多,管理上的复杂性,直接导致酒店的安全管理工作任务很重。
1、抓好安全工作硬件建设。一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患,并及时要求整改;四是确保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
2、组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年,保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下,为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。
3、抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,今年以来酒店先后4次接待星评人员,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,不少队员都是连续工作16小时以上,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。4。多次组织队员为酒店各部门义务劳动,今年来公差勤务共计约80余人次,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方面
一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。
一是在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;
二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;
三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;
四是培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20xx年的工作中要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。
地铁安检中队长工作计划 第9篇
为了进一步提升地铁安检工作的效率与质量,确保乘客出行安全,特制定本下半年地铁安检工作计划。
一、工作目标
1.提升安检效率:通过优化安检流程、引入先进安检设备和技术,缩短乘客安检等待时间,提高安检通行效率。
2.强化安全检查:加强对违禁品、危险品的检测力度,确保不漏检、不错检,有效防范恐怖袭击、暴力事件等安全威胁。
3.提升服务质量:加强安检人员培训,提高服务意识和专业素养,以文明、礼貌、专业的态度为乘客提供安检服务。
4.完善应急机制:建立健全地铁安检应急响应机制,提高应对突发事件的'能力和效率,确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取行动。
二、具体措施
1.优化安检流程
对现有安检流程进行全面梳理,识别瓶颈环节,提出改进措施。
引入智能安检设备,如人脸识别、行李自动扫描等,减少人工干预,提高安检效率。
合理规划安检通道布局,设置快速通道和特殊通道(如老人、孕妇、残疾人专用通道),满足不同乘客需求。
2.加强安全检查
定期对安检人员进行业务培训和考核,确保熟练掌握安检知识和技能。
加强对新型违禁品、危险品的识别和应对能力培训,提高安检人员的专业素养。
加大安检现场巡查力度,确保安检设备正常运行,安检措施得到有效执行。
3.提升服务质量
开展“微笑服务”活动,鼓励安检人员以积极、热情的态度为乘客提供安检服务。
设立乘客意见箱和投诉热线,及时收集并处理乘客反馈意见,不断改进服务质量。
加强与地铁其他部门的沟通协调,形成合力,共同提升地铁整体服务水平。
4.完善应急机制
制定和完善地铁安检应急预案,明确应急响应流程、职责分工和处置措施。
定期组织应急演练,检验应急预案的可行性和有效性,提高安检人员的应急处置能力。
加强与公安、消防等部门的联动协作,形成快速响应、协同作战的应急机制。
地铁安检中队长工作计划 第10篇
一、做好保安人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《_治安管理处罚法》、《_交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
1、大厦内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、大厦内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入大厦的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强保安人员的消防安全培训,提高保安队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务xxx伍:由保安主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。
2、防火责任人和义务的消防员的职责是:
(1)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。
(2)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。
(3)经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患。
(4)管理消防器材设备,特别是室内消防器材,定期检查,确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。
(5)工程部负责管理好消防泵与消防电梯等,定期运转和保养,使之处于良好状态。
(6)保安部消防监控中心,实行24小时监控。
(7)义务xxx员成员要在接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。
3、编制应急预案并组织演练:保安部根据大厦防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
地铁安检中队长工作计划 第11篇
一、工作目标:
1. 提高地铁安检效率,确保乘客安全;
2. 加强团队协作,提升服务质量;
3. 持续学习和提升专业知识和技能。
二、工作重点:
1. 完善安检流程,提高安检效率;
2. 加强安全意识宣传,提升乘客安全意识;
3. 加强团队协作,提升服务水平;
4. 持续学习提升专业技能。
三、具体工作计划:
1. 完善安检流程:
a. 对安检流程进行全面梳理,找出存在的问题并提出改进方案;
b. 优化安检设备使用,提高安检效率;
c. 制定安检人员轮岗计划,确保安检工作的连续性和高效性。
2. 加强安全意识宣传:
a. 制定安全宣传计划,定期进行安全知识培训;
b. 制作安全宣传资料,在地铁站点进行宣传;
c. 与相关部门合作,开展安全宣传活动,提升乘客安全意识。
3. 加强团队协作:
a. 组织团队建设活动,增强团队凝聚力;
b. 定期召开安检人员座谈会,听取意见和建议,促进团队沟通;
c. 加强与其他部门的沟通与协作,提高服务水平。
4. 坚持学习提升专业技能:
a. 参加相关培训课程,提升安检技能和知识水平;
b. 学习相关法律法规和安检标准,确保工作符合规范;
c. 持续关注行业动态,了解最新安检技术和设备,不断提升自身专业水平。
四、工作评估:
1. 定期组织安检工作评估,对安检效率和服务质量进行评估,及时发现问题并提出改进措施;
2. 收集乘客意见和建议,不断改进工作,提升服务水平;
3. 根据年度工作目标和重点,对团队成员进行绩效考核,激励优秀员工,促进团队发展。
地铁安检中队长工作计划 第12篇
一、工作目标
1. 提高地铁安全检查效率,确保乘客安全;
2. 加强安检员队伍的培训和管理,提高整体素质和服务水平;
3. 积极参与突发事件的处理和协助,提高应急处置能力。
二、工作内容
1. 定期进行地铁安全设备的检查和维护,确保设备正常运转;
2. 加强对乘客携带物品的安全检查,预防危险品携带;
3. 定期组织安检员队伍进行安全培训和演练,提高应急处置能力;
4. 加强与其他部门的沟通协调,提高突发事件处理效率;
5. 定期进行安检员队伍的考核和评估,激励优秀员工,整改不足。
三、工作计划
1. 第一季度:开展地铁安全设备的全面检查和维护工作,组织安检员进行安全培训;
2. 第二季度:加强对乘客携带物品的安全检查,提高安检效率,做好夏季安全工作准备;
3. 第三季度:组织安检员队伍进行应急处置演练,加强与其他部门的协调;
4. 第四季度:进行年度安检员队伍考核和评估,制定下一年度工作计划。
四、工作重点
1. 安全设备的检查和维护;
2. 乘客携带物品的安全检查;
3. 安检员队伍的培训和管理;
4. 应急处置能力的提升。
五、工作措施
1. 制定详细的安检工作流程和标准操作规程;
2. 加强安检员队伍的培训和考核;
3. 定期组织安检员进行模拟演练,提高处置能力;
4. 加强与其他部门的协作,建立紧急事件处理机制。
六、工作效果评估
1. 通过安检设备运行情况、乘客满意度调查等方式,对工作效果进行评估;
2. 结合突发事件处理情况,对安检员队伍的应急处置能力进行评估;
3. 根据评估结果,及时调整工作计划和措施,持续提升工作效果。
七、工作风险及对策
1. 需要防范恐怖袭击等安全风险,加强对乘客携带物品的安全检查;
2. 需要加强安检员队伍的心理辅导和应急处置能力培训,以应对突发事件。
以上为地铁安检员年度工作计划,希望能够有效提高地铁安全检查效率,确保乘客安全,加强队伍管理,提高整体素质和服务水平。
地铁安检中队长工作计划 第13篇
8月过去,9月随之而来。虽然在上个月中没有出现严重的安全问题,但是我们也要好好的对9月的工作做好准备。作为保安,我们的工作总是被认为需要很高的武力值。但其实除了制服危险的能力,我们在头脑上的也是很有要求的。虽然我们的这些知识都是用在保护公司的安全上,但是正所谓“做一行爱一行,专一行精一行”。我能将自己在保卫公司上的知识学好,就已经很满足了。
但是就像是知识是学不尽的一样,我们的工作也是需要不断的更新。作为保卫者,我们必须永远“道高一丈”,否则我们保护的事物就会受到损害。为此,我们对9月份的工作做了以下计划:
一、对管理的.要求提高
为了能保卫公司的安全,我们必须有一支出色的保安队伍。要成为出色的队伍,严明的纪律和严格的管理是少不了的!介于在上个月中出现的一些问题,我们决定加强对队伍的管理工作,让队员们能够严格的遵守公司以及队伍中的规则和要求,做到严格执行!
二、对自身的意识要求提高
作为保安,我们的工作是为了保护公司的安全。虽然是一个团队,但是我们不能什么都靠着团队去完成,我们要在发挥团队精神和作用的同时,努力的发挥个人的力量。首先就是在个人巡逻和站岗的职责中,我们就要做到,严查、细找、多查。保证公司中自己负责的区域的安全!
三、加强对出入人员车辆的管理和等级
在保卫安全的工作中,我们不能自己引狼入室,要是出现了这样的情况,那可真是摆了个大乌龙。我们在9月中,依然要求严格遵守公司的规定,对没有公司牌证或是允许的人和车辆坚决不放行。在这种情况下请求通行的话,要做到及时报告,及时和公司询问,准确核对信息后才能放行。
四、提升公司周边的巡逻
我们是保卫公司安全的最前线,也正因为如此,我们才知道在公司的防卫中依然有许多的不足。但是因为种种原因,我们也只能去慢慢的去解决。为了防止这些“漏洞”被利用,我们只能加强巡视,增加在这些地区的巡逻,保卫公司的安全。
五、总结
作为保卫者,我能在公司的保卫处工作是我的荣幸,正因如此,我才要在工作中以更严格的要求去要求自己,去管理我们的队伍,让我们成为公司坚不可破的一道防线!
地铁安检中队长工作计划 第14篇
为了进一步提升地铁安检工作的效率与质量,保障广大乘客的出行安全,特制定本下半年地铁安检工作计划。
一、工作目标
1.提升安检效率:通过优化安检流程、引入智能化安检设备等措施,缩短乘客安检等待时间,提高通行效率。
2.强化安全防范:加强对违禁品、危险品的识别与查处力度,确保无一漏检,维护地铁运营安全。
3.提升服务质量:加强安检人员培训,提升服务意识和专业素养,为乘客提供更加友好、高效的安检服务。
4.完善应急机制:建立健全安检应急预案,提高应对突发事件的能力,确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取行动。
二、主要任务与措施
1.优化安检流程
对现有安检流程进行全面梳理,识别瓶颈环节,提出改进方案。
引入自助安检设备,如自助安检门、智能安检机等,减少人工干预,提高安检效率。
合理规划安检通道布局,增加安检通道数量或调整通道宽度,以适应高峰时段的客流需求。
2.加强安检人员培训
定期组织安检人员参加专业技能培训,包括违禁品识别、安检设备操作、应急处理等。
加强服务意识教育,提升安检人员的职业素养和沟通技巧,为乘客提供更加人性化的服务。
实施绩效考核制度,激励安检人员积极工作,提高工作质量和效率。
3.强化安全检查与监督
加大对安检工作的'检查力度,确保各项安检措施得到有效执行。
建立健全监督机制,接受乘客和社会各界的监督,及时整改发现的问题。
加强与公安、消防等部门的联动协作,共同维护地铁安全。
4.完善应急预案与演练
修订和完善安检应急预案,明确应急处置流程、责任分工和应对措施。
定期组织应急演练,提高安检人员的应急处置能力和协作水平。
加强与地铁运营公司的沟通协调,确保在紧急情况下能够迅速、有效地开展应急处置工作。
5.推进智能化建设
积极探索和应用人脸识别、大数据分析等智能化技术,提高安检工作的智能化水平。
建立安检数据管理系统,对安检数据进行收集、分析和利用,为优化安检工作提供科学依据。
三、保障措施
1.加强组织领导,明确责任分工,确保各项任务得到有效落实。
2.加大资金投入,保障安检设备更新、人员培训和应急演练等工作的顺利开展。
3.加强宣传教育,提高乘客的安全意识和配合度,共同维护地铁安全。
地铁安检中队长工作计划 第15篇
新的一年,保安部将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作业务上取得了较明显的进步,在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下,分队的各项工作及业务开展一切顺利,怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量,20xx年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年,在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励,使我明白成功是送给有准备的人,非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助,感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现20xx年新的战略目标,现把20xx年的工作整理、总结
一、20xx工作回顾。
20xx年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的及时汇报客户领导,定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识,定期对值班区域和宿舍清洁大扫除,不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决,重视消防工作,始终坚持预防为主、防消结合的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作,同时培养队员养兵千日、用兵一时的指导思想,重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理,配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的,我分队想尽一切办法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友、老乡介绍招工等,努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍,定期组织附近护卫点队员训练和学习,展我公司保安风采。星期一下午18点20xx19点训练军事技能(立正、稍息、停止间转法、敬礼等)。
星期三下午18点20xx19点消防技能演练(灭火器使用、水袋使用、理论知识)。
星期五下午18点20xx19点学习公司制度(公司制度、客户规定、法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增强保安队伍凝聚力和处事能力,
让队员工作能够有序有效有带动的进行,达到客户满意的效果。
20xx年x月x日早上5:40左右,x护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,所有车辆一律凭车牌证外出,杜绝此类事件的发生。
20xx年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。
20xx年x月x日x小区上13人,接到公司领导命令派我去做分队长,我听从公司领导安排,提前交接好原护卫点的工作,信心十足做好全力以赴的准备,在福永大队、中队大力支持下,接点当天一切顺利,上点第一天开始克服种、种困难,有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排,工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题,一个多月工作以来,全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条,得到客户好评。12月x日上点以来,在人员非常紧张的情况下,我分队不辞辛苦想尽一切办法招工,上点以来在保持本分队能运转的情况下,向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机,在鄙陋线不能看电视的情况下,我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅,队员下班后可以开开心心看看电视,把队员当自己家人对待,生活当中相互帮助与支持,工作当中讲究原则、强化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐。经过20xx年的工作努力,我的目标分队长、业务目标50人顺利完成,使我在能力、经验、业务水平有了很大的提升,同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足,在今后的工作中我将不断超越自己,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心,让客户放心,让队员上班安心。
二、业务汇报。
我进入20xx保安公司已经三年多时间了,特别是在20xx年我的成长是最快的一年,我坚信、相信是万能的开始,从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想,相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台,让我们演绎精彩。
20xx年我开始进入业务发展领域,我相信:努力一定成功,学历不等于能力、文凭不等于水平,在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧,收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
20xx年见面谈的客户达28家(见业务报表)。成交5家客户:共计:成交54人,达到了20xx年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是的生活方式,虽然辛苦但是收获很多,每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集,每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备,每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年,每一家客户成交都要花费很大的脑力、财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户,学到了在工作中学不到的知识,慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加,从业务中也认识了很多有益的好朋友,谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户,我坚信客户和
我们合作我们对他有帮助,资源整合共享,一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的,需要持久提供优质的保安服务,保证服务到位、坚持改进服务,使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求,需要我们保持公司稳定健康的发展,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发,我来到公司就想一件事:怎样才能把公司发展得更好,让公司去为社会做贡献,20xx年我要努力学习知识来提升和超越自己,我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的,我一定会成功。
三、20xx年工作目标计划。
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来,机遇与挑战同在,光荣与梦想共存,在这激动人心的日子里,我满怀喜悦的心情,畅想来年的目标和计划,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行,以艰苦奋斗为荣,以团结互助为荣,努力完成20xx年的工作目标,和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。