养老机构年度工作计划方案 第1篇
在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年内科护理工作计划：
一、加强养老院护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织养老院护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对养老院护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的养老院护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3、做好聘用养老院护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分养老院护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控：对新调入养老院护士以及有思想情绪的养老院护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对养老院护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的'基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养养老院护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养养老院护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，养老院护士的人员少。工作繁重，养老院护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1、基础护理合格率100%。
2、急救物品完好率达100%。
3、护理文件书写合格率≥90%
4、护理人员“三基考核合格率达100%。
5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6、常规器械消毒灭菌合格率100%。
7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
养老机构年度工作计划方案 第2篇
我镇敬老院以群众经济供养为主，现有管理人员6人，工作人员2人，目前入住五保老人81人，五保入院率为。
一、几点经验：
1、想方设法提高入院率，发挥百人敬老院的作用。
20XX年新百人敬老院建成时，我镇五保户总人数为152人，其中集中供养21人，入院率为；20XX年总人数143人，其中集中供养18人，入院率为；20XX年总人数141人，其中集中供养36人，入院率为；这三年我镇敬老院的入院率一向不理想，没有真正发挥百人敬老院的社会效益，因此而多次受到上级的批评。主要原因是：
（1）五保户对敬老院状况不了解，有成见，始终认为进了敬老院不自由，生活不习惯。
（2）各村对此项工作没有引起足够的重视，认为五保户进不进敬老院是他们自己的事情，愿意进就进，不愿意进只能随他。
（3）敬老院管理还不够完善，设施虽然改善了，但服务水平没有完全跟上。
（4）镇里对此项工作的领导力度还不够到位。
对此我们都做了认真的分析和思考，由分管领导向党委、政府专门报告此事，引起党委政府的高度重视，采取如下几个方面的措施，解决敬老院入院难题：
（1）强化对此项工作的组织领导，召开专题会议，镇、村、敬老院职责到人。
（2）加强对敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，让在院五保户享受到温暖和关爱，从内心说敬老院好，以此给敬老院树立良好的形象，并扩大影响。
（3）分批组织散养五保户参观敬老院，并安排试住一周甚至一月，让他们充分认识敬老院，了解敬老院，喜欢上敬老院，以至不愿再离开敬老院。
（4）给各村下达五保入院计划，并签订职责状，纳入考核目标。
（5）民政办和敬老院人员分工到村进行入院动员，并且各自承担做亲友五保的思想工作。
（6）进一步对五保户的身份进行调查核实，取消有女户五保资格，并对他们的生活进行妥善安置。
2、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。
首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作职责制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有职责，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，持续老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的'文体活动，使五保老人情绪好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动潜力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。目前院内有菜地亩，茶叶基地亩，鱼塘一口，猪圈间。
二、存在的问题：
1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。
三、明年的工作计划
1、完善扩建后的内部设施和环境布置；
2、提高入住人数，发挥扩建的社会效益；
3、进一步改善五保老人的医疗状况，保证他们老有所医。
养老机构年度工作计划方案 第3篇
xx养老院为老年人提供温馨、舒适、安全的居住环境，以及丰富多样的文化娱乐活动。我们将注重提升服务质量，加强安全管理，并关注老年人的身心健康，让每一位老人都能在这里享受到家一般的温暖和关怀。
一、工作目标
1. 提升服务质量：加强对员工的服务意识和技能培训，确保每位员工都能以热情、专业的态度为老年人提供服务。
2. 加强安全管理：严格执行安全管理制度，确保老年人的生活环境安全无虞。
3. 丰富文化生活：组织各类文化娱乐活动，让老年人的生活更加充实和多彩。
4. 关注身心健康：提供健康饮食，定期开展健康检查和健康讲座，关心老年人的身心健康。
二、具体工作内容
1. 员工培训与服务质量提升
组织员工参加服务技能培训，提升服务意识和技能水平。
定期进行服务质量检查，对服务不到位的员工进行辅导和改进。
鼓励员工积极反馈工作中的问题和建议，共同改进服务质量。
2. 安全管理与风险防范
加强日常安全检查，确保设施设备的完好性和安全性。
定期组织员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
制定并严格执行各项安全管理制度，如火灾防控、食品安全等。
3. 文化娱乐活动组织
根据老年人的兴趣爱好和身体状况，组织各类文化娱乐活动，如书法、绘画、音乐、舞蹈等。
邀请专业人士为老年人进行健康讲座和心理咨询，帮助他们了解健康知识，缓解心理压力。
举办节日庆祝活动，如中秋节、重阳节等，增强老年人的.节日氛围和归属感。
4. 身心健康关怀
提供健康饮食，确保老年人的饮食营养均衡。
定期开展健康检查，关注老年人的身体状况，及时发现并处理健康问题。
鼓励老年人参与适当的体育锻炼和户外活动，增强身体素质。
三、实施计划
1. 第一周：
完成员工服务技能培训计划的制定和实施。
开展日常安全检查，确保设施设备的完好性和安全性。
组织老年人参加书法、绘画等文化娱乐活动。
2. 第二周：
邀请专业人士为老年人进行健康讲座和心理咨询。
开展健康检查，关注老年人的身体状况。
组织老年人参加音乐、舞蹈等文化娱乐活动。
3. 第三周：
举办中秋节庆祝活动，增强老年人的节日氛围和归属感。
加强日常安全检查，确保老年人的生活环境安全无虞。
鼓励老年人参与适当的体育锻炼和户外活动。
4. 第四周：
总结本月工作，评估工作重点和具体工作内容的完成情况。
收集老年人的反馈意见和建议，为下月工作计划的制定提供参考。
安排下月的工作计划和重点任务。
养老机构年度工作计划方案 第4篇
一、总体目标：
本年度我们养老院的工作目标是提高服务质量，关注老人的生活质量，为老人提供更加贴心、专业的照料和关怀，确保老人们身心健康、幸福安康。
二、工作重点：
1. 提升服务质量：
完善护理服务标准，提高护理人员的专业水平，确保老人的生活质量。
加强健康管理，定期进行健康体检，制定个性化的健康管理方案。
组织丰富多彩的文体活动，丰富老人的精神文化生活。
2. 人员培训与管理：
组织护理人员的培训，提高其专业技能和服务意识。
加强员工队伍建设，营造和谐、团结的'工作氛围。
3. 设施设备维护：
定期检查设施设备，确保安全可靠。
提升养老院的环境舒适度，营造温馨、整洁的居住环境。
三、具体措施：
1. 制定每月文体活动计划，包括歌舞表演、手工制作、讲座等，提高老人的生活品质。
2. 每季度进行一次大型健康体检，定期邀请专业医护人员进行健康讲座。
3. 每月组织员工培训课程，包括护理技能培训、心理健康培训等。
4. 每季度进行一次设施设备检查，及时发现问题并进行维修。
5. 每月开展一次员工座谈会，听取员工意见建议，解决工作中的问题。
四、绩效评估：
1. 每季度召开工作总结会议，评估工作进展情况，及时调整工作计划。
2. 每年举行一次老人满意度调查，了解老人对服务的满意度和意见建议，及时改进工作。
五、风险管理：
1. 建立健全的安全管理制度，确保老人生活安全。
2. 做好疫情防控工作，定期消毒、测温等措施，保障老人健康。
六、预算安排：
1. 合理安排预算，确保各项工作的顺利开展。
2. 定期进行财务审计，确保经费使用合理、透明。
养老机构年度工作计划方案 第5篇
为确保养老院上半年各项工作的有序开展，提高服务质量，满足老人的生活需求，特制定本工作计划。
一、工作目标
1. 提升老人生活质量，确保老人基本生活需求得到满足；
2. 加强老人健康管理，提高老人健康水平；
3. 丰富老人精神文化生活，增强老人幸福感；
4. 加强员工培训，提升服务质量和效率；
5. 加强安全管理，确保老人人身安全。
二、重点任务及实施步骤
（一）老人生活照护
1. 日常照料：确保每日为老人提供定时、定量的饮食，协助老人洗漱、穿衣等日常活动。
2. 环境维护：定期对老人房间进行清洁、消毒，保持环境整洁、卫生。
3. 个性化服务：了解老人的特殊需求和习惯，提供个性化的生活照料服务。
（二）老人健康管理
1. 健康检查：定期组织老人进行体检，建立健康档案，记录老人的健康状况和疾病史。
2. 健康讲座：每月至少举办一次健康讲座，提高老人的健康意识和自我保健能力。
3. 疾病防控：加强疾病的预防和控制工作，及时发现并处理老人的健康问题。
（三）老人精神文化生活
1. 文化活动：组织老人参与各类文化活动，如文艺演出、手工制作、书画比赛等，丰富老人的精神生活。
2. 户外活动：定期组织老人进行户外活动，如散步、郊游、采摘等，让老人感受大自然的美好。
3. 社交互动：鼓励老人参与社交活动，拓展社交圈子，增强归属感。
（四）员工培训
1. 专业知识培训：组织员工进行专业知识培训，提高服务技能和水平。
2. 服务态度培训：加强员工的服务态度培训，提高服务质量和效率。
3. 团队协作培训：组织员工进行团队协作培训，提高团队合作意识和能力。
（五）安全管理
1. 安全检查：定期对养老院进行安全检查，确保设施设备的正常运行和安全性。
2. 安全教育：加强老人和员工的安全教育，提高安全意识和自我保护能力。
3. 应急预案：制定和完善应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速应对。
三、保障措施
1. 加强组织领导：明确各部门职责，确保工作计划的.顺利实施。
2. 资金保障：加大资金投入，保障设施设备的更新和维护。
3. 合作与交流：加强与外部单位的合作与交流，共同为老人提供优质服务。
4. 意见收集与反馈：定期收集老人、员工和家属的意见和建议，及时调整工作计划。