阿里日常工作计划表 第1篇
1.大专及以上学历，有过1年以上阿里巴巴或者贸易通平台使用经验的优先；
2.英语专业四级以上，可熟练使用能够和客户正常交流；
3.喜欢外贸工作，沟通表达能力优秀，具有数据分析能力；
双周或每月与业务开展复盘会议，了解询盘跟进情况，转化情况，客户的问题点，产品卖点展示，爆款是否需要调整等，由于运营需要和业务高度配合，所以公司都应该需要配备专业的.运营人员。
以上是一名国际站运营人员每日，每周，每月的工作梳理。可根据自身的岗位职责和时间管理去制定一套自己的工作运营思路。
把流程梳理好，一步步的踏实操作，最后才能达到什么样的效果。我们在运营一个店铺，需要学习的就是各项规则，操作能力，数据分析等等。
不是方法不对，可能是你的学习程度，执行能力，影响了操作效果。思路和方向不对，会影响到目标结果。所以，作为一名专业的国际站运营者，一定要深入了解平台规则，学习各项规则，通过实践操作验证结论，修炼好基本功。
创作不易，希望大家点个关注多多支持~还有你们的赞同和分享也点起来哦~
阿里日常工作计划表 第2篇
外贸无非主要是维护旧客户以及打开新的市场，所以计划报告要以这个为核心内容，具体的需要参照你本身工作性质。
（一）工作计划的格式：
1．计划的名称。包括订立计划单位或个人的名称和计划期限两个要素
2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3．最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。
一般地讲，包括：1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1.认真分析本工作的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
3．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
工作计划的一般格式
1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。
2、计划单位名称，要用规范的称呼。
3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。
4、计划内容要标明计划所针对的问题。
5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。
（一） 工作计划的格式：
1．计划的名称。包括订立计划单位的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。
2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后写订立计划的日期。
（二） 工作计划的内容。一般地讲，包括：
1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三） 制订好工作计划须经过的步骤：
1．认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
阿里日常工作计划表 第3篇
客服上线及离线情况检查，离岗是是否将账号挂起，回复时长和响应速度及在线时间是数据记录的点
留意不同班次的客服及各流程客服的工作交接是否到位
检查ERP系统订单审单进度检查及拣货批次审批是否及时
及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前未处理完结的投诉维权
及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款情况
及时关注站内信消息、钉钉群，查看阿里最新的信息或其他重要信息
查看店铺评价，对于差评内容需进行问题跟进及差评解释，对由于店铺原因造成的差评，有必要对客户进行回访及安抚，对于好评也要给予感谢
查看BSR动态评分情况，如评分下降，需及时分析原因，给出提升评分改进计划
针对有问题的聊天记录，当日及时与当班客服进行沟通及辅导，杜绝再发生同样的错误和不专业的回复
对于昨日客服的服务数据进行分析，了解每个客服的`服务水平，找到店铺服务提升点及客服的提升点，包括转换率，接待量，响应时间等
（实际情况下，当店铺接待人数较少的时候，可以让客服主动出击联系老客户或者开发新客户，及临场的专业知识应援）