爱康护士长工作计划 第1篇
一、认真学习《医疗质量暂行规定》,提高护理服务质量
详细目标:
组织全体护理人员学习《医疗质量暂行规定》,确保每位护理人员都能明确责任、激发服务热情,从而提升整体护理服务质量。
实施措施:
2、在护理工作中落实“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”的工作理念,以视病人为亲人的态度,增强服务意识,提升护理质量。
3、通过组织护理人员学习护士修养与礼仪规范,强化服务意识。坚持上班前进行服装整理,确保护士在工作中保持整洁、端庄,以提升病人的就医体验。
二、深入开展整体护理,全面提高职业素质
详细目标:
持续推进整体护理模式,规范护理流程,提高护理病历质量,丰富健康教育内容,全面提升病人护理效果。
实施措施:
1、组织学习《儿科学》相关知识,了解常见疾病的病因、病理与发病机制,拓展健康宣教内容。责任护士要深入病房,主动与患儿家属沟通,提高健康教育的实际效果,帮助患儿尽快康复。
2、通过资深护士为新护士进行教学,传授整体护理经验。鼓励大家对不明确的概念进行讨论,促进问题解决。
3、每月组织一次教学查房,分析护理工作中存在的问题,制定相应改进方案。
4、定期进行电子病历检查,护士长每周检查2-3次,发现问题及时纠正,并通知责任护士,以防类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习与技术训练,提升应急与急救能力
详细目标:
在《儿科护理学》基础上,持续学习专业知识,加强护理技术与急救能力的训练,培养一支专业素质高、业务能力强的护理团队。
实施措施:
1、制定年度训练计划,每月开展专题讲座,鼓励护士通过自学提升个人专业素养,并做好学习笔记。
2、针对低年资护士,加强十五项护理技术的训练,提升技术*作水平,特别是提高小儿头皮静脉穿刺的成功率。
3、针对高年资护士,加强应急与急救能力的训练,通过实践*作提升处理紧急情况的能力。通过言传身教,培养团队的协作精神。
4、表彰优秀护士,如星级护士和“”优秀护士,激励他们更加投入工作,为患者提供更优质的护理服务。
5、加强法律意识教育,定期组织护理人员学习法律相关知识,并在工作中灵活应用,确保护理工作合规合法。
四、严格执行各项规章制度,提高护理工作质量
详细目标:
通过完善和执行规章制度,规范护理流程,确保小儿科护理工作标准化、规范化,提高护理质量。
实施措施:
1、严格执行消毒隔离制度,确保静脉穿刺*作规范“一人一针一管一带”,每次*作前做好洗手消毒工作,保持病房的清洁与空气消毒,防止院内感染。
2、严格遵守早班制度,保证晨间和晚间护理工作到位,基础护理*作规范,病房环境保持整洁、温馨、舒适。
3、严格执行床头交接制度,确保病情交接明确,每次交班时详细报告病患状况,做到病情“九明白”。
4、加强各级工作人员的职责落实,护士长定期检查卫生员的工作质量,确保病区清洁,并定期进行病人满意度调查,提升服务质量。
五、强化科研意识,提高护理科研能力
详细目标:
结合护理人员的科研能力,制定年度科研计划,争取在护理领域发表有影响力的科研文章。
实施措施:
1、为高年资护士提供更多学习机会,鼓励他们查阅学术文献,提升科研素养,营造浓厚的学术氛围,争取发表高水平的学术论文。
2、通过激励机制,对有科研成果或学术论文发表的护士,在评选优秀护士及年终奖项时给予优先考虑。
六、开展婴儿抚触,拓展护理技能
详细目标:
通过开展婴儿抚触,拓宽护理技能领域,为早期护理提供更全面的服务。
实施措施:
1、定期培训护理人员掌握婴儿抚触技巧,并推广到临床工作中,帮助新生儿及婴儿更好地适应外界环境,促进其健康成长。
爱康护士长工作计划 第2篇
一、工作目标
提高护理质量,确保患者安全,患者满意度达到xx% 以上。
加强护理团队建设,提高护士的专业技能和综合素质,培训覆盖率达到xx%。
优化护理流程,提高工作效率,降低护理差错发生率。
积极开展护理科研和创新活动,推动护理学科发展。
二、工作重点及措施
(一)护理质量与安全管理
建立健全护理质量管理制度和标准,加强护理质量监控。定期组织护理质量检查和评估,及时发现问题并采取整改措施。
加强患者安全管理,落实患者安全目标。强化护士的安全意识教育,严格执行各项操作规程和查对制度,防止护理差错和事故的发生。
加强重点环节和重点人群的护理管理,如手术患者、危重患者、老年患者等。制定个性化的护理方案,确保护理措施的落实和效果。
积极开展护理质量持续改进活动,鼓励护士参与质量改进项目。运用质量管理工具和方法,分析问题原因,制定改进措施并跟踪效果。
(二)护理团队建设
制定护士培训计划,根据不同层次护士的需求和能力,开展分层培训和继续教育。内容包括专业知识、技能操作、沟通技巧、应急处理等方面,提高护士的业务水平和综合素质。
加强护士长自身能力建设,提高管理水平和领导力。定期参加管理培训和学习交流活动,不断更新管理理念和方法,带领团队共同进步。
营造良好的团队氛围,加强护士之间的沟通与协作。组织团队活动,增强团队凝聚力和向心力,提高护士的工作积极性和主动性。
建立护士绩效考核制度,将工作质量、工作数量、患者满意度等指标纳入考核体系,激励护士积极工作,提高工作效率和质量。
(三)护理服务与患者满意度提升
强化服务意识,倡导人性化护理服务。关注患者的需求和感受,主动为患者提供优质、高效、便捷的护理服务。
加强与患者及家属的沟通交流,建立良好的护患关系。及时了解患者的病情变化和心理状态,做好健康教育和心理护理,提高患者的依从性和满意度。
定期开展患者满意度调查,收集患者的意见和建议。对存在的问题进行分析整改,不断改进护理服务质量,提高患者满意度。
优化护理服务流程,简化工作环节,提高工作效率。为患者提供便捷的就医环境和服务流程,减少患者等待时间和痛苦。
(四)护理科研与创新
鼓励护士积极参与护理科研活动,提高科研意识和能力。组织科研知识培训和学术讲座,引导护士关注护理学科前沿动态,开展科研选题和研究工作。
建立护理科研小组,开展护理科研项目和课题研究。加强与其他科室和科研机构的合作交流,共同推动护理科研的发展。
积极推广护理科研成果和新技术、新方法,应用于临床实践,提高护理质量和效果。鼓励护士开展护理创新活动,提出合理化建议和改进措施,推动护理工作的持续发展。
三、工作进度安排
(一)第一季度(1 月 - 3 月)
制定年度工作计划和目标,明确工作重点和措施。
组织护理质量检查和评估,分析存在的问题,制定整改措施。
开展护士分层培训和继续教育,组织专业知识和技能操作培训。
加强与患者及家属的沟通交流,开展健康教育活动。
组建护理科研小组,确定科研项目和课题。
(二)第二季度(4 月 - 6 月)
持续推进护理质量改进活动,跟踪整改措施的落实效果。
组织护士长管理培训和学习交流活动,提高管理水平。
开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
进行患者满意度调查,分析调查结果,制定改进措施。
开展护理科研项目和课题研究,收集数据和资料。
(三)第三季度(7 月 - 9 月)
对上半年工作进行总结和分析,评估工作目标的完成情况。
加强重点环节和重点人群的护理管理,开展专项质量检查。
组织护士参加学术交流活动和培训课程,拓宽知识面。
推进护理服务流程优化,提高工作效率。
整理和分析护理科研数据,撰写科研论文。
(四)第四季度(10 月 - 12 月)
完成全年工作目标和任务,进行工作总结和汇报。
组织护理质量年终检查和评估,评选优秀护理团队和个人。
制定下一年度工作计划和目标,为新的一年工作做好准备。
开展护士绩效考核,落实绩效奖励制度。
推广护理科研成果和新技术、新方法,应用于临床实践。
四、资源需求
人力资源:根据科室工作量和护理工作需要,合理配置护士人数,确保护理工作的顺利开展。
物力资源:提供必要的护理设备、器材和办公用品,满足临床护理工作的需求。
财力资源:争取医院的资金支持,用于护士培训、科研活动、绩效奖励等方面,提高护理工作质量和水平。
五、风险评估与应对
风险评估
护理人员流失风险:可能由于工作压力大、待遇不满意等原因导致护士离职,影响护理团队的稳定性和工作质量。
护理差错和事故风险:尽管采取了一系列的安全管理措施,但仍存在因护士疏忽、操作不当等原因导致护理差错和事故发生的可能性,给患者带来伤害和不良影响。
患者满意度下降风险:如果护理服务质量不能满足患者的需求和期望,或者在沟通交流方面存在问题,可能导致患者满意度下降,影响医院的声誉和形象。
应对措施
针对护理人员流失风险,加强护士的职业规划和发展指导,提供良好的`工作环境和待遇,关心护士的生活和工作情况,增强护士的归属感和忠诚度。同时,建立人才储备机制,及时补充空缺岗位。
对于护理差错和事故风险,加强安全教育和培训,强化护士的安全意识和责任意识。严格执行各项操作规程和查对制度,加强质量监控和风险管理,及时发现和纠正潜在的安全隐患。一旦发生护理差错和事故,要及时采取应急措施,积极处理,减少损失和影响,并进行原因分析和整改。
为应对患者满意度下降风险,持续改进护理服务质量,加强与患者及家属的沟通交流,及时了解患者的需求和意见,采取针对性的措施加以改进。加强健康教育和心理护理,提高患者的依从性和满意度。同时,建立患者投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见,化解矛盾和纠纷。
爱康护士长工作计划 第3篇
作为一名外科护士长,身上除了照顾病人的责任还要为其他护士带好头。我感到自己的责任重大,同时也更加坚定地相信自己能做好,为了更好地完成工作,制定了以下工作计划。
1.按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
(1)重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
(2)加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
(4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
2.加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在专业网站搜集整理护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的。
3.更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
1.年初举办一期科室内护士学习班,主要是更新护理理念、护理技巧及护理服务中人文的培养,当今人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士沟通交流等。
2.加强护士管理考核,月考评与考评相结合,科室护理质量与护士考评挂钩等管理指标。
3.促进护士间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士工作经验交流会,借鉴提高护理水平。
1.继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2.建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
3.进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士—护理长的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
4.加强护理过程中的安全管理:
(1)继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士个人的责任。
(2)严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
(3)强化护士对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
1.在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的'交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予,调动她们的工作积极性。
1.指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教及实习生的意见。
2.科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
3.护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次带教老师评选活动。
4.增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
5.计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
爱康护士长工作计划 第4篇
为提升门诊护士的服务意识,规范护士的行为,提高门诊护理队伍的整体素质,制定护理工作计划如下:
一、加强护理人员的规范化培训,尤其是口腔护理基础知识的培训
不断提高门诊护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。
1、由于门诊大部分是低年资护士,计划主要从口腔护理基础培训开始,强化她们的.学习意识,引导、关爱、支持、帮其至达标。
2、加强专科技能的培训:制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划,每月操作培训1周后组织考核,并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试,要求讲究实效、实用。
3、制定转正护士考核标准,以便转正后能较快适应临床工作。
4、更新专业理论知识,积极参加医生的授课及业务学习。
5、鼓励护士学习口腔理论书籍,增强学习意识,不断探索积极。
二、建立检查、考评、反馈制度
护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
三、规范诊室管理
制 定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。从护理业务水平、岗位 职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公 布,对表现较好的护士给予公开表扬,不足的人员给予指导与鼓励。
四、加强护理安全管理工作
1、操作中严格执行一人一用一消毒制度,要求护士具有个人防护意 识,操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品 时应加戴薄膜手套,并将公用设备工作端(如美白仪、根测仪、 光固化灯等)包好防污膜。
2、建立停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。
五、公用设备定点放置、定人管理
为方便临床工作,门诊公用设备定点放置、定人管理,制定各项 使用登记制度,责任到人。
六、 注重护士礼仪与沟通的技巧,提高服务质量
培养护士树立良好的职业形象,要求上班时间注重个人仪容仪 表,平日工作中随时督查。计划组织护理人员学习护士礼仪。
七、 做好新护士带教工作。
严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士组长进行带教,护士组长需定期向护士长反馈该护士试用情况,由护士长对其进行考核(理论试卷与实操)决定是否录用。
八、培养护士勤俭持家意识
培养护士经营意识,厉行节约,勤俭持家,做好诊室的小管家, 避免材料的浪费,每月认真做好医生耗材的核算。
九、客观评定护士绩效
根据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。
十、和睦相处,营造良好工作氛围
不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好门诊 医护导之间人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。每周定期开护士碰头会,反馈并及时解决临床各项问题,持续改进,使护理工作能有计划,按质按量完成。
爱康护士长工作计划 第5篇
转眼,我们又迎来了金色的某月,为了更好地把工作做好,现将某月份的工作计划如下:
一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的.具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。
六、及时传达护理部的工作要求,督促、指导产房各项工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。
某、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合。
爱康护士长工作计划 第6篇
作为我院重点科室,在新的一年里,计划从以下几方面加大工作力度,使我院神经内科进一步发展。
一、继续扩大病种,增加病人数量。
扩大细化病种,计划成立专项病门诊及住院病房;如癫痫病,头痛焦虑,脑血管病,脑肿瘤等等,这样对于扩大病原,统一管理,资源共享等都是有好处的。从长远来看,我科发展空间相当大,单单脑血管病专科我科有待开拓的领域就有卒中单元,卒中康复病房,中医辅助脑血管病针灸理疗康复系列等,这些医疗单元的建立都可以使我科得到新的发展。
二、增加床位数,计划建立脑系科专科治疗中心等。
目前我科设床位32张,计划增加至50张,可以逐步与脑外科,心理卫生科等科室进行有序的经验交流,具体到我科医疗人员应积极参加其它科室学术会议,进行技术学习,以期在不远的将来能够成立脑系科专科,这对于广大病患可谓极大的福音。创建脑系科监护室,积极为脑系科危重病人提供及时,全面,有效,便捷的专业医疗护理服务。创建脑脊液病理室,为第一时间精确诊断疑难少见病提供权威性的依据,为培养专业人才创造良好的环境。
三、增加医护人员,加强医护人员培训。
继续完善学科人才梯队结构,年中科内应有1名副主任医师晋升为主任医师,1名主治医师晋升为副主任医师,另增加住院医师1~2名。培养硕士1~2名等。
对现有副主任医师及主治医师在临床医疗、科研、教学等方面工作中让他们挑重担、压任务,加强他们在基础理论和专业技术理论方面的学习,尽量选送他们外出接受专科进修,参加短期的`学术交流,以掌握国内外神经内科的研究、发展动态,参加专项技术学习班。
对于住院医师的培养则立足于院内和科内,重点在于对他们临床基本机能、医学基础理论和临床思维方法、基本功的培养,以加强平时考核,严格从上级医师的教学查房及病例分析等入手,使他们在住院医师培养计划后,能成为一名合格的神内科主治医师。
护理人员的培训以岗位练兵为主,鼓励她们参加护理专业的高等教育本科自学考试,或到医学院校护理专业接受脱产和半脱产的学历教育,选派优秀人员到各著名医院神内科进修。
四、增加设备投资力度,购置先进仪器设备。
购入核磁共振,开展神经介入治疗,并购置24小时视频脑电图监测仪、肌电诱发电位仪,购置DSA等设备,以提高神经疾病的诊断、鉴别诊断及治疗水平。
五、加强科研,引进和推广适宜新技术。
三年内在核心期刊上发表2~3篇。结合TMS在神经科领域的应用开展新技术,加强卒中后抑郁治疗的研究,并结合在职研究生的课题进行深入研究。每年申报课题,引进和推广适宜新技术1~2项。
五年内,引进推广神经康复,利用现代康复技术开展运动治疗、作业治疗、日常生活能力训练、吞咽语言训练、认知能力训练、ADL训练及康复功能评定;将高血压、脑出血的治疗系统化;根据脑血管疾病的不同阶段,采用不同配方的治疗等等。
六、加强科室文化建设,增强科室凝聚力。
继续加强医疗核心制度学习,加强党建及精神文明建设,强调敬业爱岗,以病人为中心的科室文化建设,增强科室凝聚力。
神经内科是我院的重点科室,相信在院领导的大力支持下,在科室人员的努力下,在新的一年中能够尽善尽美完成计划。
爱康护士长工作计划 第7篇
作为护士长,我的核心目标是确保科室护理工作的高效、安全、优质运行,提升患者满意度,促进团队凝聚力与专业成长,同时积极响应医院政策,推动科室护理质量持续改进,特制定本工作计划如下:
1.护理质量管理
建立与完善护理质控体系:修订和完善科室护理质量标准和考核细则,每月至少组织一次全面的护理质量检查,包括基础护理、专科护理、护理文书书写、患者安全等方面,确保各项护理工作符合规范要求。
加强护理不良事件管理:建立快速响应机制,对发生的护理不良事件进行及时上报、分析、讨论,制定改进措施,并跟踪整改效果,减少类似事件再次发生。
患者安全教育:加强患者及家属的安全知识宣教,提高患者自我护理能力,减少因患者自身原因导致的安全问题。
2.护理团队建设
专业技能培训:根据科室特点,制定年度培训计划,包括基础技能、专科知识、急救技能、新技术新项目等,每月至少组织一次集中学习或技能演练,提升团队整体业务水平。
团队沟通与协作:定期组织团队建设活动,增进护士间的相互了解与信任,促进跨部门沟通与合作,提升团队协作能力。
激励与认可:建立合理的.奖惩机制,对表现优秀的护士给予表彰和奖励,激发团队成员的工作积极性和创造力。
3.患者服务与满意度提升
优化服务流程:简化患者入院、出院手续,提高床位周转率;优化护理操作流程,减少患者等待时间,提升就医体验。
个性化护理方案:根据患者病情、心理状况及家庭背景,制定个性化的护理计划,提供温馨、细致的服务,增强患者及家属的满意度。
加强患者沟通:鼓励护士主动与患者及家属沟通交流,及时了解患者需求,解答疑问,建立和谐的护患关系。
4.教学与科研
护理教学:承担医院及科室的护理教学任务,指导实习生、进修生及新入职护士的临床实践,培养其临床思维能力和实际操作技能。
科研促进:鼓励并支持科室成员参与护理科研活动,申报科研项目,撰写护理论文,提升科室整体科研水平,推动护理学科发展。
5.信息化建设
推进护理信息系统应用:充分利用医院信息系统,实现护理记录的电子化、智能化,提高工作效率,减少人为错误。
数据分析与利用:定期对护理数据进行收集、整理、分析,为护理质量的持续改进提供数据支持。
爱康护士长工作计划 第8篇
一、护理管理
1、继续深化整体护理和量化管理并行的综合管理方式,针对护理工作中存在的难点、焦点问题,及时调整工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、坚持院科二级管理,做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以工作日志形式反映日常工作情况,并以此评价护士长管理。
3、为“病人先医生”制度探索合理的护理服务形式,条件成熟准备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满足病人就医需求。
4、试行主管护士资格认证制度,以期达到两个目的,一是把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,以保障护理服务的“优质”;二是以此实现护理队伍分层管理,有什么样的质量上什么样的岗,从机制上调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
5、微机管理要使护理服务在三方面得以方便、快捷,一是帮助病人及时查询住院费用,让病人“明白消费”;二是药械物的使用计划明确,下送到进一步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表格的电子化处理,在清晰、及时、原始、客观、准确上深入一步,提高护理记录的法律价值。
6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、服务不到位等长期存在的问题,准备试行护工制度,以期解决病人生理、生活上的一些实际问题,使病人在享受护理专业技术服务的`同时,有“如家”感觉。
7、在护理人员配置上,力争保障80%床位的护理人员编制,以保证护理队伍的稳定,其它特殊情况按实际床位使用率适当以临床护士的用工形式解决,以避免造成护理资源的浪费,同时有利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量。
8、护理队伍规范化培训工作继续开展:
①以集中授课、强化礼仪形体动作规范等形式,塑造文明礼貌的接人待物护理形象;
②以《医疗事故处理条例》为主导内容,结合临床实例,进行护理安全教育、规章制度学习,强化护理人员的法律意识,从身边事,手边事做起,两方面结合进行护理队伍的规范化培训工作,以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍。
9、对护士长“管家理财”的能力要进一步强化,可利用合适时机到经营较好的医院短期学习、交流、参观,使护理管理人员在把高效、低耗的`经营核算和业务服务突出专业效果方面有机结合上作出合理、积极的探索和思考,进而逐步形式合理的管理办法。
10、总结历年聘用护士管理经验,进一步完善管理体制,以期达到进一步调动人员工作积极性,保证护理队伍相对稳定,利于护理专业技术水平建设的目的。
二、业务管理
1、进一步深化整体护理理念,在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、强化护士长查房效果,要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。认真寻找护理人员服务中的不足之处,对照实例耐心帮教,切实提高护理人员学以致用的能力,提高护理队伍的综合素质,引导和培养护理人员理论结合实际的综合分析能力和处理具体问题的能力。
3、调整护理查房时间和形式、内容,认真开展查房后小结和病历(例)讲析,有重点查房,及时修正工作上的问题,调整工作重心。
4、业务学习、继续医学教育项目的重点放在理论结合实际,学以致用上,在疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作技术等方面展开目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。
爱康护士长工作计划 第9篇
20xx据医院的工作目标和发展思路,结合护理部20xx护理工作的主要任务和计划特制定供应室20xx工作计划如下:
一、加强临床护理质量管理
1、加强护理管理,在我院护理部的领导下以创“二甲”,保“二乙”医院护理要求为目标,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,同时做好我科护士的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。
2、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
3、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科护理的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展
1、组织新入科护士学习相关文件,领会文件精神和工作要求,正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。
2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程,发挥责任组长作用,真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理,为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。加强沟通技巧,提高病人满意度、促进医患关系和谐。
3、加强护士分层管理,明确各层责任护士的任职资格与职责,制定规范的学习计划,申请到上级医院学习,上网查阅最新消毒感染知识,全面培训科室护士。分级培训每季度一次,全体培训每月四次,有考核有实践。全面提高业务素质,更好的做消毒灭菌工作。
4、结合专科特点,进一步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌。
5、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见,不断改进护理服务工作。
三、加强护士业务培训
1、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质,按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的'“三基”及专科技能训练与考核工作,重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,加强专科技能的培训,强化她们的学习意识,具体措施:
1)组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。
2)制定我科常见病护理常规并组织学习。
3)制定科室业务学习计划,技能操作计划,并准备好课件,组织全科护理人员学习并进行考核,记录成绩。
4)护理查房时提问护士,内容为内科护理常规,基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识
5)利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病护理常规,使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。
6)熟练掌握消毒器材及仪器的使用,加强设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
2、抓好实习生的带教工作:对进入的每一位实习同学,都要给予科室的岗前培训,并制定实习生带教计划,予以专科知识讲课,进行专科理论和操作考核,合格后方可离科。
四、今年护理工作目标
1、消毒物品合格率达到百分之百
2、做到下手下送,更好为临床服务
3、按时业务学习,不断提高护理质量
4、认真搞好环境卫生,真正做到无菌、灭菌。
5、刷洗、消毒、灭菌遵守操作流程,保证消毒质量。
爱康护士长工作计划 第10篇
20XX年,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,我们要从自身做起,高标准、严要求,转变服务理念,强化服务意识。无论从服务、管理,还是护理质量追求上,都力争迈上一个新台阶,重点做好以下方面:
一、落实各项规章制度,加强护理质量管理
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、坚持科室例会制度:学习护理专业及管理相关资料,安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,提出和落实相应的整改措施。并不断丰富例会内容。
2、落实神外科科护理常规,正确填写各种信息数据登记本。
3、每月对护理工作进行检查,并及时向大家反馈质控检查情况,不断提高科室的护理质量水平。
4、加强危重病人的护理,坚持床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生。
5、严格履行护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,杜绝各种不良现象。
6、坚持查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;
(2)护理操作时必须三查七对。
二、加强医德医风建设,提高病员满意度
1、对住院病人发放满意度调查表,评选最佳护士,进行鼓励。并对满意度调查中存在的问题,落实整改措施。
2、规范护士的语言行为,在日常工作中落实护士文明用语。
3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育,以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的`考核,合格者才能准予上岗。
4、科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,解决问题。
三、重视技能培训,提高业务素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、营造学习氛围,创建学习团体,提高听取院、科各级专家授课率。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、坚持护理查房制度:对护理诊断、护理措施进行探讨,并提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。以达到提高业务素质的目的。
5、组织护士外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面。
6、鼓励大家进行继续教育学习。
四、加强院内感染管理,消除感染隐患
1、科室坚持每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
2、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
3、坚持每月对病区治疗室、换药室的空气培养,避免感染发生。
4、治疗室、换药室及病房内,坚持定期用消毒液拖地,出院病人严格进行终末消毒。
5、坚持晨间护理一床一湿扫,对各种消毒液浓度定期测试检查。一次性用品使用后,及时毁形,集中处理,并定期检查督促。
五、科室优质护理服务工作
1、进一步落实责任护士分床管理制度,强化安全意识教育,及时发现工作中的不安全因素,避免差错事故。
2、坚持“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,急病人所急,想病人所想。通过护士的言传身教,深入开展病人的健康教育活动,使病员得到满意的服务。
3、细化优质护理内容,促进病人身心早日康复。
我们坚信,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员团结一心,我们一定会完成各项工作,使患者及家属真正放心、满意。
爱康护士长工作计划 第11篇
一、护理安全
为确保患者安全,我们建立了护理链接本和护理风险评估单,并进行动态评估。同时,我们加强了输血输液各环节的管理,并完善了护理风险防范措施。通过强化安全意识教育和组织讨论学习,我们使护理人员充分认识到护理差错的因素和教训,从而提供优质、安全的护理服务。
二、护理文书
我们完善了护理文件书写,减少了安全隐患。通过规范护理文件记录,我们确保了记录的客观、真实、准确、及时和完整,有效避免了不规范的书写。
三、基础护理与优质护理
以病人为中心,我们推行人*化服务,加强护患沟通,提高病人满意度。通过责任护士的每日沟通、健康教育和病情转归报告,我们缩短了护患之间的距离。同时,我们组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,真正做到想病人所想急病人所急。
四、抢救*械
我们对抢救*品和器材进行了补充和规范化管理,严格要求每位护士掌握抢救车物品及*品的“五定”,并熟练掌握抢救*品的用途、剂量和用法。通过这些措施,我们提高了抢救成效率,避免了抢救时的慌乱。
五、病房管理
我们发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费,严格控制科室支出,保证了病区的环境卫生和安静、整洁。
六、消毒隔离
我们严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,进行了每日对治疗室、换*室的等离子消毒和紫外线灯管的除尘处理。同时,我们加强了对卫生员的管理,确保了一次*用品的及时处理和消毒液的定期测试。
七、礼貌礼仪
大多数护士严格按医院要求进行巡视、热情接待和耐心解释,我们注重着装整齐、精神饱满和使用标准用语,有效地提高了患者满意度。
八、重点时段、重点患者和重点员工的管理
我们实行**排班制,合理搭配值班人员,加强了夜班、中班和节假日的管理。同时,我们组织护士学习,强化责任心和*值班时的慎独精神。
九、护理业务培训
我们组织了全员培训,采取业务讲课、业务查房和晨会提问的方式,提高了护士的专科理论水平和全面的认识和了解。
十、存在的问题
尽管取得了成果,我们仍然存在一些问题,如护理安全方面的措施不到位、基础护理方面的不足、护理文书方面的涂改和内容不准确、消毒隔离方面的液体不能现配现用等。
新的一年,新的开始,我们将更加努力地工作和学习,不负医院的培养,继续“享受工作,享受生活”。特别感谢护理部给予我的成长机会,我将继续鞭策自己努力学习和改进自我。
爱康护士长工作计划 第12篇
又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。计划也是新的突破:
一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,20XX年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
二、规范业务查房,提高查房效果。
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的.办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将
将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目,开展科研工作。
已申请护理科研项目:中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料。并要求全科参与科研项目,学习开展科研的知识,提高各类人员整体素质及专业水平。
六、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作。
产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实,20XX年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。
一年的开始,愿意付出努力来达到更高的目标,护理工作琐碎、重复,护理质量控制工作贯常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展,用每一天的付出提高管理工作的规范实用,用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。
爱康护士长工作计划 第13篇
星期一:落实本周工作重点,总结上周工作,带领全科护士查房(病房管理。基础护理。重患护理)
星期二:检查办公室护士。治疗室工作。参加医嘱核对。督促基础护理(称体重)
星期三:检查批改护理文件,做好评价,检查出院病志,业务学习,操作规程执行情况
星期四:深入病房检查责任护士工作情况,督促检查护理员工作。
星期五:检查各班执行医嘱情况,做到及时。准确无误,组织全科人员护理业务查房。
爱康护士长工作计划 第14篇
一、加强护士在职教育
提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、转变护理观念
提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护理人员树立_以病人为中心_的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展_优质护理服务_,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把_以病人为中心_的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的`重点
安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源
内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、护理各项指标
完成目标在xx年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。
六、加强法律意识
规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
爱康护士长工作计划 第15篇
一、工作目标
提升护理质量,确保患者护理安全,将护理不良事件发生率降低xx%。
加强护理团队建设,提高护士的专业素养和综合能力,护士培训考核合格率达到xx% 以上。
优化护理服务流程,提高患者就医体验,患者满意度提升至xx% 以上。
推动护理科研创新,开展xx 项护理科研项目或新技术应用。
二、工作重点及措施
(一)护理质量与安全管理
完善护理质量监控体系,建立护理质量指标数据库,定期对护理质量数据进行分析和反馈。
加强护理核心制度的落实,特别是查对制度、交接班制度等,定期组织制度培训和考核。
开展护理风险评估与防范工作,针对高危患者和高风险环节制定相应的护理措施,并进行动态监控。
强化护理文书书写规范,定期进行护理文书质量检查,提高护理文书的准确性和完整性。
(二)护理团队建设
制定年度护士培训计划,内容涵盖专业知识、技能操作、沟通技巧、应急处理等方面,采用多样化的培训方式,如讲座、案例分析、模拟演练等。
鼓励护士参加继续教育和学术交流活动,为护士提供学习和发展的机会,支持护士提升学历和职称。
加强护士长领导力培养,定期组织护士长管理培训和经验交流,提高护士长的管理水平和团队建设能力。
建立护理团队文化,营造积极向上、团结协作的工作氛围,开展团队建设活动,增强护士的归属感和凝聚力。
(三)护理服务优化
深入开展优质护理服务,以患者为中心,优化护理服务流程,提高服务效率和质量。
加强患者健康教育,制定个性化的健康教育方案,采用多种形式进行健康教育,如宣传手册、视频、讲座等,提高患者的健康知识知晓率和自我管理能力。
关注患者就医体验,定期收集患者意见和建议,及时改进护理服务工作,提高患者满意度。
开展延伸护理服务,为出院患者提供电话随访、家庭护理指导等服务,加强与患者的沟通和联系,促进患者康复。
(四)护理科研创新
组建护理科研小组,选拔具有科研兴趣和能力的.护士参与,定期组织科研培训和学术研讨活动,提高护士的科研意识和能力。
引导护士关注临床护理实践中的问题,积极开展护理科研项目申报和研究工作,鼓励护士撰写科研论文和专利。
加强与其他科室和科研机构的合作与交流,共享科研资源和经验,推动护理科研工作的发展。
建立护理科研激励机制,对在科研工作中取得成绩的护士给予表彰和奖励,激发护士的科研积极性和创造性。
三、工作进度安排
(一)第一季度(1 月 - 3 月)
制定年度工作计划和目标,明确工作重点和措施。
组织护理质量与安全培训,强化护士的质量意识和安全意识。
开展护士分层培训需求调查,制定分层培训计划。
优化护理服务流程,制定患者就医指南。
组建护理科研小组,确定科研课题方向。
(二)第二季度(4 月 - 6 月)
按照护理质量监控体系进行质量检查和数据分析,召开质量分析会议,提出改进措施。
组织实施护士培训计划,开展专业知识和技能操作培训。
开展优质护理服务示范病房创建活动,树立优质护理服务标杆。
开展患者满意度调查,了解患者需求和意见。
组织护理科研小组开展科研项目研究,进行文献查阅和资料收集。
(三)第三季度(7 月 - 9 月)
对上半年工作进行总结和评估,分析工作目标完成情况,调整工作计划和措施。
加强护理核心制度的督查,确保制度落实到位。
组织护士长管理经验交流分享会,提高护士长管理水平。
开展健康教育效果评估,改进健康教育方式和内容。
组织护理科研论文撰写培训,指导护士撰写科研论文。
(四)第四季度(10 月 - 12 月)
持续推进护理质量改进工作,进行年终护理质量检查和评估。
完成护士培训考核工作,评估培训效果。
总结优质护理服务工作经验,推广优质护理服务成果。
开展患者满意度调查,对比全年患者满意度变化情况。
组织护理科研项目结题验收,总结科研成果,进行推广应用。
四、资源需求
人力资源:根据科室工作量和业务发展需求,合理配置护理人员,确保各项护理工作的顺利开展。
物力资源:配备必要的护理设备、器材和办公用品,满足临床护理工作和科研工作的需要。
财力资源:申请专项培训经费、科研经费和绩效奖励经费,用于护士培训、科研活动开展和工作绩效奖励,提高护士的工作积极性和创造性。
五、风险评估与应对
风险评估
人力资源不足风险:随着医院业务的发展和患者数量的增加,护理工作量可能会相应增加,如果护理人员配置不足,可能会导致护士工作压力过大,影响护理质量和服务水平。
护理质量与安全风险:护理工作环节复杂,涉及面广,如果护士在工作中出现疏忽或操作不当,可能会引发护理不良事件,给患者带来伤害,影响医院的声誉和形象。
科研项目推进困难风险:护理科研工作需要一定的时间和精力投入,且可能会面临研究方法不当、数据收集困难等问题,导致科研项目进展缓慢或无法顺利完成。
应对措施
针对人力资源不足风险,加强与医院人力资源部门的沟通协调,根据科室实际情况合理申请增加护理人员。同时,优化护理工作流程,提高工作效率,合理安排护士工作时间和工作量,减轻护士工作压力。
对于护理质量与安全风险,加强护理质量与安全管理,完善质量监控体系和风险防范机制。加强护士培训和教育,提高护士的专业素养和责任意识,严格执行各项操作规程和护理制度。建立不良事件报告和分析处理机制,及时总结经验教训,采取有效措施预防类似事件的发生。
为应对科研项目推进困难风险,加强护理科研团队建设,邀请专家进行科研指导和培训,提高护士的科研能力和水平。在科研项目实施过程中,加强团队协作和沟通交流,及时解决遇到的问题。合理安排科研时间和任务,确保科研项目按计划顺利推进。
爱康护士长工作计划 第16篇
20xx年,我院将继续围绕“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施iso9001质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定20xx年护理工作计划及工作目标如下:
1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤,常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认
真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的.时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《xx省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥xx分;护理技术操作合格率≥x%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥xx分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。
9、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教工作计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学
能力的培养和提高,认真落实好“xx工程”,圆满完成带教工作。
10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。
11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合,保障医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,保障各项质控指标达到iso质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益。
以上11条均为20xx年护理工作计划,全院护理人员齐努力,一定会将护理工作做到最好!
爱康护士长工作计划 第17篇
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的.现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
爱康护士长工作计划 第18篇
担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在xx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将工作计划如下:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质。
强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、转变护理观念,提高服务质量。
继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的`发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控
对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源。
内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、加强法律意识,规范护理文件书写。
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
爱康护士长工作计划 第19篇
20xx年,一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。20xx年我将结合科室的实际情况及护理部的要求,从以下的几个方面做好妇产科的护理工作。
一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全。
20xx年我将严格执行绩效考核制度,把各项质量控制工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增强科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理。
二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵,提高全科护士的整体素质。
制定科室护士培训计划,着重培训护士对产程的观察及对难产的'判断,规范护理记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高护士对产程异常的观察及处理能力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒隔离,预防医院感染
1、产房及新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。
2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。
3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。
四、加强护理安全管理,严格实习带教
实习带教是护理安全管理中的重要部分,将对实习生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,转科前进行转科考试。
五、继续开展优质护理服务工作,不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量。
继续做好产后乳房护理及母乳喂养的健康教育工作,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境。
六、加强医疗设备、急救药械的管理
责任到人,将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养,定期检查维修,确保每台设备都处于良好的备用状态,实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理,专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修,随时处于备用状态。
七、加强健康宣教及产后访视。
在20xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片,在病房进行播放,同时日常工作做到入室有宣教,治疗、护理随时有指导,利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后7-15天打电话进行产后访视,了解产后恢复、母乳喂养情况及督促产妇产后42天来院复诊及x指导。
八、开设孕产妇知识讲座:
“准妈咪课堂”计划于20xx年1月3日开课,由科室资深的医生、助产士进行授课,授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议,以调整授课内容,满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。
九、收费标准
规范收费,认真学习收费标准,由科室组长及护士长作好科室收费项目的检查,做好该收取的不漏收,不该收取的坚决不收,做好合理收费的管理。
爱康护士长工作计划 第20篇
一、工作目标
提升护理团队整体素质,确保每位护士都能熟练掌握专业知识和技能,考核合格率达到 95% 以上。
加强护理质量管控,将患者对护理服务的满意度提高到 98% 以上,降低护理不良事件发生率至 5% 以下。
优化护理服务流程,提高工作效率,确保患者平均住院日缩短 1 天。
积极推动护理创新,开展至少 2 项新的护理技术或服务项目。
增强团队凝聚力,组织团队活动不少于 4 次,提高护士的工作积极性和职业归属感。
二、工作重点及措施
(一)护理质量与安全管理
建立完善的护理质量监控体系
制定详细的护理质量标准和考核指标,涵盖基础护理、专科护理、护理文书书写、患者安全管理等各个方面。
成立质量监控小组,定期对护理工作进行检查和评估,每月至少进行 1 次全面质量检查,每周进行重点环节抽查。
对检查结果进行详细记录和分析,及时反馈给相关护士,并制定整改措施,跟踪整改效果,确保问题得到有效解决。
强化护理核心制度的落实
定期组织护士进行护理核心制度培训,每月至少 1 次,确保每位护士都能熟练掌握并严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度等核心制度。
加强对核心制度执行情况的监督检查,将制度执行情况纳入护士绩效考核,对违反制度的行为进行严肃处理,以提高护士的执行力和责任心。
加强患者安全管理
开展患者安全知识培训,每季度至少 1 次,提高护士和患者的安全意识,包括预防跌倒、坠床、压疮、管路滑脱等安全知识。
对高危患者进行评估和标识,制定个性化的安全护理措施,如为跌倒高风险患者提供床边护栏、为压疮高风险患者定时翻身等,并加强巡视和观察。
完善护理安全不良事件报告制度,鼓励护士及时报告安全隐患和不良事件,对报告的事件进行深入分析,找出原因,制定改进措施,防止类似事件再次发生。
(二)护理团队建设
制定个性化的培训计划
根据护士的层级、专业和岗位需求,制定分层培训计划,包括新入职护士培训、初级护士培训、中级护士培训和高级护士培训。
培训内容涵盖专业知识、技能操作、沟通技巧、应急处理能力、护理科研等方面,采用理论授课、实践操作、案例分析、模拟演练等多种培训方式,确保培训效果。
定期对护士进行培训考核,将考核结果与绩效挂钩,激励护士积极参加培训,不断提升自身业务能力。
加强护理骨干培养
选拔优秀护士作为护理骨干进行重点培养,为其提供更多的学习和发展机会,如参加外出进修、学术交流活动等。
安排护理骨干参与科室管理和质量改进工作,发挥其带头作用,带领团队共同提高护理质量和水平。
建立护理骨干考核机制,对其工作表现和业务能力进行定期评估,对表现优秀的护理骨干给予表彰和奖励,激励其不断进步。
营造良好的团队氛围
定期组织团队活动,如户外拓展、聚餐、文化活动等,增强团队凝聚力和向心力,促进护士之间的沟通和交流。
关注护士的工作和生活情况,及时了解护士的需求和困难,给予关心和帮助,解决护士的后顾之忧,提高护士的`工作积极性和职业归属感。
建立公平、公正、公开的绩效考核和晋升机制,为护士提供良好的职业发展空间,激发护士的工作热情和创造力。
(三)护理服务优化
深化优质护理服务内涵
强化以患者为中心的服务理念,教育护士关注患者的需求和感受,主动为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
加强与患者的沟通交流,每天至少与每位患者进行 1 次有效沟通,了解患者的病情变化和心理状态,及时给予心理支持和护理指导。
开展特色护理服务项目,如为患者提供康复指导、健康教育讲座、出院随访等,满足患者不同阶段的需求,提高患者的就医体验和满意度。
优化护理服务流程
对现有护理服务流程进行全面梳理和分析,找出存在的问题和瓶颈环节,如患者入院手续办理繁琐、检查等待时间过长等。
与医院相关部门协作,共同优化服务流程,简化入院手续,合理安排检查时间,推行 “一站式” 服务,为患者提供便捷、高效的就医环境。
加强对护理服务流程的监督和管理,定期对流程执行情况进行评估和反馈,及时调整和改进流程,确保流程的顺畅和高效运行。
加强患者健康教育
制定个性化的健康教育方案,根据患者的病情、治疗方案和文化程度等因素,为每位患者提供有针对性的健康教育内容。
采用多种形式进行健康教育,如发放健康教育手册、举办健康教育讲座、开展床边健康教育等,确保患者能够理解和掌握相关健康知识。
建立健康教育效果评价机制,定期对患者的健康知识知晓率和行为改变情况进行评估,根据评估结果及时调整健康教育方案,提高健康教育效果。
(四)护理创新与科研
推动护理创新
鼓励护士积极参与护理创新活动,每月组织 1 次护理创新讨论会议,激发护士的创新思维和创造力。
设立护理创新奖励基金,对提出创新性想法和措施并取得良好效果的护士给予奖励,激励更多护士参与创新。
积极推广护理创新成果,将优秀的创新项目在科室内部或医院范围内进行分享和推广,促进护理工作的不断改进和发展。
开展护理科研
组织护士进行护理科研知识培训,每季度至少 1 次,提高护士的科研意识和能力,包括科研选题、研究设计、数据分析等方面的知识。
成立护理科研小组,选拔具有科研兴趣和能力的护士加入,共同开展护理科研项目。鼓励护士结合临床实践,积极申报科研课题,撰写科研论文。
为护理科研提供必要的支持和保障,如提供科研经费、文献检索资源、科研指导等,确保科研项目的顺利进行。
定期对护理科研工作进行总结和评估,对取得科研成果的护士给予表彰和奖励,激发护士的科研积极性和主动性。
三、工作进度安排
(一)第一季度(1 月 - 3 月)
制定年度工作计划和目标,明确工作重点和措施,并组织全体护士进行学习和讨论,确保每位护士都了解年度工作任务和要求。
开展护理质量安全大检查,对科室护理工作进行全面评估,找出存在的问题和薄弱环节,制定整改计划。
组织新入职护士进行岗前培训,包括医院规章制度、护理职业道德、基础护理知识和技能等方面的培训,使其尽快适应工作环境和岗位要求。
制定第一季度护士培训计划,重点进行基础护理知识和技能、护理核心制度的培训,每月至少组织 2 次培训课程和 1 次考核。
启动优质护理服务深化活动,加强与患者的沟通交流,开展患者满意度调查,了解患者的需求和意见,为优化护理服务提供依据。
组织护理创新讨论会议,鼓励护士提出创新想法和建议,初步确定本年度护理创新项目方向。
(二)第二季度(4 月 - 6 月)
按照整改计划,持续加强护理质量管控,对护理质量检查中发现的问题进行跟踪整改,确保整改措施落实到位。
开展护理技能操作竞赛,以赛促学,提高护士的技能操作水平,选拔优秀护士参加医院组织的技能竞赛。
加强护理骨干培养,安排护理骨干参加外出进修或学术交流活动,学习先进的护理理念和技术,并在科室内部进行分享和交流。
组织实施第二季度护士培训计划,重点进行专科护理知识和技能、沟通技巧的培训,每月至少组织 2 次培训课程和 1 次考核。
推进优质护理服务示范病房创建工作,制定创建标准和实施方案,明确责任分工,加强对示范病房的指导和监督,确保创建工作取得实效。
护理科研小组开展科研项目研究工作,进行文献查阅、研究设计和数据收集等工作,定期组织科研进展汇报和讨论,解决研究过程中遇到的问题。
(三)第三季度(7 月 - 9 月)
对上半年护理工作进行总结和分析,评估工作目标的完成情况,查找存在的问题和不足,制定下半年工作计划和改进措施。
加强患者安全管理,开展患者安全专项检查,重点检查跌倒、坠床、压疮等预防措施的落实情况,对存在的问题进行及时整改。
组织开展第三季度护士培训计划,重点进行应急处理能力、护理科研知识的培训,每月至少组织 2 次培训课程和 1 次考核。同时,开展护理案例分析讨论活动,提高护士的临床思维能力和解决问题的能力。
深化优质护理服务内涵,开展患者体验改善项目,根据患者反馈的意见和建议,优化护理服务流程和措施,提高患者的就医体验和满意度。
鼓励护士积极撰写科研论文,组织科研论文撰写培训和指导,对护士撰写的论文进行初审和修改,提高论文质量,争取在相关学术期刊上发表。
组织团队活动,如户外拓展训练或团队建设游戏等,增强团队凝聚力和向心力,缓解护士工作压力。
(四)第四季度(10 月 - 12 月)
继续加强护理质量安全管理,开展护理质量年终检查和评估,对全年护理工作质量进行综合评价,总结经验教训,为下一年度护理质量改进提供依据。
完成全年护士培训计划,对护士进行综合考核,包括理论知识、技能操作、沟通能力、应急处理能力等方面,评估培训效果,对考核优秀的护士进行表彰和奖励。
总结优质护理服务工作经验,召开优质护理服务工作总结会议,对表现突出的个人和团队进行表彰和奖励,推广优秀的护理服务模式和经验。
推进护理创新项目的实施和总结,对取得良好效果的创新项目进行推广应用,并申报相关奖项。
护理科研小组完成科研项目研究任务,撰写科研报告,组织专家进行结题验收。对全年护理科研工作进行总结和分析,为下一年度科研工作做好准备。
组织开展护士年终述职和绩效考核工作,根据护士的工作表现、业务能力、工作质量等方面进行综合评价,确定绩效考核等级,为护士的薪酬调整、晋升和奖励提供依据。同时,开展护士满意度调查,了解护士对工作环境、职业发展等方面的意见和建议,为改进管理工作提供参考。
四、资源需求
人力资源:根据科室工作量和业务发展需求,合理配置护理人员,确保各项护理工作的顺利开展。如有必要,向医院申请增加护理人员编制或招聘临时护士。
物力资源:配备必要的护理设备、器材和办公用品,如监护仪、输液泵、护理车、电脑等,定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。同时,申请足够的护理耗材和办公用品,满足日常护理工作的需要。
财力资源:申请专项培训经费、科研经费、护理创新奖励基金和团队活动经费等,用于护士培训、科研项目开展、护理创新奖励和团队建设等方面,为提高护理质量和团队素质提供资金支持。
时间资源:合理安排护士的工作时间和培训时间,确保护士有足够的时间参加培训和学习,提高自身业务能力。同时,为护理创新和科研工作提供必要的时间保障,鼓励护士积极参与相关活动。
五、风险评估与应对
风险评估
护理人员流失风险:由于护理工作压力大、职业发展空间有限等原因,可能导致护理人员流失,影响护理团队的稳定性和工作质量。
护理质量与安全风险:护理工作环节复杂,涉及面广,如果护士在工作中出现疏忽或操作不当,可能引发护理不良事件,如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱等,给患者带来伤害,影响医院声誉。
患者满意度下降风险:如果护理服务不能满足患者的需求和期望,或者在沟通交流方面存在问题,可能导致患者满意度下降,引发患者投诉和纠纷。
科研项目进展困难风险:护理科研需要一定的时间和精力投入,且可能面临研究方法不当、数据收集困难、科研团队协作不畅等问题,导致科研项目进展缓慢或无法顺利完成。
应对措施
针对护理人员流失风险,加强与护士的沟通交流,了解其职业发展需求和工作生活中的困难,给予关心和帮助。提供良好的职业发展空间和晋升机会,如开展护理骨干选拔、职称晋升推荐等工作。同时,加强团队文化建设,营造和谐、融洽的工作氛围,提高护士的职业归属感和忠诚度。
对于护理质量与安全风险,加强护理质量监控和安全教育培训,提高护士的质量意识和安全意识。完善护理质量管理制度和风险防范机制,加强对重点环节和高危患者的管理,确保护理工作的安全和质量。一旦发生护理不良事件,及时进行处理和分析,总结经验教训,采取有效措施加以防范。
为应对患者满意度下降风险,持续深化优质护理服务内涵,加强与患者的沟通交流,关注患者的需求和感受,及时解决患者提出的问题和意见。定期开展患者满意度调查,对调查结果进行分析和总结,针对存在的问题制定整改措施,不断提高护理服务质量和患者满意度。
针对科研项目进展困难风险,加强护理科研团队建设,选拔具有科研能力和经验的护士担任科研骨干,提高团队的整体科研水平。邀请专家进行科研指导和培训,帮助解决研究过程中遇到的问题。加强科研项目的过程管理,定期组织科研进展汇报和讨论,及时调整研究方案和方法,确保科研项目按计划顺利进行。
爱康护士长工作计划 第21篇
在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:
一、改善服务态度,提高护理质量
1.护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员.全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理.
2.护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理.随时为病人着想,主动作好病人的心理护理.改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度95%以上.
3.利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况.做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的`温暖.
4.制定严格的科室规章制度及奖惩措施.每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生.
5.严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%.严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染.
6.急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合.
7.合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗.专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转.
二、加强护士修养,树立“天使”形象
1.加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术.
2.护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量.
3.转变服务观念,改善服务态度.任何人任何情况下都不得推诿.推广“一对一全程服务”.
4.为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平.
三、搞好护理教学
1.认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练.熟练地配合新技术的开展.调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量.
2.根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将安全目标教育放于首位,组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等.将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一.
爱康护士长工作计划 第22篇
刚进入医院的日子,是我这几年中最为灰暗的一段时光。因为一开始我非常抗拒在医院工作,然而由于父母的期望,我只能勉强接受。所以,带着一颗抵触的心情,我进入了医院,开始了这段漫长的护士试用期。
在医院的初期,不论是给病人抽血,还是注射*物,每当看到血液,我内心的不安与恐惧就难以控制,甚至连手也开始颤抖。因此,很多时候,即使我尝试了多次,依然无法成功给病人进行静脉注射。因为这一点,我也常常遭到病人的不满与辱骂,同时也被护士长批评过多次。我深知这都是由于自己的原因,既因为我内心的恐惧,缺乏放松的心态,也因为我的专业技能尚未达标。
这段成长与转变的经历,将伴随我在未来的护理道路上不断前行。我也深深感谢护士长在这段时间里的帮助。在接下来的工作中,我会更加用心地履行自己的岗位职责,带着护士长对我的期望,努力做好每一天的护理工作。
爱康护士长工作计划 第23篇
为应对医疗护理事业的快速发展,激发科室护理人员的工作热情,提供高质量的护理服务,并提高患者对护理工作的满意度,特制定以下工作计划:
一、 加强护理业务建设
1. 制定系统的培训计划,结合岗位需求进行分层次的培训与考核,确保每位护理人员达到考核标准。
2. 每月定期组织三次业务学习和一次护理查房,由科室成员轮流主讲,互相交流,共同进步。
3. 针对疑难、危重病症组织专题讨论与学习,激发护士的积极*与主动*,提高团队合作和问题解决能力。
4. 不定期开展急救*作抽查,确保每位护理人员都能熟练掌握并正确使用急救设备与技术。
5. 每周召开晨会,进行理论知识提问,巩固专业基础,提高理论水平。
二、 提升服务意识,增强患者满意度
1. 强化护理人员的工作责任感,注重服务细节,提升主动服务的意识,打造贴心、周到的护理环境。
3. 严格执行“三先三后”抢救原则和病情告知制度,做好患者健康教育,确保绿*通道畅通无阻,争取患者及家属的信任和支持。
三、 强化护理质量与安全管理
1. 完善科室各项规章制度与应急预案,细化抢救流程,加强护理人员安全防范意识,确保工作规范和高效。
2. 每月开展一次安全知识学习与检查,及时发现并整改存在的安全隐患,有效防止不良事件的发生。
3. 明确质量控制点,督促护理人员发现问题并提出解决方案,提升全员质量管理意识,不断改进护理服务质量。
4. 严格实行抢救仪器与*品的专人管理与定点存放,每班次检查设备完好*,确保抢救设备和*品的100%完好率。
5. 增加院前急救设备,提升院前急救服务能力,并申请配备一台车载监护仪,以保障急救工作高效开展。
6. 严格遵守“三查七对”*作规程,杜绝差错事故,确保护理工作安全、精准。
1. 由总带教制定并落实详细的带教计划,督促各带教老师按照既定计划进行指导与培训。
2. 对新入职护士进行严格的岗前培训,注重培养其爱岗敬业的精神和专业技能,确保其尽快适应岗位要求。
爱康护士长工作计划 第24篇
一、认真落实各项护理规章制度
严格执行制度,提高护理质量,确保安全医疗得以保证。
1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责,如责任护士、巡回护士各职其责,杜绝患者自换吊瓶,自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度:
(1)医嘱每班查对,每周护士长参加总核对2次,并记录;
(2)护理操作严格执行三查七对;
(3)填写输液卡,一年来未曾发生的护理差错。
3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种护理操作处置盘。
4、监督执行床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生、发展。
二、提高护士长管理水平
1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核,并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,监测实施效果,护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,提高管理水平和效率。
2、坚持护士长例会制度:按等级医召开护士长例会每周一次,安排本周工作重点,总结上周工作中存在缺点,并提出相应的改进措施,向各护士长馈护理质量控制检查状况,学习护士长管理资料。
3、每月检查护理质量,及时馈,不断提高护士长的.管理能力。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取先进单位的管理和技术经验,扩知识面:组织护士长参加国际护理进展学习班,学习结束后,通全体护士分享,同进步。
三、加强护理人员品德、作风建设
1、继续落实护士行为规范条例,在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康健康宣教,对住院患者进行护理服务满意度调查,度调查结果均在95%以上,对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施,评选出护士。
4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核,合格者予以上岗资格。
四、提高护理人员业务水平
1、对在职人员进行三基培训,组织理论考试,技能练兵活动。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授外科知识,提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问,基础理论知识和外科知识。
4、“三八妇女节”举行护理技术操作比赛,并评选,分别给予奖励。
5、加强危重病人的护理,坚持床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房:每月轮流在三个病区进行护理业务查房医学,对护理诊断、护理实施进行探讨,以达到提高业务水平的目的。
7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲课,提高护士长带教水平。
8、全院有5名护士参加护理专考试,有4名护士参加护理专函授。
五、加强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室坚持每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养,对高危科室如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气菌培养,确保“外科切口”无一例感染的成绩。
3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒,记录,对紫外线灯管除尘,无水酒精消毒,记录,每月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:500消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:500消毒灵)出院病人床单进行终消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行感染管理制度,无菌包内置化学指示卡。
7、供应室建立消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行定期监测。
爱康护士长工作计划 第25篇
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对xx次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月xx日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:xx月底派xx区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语xx句。
2、分别于xx月份、xx月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的'礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在xx%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、做好护士长工作计划,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问xx次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、xx月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、坚持了护理业务查房。
爱康护士长工作计划 第26篇
一、护理工作的质量要提高
对病人的护理工作要严格按照医院的规定,将护理工作做好,细心呵护每一位病人,提倡护理质量。结合医院现有的制度,制作一个简单的衡量标准,对每一位护士进行考核,这项标准需要在之后的工作中不断地完善,不断将细节填充进去。使医院的护理工作进行的更加顺利,更加完美。
二、护士个人的素质要加强
在接下来的三个月时间里,利用时间将每位护士的学习情况进行统计,改变之前将所有的护士集中起来培训的情况,根据不同的.学习进度划分层次,分不同的班级加强个人的护理。重点关照工作时间短的护士,从而提高整体护士人员的素质。
抽出时间组织护士礼仪培训,举办关于一次礼仪比赛来检查学习情况,以此来迎接“”护士节,全方面的提升护士的形象。
三、自身的学习要抓紧
在管理方面要继续努力之外,在第二季度自身的学习同样也不能放松。工作总有做完的时候,但是在繁忙的工作间隙放松一下能够更好的促进工作的效率,在这时翻阅一些书籍,松下紧绷的神经,同时不至于过于放松导致放慢工作进度。
在每周的学习过后,对自己学习到的知识有一个总结,能够运用到工作中去的,要利用时间进行实践,加深记忆。
时间不会停留,我能够做的就是珍惜时间,合理的规划好我的时间,将有限的时间充实起来,才能不辜负医院对我的栽培,领导对我的信任。因此在20××年的第二个季度,我会继续努力,将第一季度没有做到的弥补起来,全心投入到工作中去。
爱康护士长工作计划 第27篇
新的一年,新的起色,更要新的亮点。曾经我努力过,未来我更要沿着院领导的精神,遵循内一科的知道思想,服从护士长的领导,配合好护士长的工作,认真做好每一项工作,为临床服好务,为医院全面建设增砖添瓦。
一、工作目标
20xx年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质,加强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的'专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。
(三)主动热情服务,提升服务理念
为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
爱康护士长工作计划 第28篇
为进一步适应医疗市场形势,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提升急危重病人的护理水平,提高社会满意度,并为ICU护士创造简便xxx的工作、学习环境,制定新的一年护理工作计划如下:
一、巩固ICU危重病人基储特级护理质量,实现持续改善、不断提高的根本目标。
科内根据上年度业绩量化考核得分,结合专科工作年限及职称,选出1~2名护理质量督导员,日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察,并以指导改善为主要目的,不与护士业绩量化考核挂钩,督导员每月将发现的'问题和改善的效果在护士例会上反馈一次,提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。
继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作,质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量,并记录存在问题,提出改善措施。
完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准,每月护士长力求跟班一轮,按标准对当班护士进行督查和指导,并及时改善和完善。
确定每月最终一日作为护士质量标准学习日,确保人人掌握和执行标准。
每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次,指出科内质量薄弱环节,共同商讨改善方法,不断提高科内护理质量。
继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法,并构成规范,不断提高基础护理技巧,提高病人的舒适感及满意度。
二、改善学习方法,有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习,并继续强化基础和专科操作训练,提高疾病护理技能。
利用晨会每日选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习,有效提高当日护理内涵质量。
每月组织一次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不一样病种。
全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录,纳入考核资料。
制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划,将三基和专科理论按资料分篇,每月每篇人人考核过关,并设立奖励制度进行鼓励。
每月一次按时组织全体护士学习ICU专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会,并讨论、记录、总结提高。
成立操作考核小组,以临床随机考核为主,将对病人的“人文关怀”列为重点考核资料,每人每月3项培训并考核,提高操作水平和护理内涵质量。
科内继续每季度分组集中床边操练各种ICU监护技术一次,做到人人熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护,并能熟练配合各种抢救。
联合脑外科、心内科年底举行ICU专科理论及操作技能竞赛。
根据科室工作情景,继续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。
三、强化护理安全意识,加强全员安全教育,继续倡导ICU内的“慎独”精神和爱伤观念。
坚持现行的制度,每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度,并予以安全警示。
制定职责制度、应急预案学习和考核计划,每季度进行考核一次,在原有基础上不断强化,并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患,提出防范措施。
强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药安全,护士长利用跟班时间及时督查违规行为,并予以严惩,每月组织学习和考核新药用药知识一次。
以身作则加强思想品德及职业道德教育,收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章,利用每月护士例会,组织全体护士学习讨论,叙说心得。
继续加强护理文件书写的培训、检查工作,进一步完善护理监测记录单的资料,确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录,确保医疗护理安全。
四、配合医疗工作,学习和引进实用的护理新技术、新项目,进取在护理实践中推广应用,收集和整理护理科研资料,提高论文发表率。
结合ICU医疗新技术、新项目,开展相应的护理新技术。
进一步完善CRRT护理新技术,加强对CRRT小组成员的再培训和操练,同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。
继续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作,完成相关护理常规的制定。
制定论文写作计划,要求年底前护师以上人员必须发表市级以上论文一篇,主管护师必须发表省级以上论文一篇。
五、加强继续教育学习,利用各种机会和方式,不断提高护理人员业务技能
1、对照“江苏省继续教育项目及学分管理办法”,要求每位护士年初制定个人学分完成计划,并有计划的完成继续教育学分。
2、继续鼓励科内护士参加各种学历教育,争取20xx年底自考本科学历达6名,科内全体护士均到达大专及以上学历。
3、加强五年内护士基本技能操作培训,按五年内护士规范化培训要求认真进行考核、培训。
4、重视专科护理人员培养,经护理部同意争取安排2名护士外出进修。
5、科室继续订阅《中华护理杂志》,便于护士及时了解护理新动向,提高论文写作本事。
6、倡导“关爱生命,呵护健康”新的服务理念,从细节做起,切实为病人做实事。
7、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务,切实解决家属的实际困难。
8、倡导“关爱生命,、呵护健康”新的服务理念,从形象做起,申请定做新的ICU护士工作服,一方面方便操作,另一方面体现ICU护士精干、身心优美的形象。
9、在科内开展选评ICU形象大使活动,根据平时的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时调查,评出1名16、护士形象大使,给予奖励和表彰,树立ICU护士服务品牌形象,带动ICU全体服务质量。
爱康护士长工作计划 第29篇
一、工作目标
20××年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质,加强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。
(三)主动热情服务,提升服务理念
为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的`新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作
规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
以上是我对20××年的个人工作计划,可能还不是很成熟,希望能达到我所想的目的。在新的一年中,我会更加努力,认真负责的去对待每一项工作,更好的为每一名病人服务,为医院的建设贡献出自己的力量。
爱康护士长工作计划 第30篇
曾经我努力过,未来我更要沿着院领导的精神,遵循内一科的知道思想,服从护士长的领导,配合好护士长的工作,认真做好每一项工作,为临床服好务,为医院全面建设增砖添瓦。
一、工作目标
xxx年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质,加强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训,科内的`业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。
(三)主动热情服务,提升服务理念
为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
爱康护士长工作计划 第31篇
一、思想*与职业素养方面
二、专业技能与业务能力提升
在日常工作中,我严格执行“三查七对”制度,坚持无菌*作原则,认真细致地完成每一项基础护理和专科护理*作,全年未发生任何护理差错事故。我积极参与科室组织的业务学习、技术培训和护理查房,主动学习新知识、新技术,不断提高自身的理论水平和实践能力。针对危重患者的护理,我能熟练掌握急救流程和抢救仪器的使用,积极参与应急抢救,确保患者生命安全。同时,我注重与医生、同事之间的沟通协作,密切配合医疗工作,保障了各项治疗措施的有效落实。
三、优质护理服务实践
今年,我积极响应医院“优质护理服务示范工程”的号召,深入落实责任制整体护理。作为责任护士,我对自己分管的每一位患者都做到全面评估,制定个*化的护理计划,并全程跟进护理过程。我加强了与患者的沟通交流,耐心倾听他们的诉求,及时进行健康教育和心理疏导,帮助他们树立战胜疾病的信心。通过细致入微的生活护理和人文关怀,我努力让每一位患者感受到家的温暖,切实提升了患者的就医体验和满意度。
四、持续学习与自我完善
我深知医学知识日新月异,唯有不断学习才能跟上时代发展的步伐。因此,我利用业余时间参加继续教育培训,阅读专业书籍,撰写学习笔记,并尝试参与护理质量改进项目(CQI)。在护士长的带领下,我参与了“提高患者用*安全”等专项活动,从实践中发现问题、分析问题、解决问题,进一步提升了综合能力。
回顾过去的一年,我在思想、工作和学习上都取得了一定的进步,但也清醒地认识到自身还存在不足,例如在应对突发事件时的应变能力有待加强,科研写作能力仍需提高。展望未来,我将继续保持谦虚谨慎的态度,弥补短板,不断提升综合素质,以更加饱满的热情投入到护理事业中,为保障*群众的生命健康贡献自己的力量。
爱康护士长工作计划 第32篇
1、负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作;
2、认真做好“三查三对”尽量减少差错,杜绝事故的发生;
3、执行各项规章制度和技术常规,严防医疗事故的发生;
4、配合门诊、急诊的抢救工作;
5、负责领娶保管各种注射药品及其所属物品,经常清点注射药物,对超过治疗期的`药物,应予及时处理;
6、发现差错事故及注射反应,要立即向医生报告并采取有效措施,事后要进行检查原因,吸取教训,杜绝事故发生;
7、办理医务科及其他医生临时交办的其他工作,
爱康护士长工作计划 第33篇
作为护士长,我深知自己肩负着确保患者安全、提升护理质量、促进团队和谐与专业成长的重要职责。本年度,我将围绕“以患者为中心,强化护理质量,推动团队发展”的核心理念,特制定本工作计划如下:
一、工作目标
1.提升护理质量与安全:确保所有护理操作符合规范,减少护理差错和不良事件,患者满意度达到95%以上。
2.加强团队建设:增强团队凝聚力,提升护士专业技能和服务意识,打造一支高效、专业、有爱的护理团队。
3.优化护理流程:持续改进护理工作流程,提高工作效率,减少患者等待时间,提升患者就医体验。
4.推动科研与教学:鼓励并支持护理人员参与科研活动,提升科室学术水平;同时,加强实习生和进修生的带教工作,培养护理后备人才。
二、具体措施
1.完善护理质量管理体系
定期组织护理质量检查,包括病历书写、护理操作、患者安全等方面,及时发现问题并整改。
建立护理不良事件报告与分析机制,从事件中学习,持续改进。
强化护士对护理核心制度的掌握与执行,确保患者安全。
2.强化团队培训与建设
制定个性化培训计划,根据护士的不同层级和专业需求,开展分层次、分阶段的培训。
定期举办护理案例分析会、经验分享会,促进知识交流与技能提升。
加强团队文化建设,组织团建活动,增强团队凝聚力和归属感。
3.优化护理工作流程
引入信息化管理工具,如电子病历系统、护理管理系统等,提高工作效率。
对现有护理流程进行梳理和评估,去除冗余环节,简化流程,确保患者得到及时有效的.护理。
设立护理工作站,集中处理医嘱、药物配送等任务,减少护士非护理性工作时间。
4.推动科研与教学
鼓励护士积极参与科研项目申报,提供必要的资源和支持。
定期邀请专家进行学术讲座,拓宽护士的学术视野。
加强与医学院校的合作,做好实习生和进修生的带教工作,传授临床经验和护理技能。
5.关注患者需求,提升服务品质
定期开展患者满意度调查,收集患者意见和建议,及时改进服务。
推行人文关怀护理模式,关注患者的心理和社会需求,提供个性化的护理服务。
加强与患者的沟通交流,建立和谐的护患关系,提升患者就医体验。
爱康护士长工作计划 第34篇
我所担任护士长工作已有三年的,这三年中深知管理好团队所需要的精力和耐力,努力也培养出了一批优秀的护士,看着她们年终的评级我心里深感安慰。护理工作算是医院工作的重中之重了,辞旧迎新,我为了护士长年度工作计划。
一、护士在职教育,护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,考核次数,直至达标。
2、专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织闭卷考试,要求讲究实效,不流于,为培养专科护士打下的基础。
3、技能考核:属于规范化培训的护士,在年内16项技能达标,考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化知识的'学习,组织一次规章制度的考核,理论考试与临床应用相,检查遵章守规的情况。
(二)人文知识的学习,护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内,达成共识后在全院范围内提升素养活动,制定训练方案及的实施计划。
2、安排全院性的讲座和派出去、请进来的学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动,“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,专科护理技术。护理与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇新技术项目及特殊疑难病种,可请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊等更新知识和技能。,有计划的选送护士外出进修、学习,学术。
二:护理管理,护士长管理
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望护士长感情沟通交流等。
(二)护士长管理考核,月考评与年终考评相,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并护士长工作经验交流会,借鉴护理管理。
三、护理质量过程控制,护理工作安全、
(一)护理质量二级管理体系,是需开发护士长问题,解决问题的能力,又要科室质控的质管作用,各自的质控点,全员质量管理的意识,护理质量。
(二)检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常各科室检查、督促、考评。考评以现场考评护士及查看病人、查看记录、医生意见,护理工作中的问题,整改措施。
(三)规范护理文书书写,从细节上抓起,对每份护理文书质控员—护士长—护理部的三级考评制度,护理记录缺陷分析与改进,出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体、二、三名。
(四)护理过程中的安全管理:
1、护理安全三级监控管理,科室和护理部每月护理安全隐患查摆及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度分析,分析的原因,应吸取的教训,防范与改进措施。对同样问题反复的科室及个人,追究护士长管理及个人的责任。
2、查对制度,强调二次核对的到位,对护生的管理,带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时对性能及安全性的检查,问题维修,设备的完好。
四、深化亲情服务,服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,的改进措施,对护士工作激励,调动她们的工作性。
五、教学、科研工作
(一)、指定护师职称的护士实习生的带教工作,评学评教会,带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,带教工作,经常检查带教老师的带教、责任心及,安排小讲课,实习计划的情况,出科理论及操作考试。
(三)、护理部实习生的岗前培训工作,不下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织一次优秀带教老师评选活
爱康护士长工作计划 第35篇
根据_创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定20**年优质护理工作计划如下:
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识
组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立以病人为中心的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的.各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施:
1、合理安排,弹性排班
骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。
2、规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
4、细化工作流程,明确岗位责任
对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。
5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的`意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。
8、加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
9、护士实行绩效分配
分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。
分配依据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。
爱康护士长工作计划 第36篇
作为护理团队的领导者,护士长的工作不仅是确保护理质量与安全,还肩负着提升团队凝聚力、促进患者满意度及推动科室持续发展的重要职责,特制定本工作计划如下:
一、工作目标
1.提升护理质量:确保所有护理操作符合医疗规范,减少护理差错与不良事件,提高患者治疗效果与满意度。
2.加强团队建设:增强团队凝聚力,提升护士专业技能与职业素养,打造一支高效、和谐、专业的.护理队伍。
3.优化患者体验:通过个性化护理计划、温馨关怀及有效沟通,提升患者及家属的满意度与信任度。
4.促进科室发展:积极参与医院各项活动,推动科室科研与教学,提升科室在行业内的影响力与竞争力。
二、具体措施
1.建立与完善护理质量管理体系
定期组织护理质量检查,包括病历书写、护理操作、感染控制等方面,及时发现问题并整改。
实施护理不良事件报告与分析制度,总结经验教训,预防类似事件再次发生。
加强与医生的沟通协作,确保医嘱准确执行,及时调整护理方案。
2.强化护士培训与考核
制定个性化培训计划,涵盖新入职护士岗前培训、在职护士继续教育及专科护士培养。
定期组织护理技能竞赛、案例分析会等活动,激发护士学习热情,提升实践能力。
实施绩效考核制度,将护理质量、患者满意度、团队贡献等作为考核的重要指标。
3.优化患者服务流程
推行入院宣教、出院指导等全流程服务,确保患者信息准确传递,提升患者依从性。
加强心理护理与人文关怀,关注患者情绪变化,提供个性化心理支持。
建立患者反馈机制,定期收集患者及家属意见,持续改进服务质量。
4.推动科室科研与教学
鼓励并支持护士参与科研项目,提升科室科研水平,促进护理理论与实践的结合。
承担护理教学任务,培养护理实习生与进修生,为护理事业输送优秀人才。
组织学术交流活动,邀请专家授课,拓宽护士视野,提升专业素养。
5.加强团队建设与文化建设
定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力与向心力。
倡导积极向上的工作氛围,关注护士职业发展与心理健康。
建立科室文化墙、宣传栏等,展示科室成就与风采,提升团队荣誉感。
爱康护士长工作计划 第37篇
一、工作目标
提升护理质量,确保患者安全,将护理不良事件发生率降低至少xx%。
加强护理团队建设,提高护士的专业技能和综合素质,培训覆盖率达到xx%。
优化护理服务流程,提高患者满意度,使患者满意度达到至少xx%。
积极推动护理科研创新,开展至少xx 项护理科研项目或新技术应用。
二、工作重点及措施
(一)护理质量与安全管理
建立完善的护理质量监控体系,制定明确的质量标准和考核指标。定期组织护理质量检查,对发现的问题及时进行分析和整改,跟踪整改效果。
加强对护理核心制度的培训和考核,确保每位护士都能熟练掌握并严格执行。尤其是查对制度、交接班制度等,杜绝因制度执行不到位而引发的护理差错事故。
开展护理风险评估,针对高危患者和高风险环节制定个性化的护理措施,并进行重点监控。同时,加强对护士的风险意识教育,提高其对风险的识别和应对能力。
规范护理文书书写,定期进行护理文书质量检查,确保护理文书的准确性、完整性和及时性。加强对护士的法律知识培训,提高其法律意识和自我保护能力,避免因护理文书问题引发的法律纠纷。
(二)护理团队建设
根据护士的不同层级和专业需求,制定个性化的培训计划。内容包括专业知识、技能操作、沟通技巧、应急处理等方面,采用多种培训方式,如讲座、案例分析、模拟演练、小组讨论等,提高培训效果。
鼓励护士参加继续教育和学术交流活动,为护士提供学习和发展的机会。支持护士参加各类培训课程、学术会议和进修学习,拓宽其知识面和视野,提升专业水平。
加强护士长自身能力建设,提高其管理水平和领导力。定期组织护士长培训和经验交流活动,学习先进的管理理念和方法,分享管理经验,共同提高管理能力。
营造良好的团队氛围,注重团队文化建设。组织团队活动,增强团队凝聚力和向心力,提高护士的工作积极性和主动性。建立有效的沟通机制,及时了解护士的工作和生活情况,关心护士的身心健康,帮助解决实际问题。
(三)护理服务优化
强化以患者为中心的服务理念,深入开展优质护理服务。关注患者的需求和感受,主动为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
优化护理服务流程,简化就医环节,提高服务效率。加强与各科室的沟通协调,确保患者在诊疗过程中的无缝对接和顺利转科。开展患者满意度调查,及时收集患者的意见和建议,针对存在的问题进行持续改进,不断提高护理服务质量。
加强患者健康教育,根据患者的病情和需求制定个性化的健康教育方案。采用多种形式进行健康教育,如口头讲解、宣传资料、健康教育讲座、视频等,提高患者的健康知识知晓率和自我管理能力。
注重护理细节,提高服务品质。从患者入院到出院的各个环节,都要注重细节服务,如为患者提供温馨的住院环境、热情的接待服务、细致的生活护理等,让患者感受到关爱和温暖,提高患者的就医体验。
(四)护理科研创新
成立护理科研小组,选拔具有科研兴趣和能力的护士加入。定期组织科研培训和学术研讨活动,邀请专家进行科研指导,提高护士的科研意识和能力。
引导护士关注临床护理实践中的问题,积极开展护理科研项目申报和研究工作。鼓励护士结合临床工作实际,探索创新护理方法和技术,开展新技术、新项目的应用和推广。
建立科研激励机制,对在科研工作中取得成绩的护士给予表彰和奖励,包括物质奖励、晋升优先、外出学习机会等,激发护士参与科研的积极性和创造性。
加强与其他科室和科研机构的合作与交流,共享科研资源和经验,共同推动护理科研的发展。积极参与国内外护理学术交流活动,展示科研成果,提高医院护理学科的知名度和影响力。
三、工作进度安排
(一)第一季度(1 月 - 3 月)
制定年度工作计划和目标,明确工作重点和措施。组织召开全体护士会议,传达工作计划和目标,动员全体护士积极参与。
开展护理质量安全大检查,对存在的问题进行梳理和分析,制定整改措施。组织护理核心制度培训和考核,确保每位护士都能熟练掌握。
制定护士培训计划,根据不同层级和专业需求,安排相应的培训课程和内容。组织开展第一期护理培训,重点培训专业知识和技能操作。
优化护理服务流程,制定患者入院、出院流程优化方案,并组织实施。开展患者满意度调查,了解患者的需求和意见,为后续改进工作提供依据。
成立护理科研小组,确定科研课题方向,组织开展科研文献查阅和资料收集工作。
(二)第二季度(4 月 - 6 月)
按照护理质量监控体系,定期进行护理质量检查和考核,对整改措施的落实情况进行跟踪和评估。持续加强护理核心制度的执行监督,确保制度落实到位。
组织开展第二期护理培训,内容包括沟通技巧、应急处理等方面。同时,开展护理技能操作考核,检验护士的技能水平。
推进优质护理服务示范病房创建工作,制定创建标准和实施方案,组织各病房积极参与。加强患者健康教育,制定健康教育质量考核标准,定期进行检查和评估。
对护理服务流程优化效果进行评估和总结,根据实际情况进行调整和完善。开展患者满意度调查,对比上一季度满意度情况,分析存在的问题和改进措施。
护理科研小组开展科研项目研究工作,进行课题研究方案设计和论证。组织科研小组进行学术交流活动,分享研究进展和经验。
(三)第三季度(7 月 - 9 月)
对上半年护理工作进行总结和分析,评估工作目标的完成情况,查找存在的问题和不足,制定下半年工作计划和改进措施。
组织开展第三期护理培训,重点培训护理新技术、新业务和专科知识。开展护理案例分析讨论活动,提高护士的临床思维能力和解决问题的能力。
加强优质护理服务内涵建设,开展优质护理服务明星评选活动,树立先进典型,激励全体护士提高服务质量。深化患者健康教育工作,开展健康教育效果评价,根据评价结果调整健康教育方案。
持续优化护理服务流程,加强与各科室的.沟通协调,解决流程运行中出现的问题。开展患者满意度调查,针对患者反馈的突出问题进行专项整改。
护理科研项目按计划推进,进行数据收集和分析工作。组织科研论文撰写培训,指导科研小组成员撰写科研论文。
(四)第四季度(10 月 - 12 月)
继续加强护理质量安全管理,开展护理质量安全专项整治活动,重点检查护理薄弱环节和高风险领域。对全年护理质量数据进行汇总分析,评估护理质量改进效果。
组织开展第四期护理培训,内容包括护理管理知识、职业素养等方面。开展护士年终考核,包括业务知识、技能操作、综合素质等方面,全面评价护士的工作能力和业绩。
总结优质护理服务工作经验,推广优秀做法和成果。组织召开优质护理服务工作总结表彰大会,对表现突出的科室和个人进行表彰和奖励。
对护理服务流程进行全面梳理和总结,固化优化成果,形成长效机制。开展患者满意度调查,了解患者对全年护理服务工作的评价和意见,为下一年度工作改进提供参考。
护理科研项目完成研究任务,撰写科研报告,组织专家进行结题验收。整理和发表科研成果,积极申报科研奖项。对全年护理科研工作进行总结和分析,为下一年度科研工作做好准备。
四、资源需求
人力资源:根据科室工作量和业务发展需求,合理配置护理人员,确保各项护理工作的顺利开展。必要时,申请增加临时护理人员或志愿者,以缓解工作压力。
物力资源:配备必要的护理设备、器材和办公用品,如监护仪、输液泵、护理车、办公用品等,满足临床护理工作和科研工作的需要。定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。
财力资源:申请专项培训经费、科研经费和绩效奖励经费,用于护士培训、科研活动开展、科研成果奖励和工作绩效奖励等方面,提高护士的工作积极性和创造性。同时,合理安排护理经费预算,确保各项护理工作的正常开展。
五、风险评估与应对
风险评估
护理人员短缺风险:由于护理工作强度大、压力大,可能导致护理人员流失,造成人员短缺。同时,医院业务量的增长也可能使护理人员相对不足,影响护理工作质量和效率。
护理质量与安全风险:护理工作涉及患者的生命健康,存在一定的风险。如护士操作不规范、护理观察不到位、患者病情变化未能及时发现等,都可能引发护理质量与安全问题,导致护理不良事件的发生。
患者满意度下降风险:如果护理服务不能满足患者的需求和期望,或者在沟通交流方面存在问题,可能导致患者满意度下降。此外,患者对医疗费用、就医环境等方面的不满也可能影响其对护理工作的评价。
科研项目推进困难风险:护理科研需要一定的时间和精力投入,且可能面临研究方法不当、数据收集困难、科研团队协作不畅等问题,导致科研项目进展缓慢或无法顺利完成。
应对措施
针对护理人员短缺风险,加强与医院人力资源部门的沟通协调,合理制定护理人员招聘计划,及时补充短缺人员。同时,优化护理工作流程,提高工作效率,合理安排护士工作时间和工作量,减轻护士工作压力。加强对护士的关怀和支持,提高护士的职业满意度和忠诚度,减少人员流失。
对于护理质量与安全风险,加强护理质量与安全管理,完善质量监控体系和风险防范机制。加强护士培训和教育,提高护士的专业素养和责任意识,严格执行各项操作规程和护理制度。建立不良事件报告和分析处理机制,及时总结经验教训,采取有效措施预防类似事件的发生。加强对患者的病情观察和护理,及时发现和处理问题,确保患者安全。
为应对患者满意度下降风险,持续改进护理服务质量,加强与患者及家属的沟通交流,及时了解患者的需求和意见,采取针对性的措施加以改进。加强健康教育和心理护理,提高患者的依从性和满意度。优化就医环境,合理控制医疗费用,提高患者的就医体验。建立患者投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见,化解矛盾和纠纷。
针对科研项目推进困难风险,加强护理科研团队建设,选拔具有科研能力和经验的护士担任科研骨干,提高团队的整体科研水平。邀请专家进行科研指导和培训,帮助解决研究过程中遇到的问题。加强科研项目的过程管理,定期组织科研进展汇报和交流,及时调整研究方案和方法。建立科研激励机制,激发护士参与科研的积极性和创造性。加强与其他科室和科研机构的合作与交流,共享科研资源和经验,共同推动科研项目的顺利开展。
爱康护士长工作计划 第38篇
一、抓学习、抓制度,确保医疗质量和医疗安全。
妇产科是个有一定医疗风险的临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,坚持每月的政治学习和业务学习,进一步落实各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作常规化,质量标准化。
二、扎实做好围产保健工作。
提高孕产妇系统管理质量,备有专职妇保医师,并开设专用妇保门诊,完善妇保门诊制度和妇保人员责任制度,各类簿册登记齐全,定期参加市级妇保例会和科室月会,做到上情下达,及时参加镇的村级妇女主任月会,核对生育名单,清楚孕妇底数,定期下乡对妇女宣教五期保健卫生知识,对产访人员进行知识培训、实地辅导和抽查考试,定期开展孕妇学校,进行孕妇培训和母乳喂养宣教,积极运用村级网达到孕妇早建率。按照《宁波市孕妇管理条例》对每一位孕妇进行认真的规范化管理,孕卡填写规范、完整、正确,认真进行三项评分,坚持每周一次的.高危筛选制度,严格按《宁波市高危认证管理办法》进行高危筛癣登记、转诊、追踪随访工作。同时,取得院领导的重视和支持,加强妇产科软硬件的建设,争取年终创建规范化妇保门诊并顺利通过上级的验收检查。
三、提高产科应急能力。
随时准备应对专科急救,做好院领导参谋工作,建立精干的产科应急抢救小组,加强妇产科业务力量和硬件设施的。建设,做到科室布局合理并增添必要的医疗器械,应急物品齐全并处于功能状态,急救药品齐全、合格、有效,每日核对,帐实相符,切实提高产科综合实力。同时,负责起相邻黄家埠镇的孕产妇救护工作,定期进行高危孕妇筛眩
四、做好妇女病防治及计划生育技术服务工作。
积极开展生殖健康知识宣教,宣传避孕、节育知识,开展优生、优育咨询,遵守《某省省计划生育手术常规》,严格掌握适应症与禁忌症,避免手术并发症,术前详细询问病史,进行全面的体格检查,做好充分的术前准备,并谈话签字,术中严格无菌操作,术后消炎止血对症处理并详细填写手术记录,做好指导随访工作。
爱康护士长工作计划 第39篇
为进一步适应医疗市场形势,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提升急危重病人的护理水平,提高社会满意度,并为内科护士创造轻松的工作、学习环境,制定新的一季度护理工作计划如下:
一、巩固内科危重病人基储特级护理质量,实现持续改进、不断提高的根本目标
科内根据上年度业绩量化考核得分,结合专科工作年限及职称,选出1~2名护理质量督导员,日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察,并以指导改进为主要目的,不与护士业绩量化考核挂钩,督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次,提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。
继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作,质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的`护理质量,并记录存在问题,提出改进措施。
完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准,每月护士长力求跟班一轮,按标准对当班护士进行督查和指导,并及时改进和完善。
确定每月最后一日作为护士质量标准学习日,确保人人掌握和执行标准。
每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次,指出科内质量薄弱环节,共同商讨改进方法,不断提高科内护理质量。
继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法,并形成规范,不断提高基础护理技巧,提高病人的舒适感及满意度。
二、改进学习方法,有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习
并继续强化基础和专科操作训练,提高疾病护理技能,利用晨会每日选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习,有效提高当日护理内涵质量。
每月组织一次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不同病种。
全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录,纳入考核内容。
制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划,将三基和专科理论按内容分篇,每月每篇人人考核过关,并设立奖励制度进行鼓励。
每月一次按时组织全体护士学习内科专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会,并讨论、记录、总结提高。
成立操作考核小组,以临床随机考核为主,将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容,每人每月3项培训并考核,提高操作水平和护理内涵质量。
科内继续每季度分组集中床边操练各种内科监护技术一次,做到人人熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护,并能熟练配合各种抢救。
联合脑外科、心内科年底举行内科专科理论及操作技能竞赛。
根据科室工作情况,继续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。
三、强化护理安全意识,加强全员安全教育
倡导内科内的“慎独”精神和爱伤观念,坚持现行的制度,每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度,并予以安全警示。
制定职责制度、应急预案学习和考核计划,每季度进行考核一次,在原有基础上不断强化,并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患,提出防范措施。
强化内科护士的“慎独”精神,强调用药安全,护士长利用跟班时间及时督查违规行为,并予以严惩,每月组织学习和考核新药用药知识一次。
以身作则加强思想品德及职业道德教育,收集一些关于职业道德和做人规范方面的`文章,利用每月护士例会,组织全体护士学习讨论,叙说心得。
继续加强护理文件书写的培训、检查工作,进一步完善护理监测记录单的内容,确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录,确保医疗护理安全。
四、配合医疗工作,学习和引进实用的护理新技术、新项目
积极在护理实践中推广应用,收集和整理护理科研资料,提高论文发表率结合内科医疗新技术、新项目,开展相应的护理新技术。
进一步完善CRRT护理新技术,加强对CRRT小组成员的再培训和操练,同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。
继续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作,完成相关护理常规的制定。
制定论文写作计划,要求年底前护师以上人员必须发表市级以上论文一篇,主管护师必须发表省级以上论文一篇。
五、加强继续教育学习,利用各种机会和方式,不断提高护理人员业务技能
1、对照“xx省继续教育项目及学分管理办法”,要求每位护士年初制定个人学分完成计划,并有计划的完成继续教育学分。
2、继续鼓励科内护士参加各种学历教育,争取20xx年底自考本科学历达6名,科内全体护士均达到大专及以上学历。
3、加强五年内护士基本技能操作培训,按五年内护士规范化培训要求认真进行考核、培训。
4、重视专科护理人员培养,经护理部同意争取安排2名护士外出进修。
5、科室继续订阅《中华护理杂志》,便于护士及时了解护理新动向,提高论文写作能力。
6、倡导“关爱生命,呵护健康”新的服务理念,从细节做起,切实为病人做实事。
7、针对内科无陪护、探视时间短等特点,继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务,切实解决家属的实际困难。
8、倡导“关爱生命,、呵护健康”新的服务理念,从形象做起,申请定做新的内科护士工作服,一方面方便操作,另一方面体现内科护士精干、身心优美的形象。
9、在科内开展选评内科形象大使活动,根据平时的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时调查,评出1名护士形象大使,给予奖励和表彰,树立内科护士服务品牌形象,带动内科全体服务质量。
爱康护士长工作计划 第40篇
一、改善服务态度,提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手术。
2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,到达满意度95%以上。
3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情景。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。围手术期健康宣教覆盖率达100%。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全职责状。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。拟申请增购紫外线消毒机、熏箱及高压消毒锅,以保证消毒效果,及时供应术中物品。并由每月一次的细菌培养增至半月一次。进一步完善中班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的.人和事给予及时纠正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≦。
6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系,开展数量加质量的护理评估,经过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,同时从中选拔优秀人才、护理骨干,评选最满意护士。
二、加强护士修养,树立“天使”形象
1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训资料包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术,加深护理理论的理解,加强手术室技术培训。
2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情景下都不得推诿手术。推广“一对一全程服务”,由一位护士负责一位手术病人的术前访视、接送病人、术中关怀、术后随访等一切与手术相关的身心护理。
4、为每一位护士创造学习机会,经过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径,使护士不断理解新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。
三、钻研护理科研,搞好护理教学
认真组织小讲课,“三基”理论,操作训练。开展新手术、新业务前,请专科医生讲解有关的解剖学及手术步骤,以便熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的tvlc、tvrp等项目更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量。