工作计划及职业规划 第1篇
一、指导思想
以党的十七届六中全会精神为指引，根据《_关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔20xx〕40号)和《省人民政府关于加强全省安全生产基层基础工作的意见》(鄂政发〔20xx〕81号)相关文件精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督促企业落实职业健康主体责任，继续深入开展作业场所粉尘和高毒物品危害治理专项行动，加强职业健康监管机构与体系建设，提高监管队伍素质和能力，坚持“预防为主、防治结合”，为有效减少和控制职业危害奠定坚实基础。
二、工作目标
1、存在职业危害的重点企业“一企一档”完成率100%;
2、存在职业危害的重点企业负责人、安全员职业健康知识培训率100%;
3、存在职业危害的重点企业工作场所职业危害告知率和警示标识设置率100%;
4、职业危害防治制度和操作规程的完整率100%;
5、严重职业危害案件查处率100%;
6、职业危害岗位职工职业健康体检率60%;
7、职业危害因素检测率、合格率60%;
8、重点职业危害企业职业危害现状评价率20%;
9、年内培育典型示范企业6家。
三、基础工作
(一)继续深化作业场所职业危害申报工作。通过申报进一步步摸清用人单位存在职业危害因素的现状与分布，为建立职业健康监管信息档案打好基础。要加强职业危害申报情况的监督检查和专项执法，严肃查处拒不申报或申报虚假信息的企业，推动用人单位贯彻落实《作业场所职业危害申报管理办法》。
(二)建立监管企业信息档案。结合职业危害申报工作，核实企业职业危害基本信息，掌握企业职业危害和职业安全健康监管基础数据，建立健全职业健康基础台账，做好一企一档案工作，从而掌握管辖范围内职业危害基本情况，提高工作的针对性和有效性。
(三)健全多部门合作协调机制。发挥本市职业病防治工作部门联席会议的平台作用，进一步完善和强化部门间合作协调机制，加强四部门联合执法，做到信息共享，成果共享。每年召开一次联席会议，组织一次联合检查。
四、重点工作
(一)日常监测和监管。制定并完成全年执法检查计划的要求，对重点监控单位(适当调整)半年检查一次，其余申报单位每年检查一次;督促指导区、镇、场安监局(站)对辖区内存在职业危害的小企业进行全覆盖检查，对企业作业现场职业危害状况实施监测，必要时依托区域内的技术服务机构，发挥第三方的技术能力和公正性，为职业健康监管提供有力的.技术支持。
(二)执法与事故查处。依据新修订的《职业病防治法》、国家安监总局23号令《作业场所职业健康监督管理暂行规定》、27号令《作业场所职业危害申报管理办法》等法律法规，对区域内发生的职业病事故和信访举报案件开展职业危害调查处理，情节严重的予以严肃查处。拟制定简易行政处罚流程，对发现违法行为轻微的，发出行政(当场)处罚决定书(给予警告、责令限期改正)。
(三)建设项目职业卫生“三同时”审查工作。加强建设项目“三同时”审查、备案管理和监督检查，督促指导建设单位严格落实审查备案工作的各项要求，监督职业卫生技术服务机构规范运作。
(四)宣传培训。一是大力开展新修订的《职业病防治法》宣贯工作。采用集中培训，举办专题专项讲座、专题报告会、专题研讨会、《职业病防治法》宣传周的形式，大力宣传职业健康法规标准和职业危害防护知识，努力营造职业健康“政府大力倡导、全民广泛支持、职工自觉参与”的良好社会氛围。二是人员培训工作。
工作计划及职业规划 第2篇
1、夯实基础护理
（1）切实做好基础护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发现问题按时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据鼓励考核方案给与嘉奖。
2、严格落实责任制整体护理
（1）试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。
（2）责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，按时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
（4）深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、力量强的`护士负责，表达能级对应。
3、定期满意度调查
（1）每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。
（2）每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，按时反应个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务看法，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不答应与病人发生争吵。
4、强化患者健康教育
（1）个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。
（2）集体宣教：由资深护士负责，内容触及疾病的自我预防、用药的留意事项、安全防护。
5、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
（1）责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。
（2）护士依据考核标准以得分上下进行绩效。
（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。
工作计划及职业规划 第3篇
本年度行政岗位核心目标是“优化行政服务流程、提升后勤保障质量、降低行政运营成本”，围绕行政事务处理、后勤保障、部门协作等核心职责，制定本工作计划。具体安排如下：
一、行政事务规范化管理。梳理公司行政规章制度，补充完善办公用品采购、领用、登记流程，会议组织、接待流程，固定资产管理流程等，形成《行政工作标准化手册》。规范行政文件归档管理，确保文件分类清晰、查找便捷，文件归档及时率100%。优化办公用品采购流程，采用集中采购、比价采购等方式，降低采购成本，全年行政运营成本较上年降低5%。
二、后勤保障高效化推进。加强办公环境管理，每周开展1次办公区域卫生检查，确保办公环境整洁、舒适。做好办公设备维护与维修工作，建立设备台账，定期进行设备检修，确保设备正常运行，设备故障处理及时率不低于95%。优化员工福利保障工作，及时办理员工社保、公积金等相关业务，组织2-3次员工福利活动，提升员工满意度。
三、会议与接待精细化服务。规范会议组织流程，提前做好会议通知、会场布置、资料准备、会议记录等工作，确保会议顺利开展。优化商务接待流程，根据接待对象级别制定个性化接待方案，提升接待服务质量，树立良好的`公司形象。全年会议组织成功率100%，商务接待满意度不低于90%。
四、部门协作与能力提升。加强与各部门的沟通协作，及时响应各部门行政需求，协助解决实际问题。每月参与1次行政专业技能培训，学习高效办公软件使用、公文写作、商务礼仪等知识，提升自身业务能力。每季度进行1次行政工作复盘，梳理工作中的问题与不足，持续优化行政服务流程。
工作计划及职业规划 第4篇
20xx年下学期我中途接任计算机专业74班的班主任;这对于我来说即是锻炼自己的一次绝佳机会，也是一个充满挑战性的任务。根据对该班学生进行沟通后的了解和我们学校的实际情况以及自身的实际条件，为把班级管理好，有效开展班主任工作，我特制定如下计划：
怀着爱心、责任心、耐心、宽容心、自信心来开展班主任工作。用爱的眼光去看待每一位学生，让学生感受到老师的温暖;充分体现班主任的作用。在德育工作中以尊重学生人格为基础，本着以人为本的精神，坚持以劝说、开导为主，并以深厚的感情来对待和教育他们，要相信学生都有积极的一面。针对职中学生的特点，用特殊的眼光去发现
每一位学生的闪光点，利用其闪光点对其鼓励，促其发展。充分信任每一位学生，在不违反有关规定和安全的基础上充分相信学生的实力，放手让学生去做，让学生成为学习和生活中的主人。不冷落任何一位学生，以真诚换取学生的信任，要做学生最好的朋友。
要达到一个标准的职校学生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸怀，有教养，有能力;有计划，有规律，有效率，有成绩”。前面的“四有”是教育学生怎样做人，后面的“四有”是教给他们如何学习。1、“有人格”是做人的最起码的标准;2、“有胸怀”会使我们的班级集体变得融洽，同学们之间会亲如一家;3、“有教养”，注意，“教养”并不是一个特别贬义的词，我们经常看到有人在红灯的时候照样横穿马路，如果你问他为什么?他会回答：因为没有警察!好像他遵守交通规则是为警察遵守的。我们的学生也是如此，经常看到学生在“检查”中写到：我对不起老师的教育之情，对不起家长的抚育之恩------好像他们整天的学习是在为老师学，为家长学，可惜的是我们有许多教师看到学生以上的“检查”，可能就以为学生真的已经悔改了!像这样的学生和老师都属于没有“教养”的范围!4、那么什么是“有能力”呢?有的学生每次考试还可以，但是实际操作不行，不会唱歌，不会吟诗，不会书法，不会组织，不会演讲，不懂幽默┉┉这样的学生我觉得就是没有能力;5、“有计划”：很多学生是得过且过型，他们整天忙忙碌碌，或者无所事事，这些都是没有计划的表现，有的学生不服气，说我有计划，比如我要成为一名优秀的工人，优秀的技术人员，我说那是理想，愿望，或者是你的计划太空洞，可操作性不强。所以我规定，每月的1号是全班同学制定计划日，每个人都要制定出操作可行的计划，班长和学习委员以及班主任检查。另外，每周甚至每天都要制定一个计划;一旦有了计划，那么慢慢的就会“有规律”起来。6、“有规律”：生活有规律有利于人的健康长寿，学习有规律有利于成绩的稳步提高，决不能“三天打鱼两天晾网”，有那么多的学生不是不聪明，是由于做事没有规律而浪费了太多的时间，从而学习成绩及能力很一般;7、“有效率”：经常看到有的学生整天忙碌，埋头苦干，就是看不出进步，原因就在于没有提高“效率”。
1、制定班规，班训以及班级制度，建立岗位责任制：全班设置大约30个岗位，这样就作到了人人有事做，真正把班级
当成了自己的家庭一样来看待，让有些调皮的学生有事可做，也可以分散他们的一些其他方面的注意力，同时又可以使学生逐步走向自主管理，真正成为自己的主人。可谓“一箭三雕”。
2、实施班级常规：为了对一些学生起到约束作用，也为了给自主管理设置一个良好的后盾，我特意制定了非常详细的班级一日、一周及一月常规，使事情具体化、详细化，操作起来更加容易，班干部容易管理，学生的情况容易量化，为今后的工作开展打下基础。
3、发挥主题班会的作用：主题班会是一座大熔炉，它能集中全班同学们的`精华思想，进而感染每一个同学，起到催化剂的作用。鉴于此，我打算每两周高一次主题班会，内容也是密切联系本班实际情况以及学校的动态。
4、多开展一些竞赛活动：其目的一是为了锻炼学生的能力，另一方面也增强了学生的集体主义感。增强学生间的凝聚力。
5、确定每周的主题，提高能力：如“高效学习周”，“治病救人周”，“开拓胸怀周”等等，借以来增强学生各方面的能力。
为了提高学生的学习和能力，我制定了以下措施：
1、每月每周每天都要制定出自己学习的计划。
2、每天清晨按照班级规定读书。
3、每天抽出5分钟时间练字。
4、经常开展一些竞赛如“技能比赛”，“环保知识竞赛”，“法制知识竞赛”，借以来提高学生的学习效率。
5、加强与各任课老师的联系，抓好各门学科的联系工作。
6、加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，开展形式多样的活动，如知识竞赛、读书交流会等。
7、加强自主作业时的自主管理。
8、加强职业道德建设及心理素质教育。
9、组织一些活动，让学生把所学知识充分运用到活动中来;让学生明白知识的重要性，提高学生学习动机。
10、扩宽学生知识面，力争搞一次综合性知识竞赛;启发学生对课外知识的需求心理，培养学生课外阅读的良好习惯。
工作计划及职业规划 第5篇
为建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应课程改革的教师队伍，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开创我校教师培训工作新格局，特制订计划。
1、更新教育观念，树立现代教育思想。
2、促进学校发展，全面提高教师的综合素质。
3、适应教学改革与课程改革需要，形成良好的“以校为本”的教学研究机制。
4、加强理论学习与教学实践的联系，促进每位教师专业的发展。
5、提升教师的教学反思能力，使教学过程成为学会教学的过程。
为适应教师个人成功需要、学校发展需要和教育改革需要，本学期主要开展以下几方面的培训：
1、师德培训。
2、精品课程建设中后期培训。
深入学习课改理论，促进教师不断更新教育教学观念，转变教与学的方式，创新发展性评价机制。本学期拟安排4次精品课程建设培训，并积极参加市教育局组织的有关培训，不断提高自身教育科研素养。
3、教育教学能力的培训。
根据职业教育教学的特点和要求，加强现代教育理论和学科发展前沿理论的培训学习。教导处要组织教研组长经常深入课堂听课、研究，不断丰富、更新和提高教师的教育教学能力。
4、骨干教师培训。
本学采用“以点带面”，“以老带新”，“以新促老”，“老青结对”等途径，加强骨干教师培养。
5、教育科研能力培训。
学校以教改实验项目为载体开展教育科研，进行基本理论及方法的培训，指导教师有效地开展教改实验，将实验工作融入日常的教育教学工作中，逐步提高教师的科研素质。同时做好新课题的开题申报工作，加强课题研究中的实效推进工作，努力向全市展示课题成果，展示科研型教师形象。
每位教师除参加市集中培训与教研培训外，主要是通过以学校为主阵地的校本培训来提高自身，完善自我，我校的校本培训包括以下几种形式：
1、专题讲座。聘请教育教学专家和本校资源（如骨干教师等），面向全体教师进行专题讲座，介绍当前教育改革与发展情况。
2、运用现代媒体手段、网络技术、收听收看专家讲学的'录相和示范课录及评点。
3、小规模、参与式、体验式学习。围绕某学科、某专题、研讨课等，参与和体验反思自己教学经验和教育观念，在交流和研讨中学习他人的长处，提高自己的认识，产生新的思想和理念，实现自我发展。
4、采用“集中与分散”培训方式。坚持“集中与自学相结合”的原则，突出培训的针对性和实效性。
5、开展“十二五读书工程”，采用个人自读和集体研读相结合的方式，在全校形成教师爱读书、读好书、会读书、以读书促发展的良好氛围，打造一支学习型、研究性、专家型教师团队，形成一个书香浓郁、育人特色鲜明的文化校园，推出一批在全校乃至全市有影响、有特色、有示范引领作用的教育读书人物和读书实践成果。
6、举行“教师大练兵活动”，通过开展普通话诵读、规范汉字书写、教学课件制作、说课、课堂教学等五个系列活动，促进教师教学技能的提高，树立教师群体中专业发展的典型，促进教师专业发展，不断提高教师队伍整体素质，提升教师实施素质教育的能力和水平。
工作计划及职业规划 第6篇
本年度管理岗位核心目标是“提升团队管理能力、推动团队业绩达成、优化部门工作流程”，围绕团队管理、业绩管控、流程优化等核心职责，制定本工作计划。具体内容如下：
一、团队管理与能力提升。明确团队年度工作目标并分解至各成员，与团队成员签订目标责任书。建立分层培养机制，针对新人开展“师徒结对”帮扶活动，针对骨干成员提供专项技能培训与晋升机会。每月组织1次团队内部培训或经验分享会，提升团队整体专业素养。加强团队沟通，每周与1-2名团队成员进行一对一沟通，了解其工作状态与需求，及时解决工作与生活中的问题。
二、业绩管控与目标达成。制定团队月度、季度业绩推进计划，每周开展1次业绩复盘会，跟踪业绩进度，分析滞后原因并制定改进措施。优化团队激励机制，设立业绩奖励、创新奖励等，激发团队成员工作积极性。确保团队年度业绩达成率不低于95%，核心工作指标较上年提升10%。
三、部门流程优化与效率提升。梳理部门现有工作流程，找出流程中的'痛点与瓶颈，制定流程优化方案，推动流程简化与标准化。引入高效工作管理工具，实现部门工作数据化、可视化管理，提升工作效率。加强与其他部门的协同配合，建立跨部门沟通机制，确保工作衔接顺畅，避免推诿扯皮。
四、个人管理能力提升。每月学习1本管理类书籍或参与1次管理技能培训，提升团队领导、沟通协调、问题解决等核心管理能力。每季度向公司高层领导汇报部门工作情况，听取领导建议，调整工作思路。年底进行管理工作复盘，总结管理经验与不足，制定下一年度管理能力提升计划。
工作计划及职业规划 第7篇
作为职场新人，本年度核心目标是“夯实岗位基础、提升专业技能、快速融入团队”，围绕岗位核心职责，结合自身短板与职业发展初期需求，制定本工作计划。具体安排如下：
一、岗位技能提升。入职1-3个月，熟练掌握岗位基础操作流程、核心工具使用方法及公司规章制度，完成3次岗位基础技能专项培训并通过考核。4-9个月，深入学习岗位专业知识，跟随导师参与3-5个基础项目，积累实操经验，每月提交1份工作学习总结。10-12个月，尝试独立完成简单工作任务，主动承接额外工作，提升问题解决能力，年底岗位技能达标率不低于90%。
二、团队融入与沟通协作。主动熟悉团队成员及各部门核心职责，每周参与团队例会并积极发言，每月参与1次团队建设活动。在工作中主动向领导、同事请教，学习高效沟通技巧，与团队成员协作完成工作任务，避免因沟通不畅导致工作失误。积极参与公司集体活动，提升团队归属感。
三、职业认知与规划梳理。每月阅读1本行业相关书籍或2篇行业深度报告，了解行业发展趋势与岗位职业发展路径。每季度进行1次自我复盘，梳理工作中的优点与不足，调整学习与工作重点。年底结合年度工作表现，制定下一年度职业发展目标，明确技能提升方向与岗位晋升规划。
四、工作态度与习惯养成。严格遵守公司考勤制度，确保全年出勤率100%。养成高效工作习惯，制定每日、每周工作计划，按优先级推进工作任务，避免拖延。注重工作细节，提交工作成果前仔细核查，降低错误率，培养严谨、负责的工作态度。
工作计划及职业规划 第8篇
本年度销售岗位核心目标是“突破业绩指标、拓展客户资源、提升谈判能力”，围绕销售业绩达成、客户管理、技能提升三大核心板块，结合市场动态制定本计划。具体内容如下：
一、业绩目标拆解与推进。本年度整体销售目标设定为300万元，按季度拆解：一季度50万元、二季度60万元、三季度80万元、四季度110万元。按客户类型拆解：老客户复购120万元、新客户开发180万元。每月跟进业绩进度，每周开展1次业绩复盘，针对滞后环节调整销售策略，确保年度目标达成率不低于95%。
二、客户开发与维护。新客户开发方面，聚焦目标市场，每月新增有效客户15家以上，重点拓展3个新兴区域市场，建立完整的新客户信息台账。老客户维护方面，梳理20家核心老客户，每月上门回访1次，了解客户需求变化，推送定制化产品方案与专属优惠政策，推动老客户复购及转介绍，老客户满意度不低于95%。
三、专业技能与综合素养提升。每月参与1次销售技能专项培训，涵盖谈判技巧、客户需求挖掘、异议处理、合同签订等内容。每季度学习1种新的.销售工具或方法，提升工作效率。关注行业动态与竞品信息，每月提交1份竞品分析简报，为销售策略制定提供依据。提升自身沟通表达与商务礼仪素养，增强客户信任度。
四、团队协作与资源整合。积极参与团队销售活动，共享客户资源与销售经验，协助团队完成整体业绩目标。加强与市场、售后等部门的沟通协作，及时反馈客户需求与市场信息，配合相关部门开展产品推广与客户服务工作。年底参与团队业绩总结会，分享个人销售经验与心得。
工作计划及职业规划 第9篇
本年度教师岗位核心目标是“提升教学质量、深化教研能力、促进学生全面发展”，围绕教学工作、教研活动、学生管理等核心职责，制定本工作计划。具体安排如下：
一、教学工作精细化开展。认真钻研教材与新课程标准，制定详细的学期教学计划，明确各章节教学目标与重难点。优化教学设计，采用多样化教学方法，提升课堂教学吸引力，学生课堂参与度不低于85%。加强作业批改与课后辅导，做到作业及时批改、精准点评，针对不同层次学生制定个性化辅导方案，提升学生学业成绩，班级平均分较上年提升5%。
二、教研能力稳步提升。积极参与学校及教研组组织的教研活动，每月开展1次公开课或示范课，每季度参与1次课题研究。阅读2本教育教学相关书籍，撰写3-5篇教学反思或教学案例，年底形成1份个人教研总结。加强与其他教师的`沟通交流，学习先进教学经验与方法，优化自身教学模式。
三、学生管理与德育培养。建立良好的师生关系，关注每一位学生的成长状态，每周与3-5名学生进行谈心交流，及时解决学生学习与生活中的问题。加强班级管理，培养学生良好的学习习惯与行为习惯，组织2-3次班级主题教育活动。积极参与学生德育工作，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。
四、个人素养持续提升。参与2次校级及以上教师培训，学习先进教育理念与教学技术，提升自身综合素养。考取1项与教育教学相关的技能证书或参与1个线上教育课程学习。加强自身师德修养，严格遵守教师职业道德规范，树立良好的教师形象。
工作计划及职业规划 第10篇
护士工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护士工作甚是。由于护士人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护士人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护士”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护士工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在X年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护士理念融入实际详细的工作详情。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明标准服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护士人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研讨者角色。特制订xx年内科护士工作计划。
一、强化护士在职教育，提高护士人员的专业素养
1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，施行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难情况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。
2、重点强化对护士的`考核，强化学习意识，护士部工作方案以强化“三基”护士学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，互相竞争，直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护士人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。
4、伴着护士水平与医疗技术进展不平衡的现状有方案的选送部分护士外出学习，提高护士人员的素养，优化护士队伍。不断的更新护士学问。
二、护士安全是护士管理的重点，安全工作长抓不懈
1、护士人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士强化管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护士安全管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要强化监督和管理。
4、护士操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏实验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护士管理中监控的重点之重点。
5、护士部不定期的进行护士安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复显现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。
三、转变护士观念，提高服务质量
1、护士部连续强化医德医风建设，增加工作责任心。培育护士人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。强化主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护士操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护士质量提高，确爱护士工作安全、有效。
2、注意搜集护士服务需求信息，护士部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，取得病人的需求及反应信息，常常听取医生的看法按时的提出改进措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，制造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，强化安全管理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护士质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步标准护士操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，防止人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人情况和护士工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护士人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护士服务。
五、树立法律意识，标准护士文件书写
伴着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护士服务中强化法制建设，提高护士人员法制意识，已成为护士管理的一个重要环节。护士部严格根据省卫生厅护士文件书写标准要求，护士记录完好、客观。明确护士文件书写的意义，标准护士文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护士文件，以达标准要求。结合我院书写护士文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，爱护护患的合法权益。组织护士病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。
六、护士各项指标完成目标
1、基础护士合格率xx%
2、急救物品完好率达xx%
3、护士文件书写合格率≥90%
4、护士人员“三基考核合格率达xx%
5、一人一针一管一用灭菌合格率达xx%
6、常规器械消毒灭菌合格率xx%
7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达xx%
工作计划及职业规划 第11篇
本年度医护岗位核心目标是“提升医疗服务质量、强化专业技能水平、保障医疗安全”，围绕临床诊疗、技能提升、患者服务、医疗安全等核心职责，制定本工作计划。具体安排如下：
一、临床诊疗规范化开展。严格遵守医疗核心制度与诊疗规范，认真做好患者接诊、问诊、检查、诊断、治疗等各项工作，确保诊疗过程规范、安全。加强与患者的沟通交流，耐心解答患者疑问，提升患者就医体验，患者满意度不低于95%。每月参与1次疑难病例讨论，积累临床诊疗经验，提高复杂疾病诊疗能力。
二、专业技能持续提升。参与2次市级及以上医学专业培训或学术研讨会，学习前沿医疗技术与诊疗理念。每月阅读1本医学专业书籍或5篇医学核心期刊论文，更新知识储备。考取1项与岗位相关的.高级别技能证书或参与1个临床科研项目，提升专业竞争力。
三、医疗安全严格把控。加强医疗安全意识培养，严格执行无菌操作规范，做好医疗设备与器械的消毒与维护工作，防范院内感染。认真做好医疗文书书写工作，确保医疗文书规范、准确、完整，避免医疗纠纷。每季度参与1次医疗安全培训与应急演练，提升医疗安全应急处置能力。
四、患者服务优化升级。主动关注患者病情变化与心理状态，为患者提供个性化的医疗服务与健康指导。优化就医流程，协助患者办理各项就医手续，减少患者等待时间。积极参与医院组织的公益义诊活动，为群众提供免费医疗咨询与健康检查服务。
工作计划及职业规划 第12篇
20xx年，内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题，并结合护理部工作方案，努力做好以下几方面的工作：强化护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效。
一、连续施行护理质量二级管理体系
尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
二、建立检查、考评、反应制度，建立可追溯机制
护士长常常检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
三、进一步标准护理文书书写
从详情上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研讨工程。组建持续质量改进小组，研讨和商量护理记录书写标准，通过每月一例冗杂病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。
四、强化护理过程中的安全管理
强化护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的'角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施20xx年将是接受挑战的一年，10年业务完成达137%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬，但我相信：优质温馨的服务定能给科室带来肯定的效益。