工程安全环保消防工作计划 第1篇
保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关用户单位的财产安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！
在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激情。要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。
现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答复。对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。 我工作所属德阳市天然气公司，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用语，我会严格要求自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献！ 篇二：保安年终总结
新的一年来临，总结2010年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
2010年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒
店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。 7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查??坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
二、做好培训工作，提高队员素质。
1、为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理！充分体现我部员工良好的敬业精神！得到了酒店客户的好评！
三、日常工作
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。
增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。
四、车场收入情况：
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需
要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，()以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育；部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
2011年工作计划
工程安全环保消防工作计划 第2篇
关键词：三夏季节、火灾多发、焚烧麦茬、遏制对策
目前，郓城县136万亩小麦已经成熟，从6月1日起，南部几个乡镇陆续开镰收割，进入6月中旬，全县21个乡镇都开始全面收割，我县消防大队的出警次数由月初每天5-6次也迅速猛增到每天20-30次，5部消防车全部出动，官兵几乎吃住在都在车上且疲于奔波，由一个火场转战到另一个火场，顶着炎炎烈日辗转在全县的乡镇农村，由于连续超负荷的工作，得不到很好的休息，基层的官兵们辛苦可想而知。据笔者调查，仅6月14日一天，大队共接警97次，有时候两个电话员连续接警都忙不过来，警笛声声、火警连连，历年来三夏季节火灾发生率一直居高不下，甚至呈逐年上升趋势，每年在麦收之前，各级消防部门都在大会和电视上不间断的开展三夏季节防火宣传，为何火灾仍然频频发生，笔者根据多年来所见所闻浅谈一下三夏季节火灾频发的原因及其遏制对策：
一、三夏季节的火灾特点
1、燃烧范围大。由于受传统耕作的影响，麦田、麦场之间防火间距较小，麦田与麦田间之间仅一条半米宽小道相隔，基本起不到防火分隔的作用。虽然麦场与麦场间有较宽的道路或沟渠分隔，但无法间隔飞火燃烧引起的蔓延，一旦发生火灾，燃烧范围大，过火面积有的甚至达几十亩。
2、火灾频率高。麦收季节，农民在处理麦茬秸秆时，往往采取焚烧的处理办法，由于麦收季节时间相对集中，造成三夏季节麦田麦茬火灾频发。2010年6月13日，郓城县武安镇张坑村一村民点燃麦茬，由于风大，迅速引燃周围邻居的麦茬，并向附近的未收割的麦田迅速蔓延，风借火势麦田大面积的发生燃烧，消防队到场以后展开扑救，并组织村民用铁锨扫帚扑打火苗展开自救，但围观群众无动于衷，事不关己、高高挂起，只是在旁边看热闹，这时忽然风向急转，形成飞火，并迅速引燃附近于庄村的大面积的麦田，这时看热闹的人们才反过神来，高喊着快救火，但未时已晚大面积的麦田火灾瞬间形成，几十家村民受灾，大家悲天伧地，后悔不已，纷纷痛骂烧麦茬的始作佣者。
3、蔓延迅速。麦收季节一般气候干燥少雨，太阳炙烤大地，温度极高，麦子所含水分低，麦穗表面积大，极易引燃。特别是露天燃烧时受风向、风力影响大，且麦田之间安全距离短，一旦失火成片燃烧，并迅速蔓延。其燃烧过程中产生的飞火还会造成多片同时燃烧，造成大面积燃烧，多点蔓延。
4、损失严重。麦收季节，一旦失火，往往都是农民一年的收成，损失大，对农民的感情伤害也很严重。另外，农民各家各户责任田往往连在一起，一把火有时一烧五、六户，易引发农民群众间的矛盾纠纷。有的农民在本农田内焚烧秸秆不仅蔓延到邻近未收割麦田，甚至蔓延到周围建（构）筑物附近，造成严重的经济损失。2011年6月13日14时，郓城县唐庙乡常庄村村民周茂金因点燃自家的麦茬，由于刮西南风，迅速引燃周围麦田，并殃及霍庄未收的大片麦田，共烧毁麦田102亩，受灾户数达二十余户，损失十余万元，给大家带来了很大的心理伤害，村民纷纷要求赔偿，并告到乡里，派出所将周茂金依法传唤，并责令家人赔偿众人的损失，周茂金自酿苦酒，后悔不已，但为时已晚。
5、扑救难度大。麦场和麦田一般地处农村，距消防队相对较远，道路狭窄且崎岖难行，消防车有时难以到达现场，主要以群众自发组织扑救为主，灭火时所需器材、设备往往准备不足，水源供给也无法满足火势控制的需要，对火势的控制、扑救难度大。
二、三夏季节火灾多发的原因
1、烧麦茬秸秆、公路打场是麦收火灾的主要诱发因素。
农民在收割小麦时为赶农节图快捷，或农机手为防备地面砖石损坏收割机，在小麦收割时往往会把麦茬留得很深。由于麦茬过深不利于秋季农作物的播种，再加上农民没有清除麦茬的便利工具，在农村还都在使用最原始的小铲刀铲麦茬，极为费力且不出效率，铲掉的麦茬又用途不大，还不如节省点时间去打工挣钱，为图省事，很多农民不顾有关部门再三强调还是冒险点火烧麦茬，如此极易引发火灾。随着秸秆逐步退出农民炊事燃料的角色，加上收割上来的秸秆出路不多，堆放在田间地头又影响农事操作，秸秆的处理问题便成为农民麦收期间的一大难题。由于对秸秆的处理政府还没有形成产业化运作，农民又不可能花费大量的劳动力和运输成本将其收集起来，因此将其焚烧就成了农民的唯一选择。据笔者调查，在今年三夏期间，郓城县消防大队共接警215次，实际出警168次，其中因烧麦茬引起的火灾就高达90%。另外公路打场也是麦收火灾多发的原因之一。由于部分农民图简单省事，图一时方便，只顾眼前利益，在公路上碾晒麦草，使成段成段道路铺满麦草。由于大部分车辆排气管无防火罩，排气管内未熄灭火星掉落麦草易引发火灾。车辆在行进过程中有时也会缠入一些麦草，由于此时麦草非常干燥，易和车辆设备磨擦引起火灾。另外，在车辆行进中，常会有烟头随车扔出，落入麦草内也会引发火灾。2011年6月16日中午，在郓城县武安镇至唐庙乡的公路上，一辆面包车因经过村民堆在公路上厚厚的麦草时，因猛加油门排气管打火将麦草引燃，不光麦草着火，车辆和里面的货物被彻底烧毁，幸亏司机跑的快，没有被烧伤，司机气急败坏和晒麦草的村民还打了起来，象这样的例子枚不胜举。但是没有任何人接受这样的教训，年年如此，老百姓还是不顾交管部门的三令五申，继续占有公路打场晒粮，法不责众，交管部门也是无可奈何。
2、农民消防意识比较淡薄，防火知识严重匮乏。
麦收期间，麦场内和麦田内经常可见农民群众吸烟，田边烧水、做饭等用火现象，笔者在出警中发现还有的村民开着自家的三轮车拉着严重超载的麦草，驾驶员和坐在车上的人员还若无其事的叼着烟卷，感觉真是愚昧可笑，不少儿童不知大火无情，在无大人监管时在田边玩火取乐。还有大部分农民群众对麦收期间的防火工作存在麻痹思想和侥幸心理，认为耕种了一辈子都没出事，无视管理人员的宣传教育，甚至有抵触情绪，依然我行我素。一般是火灾不发生在自己身上，是不会有感触的。只有火灾发生了，才会后悔受教育。2011年6月17日13时许，杨庄集镇中王庄村一王姓村民在麦田内因吸烟不慎将麦田引燃，由于当时有东风火势迅速向西蔓延，不光烧毁了邻居的三亩小麦，还引燃了邻居西边的养鸡棚，2000多只蛋鸡瞬间都成了烧鸡，给养鸡户带来了很大的经济损失和心理伤害。
3、管理体制和执法机制不尽完善。
麦收期间，专门从事麦场防火的管理人员极其短缺，基层防火管理人员大多是村民委员会的村干部兼职管理，即便全部出动，整天呆在田间地头，也难保做到不发生火灾。同时，针对农民麦收的防火管理，由于缺少专门的法律法规依据，大都只能以教育为主、行政处罚为辅。另外有关管理部门在管理过程中也缺少操作性强的规章制度，也不敢轻易采取行政处罚手段，执法工作难以开展。
三、遏制麦收火灾高发的措施及对策
麦收工作关系到农民群众的切身利益，关系到广大农村的社会稳定。笔者认为应从五个层面上加以重视、加大力度、发挥效能，压制日益高发的麦收火灾形势。
一要从县政府的层面上加强组织领导，充分发挥政府职能。目前，麦收火灾的特点是点多线长、面广量大，仅靠消防大队“单打一”势必杯水车薪、收效甚微；必须依靠县乡两级政府的统揽，在政府的统一领导下，联动各有关部门通力协作，才能取得期望的成效。当前，从中央到地方各级党委政府高度重视“三农”问题，大力构建和谐社会。消防大队要积极向县政府提议，将农村消防工作纳入“三农”议事日程和构建和谐社会规划范畴，对农业、公安、消防、科技、发改委、环保、文化、教育、司法、广电等部门工作职责进行细化分工，按照《山东省新农村建设消防管理办法》的有关规定，针对麦收季节火灾多发、高发的现状，结合本辖区实际，拟订切实可行的工作计划和工作举措；例如，制定本乡镇麦收防火安全规章制度，与乡镇政府、有关部门签订责任状，麦收前夕召集有关部门召开专门会议，明确分工和工作责任，研究会办应对措施，协同配合、齐抓共管、统一行动。农业部门组织农业技术人员加强田间指导，在农业技术培训过程中教育引导广大农民合理处理麦草，加强对农业机械的管理和调配，禁止随意燃烧等不安全行为；文化、科技、教育、环保等部门在下乡活动中可以将消防安全知识贯串其中，通过文艺演出、科技宣讲、学校教育、环保宣传、报纸电视广播等多种形式和平台，教育引导农村群众关注麦收防火工作，入脑入心转化思想认识，自觉防范火灾事故，切实行动起来，采取有效措施，压降麦收火灾高发势头。
二要从部门的层面上加强牵头协调，发挥公安消防部门的主导作用。消防大队作为牵头职能部门，要主动向县政府汇报本县麦收火灾高发的形势，提出应对措施和工作方案，在相关部门之间发挥桥梁和纽带作用，按照县政府的统一部署，围绕压降麦收火灾这一目标，大力协调相关职能部门共同开展好麦收防火工作。组成工作组定期对各乡镇麦收防火工作进展情况进行检查调研，对各乡镇、各部门的工作提出意见和建议，提请县政府加以解决，从宏观上、条块上推进麦收防火工作在本地区扎实开展。消防大队要利用参与麦收火灾扑救、深入农村开展消防检查等时机，开展麦收防火宣传，发挥主流媒体消防专栏、专版的阵地作用，大力宣传焚烧麦茬的危险性、危害性，报道麦收火灾案例；组织派出所消防民警、乡镇安全干部开展专门培训，讲授消防法律法规和麦收防火常识，一般麦收火灾的扑救和火灾责任事故的查处等有关知识，充分发挥基层公安派出所、乡镇安监办的职能作用，加大农村消防安全管理力度，下大力气整治农村乱烧麦茬的行为，及时查处麦收防火违法案例，要及时曝光违法违章导致麦收火灾的行为，重点打击故意、随意燃烧麦秸引发火灾导致财产损失和人员伤亡的责任人，教育警示广大农民群众引以为戒，自觉预防火灾事故。
三要从基层的层面上加强宣传教育和预防控制，发挥乡镇政府、村委会、村民小组等基层组织的靠前作用。麦收前夕，通过有线广播，张贴宣传海报、挂图，设立宣传橱窗、板报，悬挂张贴横幅、标语，散发宣传资料和宣传手册，制订《村民防火公约》等形式，在农村群众中大张旗鼓的开展消防法律法规和麦场防火常识的宣传教育活动，重点要教育引导广大农民认识到燃烧麦秸的火灾危险性，告知过失引起火灾的严重后果和应负的法律责任；乡（镇）、村、组要组织治保会、治安巡逻员、志愿消防队员开展巡防检查，发动群众及时举报违法违规行为，开展事故警示教育，在思想上让广大农民群众提高警惕，杜绝随意燃烧麦秸的现象，从源头上加强对麦收火灾的预防和控制。
四要从灭火的层面上加强农村多种形式消防队伍建设，充分发挥其在扑救麦收火灾中的作用。平时，派出所保安联防消防队和村组义务消防队要认真做好就近扑救麦收火灾的各项准备工作，联防消防队要组织学习麦场火灾扑救业务理论，掌握制造防火隔离带、供水扑救、组织群众自救、疏散救人等基本战术，加强车辆、执勤器材及手抬机动泵的维护保养，认真落实执勤值班制度，对群众义务消防力量人员组织和日常管理，开展好“传、帮、带”，确保一旦发生火灾能够快速反应，就近组织进行有效扑救。
五要从科技的层面上加强对农副产品的深加工和再利用，充分发挥高科技在农业现代化进程中的作用。政府及有关部门要充分利用市场经济规律，做好扶持和引导工作，发挥社会资源优势，加强对农作物秸秆科学回收利用的开发和科技创新。通过有偿置换、微生物发酵、工业化回收、产业化深加工等形式，拓展农业生产链，提高农作物秸秆的利用率和附加值，从根本上改变农民焚烧麦草实现秸秆还田的陋习，在不影响土地肥效、消防安全、环境保护等因素的前提下，按照科学发展观、构建和谐社会的要求，大胆尝试、勇于探索，改进创新农业生产模式，为农民增收、农业增效、农村发展服务，真正为广大农民办实事、办好事。
工程安全环保消防工作计划 第3篇
目录
一、项目概况
二、物业管理内容
三、物业管理模式
四、物业公司组织机构和管理制度
五、物业费的成本测算
六、业服务内容、标准及质量保证措施
七、管理总体目标与分项目标
一、项目概况
1.地理位置
该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2.项目主要经济指标
项目
计量单位
数值
居住区规划总用地
Hm2
1.居住区用地
Hm2
①住宅用地
Hm2
②公建用地
Hm2
③道路用地
Hm2
④公共绿地
Hm2
2.其它用地
Hm2
居住户数
1292
居住人数
4134
户均人数
人/户
总建筑面积
万m2
1.居住区用地内建筑总面积
万m2
①住宅建筑面积
万m2
②公建面积
万m2
2.大卖场总建筑面积
万m2
项目
计量单位
数值
①大卖场面积
万m2
②扩建面积（三层）
万m2
③公建面积
万m2
地下车库及人防
万m2
3.底层架空面积
万m2
住宅平均层数
人口毛密度
人/hm2
住宅建筑配套密度（毛）
套/hm2
住宅建筑配套密度（净）
套/hm2
住宅建筑面积毛密度
万m2/hm2
住宅建筑面积净密度
万m2/hm2
容积率
万m2/hm2
停车率
停车位
634
地面停车率
地面停车位
110
住宅建筑净密度
建筑密度
绿地率
二、物业管理内容
物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理
建筑公共部位得到维修、养护和管理
范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：
A、工作的主动性
管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性
根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
共用设施、设备的管理
范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。
市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别，如：车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标，基本完好。
智能化设施设备
范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理
在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作，即卫生管理、环境管理。
卫生管理
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。
环境管理
jt的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的生活质量。
3.绿化管理
绿化的功能是美化环境。通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理
对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。
6、公共管理
住户装修管理
在jt物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理，隐蔽工程符合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程符合消防管理规定的要求，并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务
即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户提供的经常，是所有业主及辖区内住户都可以享受到的。它贯穿于物业管理之中。如：清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务提供给业主及住户。
8、委托性特约服务
是为某些住户群体提供的服务，如：为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户提供舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务
即向业主及住户提供便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节考虑，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心，有步骤地开展各种无偿与有偿服务，并不断倾听业主及住户的意见，开辟新的服务项目。
三、物业管理模式
居住在jt社区中，不仅提高了住户的生活质量，也改变了人们的生活观念和生活方式。物业管理也将用现代化的管理观念、管理机构、管理手段，通过高素质的管理人员达到最佳的管理效果。
我们的管理方式分为管理方法、管理目标、运作程序、实施措施、管理手段等五个部分。
1、管理方法
严格资质管理确保各类人员的专业素质和综合素质。
提供共管式服务。
严格法规、制度和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为。
运用现代化管理手段，实现办公管理自动化。
启动CI系统，致力于精神文明建设，实施品牌和形象战略。
2、运作程序
可分为整体管理运作流程与分项管理流程两部分。
3、实施措施
治安管理上运用现代科技手段“三防”结合，确保安全。
装修管理上采用情理手段、经济手段、行政手段并用的方法。
精心养护小区绿化，加强小区环境建设和环保建设。
合理调度、有序停车，人车分流顺畅交通。
发挥规模优势，实施对电梯、保安方面的专业化管理。
在智能化管理上加强各方面工作
超前性、创造性、全方位地实行共管式服务。
开展卓有成效的社区文化活动
4、管理手段
启动思想工作机制，通过思想工作重在激发潜能，充分发挥群众效能和工作积极性，引导员工动机，尊重个人感情，并且针对个性心理做适时的思想工作，工作方式有谈心、座谈等。
执行奖惩制度，在实际工作中坚持优胜劣汰、奖惩分明。
通过奖与惩，做到人人有动力，个个有压力，从而促进工作。
建立激励机制，尊重个体权力，保持团队希望。我们把将培训放在集体和个人发展的重要位置。培养的目标是使员工忠于企业。一专多能、精益求精，在提升方式上不拘一格，能者上、平者让，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养提升、培训进修等。
工资奖金重在考核。依据贡献大小进行工资决策，既要考虑群体效能，更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的报酬。
提倡“以人为本”的管理理念，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。
管理工作的计划性，我们根据各个阶段管理要点的不同，按照轻重有序、科学实效的原则，拟定不同时期阶段的工作计划，并实施。
四、物业公司组织机构和管理制度
1、服务中心组织机构
物业管理公司组织机构图
2、公共管理制度
停车场管理须知
A、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。
B、您不要乱停、乱放车辆，不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。除预先告知外，非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。
C、请您不要将车辆停放在小区各出入口处，影响小区居民的出入。
D、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。
E、出租车（除特殊情况下）不得驶入小区。
F、对于违反本规定的车辆，保安人员将有权进行锁车及扣押；同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。
卫生管理须知
为了保持小区环境整洁，使业主享受幽雅舒适的生活环境：
A、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。
B、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。如因使用不当，造成堵塞或损坏，业主应承担全部修理费用及连带责任。
C、请您爱护小区内公共环境，不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。如属儿童所为，应由其家长负责。
D、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内，避免丢失及影响其他业主的出入。
E、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。一经发现，物业处不经通知，有权进行清理。
宠物管理须知
为美化、净化小区的居住环境，防止病疫传播，保障广大业主合法权益不受侵犯：
A、您定时携带宠物犬在小区内活动，并佩束犬链，由主人牵领、看管，及时清除排出的粪便；
B、为免对他人的滋扰和对设施的损坏，请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所；
C、个人豢养宠物不得妨害他人，宠物影响他人正常生活、休息时，宠物主人有义务采取有效措施予以制止；
D、每年须对所养宠物打防疫，防止疾病的传播；
E、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置，死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内。
绿化管理须知
A、了保持小区环境优美，请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施。
B、您不要攀折花草树木，不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等，不要损坏花木的保护措施。
C、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏。
D、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍，不要在绿地内进行体育活动。
E、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物，或擅自种植其它作物。
F、请您不要在喷泉、水池内嬉戏，以免触电及发生其他危险。
3、内部管理制度（各岗位职责）
3．1物业处经理岗位职责
A.应主动配合、支持公司正副总经理和管理部、财务部的监督、检查工作；
B.熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；
C.带领各岗位人员进行小区验收，做好小区的各项管理工作及经济核算工作，完成公司下达的经济指标；
D.做好员工管理工作，检查各岗位人员完成任务情况；
E.鼓励员工积极学习专业知识，注意选拔有潜质的员工，对业绩差的人员提出调整或给予处分的意见；
F.关心小区管委员会建设，并接受管委员会监督，共同搞好管辖区的各项工作；
G.配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作；
3．2经理助理岗位职责
A.负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关；
B.负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结；
C.负责对本中心员工各类考核；
D.向管理处经理提交各岗位用人计划；
E.接待来访住户，对住户的投诉及时处理；投诉处理率99%；
F.熟悉楼宇结构、单元数、户数；管线的走向；各种设备操作方法，公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法；督促本中心工作人员及时收缴管理费，收缴率达预定目标；
G.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定；
H.每日巡查小区，检查各部门工作，发现潜在问题及时安排处理，并加以改进；
I.负责指导、监督健全档案管理，并抽查工作情况；
3．3环境管理部主管岗位职责
A、依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生；
B、对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划分清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现；
C、负责定期组织员工培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率；
D、经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时到现场督导员工操作；
E、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点，提高社区环境文化品位。
F、定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作；
G、合理控制本部门各项费用，广开增收渠道；
3．4保安部主管岗位职责
A、负责保安人员的上岗培训和职业道德的思想教育宣传工作，不断提高保安人员的专业素质和责任心；
B、制定业务培训计划，按计划定期组织专业训练，并做好记录；
C、严格执行各种安全管理规章制度，维护管辖区的正常秩序，维护业主生命和财产安全，并接受物业处和辖区派出所的监督指导；
D、负责辖区治安、消防、交通车辆的管理工作；
E、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作，确保每位保安人员都能做到“二懂、三会、三能”：
二懂：懂防火措施、懂起火后扑救方法；
三会：会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事故；
三能：能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。
F、负责保安部日常工作安排，出勤考核，合理调配人员，坚持白天和夜间的定期查岗制度；
G、定期巡视，对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实，遇到突发事件时以身作责，组织处理；
H、负责与派出所的联系工作，做好辖区安全防范工作；
I、负责水体周围的安全防范，杜绝恶性事故的发生。
3．5工程维修部主管职责
A、负责小区公用设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实；
B、组织参与设备的大、中、小修，制定计划，负责员工的专业技术培训；
C、负责制定设备、备件采购计划，报财务采购；