旅游接待计划范文 第1篇
一、项目概况
1、区位
本案选址于土台村，赤龙湖旅游区南部游客服务中心，占地面积约 1500 O，建筑面积约4000 O，近期修建黄黄高速二里湖互通口至服务中心的景观大道。
赤龙湖旅游区北接蕲春县城区，南连蕲州古镇，距离黄黄高速二里湖互通口仅十分钟车程。此外，蕲春县区位优势明显，交通便利，南临长江“黄金水道”，京九铁路、沪蓉高速公路和鄂皖等级公路均穿境而过，距离武汉天河机场约两小时车。县内交通形成了“两纵五横五循环”的干线公路网络，支线公路实现村村通。同时规划建设中的黄冈蕲春机场、沿江一级公路、麻阳高速公路以及蕲岳高速公路。
2、自然条件
赤龙湖旅游区属亚热带大陆季风气候，四季分明，雨量充沛，气候温和，历年平均无霜期 天，降水量 毫米，日照时数 小时，气温 度。为旅游区植物生长提供了良好的生态气候条件。赤龙湖旅游区水面开阔，湖面面积高达3 万亩， 芦荡深幽，水鸟翔集，碧波透澈，成就了一处湖北省乃至中部地区罕有的原生湿地景观，非常珍稀。
赤龙湖旅游区地貌类型属长江冲积平原湖滩地貌，集丘陵、湖泊、湿地等自然景观为一身，拥有丰富的野生动植物资源和湿地资源。赤龙湖陆地土壤主要以红壤、潮土、水稻土为主，土壤有机质含量丰富，土壤呈微酸性，适合多种植物生长。赤龙湖旅游区内的河流、湖泊、沟渠、水塘、洪泛地、滩涂、农田、芦苇等构成的结构完整的自然复合生态系统。
二、理念及构思
赤龙湖旅游区以湿地保护理念为核心点，赤龙湖生态湿地环境是旅游区发展赖以生存的土壤，赤龙湖旅游开发的过程中始终秉持“湿地保护”的理念，坚决杜绝和避免一切破坏湿地生态的旅游开发行为。因而，我们在对游客中心的设计也遵循了自然生态这一核心理念。
1.建筑设计理念：自然生态
说到自然生态，让我们想到了最原始的形态：望着长满青苔的岩石，清澈的溪水潺潺的流过，树叶轻轻的随风飘落，再融入泥土..... 简单的几何形体也许就是我们要寻找的变化和未来…….
2.建筑设计构思：建构
（1）场地与建筑关系
大自然以自己特有的山丘、河流、植被等地景地貌所赋予的表情构成了生态逻辑。建筑依托于大地而存在，各类建筑在满足人类的活动需求的同时，也应形成建筑与场地的自然和谐关系。
仔细分析用地及项目性质，受基地地形限制，此次我们设计建筑布局形成一种清晰的以自然叠石为意向的布局肌理，在满足功能空间的前提下保证建筑形体与场地的生态与和谐关系。将活力与自然注入建筑空间中，创造出了一个全新的活动空间，既创造了场所精神又使建筑与场地协调有序。
（2）建筑的空间化
建筑本身是空间、事件和意义的三位一体，人在公共空间的游走决定了某些空间类型的特殊性。人流、绿化、建筑在三维度向的游走催生了立体化的空间，最终指向了空间组合机制。这不仅丰富了建筑自身的内涵，同时在建筑公共空间和室外景观空间上扩大了自己的外延。建筑形态的生长中表现出来的不确定性，向人们展现充满未知和变化的未来。本方案设计在空间上利用建筑形态上设计体块的叠加与穿插，形成多层次多方位的空间系统。
（3）关于建筑隐喻性的表达
作为本案的一个设计亮点，如何体现一座生态技术和谐人居建筑，我们提出强调“形”与“意”的表达。我们认为游客活动中心的内涵本身就是作为一个自然生态的多元共享空间，强调人与建筑、人与自然的和谐关系，我们极力创造的简洁空间、连接空间就是对“建筑空间化”做出的回应，也给游客赋予生态自然的诠释。
三、建筑设计
1、总体布局
项目用地位土台村，占地面积约1500 平方米，建筑面积约4000 O。考虑到尽量减少对基地周边原有自然风光的遮挡，建筑沿湖岸L 型布置。建筑形体上我们采用横向叠加的布局形式，这样既解决了在形体上与原有自然环境的遮挡问题，又解决了建筑朝向的问题，建筑空间上的避让，使旅游区公共空间更加透明化，开放化。设计中充分利用建筑与地形的空间与功能加以结合，利用地形的高差设计建筑的错落关系，同时屋面局部种植草皮植被，形成连续的'景观环境。这样，既有效的利用了空间，又营造了丰富的景观带，使其成为使用者喜爱的休憩观赏的环境场所。在满足各自功能既相对独立又紧密结合的同时，创造出了一个全新的共享交往空间，它将生态概念贯穿始终，导入阳光，绿化和清风，营造一个充满自然和活力的空间。
2、服务功能
游客接待中心集游客接待、旅游咨询、导游服务、票务代理、客房预定、电子商务、展示、售卖、餐饮、休闲、办公、会议等多项功能于一体的公共服务空间。
3、交通组织
游客接待中心建筑分为南北两部分，南部为三层建筑，北部为一层建筑，两部分通过室外大台阶下的走道连接。依据地形，游客中心设计了局部半地下。一楼设展示售卖区，同时设有咖啡茶座，方便游客休闲畅谈。游客通过一楼门厅可以直通室外，近距离游览赤龙湖。主入口设置在南部建筑的二楼，游客可以从景观大道过来直接进入游客中心二楼，二楼设游客接待、旅游咨询、导游服务、展示、售卖等，二楼设有欣赏赤龙湖景观的室外休闲大平台，方便游客第一时间欣赏到赤龙湖美景。游客也可以通过大厅的扶梯直接下到一楼半地下空间。三楼设餐饮，可以为游客提供相对安静的就餐环境，同时通过大片落地玻璃，远眺赤龙湖优美风光。
4、建筑风格
游客接待中心建筑风格突出赤龙湖生态湿地风格，体现湖区乡野风貌，建筑单体设计简洁大气，从整体上把握控制，力图摆脱公建立面中经常出现的累赘、繁琐的弊病。建筑材料选用贴近自然的石材和木材，和像水一样透明纯净的玻璃，让建筑溶于自然。立面色彩采用淡蓝色透明玻璃为主体，若隐若现的白色内部框架为辅助线条，沉稳而典雅。
旅游接待计划范文 第2篇
为了做好五一黄金周期间的游客接待工作，经局党组研究决定，制定了《xxxx地震遗迹国20xx年五一劳动节即将来临，为了给广大游客营造一个安全、畅通、满意的旅游环境，过一个舒心的五一劳动节，按照县委、县政府的相关要求，特制定接待方案如下：
一、组织领导机构
为做好五一期间的游客接待工作，成立东河口景区假日旅游领导小组：
组长：
成员：
二、职责分工
假日旅游领导小组下设办公室、住宿接待组、交通指挥组、旅游环境整治组、安全组、宣传组、旅游咨询投诉组等7个组。具体分工如下：
（一）领导小组办公室设在地震博物馆办公室。负责组织协调景区内假日旅游工作，坚持假日值班，及时处置各类突发情况。
（二）旅游环境整治组由县地质公园管理局和城建环卫办公室负责。主要是全面整治整个旅游景点及周边环境秩序，根据旅游景点的最大接待量和以往黄金周的接待情况，找出服务设施方面存在的问题，制定有效措施，提供优质服务。
（三）交通指挥组由关庄交警中队负责。主要负责黄金周期间的交通指挥、疏导、停车场管理等项工作，确保主要旅游交通道路顺畅；提高车辆安全技术性能和运输能力；加强对运营车辆、场站出入口及安全通道的安全检查，做好客流疏导工作，确保游客来的顺利，走得顺畅。
（四）安全组由关庄镇派出所负责。职责是做好各景点、宾馆、旅馆、招待所和文化娱乐场所的安全保卫工作，防止火灾、交通、重大治安和恶性案件的发生，确保旅客安全，做好处置突发事件的预案。
（五）宣传组由县地质公园管理局负责。职责是做好五一期间的宣传报导工作。
（六）旅游咨询投诉组由游客中心负责。主要负责旅游咨询和投诉，负责24小时假日值班，协调处理紧急情况。
各部门要按各自的职责分工制定工作方案，扎实有效的开展工作。
三、工作重点及要求
（一）提高认识，全面启动迎接五一期间的各项工作。各相关部门和接待单位要在认真总结经验的`基础上，按照分工，细化责任，各尽其职，做好假日期间的各项工作。要认真解决好旅游交通和住宿设施、景区游览等方面的问题，搞好调度安排和各项应急措施准备；要认真落实重要旅游景点的环境整治和游客疏导方案，切实解决好停车场、公共厕所遗迹狭窄游路等薄弱环节上可能出现的问题，消除事故隐患。
（二）强化安全管理，确保旅游安全。没有安全就没有旅游，各部门、各单位要本着对国家对人民高度负责的精神，强化安全生产教育，确保黄金周期间不发生大的旅游安全事故。认真开展食品安全、交通安全的检查，制定切实可行的安全措施，消除各种隐患。
（三）健全和完善假日值班制度。五一期间，各相关部门必须坚持值班，对各种急难问题和突发事件要及时协调解决和处理，并将处置情况上报县旅游局。对外公布的投诉电话要24小时有人值班。
旅游接待计划范文 第3篇
为迎接春节旅游旺季到来，做好全县旅游接待工作，给游客创造一个安全、满意的旅游环境，树立柞水对外旅游的新形象，促进旅游产业快速健康发展，特制定本方案。
一、组织机构
成立由县政府分管县长任组长，县政府办、县科教局、县公安局、县国土局、县住建局、县交通局、县水务局、县卫计局、县市场_、县安监局、县经贸局、县文广局、县_、县旅游局、县城管局、牛背梁管委会、溶洞景区管理处、县物价局、县公路段、县供电公司、县交警大队、县农家乐管委会办公室等单位负责人和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇等镇办负责人为成员的柞水县春节旅游接待工作领导小组，领导小组下设综合协调、接待服务、市场执法、安全保障和氛围营造5个工作组。
二、工作职责
县春节旅游接待工作领导小组主要负责全县春节期间旅游接待工作的领导、组织和协调，处理接待工作中出现的问题和困难。
（一）综合协调组。由县旅游局局长任组长，成员由县_、文广局各1名工作人员，县旅游局2名工作人员组成，负责全县春节期间旅游信息收集、游客投诉处理等工作。
（二）接待服务组。由县经贸局局长任组长，成员由县科教局、县市场_、县旅游局、县农家乐管委会办公室和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇的工作人员组成，负责全县景区景点、宾馆饭店和农家乐的服务接待工作，保障春节期间来柞游客的食宿需求。
（三）市场检查组。由县市场_局长任组长，成员由县住建局、县经贸局、县文广局、县旅游局、县城管局、县物价局和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇的工作人员组成，具体职责如下：
1.加强检查监督。打击非法经营、价格欺诈、拉客宰客等不文明行为，确保景区景点及周边地区、娱乐场所、农贸市场的产品质量和正常秩序。
2.强化环境治理。整治城区、涉游镇办、景区景点及周边地区的环境卫生，加强对街道、停车场、公厕等公共场所和公共设施的`管理，确保春节期间的环境卫生。
（四）安全保障组。由县安监局局长任组长，成员由县公安局、县科教局、县国土局、县交通局、县水务局、县卫计局、县市场_、县物价局、县经贸局、县公路段、县交警大队、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和各景区景点的负责人组成。具体职责如下：
1.道路交通安全。由县交警大队负责，及时疏导交通，清理违章车辆，确保车辆正常通行；加强对营运司乘人员的安全教育，确保来柞游客乘车安全；由县交通局、县公路段负责，加强路面养护、及时清理路障，增设交通导向及警示标志，确保路面平整安全；由县交通局、县物价局负责，在各景区景点、重要路段设立检查站点，打击哄抬票价、贩卖车票等违法行为。
2.餐饮安全工作。由县市场_牵头，县水务局、县卫计局、县经贸局、县旅游局和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇配合，负责监督、检查宾馆饭店、饮食摊点和农家乐的饮食安全。
3.接待安全工作。由县安监局牵头，县公安局、县科教局、县经贸局、县文广局、县旅游局配合，负责排查景区景点、宾馆饭店、娱乐场所内的安全隐患，制定防范预案，落实防范措施。
4.应急处置工作。由县政府办牵头，县公安局、县科教局、县国土局、县交通局、县市场_、县安监局、县旅游局、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和景区景点配合，负责制定各项安全预案，加强处置演练，确保突发事件及时处置。
（五）氛围营造组。由县住建局牵头，县城管局、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和各景区景点负责，清理卫生死角死面，营造浓厚节日氛围。
旅游接待计划范文 第4篇
一、接待安排
接待时间：每月双周五上午9:00-11:30；
接待地点：中心八楼玻璃房；
接待对象：中心职工（包括在职职工、离休干部和退休职工等）；
接待形式：电话、书信、座谈；
接待方式：随访随接待或预约接待；
中心主要领导按照接待日安排表（见附件1）定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。
二、接待形式
1、现场座谈
职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》（以下简称“《登记表》”），如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。
2、电话和信访件
（1）行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
（2）行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
旅游接待计划范文 第5篇
最新旅游接待策划书
21世纪，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，纯净的大自然离人们的日常生活越来越远，人们渴望到大自然中去休闲娱乐，也有经济实力和闲暇时间，享受人生，提高生活质量。“回归大自然，享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流，谁占领了丰富、奇特的原始自然资源，谁就可能在旅游发展的竞争中取胜。
阳泉市有十分宝贵的旅游自然资源—“翠枫山”。市政府近年十分重视旅游业的发展，一直在研究使旅游业真正成为阳泉市的新的经济增长点，成为阳泉市的支柱产业，这是符合经济发展实际的。旅游资源得以严格保护、合理开发和永续利用，是本项目策划的关键。
旅游项目策划有别于其它工业项目策划，是旅游产业内部六大要素在旅游景区的综合协调，实现项目和区域功能的优化配置，具有实用性和可操作性，从而形成对旅游者具有特殊吸引力的旅游产品，以产生规模效应，取得经济效益、社会效益和环境效益。
一、翠枫山风景区简介
翠枫山，位于山西省阳泉市平坦镇后峪村。东邻平定冶西镇，西靠寿阳芹泉镇，南接寿阳松塔镇，北倚七岭山脉。景区占地面积约2万亩，距阳泉市中心约1 5公里，石太铁路、太旧高速公路、阳泉赛鱼路均在景区外围，交通十分便利。
翠枫山因其古老的地质地貌，铸就了独特的山水风光。地层属上古生界二叠系，为紫红色的砂页岩，页岩构成，是地理演变，海陆过度的典型特征；地貌呈黄土高原山地特色；山脉属七岭山脉范围，呈南北走向；最高山峰盘道岩，海拔1343米，相对高差500——700米，山地两侧形成四季不同的自然景观。
翠枫山年均气温11℃，夏季降水在400毫米以上。独特的地形地貌和明显的四季温差，衍生了许多野生灌木和珍奇树种，养育了野兔、狐狸和“山中神鸟”脯红鸟，使这里成为植物的世界、动物的乐园。
翠枫山群峰壁立，峻极于天，绵延百里，风景如画。春季芳草如荫，鲜花烂漫；夏日鸟语花香，清泉荡漾；秋季枫叶满山，层林尽染；冬日白雪皑皑，冰雕玉砌。
翠枫山在群山拱卫之中，如秀女入闺，初为人识。撩起她神秘的面纱便是一幅幅“纯天然，大自然，顺其自然”的绝妙图画。
“灌木隧道”——高可过人，绵延十里，时隐时现，扑朔迷离，堪为一绝。脚踏松软落叶，身披斑驳阳光，数点万千植物，给你全新感受；
“挡马墙遗址”——_时期，为阻挡侵华日军进山扫荡，当地村民在枪杆岭上修筑了一道道石墙，用于阻挡日军骑兵，这些石墙成行成片，满山遍野，宛如盘旋在绿叶丛中的条条苍龙，被人们称之为枪杆岭上的“万里长城”；
“野猪岭”——在百亩松林丛中，时有野猪出没，草窝相连，宛若“弹坑”，微风袭来，涛声大作，身临其间，可感受汪洋大海之惊，可领略风声鹤唳之险；
“喊山崖”——由2号停车场盘山北上便到了“打洲岩”。这里山势陡拔，峰回路转，前后游人，观赏着野花清泉，聆听着鸟语清音，闻其声而不见其人，兴致所至，不由的喊起山来。顿时，这边喊，那边应，人喊山应，前呼后应，回音袅袅，此起彼伏，“喊山崖”由此得名；
“消息树”——山中最有神韵，最富传奇色彩的大槐树。据说，当年日寇扫荡时，这里山高林密，成为地下党组织的“天然会场”。“消息树”拔地而起，如_军民昂起不屈的头颅。这株槐树粗壮的树跟，挺出两枝高大的树杆，如英
文的“V”字造型，预示了中国人民_必胜。_时期，民兵们日夜在树上观察敌情，一有情况，便向村里报警，敌人一退，便打起红旗，报告平安，为保护乡亲立了大功。现在这棵“消息树”成为人们敬仰的“福祉树”。村民在树上悬挂红幅，神灵般纪念。
这里景美。“漫山碧透，层林尽染”，举目望去那绿的油松、红的枫叶、黄的黄栌，真是鲜艳夺目，漫山遍野一簇簇，一团团，一片片，一滩滩的花草树木，既是五颜六色的天然盆景，又像是天公巧绘的巨幅油画。
这里水秀。泉水潺潺流出，蜿蜒山间，音清水纯，增加了沟的灵气，使长约15华里的狭长山沟顿时生机无限，真有“人在山中走，如在画中游”的感觉，特别是小溪边的休憩地，大家争相给他取名“听泉沟”、“浪漫溪”。
这里山奇。山水相连，绵绵不绝。山的姿态各异，像飘荡的云，如奔驰的马，似耕作的牛，让人浮想联翩，美不胜收。有的.岩石高大雄伟，有的则薄如书本，一层一层光滑平展，至今有的村民还选用整块的石块做成石柜存放粮食。
缓坡上山，陡滑下山，时而峰回路转，时而柳暗花明，时而悬崖惊呼，时而溪畔小憩，如坐“过山车”、驾驶“碰碰车”，爽快之极，不胜言表。
到翠枫山旅游，一路山花野果，一路欢声笑语，自然游、生态游、绿色观光游，简直可与九寨沟的自然风光相媲美。
这里是“天然的氧吧”，使你忘却城市的喧嚣、生活之枯燥、情感之困惑、工作之乏味、思想之空虚，可徜徉山间，与花鸟为伴；寄情山水，与自然对话??风景这边独好！真是人与自然的和谐庄园、动物、植物的天然乐园。
翠枫山“农家庄园”有野味大餐供你品尝，有农家“山吧”供你住宿，有农家特产供你购买，有农家习俗供你体验。返朴归真，顺其自然，会让你留恋往返。
朋友，来吧！风景如画的翠枫山等你来！
来吧，朋友！让我们相约忘情翠枫山！
二、翠枫山风景区旅游资源价值评估
翠枫山风景区是近年来新开发的富有特色，具有潜力的自然风景区。
1、交通优势：景区距阳泉市市区15公里，距太原市140公里，距河北省省会石家庄市100余公里，特别是与石太铁路、太旧高速公路直线距离仅为10公里，旅游交通条件十分便利，在山西加快建设旅游大省，发展风景休闲旅游的今天，翠枫山风景区作为山西东大门，占据东承西进的旅游地理优势。
2、自然优势：翠枫山风景区具有北方独特的四季景观，春有绿色神韵，夏有浪漫山溪，秋观满山枫叶，冬游华北雪原；地势西高东低，山川灵秀，盘道岩气势磅礴，“挡马墙”雄伟壮观，“野猪岭”绿海松涛，更有全国各大景区绝无仅有的“灌木隧道”，构成无以比拟的自然景观，而且气候宜人，景色分明，山水交融，动植物共存，形成了太行山区秀丽的景观资源。
3、历史优势：翠枫山有许多美妙的传说，留下了丰富的文化财富。据说：当年黄巢起义时，曾依山傍势，激战数月，留下几段惊险的传奇；特别是在_时期，这里因距石太铁路较近，而成为震惊中外的“百团大战”中抗日军民扒铁路、抢物资、奋勇杀敌的天然根据地，这里山大沟深，既是地下党组织活动的“天然会场”，又是组织抗日斗争的“物资仓库”。如今，“挡马墙”遗迹犹在，“消息树”傲然挺拔，战争烽火，历历在目，成为独特的红色旅游文化。
旅游接待计划范文 第6篇
一、活动背景
为了丰富员工的业余生活，增进同事之间的友谊，提升团队的凝聚力和向心力，公司决定组织一次年度旅游活动。此次活动旨在让大家在忙碌的工作之余，放松心情，享受自然之美，同时也为大家提供一个互相交流、学习的平台。
二、活动目标
1、增进员工之间的友谊，加深相互了解。
2、提高团队的'凝聚力和向心力，激发员工的工作热情。
3、放松心情，缓解工作压力，提升员工的生活质量。
三、活动时间与地点
20xx年xx月xx日
四、参与人员
公司全体员工
五、活动安排
第一天：
上午：集合出发，乘坐大巴前往目的地。
下午：抵达目的地，安排入住酒店，稍作休息后进行自由活动。
晚上：举行欢迎晚宴，增进同事之间的感情。
第二天：
上午：参观当地著名景点，领略自然风光。
下午：进行团队拓展活动，提升团队协作能力。
晚上：举行篝火晚会，共同度过愉快的夜晚。
第三天：
上午：继续游览当地特色景点。
下午：返回酒店，整理行李，准备返程。
晚上：乘坐大巴返回公司。
六、预算与费用
1、交通费用：大巴租赁费用、油费、过路费等。
2、住宿费用：酒店住宿费用、早餐费用。
3、餐饮费用：欢迎晚宴、早餐及途中用餐费用。
4、景点门票费用：参观当地景点所需门票费用。
5、其他费用：拓展活动所需器材费用、篝火晚会所需物品费用等。
七、注意事项
1、员工需按时集合，不得迟到或早退。
2、遵守旅游地点的规定，不得损坏公共设施。
3、注意个人安全，保管好个人财物。
4、积极参与团队活动，保持良好的团队氛围。
旅游接待计划范文 第7篇
一、导游接待前的准备工作
1、研究接待计划
导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求，重要事宜要做好记录。具体包括：
⑴与对方领队通话，相互记录联系方式，以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解，了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站(机场)，查明火车(飞机)到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具：到达和离开本地的时间，所乘坐交通工具的班次、时间、机场(车站)名称，如果是飞机的话，那么该团机票是ok票，还是open票;接机前再次提前给机场(车站)问询处打电话看航班(火车)有无延误。与旅游汽车公司或车队联系，确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式;确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求，有没有要重点照顾的客人，有无要到办理通行证地区的参观游览项目，如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜
旅游团抵达前一天，再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项：
⑴与旅行社的计调或接待部门联系，核实住房和车辆(旅游车、行李车)的准备情况，了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系，提供活动日程表并作必要的交待，确定去机场(车站、码头)迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品：接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时，导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序
1、迎接工作
①确认抵达时间后，在前往机场(火车站)的时候明确旅游车辆是否前往，如有可能，最好与旅游车辆共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火(火车站)。到达机场(火车站)的时候，再次联系车辆，要明确清楚车辆在什么位子，是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系 ，然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候，先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内，通知司机在约定的地方等候，告之团队已经到达，马上前往车辆的`停放地点，如果司机没有到达，那就要马上让对方告之还要多久才能到达，然后告之领队，尽量的拖延一点时间，并安抚好游客的情绪。游客领完行李后，核实人数，并问其有没有要上洗手间的，组织检查核对行李。无误后，带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游
⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候，地陪应恭候车门旁，面带微笑，让游客按顺序依次上车，同时自己心中默默的清点人数，如认输准确无误，才能开车，如人数少了，应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词，然后开始沿途导游工作，主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等，让游客先对目的地有一个大概的了解，以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟，再次联系酒店，落实是否酒店有我方的定房计划，并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划，应马上与我方OP联系，并告之驾驶师傅，开满一点或在市区转一下，留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店，如一切准确无误以后，下车前提醒游客带好自身的财务及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上车的时间。下车后，每个人先清点行李，检查核对无误后，集体到酒店前台领取房卡，以便客人能进房休息。
3、接待结束
等游客回房休息后，打电话给公司，告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。
旅游接待计划范文 第8篇
一、活动日期：
20xx年12月30日
二、参加对象：
公司全体员工
三、活动主题：
丰富员工文化生活，欢庆新春
四、活动目的：
①通过集体出游活动来提升员工士气、放松心情，为大家日常繁忙的工作减压。
②营造大家庭的氛围，体现的的企业文化。
③拥抱大自然、感受大自然，增进员工之间沟通交流，感受纵腾大家庭带来的`温暖。
五、日程：
前期方案策划旅行社方案收集、初步筛选后备选3个方案制作并上报。
最终方案敲定确定最终旅游目的地包含事先踩点、方案公示、各小组分组、联络表制作。
活动前宣传安全事项的上传下达工作、务必做好前期安全教育工作
活动相关物品准备条幅、医药箱等物品准备。
旅行社协议签订及相关事项再次确认相关事项的说明，全体员工再次安全教育。
全体员工出行早上8：00公司集中乘车出发纵腾。
六、具体方案：
1、8：00公司集中乘车前往白沙湾生态农庄（约1小时车程），沿途欣赏美丽的沙滩，抵达后体验全省最大的植物主题迷宫乐园：
由八个形状各异的迷宫组成的迷宫群，有圆形、正方形、绿植迷宫、六边形、卍字形、自然形等；闯迷宫的同时还可体验农俗农活、农家游戏，如牛筋阵、压水井、荡秋千、翘翘板、抽水车、堆沙人、喂鸽子、喂兔子等；迷宫内建筑：荷塘蛙园、世外稻园、丰收玉米园、丝瓜园、地瓜园、飘香茉莉花园、八卦葫芦阵等；还可以欣赏到具体行程奇花异草，如四方竹、炮杖花、水晶花、罗汉果、金银花、海棠花、日日春、草花等；农具展区：石磨、抽水车、碾米机、牛犁田、草绳机、风谷车等多种农耕用具；游览时间约2小时。
2、11：30午餐（农家菜）全部一起用餐3.午餐后大家可根据个人爱好自由活动（赠送40元游乐券可体验付费项目），也可进行团队小游戏。
3、16：00乘车返回福州服务标准包含用餐、交通、门票、导游全陪、保险等，赠送旅游帽费用100元/人
七、活动组织资源需求：
⑴物品准备：
1、公司名称相关宣传横幅一个
2、摄影及摄像相关设备。
3、所有出游人员名单及身份证号（办理保险）
4、公司人员联络表
5、应急医药箱（创可贴、跌打酒、晕车药、中暑药品、肠胃药、驱蚊水等应急药品）
6、每人发放矿泉水一瓶
7、游览区路线图
⑵人员准备：
1、拟定每45人分为一组，共分为10组。（部分小组增加3-5人）
2、每组选定一名负责人（公司中选出，优先考虑各部门主管、组长），再配备1-2名导游或领队。
3、每组由上述两人负责协调组织，带领各队成员。
4、行政部人员作为后勤支持人员协助各队完成全部旅游过程。
八、旅游相关安全注意事项：
1、选择一家信誉良好的旅行社，签订详细的旅游合同，明确相关注意事项。
2、公司全员分组后选定各队负责人，出游前要召集各队负责人宣导安全注意事项，各队负责人再向各队队员宣导。
3、乘车前要确保车况安全无隐患，乘车时应系好安全带，不得站立和随意调换座位。上下车注意周边安全。
4、事先取得目的地路线图并按组分发，各小组成员之间、领队和队员、领导之间均要留有联系方式。
5、每次上下车、集合、转移景点时都需清点人数，等到人员到齐后集体转移。
6、旅游途中不得擅自离队、不可爬高、下水；不得私自走捷径，一切需按导游和领队的指导行动。
7、不得随意改变行程，个人应服从集体安排。
8、最好着长裤长袖运动装，避免蚊虫侵扰，穿布鞋、胶底鞋、旅游鞋为宜，切忌穿高跟皮鞋、塑料凉鞋。
9、遇到任何意外情况都应及时报告领队，大家共同协商解决问题。
10、拍照时应选择安全的环境，避免在悬崖峭壁或无保护措施的景观环境中逗留
旅游接待计划范文 第9篇
旅行计划名称：
昆明，大理，丽江，四飞七日游组
需要考虑的因素：
天气的变化，地理环境和民族风俗的不同以及个人身体状况是否良好等因素。
旅行目的：
去昆明等地旅游，了解当地的民族风，情兴趣爱好：旅游，看书，听音乐
时间：
费用：
成人，2880元/人
活动内容及时间安排等：
第1天旅游行程：早餐后游览天下第一奇观——大小石林，体验美丽的阿诗玛故乡风情，千钧一发，参观云南最大的娱乐、购物中心——七彩云南，晚乘火车赴大理。 交通工具：汽车，火车。
第2天旅游行程：早抵达大理，体验大理的风花雪月（上关风，下关花，苍山雪，洱海月）乘船游览洱海，南诏风情岛，小普陀，观白族无朵金花歌舞，品白族三道茶，游大理蝴蝶泉，听美丽感人的爱情故事，游览大理崇胜三塔公园，欣赏大理古城琳琅满目的特色商品，感受大理古国昔日的繁华，洋人街自由漫步。交通工具：汽车，火车。
第3天旅游行程：早乘汽车赴丽江，游览世界文化遗产之一的丽江古城，了解纳西民族风情，古城特色，四方街，新华民俗村感受小桥流水人家领略神奇的.，有“东方活化石”之称的东巴文化，东巴音乐——丽水金沙（门票140元自理）交通工具：汽车，火车。
第4天旅游行程： 游览玉龙雪山一线：乘索道（40元自理）游云杉坪，白水河，干海子高原牧场感受高原少数民族风情，赴大理晚乘火车返昆明。交通工具：汽车，火车。
第5天旅游行程：早抵达昆明，昆明鲜花市场自由活动，游览世博园（门票100元自理） 飞机 早 昆明
第6，7天旅游行程：自行安排活动后原路返回兰州，特色介绍：丽江纳西古乐民俗表演：丽水金沙 （140元/位） 昆明世界园艺博览园门票 100元/位
目的地情况：
昆明四季如春，各种干、鲜花品种繁多，价格低廉，是馈赠亲友不错的选择！
特色小吃推荐：
过桥米线（味道鲜美，制作方法独特，价格高低都有，值得享用）云南物产丰富，高原产各种名贵中药材；茶（尤其以思茅所产的普洱茶最为出名）、大理的三道茶等；云南靠近中甸，玉器产品丰富；云南省是我国少数民族聚居最多的省份，各少数民族独特的服饰，饰品，乐器等都会带给您无限乐趣；昆明四季如春，各种干、鲜花品种繁多，价格低廉，是馈赠亲友不错的选择！备注：以上报价不含银川河东机场往返接送（机场大巴单程15元/位），航空保险单程20元/位，火车上、自由活动用餐，自费景点，购物消费及个人消费项目；若产生单房差旅行社有权调整三人间或由客人补单房差；旅行社社有权在不减少旅游景点的情况下调整游程的先后顺序；儿童价景点门票，住宿，车票，航空保险，自由活动，用餐等费用均自理。
旅游接待计划范文 第10篇
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到达,9月1日下午3：40分离店,在酒店日程安排如下：
1、就餐：
晚餐(主桌：百合厅1 3桌,工作人员：多功能厅)
早餐(自助餐：领导在樱花阁,工作人员在万福阁)
午餐(自助餐,地点：万福阁)
晚餐(同晚餐)
早餐(同早餐)
午餐(同晚餐)
说明：百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责,各相关部门配合.
2、住宿
a. 豪华套间(A501、B501)2间
b. 标准套间(B418、B518、B521)3间
c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间
d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间
e. 县领导午休房：日15间,9月1日15间
说明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合.
3、会议
长江厅：汇报会(约1小时),8月31日8：30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.
5F贵宾厅：省检查团工作室
6F会议室：工作人员及驾驶员休息室
2F会议室：创建办档案室
玫瑰厅：来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合.
4、备用活动
KTV：芙蓉厅、百合厅,准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责,各相关部门配合.
游泳馆：邱洪飞负责.
棋`牌室：安排四间棋`牌室,准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责,各相关部门配合.
足疗：常红林负责.
夜宵：中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合.
一、本次活动领导小组名单
二、车辆停放及安全
1、责任部门：保安部
2、负责人：沈松华
3、保安：
4、要求：a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县_门做好安全保卫工作.
三、迎宾及入住
1、责任部门：前厅部、行政办
2、责任人：缪艳、丁昀昀
3、门僮(二名)：
4、礼仪小姐(八名)：
5、要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容：“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午分长江厅的席位卡.
四、房间安排
1、责任部门：客房部
2、责任人：吴颖
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.
五、会议室安排
1、责任部门：客房部、康乐部
2、责任人：吴颖、沈松华
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗.
六、餐饮安排
1、责任部门：餐饮部、中厨房
2、责任人：陈小燕、何志刚
3、服务员：XXX