公园物业公司明年工作计划 第1篇
斐然的20xx年已经过去。在这一年里，我们的工作成绩斐然，每一项进步都离不开领导的关怀和全体员工的共同努力。同时，我们也从一些工作中获得了深刻的教训。展望新的一年，我们将以更大的信心，全力以赴提升“物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，迎接更加辉煌的20xx年。以下是对20xx年工作的展望：
一、全面推进品质管理体系，构建物业服务品牌 为了使物业品牌再上新台阶，我们将健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营，建设一支高素质的物业服务团队。品质部根据20xx年物业公司服务战略方案，制定了20xx年品质管理体系运行方案。主要目标包括：首先，为岗位员工提供明确的工作要求和指引，以提升工作能力和质量；其次，作为岗位工作考核的重要依据，评估员工的工作完成量、质量以及岗位目标达成情况；第三，为公司积累物业服务经验，每项管理工作都将明确管理特点和关注点。
安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训是确保生产安全的重要措施，也是培养安全生产文化的途径。我们将提高员工的应变能力和安全技能，调动每位员工的主动*和创造*，推动其主动参与安全工作。同时，建立物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，增强员工的内在驱动力。我们还将突出重点，强化安全生产专项检查，定期、突击、巡回检查，增强监督检查的针对*和实效*。对重大危险源和事故隐患，及时下达整改通知书，建立安全档案，追踪整改，严格按照“四不放过”原则处理事故。加大对现场、设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作没有终点，只有不断落实措施、严格考核和奖惩，才能确保安全管理水平的持续提高。
公园物业公司明年工作计划 第2篇
作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作：
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量，这也是20xx年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。
7、拟定_xx首届业主委员会成立方案_及筹备会一系列工作措施，为创建_市优_工作打好基础。
三、xx项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。
3、与财务协调，及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的`资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户，已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换)。
五、其它事项
1、xx_士多_招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
公园物业公司明年工作计划 第3篇
一、思想方面
我始终坚持爱岗敬业，注重团队协作。面对工作，我深知应从全局出发，以积极的心态投入其中。无论任务轻重，我都力求按时完成，并愿意承担责任，不逃避、不推诿。对待团队，我始终认为一个人仅有有限的力量，只有依靠集体，方能实现目标。在团队中，每个人的努力和智慧都是不可或缺的，因此我在工作中时刻保持与同事们的沟通与协作，共同推进项目，解决问题。
我充分理解，工作的核心不仅仅在于完成任务，更在于不断反思和自我提升。在与领导和同事们的沟通中，我学会了更多的工作方法与技巧，逐渐认识到，只有通过深入学习和实践，才能在工作中不断取得进步。这种反思与成长的过程，极大地增强了我的自信心，使我在面对挑战时更加坚定。
二、工作方面
工作中的每一项任务，都是我不断锤炼自我、提升能力的机会。我深刻认识到，随着工作经验的积累，我逐渐能够*处理更多的事务，虽然和一些优秀同事相比仍有差距，但我已经能够从容应对目前的工作，并相信在未来能够做得更好。
三、缺点方面
交流与协调能力不足：由于个人*格原因，我在某些时候未能很好地与他人进行有效的沟通与协调。在遇到交流困难时，我偶尔倾向于回避问题，这不仅影响了工作效率，也不利于团队的协作。在今后的工作中，我将加强这方面的锻炼，努力提高自己的沟通和协调能力，确保在遇到问题时能及时解决。
四、20xx年工作计划
根据公司的总体发展方向，20xx年的工作将围绕以下八项主要任务展开：
强化队长培训：通过制定详细的培训方案，并定期组织强化培训，提升队长的综合素质，确保他们能够更好地带领团队。
加强队员培训：根据年度培训计划，认真落实各项培训内容，并通过组织*事训练、知识竞赛等活动，提高保安队员的工作水平。
规范新队员培训：制定系统的培训方案，确保新队员能够迅速熟悉工作环境，并在短时间内具备*工作能力。
提高自身业务素质：每月至少组织两次学习，增强自身的专业素养，为团队提供更有力的支持。
加强工作监督与沟通：确保各项保安工作落到实处，加强对各岗亭的巡查，及时与管理处沟通，解决发现的问题。
队员评估与后备干部培养：定期对保安队员进行能力评估，并为优秀队员提供培养机会，建立后备干部名册。
推动绩效管理实施：协助公司推行《保安队员绩效挂钩实施方案》，加强队员的工作动力，确保绩效考核的公正*。
完成公司交办的其他任务：严格按照领导要求完成各项工作，保证各项任务的顺利实施。
通过上述八项工作的实施，我将进一步提升工作效率，加强团队的凝聚力，为公司提供更加稳固的安全保障。
公园物业公司明年工作计划 第4篇
今年是我们物业工作全面提升的关键一年。为了弥补现有不足并实现全面进步，我们将根据公司新一年度的战略目标与工作部署，以“服务质量提升年”为核心，全面展开以下工作：
一、 全面实施规范化管理
二、 执行绩效考核，提升服务质量
依据绩效考核指标，我们将推行目标管理责任制，明确各级人员的职责，落实责任到人。通过检查与考核，真正实现奖勤罚懒，激发员工的工作热情，从而提高服务质量，确保各项工作高效完成。
三、 强化培训考核制度
根据公司培训方针，我们将制定详尽的培训计划，提升员工的服务意识与业务能力。针对岗位特*开展素质教育，培养员工的爱岗敬业精神，并提高其综合素质。培训内容将涵盖服务意识、礼仪、业务知识、沟通协调能力、自律等方面，并结合实际工作进行落实，进一步提升管理服务水平，为公司的发展储备人才。
四、 建立严格的安防体系
从制度规范入手，明确责任，确保安防工作有序实施。通过规范监督和绩效考核加强安防队伍建设，同时加大安防知识的宣传力度，推动小区业主、物业与安防队伍的联合防范与协作，共同创建安全小区。
五、 完善日常管理，提升住户满意度
我们将以制度规范日常工作，提升小区楼宇、消防设施及公共设备的维护保养质量，确保住户满意。此外，我们还将提供家政清洁、园林养护、水电维修等有偿服务，进一步提高物业服务水平，增强住户的整体体验。
六、 开展社区文化活动，打造*社区
根据公司年度统筹计划，我们将积极开展社区文化活动，营造*的居住环境。通过多样的文化活动加强居民之间的互动与凝聚力，提升社区的整体活力和幸福感。
近期工作重点包括：
1. 严格执行《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》等工作规范，逐项整改并按实施日期落实。
2. 根据《绩效考核制度》，组织部门员工学习培训，明确岗位工作要求。
3. 拟定并实施车辆临停收费的可行*方案。
4. 完成当月各部门的培训任务。
公园物业公司明年工作计划 第5篇
一、工作目标
确保小区安全，无重大安全事故发生。
提高保安队伍的整体素质，增强服务意识。
加强小区巡逻力度，及时发现和处理安全隐患。
提升业主对保安工作的满意度。
二、工作措施
人员管理
（1）加强保安人员的招聘和培训，确保招聘到素质高、责任心强的保安人员。培训内容包括法律法规、安全知识、服务礼仪等方面，提高保安人员的业务水平和服务意识。
（2）建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员进行考核，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对表现不佳的保安人员进行批评和处罚。
（3）加强保安人员的思想教育，提高保安人员的`职业道德和责任感，确保保安人员能够认真履行职责。
安全管理
（1）加强小区巡逻力度，实行 24 小时巡逻制度，确保小区安全。巡逻内容包括小区周边环境、小区内的设施设备、小区内的人员活动等方面，及时发现和处理安全隐患。
（2）加强小区门禁管理，严格控制外来人员和车辆进入小区。对外来人员和车辆进行登记，核实身份后放行。对可疑人员和车辆进行盘查，确保小区安全。
（3）加强小区消防管理，定期对小区内的消防设施设备进行检查和维护，确保消防设施设备完好有效。组织保安人员进行消防演练，提高保安人员的消防应急能力。
服务管理
（1）提高保安人员的服务意识，主动为业主提供帮助和服务。如为业主开门、提重物、指引道路等，让业主感受到保安人员的热情和关怀。
（2）加强与业主的沟通和交流，及时了解业主的需求和意见，不断改进保安工作。定期组织业主座谈会，听取业主的意见和建议，对业主提出的问题及时进行整改。
（3）建立健全投诉处理机制，对业主的投诉及时进行处理，确保业主的合法权益得到保障。对投诉处理结果进行跟踪和反馈，让业主满意。
三、工作安排
第一季度
（1）完成保安人员的招聘和培训工作。
（2）制定保安人员考核制度和投诉处理机制。
（3）加强小区巡逻力度，排查安全隐患。
第二季度
（1）组织保安人员进行消防演练。
（2）加强小区门禁管理，严格控制外来人员和车辆进入小区。
（3）开展业主满意度调查，了解业主对保安工作的意见和建议。
第三季度
（1）对小区内的消防设施设备进行全面检查和维护。
（2）加强与业主的沟通和交流，及时解决业主反映的问题。
（3）对保安人员进行业务培训，提高保安人员的业务水平。
第四季度
（1）总结全年保安工作，制定下一年度保安工作计划。
（2）对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励。
（3）加强小区安全管理，确保小区安全无事故。
公园物业公司明年工作计划 第6篇
一、完善企业机制，强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的'工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司(含外聘)员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
公园物业公司明年工作计划 第7篇
根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20xx年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20xx年的工作计划。
20xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：
物业公司到了20xx年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的；如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作：
（一） 人力资源管理：
物业公司在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的'晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。 在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
（二） 品质管理：
质量管理体系在20xx年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20xx年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：2000的认证认真的打好基础，争取能够在2005年通过认证。
在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
20xx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：2000的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
（三） 行政工作：
综合管理部在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在20xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。
20xx年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20－25号各管理处报下个月的材料采购清单，30－下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，注意费用的有效控制。
20xx年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类
公园物业公司明年工作计划 第8篇
为了进一步规范完善公司的全面管理工作，也为了各项规章制度更好的落实，便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务，公司制定如下工作目标及工作重点：
一、管理工作
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的`服务驻勤点物业和业主。
二、形象工作
公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最佳的形象去服务于物业和业主。
三、卫生管理工作
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
四、安全、突发时间处理工作
各驻勤班、队长对队员安全负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业与公司，班、队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和公司处理事件。
五、公共物品的管理工作
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。
六、提高服务标准，做好日常培训工作
各驻勤点队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热情周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
公园物业公司明年工作计划 第9篇
20xx年是我公司发展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势，xxx物业公司在20xx年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升xx物业的服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。
一、工作总体思路
20xx年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。
（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。
20xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益最大化的方向转变，实现公司可持续性发展。
（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
（三）完成“三个突破”，即：
第一、管理工作要有新突破；
第二、用人机制要有新突破；
第三、成本管理要有新突破；
创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。xx物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，20xx年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。
（四）实现“四个延伸”：既：
第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；
第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；
第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；
第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，20xx年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸；
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20xx年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；
4、20xx年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益最大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。
二、20xx年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的.工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。
公园物业公司明年工作计划 第10篇
一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质
在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。
3、对水厂的.工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。
公园物业公司明年工作计划 第11篇
天津市正坤物业管理有限公司与20xx年5月4日正式接管北岸华庭物业管理小区。为做好小区全面物业管理工作，根据小区实际情况，特作如下工作计划。
一、做好衔接、确保小区物业管理工作平稳过渡。
北岸华庭业主已入住多年，隶属前期物业管理阶段。因种种原因小区物业管理、公共设施设备存在不同问题，影响业主正常生活及情绪。我正坤物业进驻后，针对小区现状进行认真排查，在接管过程中全面了解、掌握小区情况及业主需求，加强员工教育，尽快熟悉小区环境，使各项工作及时到位。用我们的真诚取得业主的信任。在逐步建立良好关系的基础上使小区平稳过渡，维护小区整体环境，为业主提供良好的生活空间。
二、二次供水设施改造。
北岸华庭小区属高层住宅，二次供水设施是业主生活中重要设施之一。我正坤物业进驻后首先着重解决二次供水问题。我们已于自来水相关部门取得联系，协商将二次供水改为一次供水，用泵直接加压减少喝二次污染的水，确保水的质量。让业主喝上干净放心的`水。
三、维修、改造监控设施。
小区监控设施经多年使用现存在诸多问题，不能正常使用。进驻后我公司专业技术人员进行全面检查、维修。根据小区需要增设监控点全面覆盖。发挥技防安防等作用，维护业主生命财产安全。
四、做好小区绿化管理工作。
我物业为进驻后，对小区绿篱进行修剪及全面清理，清除死枝、垃圾等。应按照季节实施种植品种，美化环境。
五、增设儿童乐园设施。
根据小区业主要求，我物业积极与政府有关部门联系，增设、改造儿童乐园环境、设施。逐步解决到位，提供良好的儿童活动空间。
六、加强电梯管理，确保业主出行安全。
根据小区电梯现状，我公司与电梯维保单位已洽谈实行大包方式，对电梯进行全面检查维修，对电梯存在的重点的问题集中解决，尽快达到良性循环。方便业主出行。使业主安居乐业。
七、消防设施管理。
消防设施现因资料不全没有交接。待协商正常交接后，进行全面管理。确保消防安全。待物业办公室、地下车库、红号变电站交接后再更全面的管理。
以上是我物业公司初步管理工作计划，我们一定不辜负业主会及广大业主对我们的希望，热心为业主服务，想业主之所想、急业主之所急，将北岸华庭小区管理好、建筑好。发挥物业管理服务的作用。最后让我们共同携手建设美好家园。
公园物业公司明年工作计划 第12篇
20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司与发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度与岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修与保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平与服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷与意见、建议。
4)完善客服制度与流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的`开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平与服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明与谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
公园物业公司明年工作计划 第13篇
一、人力资源管理体系建设的总体目标：
确保公司战略目标的顺利实现；
持续提升员工的生产效益与单位产出；
构建能够为公司创造价值的有效人才激励机制。
二、人力资源管理体系建设与公司战略目标之间的关系：
基于公司未来3-5年的发展战略及业务需求，结合目前人力资源管理体系的现状与各个组成部分的具体情况，建议采取“全局把握、分项推进、一气呵成”的建设模式。
(一) 公司战略目标：
发展目标：在“十二五”期间，致力于成为全国领先的综合*集团，房地产开发为核心业务，金融贷款服务及旅游酒店为重要辅业，力争在行业中占据重要地位，品牌知名度显著提升。
成长规模：计划202X年上缴国家利税1亿元，202Y年亿元，202Z年亿元，202A年2亿元。
业务模式：专注于精品房地产开发，依托高附加值的金融产品及服务，以及旅游酒店的管理与开发，满足不同客户的多样化需求。
(二) 人力资源管理体系建设与公司战略目标的关系：
人力资源管理体系的构建将为公司战略目标的实现提供强有力的支撑，同时促进公司文化的深度融合与发展。
通过系统的培训机制，不断提升员工的素质与职业技能，确保公司能够持续培养与储备高潜力人才，满足未来发展的需求。
引入有效的激励机制，激发员工的工作热情与高绩效表现，为公司改革与创新注入动力，推动公司更具活力的转型升级。
建立科学合理的管理制度，以确保公司在快速发展的过程中，始终保持高效运转并具备可持续*。
三、建立以绩效为导向的薪酬体系：
通过将绩效考核与薪酬挂钩，确保公司对员工的激励能够与实际贡献直接相关，真正实现“奖效挂钩”。薪酬水平与员工的工作成果、升职机会以及奖惩机制紧密相连，为优秀人才提供优厚待遇，并通过差异化激励，鼓励员工创造更大的价值。
建议公司不仅在物质上给予员工奖励，更应持续提升精神激励，创造一种全员参与、共同分享价值的氛围。通过建立与绩效挂钩的薪酬体系，进一步提高公司的市场竞争力，并优化人才吸引力。
公司的目标是：“考核什么，获得什么”。在公司经营目标方面，追求的是利润；对于管理层，注重的是业绩；对于员工，追求的是个人成长与价值实现。而这一切的基础正是公司战略目标的达成。因此，薪酬体系的设计应充分体现公司的经营理念，通过对员工的综合评估，包括个人素质、工作技能、工作态度及绩效表现等，形成完善的考核机制，并通过严格的奖优罚劣制度，推动员工的持续成长。
四、结合公司战略目标的培训体系建设：
在我国市场经济的背景下，员工的个人发展与价值实现已成为普遍追求。因此，培训不仅是员工职业发展的基石，也是公司对员工承诺的重要体现，更是最具效益的激励方式之一。通过系统的培训，公司为员工提供了成长和发展的平台，同时也是公司发掘潜力、满足战略目标需求的关键途径。
本年度的人力资源部培训目标在于通过有效的制度设计与需求调研，确保员工培训与公司整体发展战略相匹配。通过建立《员工培训管理制度》，收集各部门的培训需求，结合公司对未来发展所需人力资源的规划，制定年度培训计划，涵盖入职培训、管理技能培训、质量管理培训、团队协作培训等多个领域，为公司长期发展打下坚实的基础。
五、进一步完善和优化公司的人力资源管理制度：
人力资源管理的进一步发展将推动公司向更高效的管理模式转型，帮助员工与企业实现共同发展。
公园物业公司明年工作计划 第14篇
今年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年工作计划将紧紧围绕_服务质量提升年_来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的`维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心_温馨社区生活剪影_等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之，自组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
公园物业公司明年工作计划 第15篇
1、公司管理制度的进一步完善
在20xx年，我们根据实际情况建立并完善了部分管理制度，并进行了推广和实施。20xx年，我们将重点优化物业管理流程、项目审批权限及范围、项目管理小组职责和供应商评价机制，以明确工作职责、规范流程和提升效率，并确保制度和流程的实际执行。
2、全面拓展市场
随着新公司的成立及其灵活的用工方式，我们计划在20xx年积极开拓市场，借助大物业的资源，逐步从园区企业扩展到工业区外企业，争取超额完成总公司的任务。
3、夯实技术力量，提升服务品质
随着市场拓展，业务范围和量的增加对服务人员的技术要求提升。下半年，我们将加强技术培训，夯实技术力量，进一步提高服务品质。
4、加强安全意识，提高安全人员的业务水平
我们将增强社会安全意识，预防和遏制安全事故，创造稳定环境。加强安全人员的培训，落实安全生产月任务，特别是在第三季度，做好防台防汛工作，确保安全度过汛期。
公园物业公司明年工作计划 第16篇
一、 定编定岗及培训计划 今年是物业公司运营的首年，实行“两块牌子，一套人马”的模式，将物业管理公司与管理中心的功能整合，在保留原有管理中心功能的基础上，依托物业运作向市场拓展。公司整体编制计划为37人，其中管理人员7人，所有员工将按照厂里的统一培训安排进行培训，以确保其专业素养和业务能力。
二、 代租、代收计划 根据厂里对物业管理的委托要求，将负责x大楼及其他即将加入的物业大楼的代租事务。计划在今年实现x大楼的出租率达到96%以上，代租收入目标为...万元。此外，将按要求完成水电暖费用的代收与代缴，确保所辖物业的正常运营。
三、 收入计划（物业管理费、代租、代办费） 计划今年实现物业管理费收入...万元，代租和代办费用收入...万元（占总收入的20%），总收入为...万元。其中，x大楼的物业费及代租代办费用合计...万元，其它收入为...万元。
四、 费用支出控制计划 今年的费用支出将控制在...万元以内（不包括超过...元的修理费用），具体支出包括：
人员*及三金总额为...万元（基于现有48人计算）。
自担水电费：...万元。
税金：...万元。
其他费用：...万元。
五、 拓展业务、创收计划
计划于2月底前正式挂牌运作良友家政服务公司，年创收目标为不低于2万元。
组织成立专门的管理规模拓展攻关组，负责扩大物业管理范围，争取在年底前扩展物业管理面积不小于5000平方米，并实现盈利。
六、 综合治理、消防安全工作计划
保持天山区综合治理先进单位称号，并争取获得先进卫生单位称号。
每月24日设为例检日，组织相关部门进行全面的“四防”检查，及时整改发现的隐患，最大限度地预防各种事故发生。
完成消防部门及综合办提出的各项要求，并落实相关工作。
在5月和8月组织保安、工程、环卫等人员参与消防设施使用培训，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日等活动开展禁毒及消防安全宣传，每年不少于三次。
确保所辖物业的治安、消防安全，杜绝重大治安事故和火灾的发生。