服装店人员培训计划 第1篇
一、培训目的
为加强楼层培训的职责与权限，以最大最直接的训练方式提高导购员的商品销售能力和商品专业知识，以使其熟练运用及发挥最高销售水平，从而达成公司对导购人员综合素质培训成长目标。
二、培训内容及形式
第一阶段：了解导购员职责，掌握基本基础知识（掌握应知应会的具体内容）。
第二阶段：掌握基本的商品知识、公关礼仪、文明用语，商业礼仪，要有较强的服务意识、能够独立得体的接待商场顾客。
第三阶段：掌握多种商品知识、销售技巧、售后服务技巧、顾客心理学，增强竞争与销售意识、有一定的市场调研和反馈能力。
（一）培训时间
每人每月以6个小时为最低标准，各楼层应利用业余时间妥为安排，分批或全面实施。
（二）培训方式
1、以楼层为实施培训单位（助理或优秀店长优先进行培训）采用集中或点对点培训方式；
2、楼层以实际情况自行选择适当的培训方式，如：
（1）讲演式：由楼层推选优秀的导购员（或店长）对其他导购员进行培训
（2）示范表演及现场操作（主要针对新上岗导购员）；
（3）互帮式：柜组与柜组之间互助互帮交流销售技巧、服务技巧等；
（4）知识问答等；
（5）趣味竞赛等；
3、实施流程：
（1）两个月为一周期，采取升级培训；
（2）各楼层应于每月将本楼层当月培训的目标、时数、时间、训练重点及方式等做成训练计划；
4、培训纪律
（1）管理人员如无特殊情况，任何人不允许无故不参加培训，如有特殊情况需到楼层管理办公室进行登记；
（2）导购员出勤情况由楼层进行统计制表，作为培训考核成绩的依据；
（三）培训考核
1、各楼层训练实施情况由本楼层主要负责人加楼层管理人员组成“考核小组”以两个月为一周期对其进行考核评定，内容如下：
（1）培训进数，每人每月平均时数（占5%）；
（2）是否依计划落实实施（占5%）；
（3）出席及参与情况（占5%）；
（4）员工流动率（占5%）；
（5）相关培训内容考试合格率（占40%）；
（6）日常实践考核（占40%）；
2、对导购员进行阶段性考核制度，具体实行办法如下：
（1）每一阶段培训后，由楼层管理人员组织理论考核及日常实践考核，各占考核分数线40%，出勤考核占20%；
（2）首先楼层管理人员组织理论考核，根据合格者名单，对其日常实践工作表现进行考核打分，理论不合格者，不再参加日常工作考核；
（3）导购员在第一阶段培训合格后，转入第二阶段培训，循序渐进；
（4）楼层管理部将每半年完成第三阶段培训的导购员进行一次考核，对未合格者采取降级培训；
（5）导购员在第一阶段两次考核都不合格者，上报人力资源部将予以除名；
（6）每两个月为一次淘汰周期，淘汰率为楼层总人数的5%；
（7）导购员考核成绩存入员工档案，规商场统一管理；
三、通过各阶段培训，导购员应具以下素质：
第一阶段：品德高尚、高中以上学历、销售业绩较差（无法完成销售任务），但有较强的'沟通能力务协作精神，并能得到全体导购员的认可；
第二阶段：品德高尚、高中以上学历、销售业绩一般（基本能够完成或接近完成销售任务），有较强的沟通能力和协作精神，能得到全体导购的认可；
第三阶段：品德高尚、高中以上学历、销售业绩较好（远超过或绝对完成销售任务），有较强的销售技巧和培训技巧，对商品面料及相关商品知识掌握良好，服务礼貌热情，能够独立完销售任务，具备担任楼层内部导购技巧和商品知识培训能力，沟通和协调能力强，能得到全体导购的认可。
服装店人员培训计划 第2篇
一、培训目标
为了提升新员工的职业生涯发展和个人业务能力，助其更好地适应和发挥工作岗位，特别制定了这个计划。
二、培训内容
借助面授和培训材料自学，在1-2周内，让员工了解公司经营业务和相关交易品种、规则以及法规；同时传授基本面和技术面分析知识，增强岗位胜任力，确保顺利上岗。
三、培训对象
市场部新入职员工
四、培训内容
基础知识：包括连续现货知识和渤海商品交易所介绍。
交易规则：深入了解渤商所连续现货交易管理规定、交易品种及其主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费等内容。
盘面基础：认识渤海商品交易所品种及价格区间。
分析方法：掌握品种基本面分析角度（如供求、现价、国内外经济环境）以及K线、成交量、均线等技术面知识。
五、培训时间
遵循“宜早不宜晚”原则，安排在员工入职后1-2周（节假日顺延）进行。
六、培训地点
公司会议室
七、培训方式
以讲授和自学为主
八、培训导师
由公司投资顾问部负责指导。
九、培训考核
考核方式：采用笔试形式。
考核形式：闭卷考核，重点考察填空和论述。
考核时间：按公司规定执行。
考核内容：涵盖自学和讲授的所有内容。
考核方向：注重渤海商品交易所基础知识及相关培训内容。
达标要求：以笔试成绩的75%为达标标准。
十、考核不合格处理方式
此次培训旨在提高新人业务素质，对表现优秀的`学员给予表扬。若初次考核未达标，员工应自我反省，深入思考自身知识水平和工作态度，并尽快做出调整和改进，争取在下次考核中过关，以免影响职业发展。
对于连续三次考核不及格的员工，经公司领导批准，将根据《_劳动合同法》第三十九条、第四十条的规定予以处理。
服装店人员培训计划 第3篇
一、销售额
本年度销售目标为200万元，在此基础上以30%逐年递增。
二、营销渠道的建设
我们可以有四种营销渠道：展厅、加盟连锁、大卖场、直营店。
1、加盟连锁
加盟连锁是我们以后发展的方向，因此需要投入较多的时间和精力，加盟连锁店可以通常以下方式来发展：
(1)在当地的报纸、电视台等媒体打广告招商，征集加盟连锁店。
(2)、销售人员深入到各地县市，向本地经营其他服装的商家发送加盟广告，讲解连锁理念，从中选择认同感比较强的优秀的商家作为加盟连锁店。在让加盟者选择加盟额方式上，大致可以采取以下二种：
AB这二种连锁的方式的区别主要在于所有权和经营权的分配上，可详细制定我方与加盟者的责任、权力、利益的分担方案。
在选择加盟者时，应重视质量，而不应为求快求大盲目扩大数量。制定出选择加盟者的标准，慎重考察，不符合要求的坚决不要，力求开一家成功一家，倘若失败了，不仅仅是时间、精力、资金的直接损失，更重要的是会在公司的声誉上带来间接的损失，后一种损失有时候的无法挽回和弥补的。
及时周到的服务，解决其经营过程中遇到的困难，确保每一位加盟者都能盈利，这样在发展新的加盟店时才有说服力，让人信服。
2、大卖场
进入大卖场的手续比较繁琐，需要准备营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证、厂家授权书、商品检验合格证及各种荣誉证书。但必须在郑州市区教有影响力的商场设置形象店以供加盟店考察。
3、直营店
其数量不宜多，也不应该离郑州太远，主要是作为各个加盟者考察时的样板店，还可以作为了解消费者和市场的最直接的窗口。
三、营销队伍的建设
根据我们的销售目标，一个省可以有两名销售人员，一名负责加盟连锁店，一名负责大卖场，再配比1-2名机动销售人员。
四、规章制度的建立
详细而合理的规章制度的建立有利于业务的长期稳定的发展，减少人为因素的干扰，不会因为某个环节换了人而给公司带来不利的影响。目前业务刚刚起步，销售部大致有以下规章制度需要建立：条件，返利，奖励，惩罚政策，销售渠道的价格管理。
具体细则，可先制定出草案，在实施过程中总结完善，大约试行半年之后形成正式的制度。
在计划的具体实施过程中，应密切注意业界领先者、竞争对手、追随者的动向，采取相应的对策，也要随时观察市场动态，消费者动态，随时修正不合时宜的计划，这样才不会在残酷的市场竞争中处于被动地位。
在生产力中，人是最活跃最重要的`因素，生产力的解放，其实最根本的就是人的解放，商业活动中的竞争，其实就是人的竞争，所以在计划的实施过程中，要特别注意对人的重视，善待顾客，善待我们的加盟商，更要善待我们的员工。注重不同角色的沟通与互动，调动一切可以调动的人的积极性和主动性，听取各方面的合理化建议，广纳善言，聚众人的智慧，为我所用，这是我们的核心竞争力的源泉所在。根据我几年的从商经验，我感到各县市有许多小本经营的服装商家，苦于同行之间面料和款式的雷同，互相之间残酷的杀价，利润越来越薄，苦于无法避免的市场风险，就像一条小船经不起大海中的风吹浪打，他们正在寻找适合自己的加盟连锁商品，“大树底下好乘凉“，降低自己的经营风险。而从长远来看，连锁加盟是社会化大生产即社会分工的必然趋势，它的发展势不可挡，前景十分看好。只要我们找对了方向，达到目标的早迟就仅仅取决于我们的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力，与公司一起发展，共同开辟范多伦品牌连锁事业新天地，成为业界的翘楚。
服装店人员培训计划 第4篇
一、引言
随着市场竞争的日益激烈，服装公司对员工的素质要求也越来越高。为了提高员工的专业和团队合作精神，我们制定了以下详细的员工。本培训计划旨在提高员工的业务水平、团队合作、沟通能力以及服务意识，为公司的长期发展打下坚实的基础。
二、培训内容
1.业务知识培训
业务知识是员工最基本的素质要求，我们将通过内部培训、外部培训、在线学习等方式，帮助员工掌握服装设计、生产、销售等方面的专业知识。同时，我们将定期进行业务知识考核，确保员工对知识的.掌握程度。
2.团队合作培训
团队合作是公司发展的关键，我们将通过团队建设活动、沟通技巧培训等方式，提高员工的团队合作精神和沟通能力。同时，我们将鼓励员工之间互相帮助、互相学习，共同进步。
3.沟通技巧培训
良好的沟通是工作顺利开展的基础，我们将通过沟通技巧培训、案例分析等方式，提高员工的沟通能力和表达能力，确保员工能够准确、清晰地表达自己的想法和意见。
4.服务意识培训
服务意识是公司对员工的基本要求，我们将通过案例分析、服务规范培训等方式，提高员工的服务意识和客户满意度。同时，我们将鼓励员工积极参与客户服务工作，提高客户满意度和忠诚度。
三、培训方式
1.内部培训：公司将组织内部培训师进行培训，同时邀请行业专家进行讲座和指导。
2.外部培训：公司将定期邀请行业专家和培训机构进行外部培训，以提高员工的综合素质和专业技能。
3.在线学习：公司将利用在线学习平台进行自主学习和交流，为员工提供更多的学习资源和机会。
4.实地考察：公司将组织员工到同行业企业进行实地考察和学习，以提高员工的实践经验和业务水平。
四、培训时间安排
为了确保培训的效果和质量，我们将合理安排培训时间和频率。具体的培训时间和地点将在培训开始前通知所有员工。
五、结语
我们相信，通过以上培训计划的实施，我们的员工将能够更好地为公司的发展做出贡献。同时，我们也希望所有员工能够积极参与培训，不断提高自己的专业素质和综合能力，为公司的长期发展打下坚实的基础。最后，我们期待着每一位员工的成长和进步，相信我们的团队将会更加团结、更加有竞争力！
服装店人员培训计划 第5篇
一、新员工激励制度
1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元;
2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元;业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元;
3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。
4、晋升奖：公司根据市场的调控需要，新入职的业务员在2—3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管;新入职的主管在2—3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理。
二、月业绩优秀团队奖励制度
1、每月团队业绩合同金额（以团队任务为基数）第一名的团队，奖励现金1000元，发流动红旗;
2、团队成员集体合影，张贴在冠军榜风采栏里。
三、月、季度和全年业绩奖励制度
1、每月业绩前3名者，且当月底线合同金额在任务线以上，分别给予300元、200元、100元的奖励;
2、每季度业绩前3名者，且合同金额在任务线以上，分别给予800元、600元、400元的奖励，并和总经理共进晚餐;
3、年度业绩前3名者，且完成了年度任务，分别给予不低于5000元、3000元、2000元以上的奖励。
四、重大业绩重奖奖励
1、在规定的期限内，超额完成指标的团队或个人，给予重奖（根据现实情况而定）;
2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖（不低于现金1000元）。
3、业绩突出，考核结果优秀的人员，作为储备人员优先给予晋升。
五、长期服务激励奖金
服务满二年的销售人员（合同内）每年提取总业绩的存入其长期账户，至其离职时一次性支付，根据其服务年限，可支付的账户总额的比例如下。
六、增员奖金
销售人员任职二个月后可以引进销售人员，经公司考核后一经聘用，老员工可获取以下增员奖金。
1、被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件，并转正后，老员工可获取增员奖300元（分三个月付清，100元/月）。
2、老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的作为伯乐奖。
七、销售人员福利
1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的`基本商业保险。
2、入职后根据职务不同，享受每月不低于200元的交通补助，不低于100元的电话补助。
4、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助。
5、入职后可享受公司安排资助的团队活动。
6、销售人员季度业绩超过当季度任务20%，享受旅游表彰：即国内旅行一次，旅行补助2000元。
7、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%，享受旅游表彰：即国外旅行一次，旅行补助5000元。
8、表现优秀的员工，可享受总经理特别关爱金。（比如：员工结婚、直系亲属去世，以及总经理认可的其它情况）
9、每位销售人员工作一年以上者，享受工龄的待遇，即满一年100元，满两年200元，满三年300元，依次类推，1000元封顶。