细致全面的工作计划 第1篇
一、 加强前厅的销售能力
1、 强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视，不断提高预订处的各项服务规范。
3、 维护好与网络定房公司的业务合作，做到诚信合作，尽量完善和规范合作细节，避免利益纠纷。
4、 今年下半年推行“住店客人消费积分”以来，虽然效应还不是很大，但已经开始受到客人的关注。明年将继续推行这一制度，加大影响力，争取有更大的收益。
5、 前台员工促销奖励方案推行以来，大大提高了员工的售房积极性，售房技能的高低在不同员工身上得到了不同的体现，酒店高价房的入住率也大有提升。XX年将继续推行这一方案。
二、 部门内部管理
1、 认真执行部门内部已经制定的各岗位服务质量考评细则，对员工的工作质量给予正确，公正的评价，每月一次的工作例会，做好总结和案例分析。
2、 各岗位管理人员加强现场管理与督导，以及现场培训，不能因过分的人性化管理而与员工打成一片而忘记自己的管理职能，从而丢失了管理的原则。需大力加强质检力度。
3、 完善各类表单和操作程序：A前台入住登记单需改手工抄写为电脑打印格式，提高工作效率和质量。B欢迎卡更改格式，变一次性为可回收卡。C增印雨具租借收据。D增印行李标签 E增印团队钥匙袋。F增印礼宾部客人指引卡(记录出租车号码，提供各项服务号码，酒店所处位置的`简易图)。在操作程序上作好西软与公安报户口系统的网络对接，减少前台的劳动强度。
4、 继续整理，记录宾客挡案，作好与宾客的联络。
5、 重视安全防范意识，有效的执行_门的有关规定。
三、 培训
1、 培训内容：围绕日常服务规范，制定每月培训计划，培训与考核，培训与日常质检相结合。
2、 培训中突出以下几个方面的重点：
① 技能考核内容，为参加各项服务竞赛的选拔打下基础。
② 以各岗位的星级访查规范的细则为标准进行日常培训和日常检查。
③ 细行新员工的入职培训计划，完善对新员工的上岗考核标准。
四、 强化弱项
1、 在前厅各项意见征询中，礼宾部的服务主动性存在问题，明年的工作重点之一是运用各种方式，特别是加强现场指导，来强化礼宾部员工的服务意识，增加服务的主动性。
2、 商务楼层的入住率在日益提高，但所配套的设施利用率还是很低，加强商务设施的提升，增加商务服务内容，并增大宣传和推销力度，为酒店向商务型功能酒店的定位增加筹码。
五、 增加“金钥匙”服务
1、 酒店已经引进一位“金钥匙”员工，明年前厅可以利用现有的资源，将_满意+惊喜_这一金钥匙服务理念，在酒店中推广，使之发挥更大作用。
2、 通过金钥匙网络拓展酒店间服务协作空间，提升酒店服务形象，从而提高酒店的地拉。
六.XX年的营业计划：
计划完成营业收入：1900万元，出租率：73%;平均房价355元
细致全面的工作计划 第2篇
一、指导思想
以十八大精神为指导，以为“教育教学” 服好务为宗旨，继续发扬“团结、创新、协作、奉献”的精神，紧紧围绕学校的重点工作，努力做好信息中心的各项工作。
二、工作目标
加强对国家和省教育改革发展规划、教育信息化发展规划以及与信息化有关的政策法规的学习。围绕本年度的重点工作，做好林甸教育信息中心网站的日常更新和维护修理工作。强化服务意识，拓展网站功能，加强上下沟通，务实创新做好信息中心的全面工作。
三、主要工作
1、加强学习提高政治业务素养
认真学习贯彻党的十八大精神，提高思想觉悟和政治理论水平。加强对信息化行业新理论、新技术的学习和实践，不断提高自身业务素质，能够紧追信息化发展趋势，适应现代化教育发展需求。
2、精心做好网站日常维护为网络运行提供有力保障
做好林甸教育信息中心网站的日常维护工作。同时更要做好数据备份、病毒查杀、信息过虑、网络维护等工作，确保信息中心网站的安全稳定运行。
3、加强沟通 高效发挥网站的“窗口”功能
4、加大力度监管各校网站 使之达到规范化。
召开全县网站信息员工作会议，重点安排和布署XX年信息中心工作和新闻采集报道工作，加大对全县各乡校的校园网站建设的指导力度，加强管理，督促林甸县各乡校校园网站的健全与完善，不断推进各学校教育信息化加速建设进程，使之快速发展。
5、做好课题研究工作
从课题立项到实施已两年时间，在实施中认真研究，寻找策略，我们对课题任务进行了明确的分工，各成员深入教学一线积极开展研究，到目前，已初见成效。本学年我们要按照课题计划逐步实施，通过下一步的研究，要教师养成收集信息、处理信息的习惯。积极提高教师的素质，推进课题研究的深度。加强课题研究管理力度。充分利用丰富的资源来提高课堂质量。
6、做好总结 促进信息中心工作长足发展
为了推动信息中心网站工作，今年继续做好信息中心阶段性总结及全县信息报道工作先进集体和个人的评选工作以此激励先进，促进后进，使信息中心的工作能有长足的发展。
XX年信息中心全体成员将加倍努力的做好林甸教育信息中心工作，为全县教育教学做好服务，为提升教育教学质量做出积极的贡献。
四、其他工作
1、认真完成好上级下达的各项工作任务。
2、积极配合学校的各种活动。
XX年林甸教育信息中心月工作安排
月份主要工作
三月份
1、组织政治业务学习，研究完善网站功能的相关事宜
2、召开全县各校网站信息员网络工作会议
四月份
1、研究链接视频优质课的相关事宜
2、做好数据备份、病毒查杀、信息过虑、网络维护等工作
3、对各校上报的信息情况进行阶段性总结
五月份
1、继续展示“改革开放30年林甸教育成果”
2、整理收集视频优质课资源
六月份
1、督促林甸县各乡校校园网站的建设与完善
2、加强课题研究管理，推进课题研究的深度。
3、统计各校信息被录用的情况
4、评选信息报道先进集体和个人
七月份
1、 做好本学期工作总结
2 做好科研课题阶段性总结
八月份
(假期)
1、林甸教育信息中心网站部分栏目更新工作
2、积极为学校假期工作做好服务
九月份督促各校信息员做好新闻上报工作
十月份统计信息中心向上级网站上报的数据及各校信息被录用的情况
十一月份
1、对各校上报的信息情况及各校网站的进展情况进行阶段性总结
2、做好林甸教育信息中心网站宣传报道及日常更新工作
十二月份
1、做好林甸教育信息中心网站宣传报道及日常更新工作
2、全年工作的数据统计和信息梳理
一月份
1、做好林甸教育信息中心网站宣传报道及日常更新工作
2、做好林甸教育信息中心的日常维护和修理工作
3、全年工作总结和科研课题阶段性总结
4、 积极为学校假期相关工作做好服务
细致全面的工作计划 第3篇
一、指导思想：
本学期，语文教研组将以教导处工作计划为指导，以区教研室课程与教学调研为契机，以学习和实践“学生学业质量绿色指标”为抓手，以常规教学为主线，以课堂教学为中心，努力培养良好的生活习惯、学习习惯和创新精神，规范基础课教学，扎实做好基础课程教学工作，同时加强反思教学实践，推进课题研究，以大力提高课堂教学效率，并结合学科自身的特点，扎实有效地开展工作。
二、工作目标：
1、通过“优质课”、“示范课”等活动的开展，不断完善教导处提出的“自主、合作、探究”课堂教学模式。
2、提高教学科研水平和质量，认真落实课程改革，加强教法、学法研究，促进以课堂为主阵地的教学质量的整体提升。
3、加大校本研究的力度，立足学校实际，认真开发校本课程，认真编写校本作业，使我们语文教学活动既生动活泼，又讲求实效。
4、努力培养学生良好的学习方式和创新精神，并在“备、教、改、辅、考、评、研”上下功夫，全力聚焦“课堂、作业”。
三、工作过程：
1、规范基础课教学，扎实做好基础课程教学工作。 我组将严格执行教导处各项规章制度，不私自调课，不擅离教学岗位，严格执行教导处的相关规定，积极配合教导处关于“优质课”、“示范课”的开展，在认真执行学科教学五环节的过程中，将重点聚焦“课堂”、“作业”环节，争取在这两方面取得一定成效。
（1）课堂
上课之前要备课要充分，目标要明确：要求做到“三结合”，即；基础知识、基本技能、智力开发相结合；德育渗透、知识体系、心理素质相结合。
备课是上好课的前提，是上好课的基础。因此，备课要钻研课程标准。明确课程标准所阐述的教学指导思想、学科性质和地位；明确教学标准提出的教学总目标和所教年段的具体要求；明确本科教材的内容体系及安排；明确本科教学上的特点、教学原则、教学方法。备课要熟悉教材，钻研教材。通览教材，注意教材的系统性；熟读教材，注意教材的科学性；研究教材，把握重点和关键。
只有充分的准备工作，才能在课堂上明确目标，运用方法，并把课程标准、教材内容、学生实际相结合。并能根据教材内容，确定单元和章节的教学目标。同时，恰当地选用教学方法，努力做到从感性到理性，同时在课堂上还要注意教学过程中所出现的学生班级、个体之间的差异，根据学生实际，因材施教。
把握课堂，环环紧扣。一复习提问，以旧引新，且问题必须忌偏、忌深、忌浅；二教具运用要合理，有助于教学，而不是为了用教具而用教具（如幻灯片）；三课堂上的语言，要准确、鲜明、生动，通俗易懂；四课堂上的板书布局，字迹清楚明了，大小适中，重点突出，美观大方；五布置的课后作业，要注意质量和数量，深浅恰当，由易到难。
（2）作业
认真执行学校的作业规范制度，作业的选择要精炼，在布置作业之前教师必须“下水”作业，亲自先做题目，再进行合理的选择。训练及时、容量恰当，要重视基础训练，作业分层要求，抓好错题过关，提倡“小题大做”。作业要做到有发必收，有收必批，有批必评，有评必补。环环紧扣，使教学质量有突破。
各备课组则根据本组的具体情况安排几项常规的作业，同时大力提倡分层作业，让优等生吃饱，让普通生吃好，让困难生吃下。
备课组统一作业要求，不乱印乱订课外资料，除单元检测外，不使用未经选择剪裁的现成试卷。凡是以测验形式下发的题目则全批全改，并配合教导处的定期检查，严格控制，重在质量，做到有效练习，练有效果。语文组将配合教导处严格控制印刷资料，控制数量，重在质量，做到有效练习，练有效果。
2、积极配合教导处开展的“优质课堂”活动，推动语文教研组主题教研活动
本学期语文组虽然没有派出老师参加“优质课堂”活动，但是将积极配合教导处推进研究课活动，积极观摩和学习其他组“优质课堂”的活动，并进行学习、反思和提高，让我们能够从跨学科、跨年级的不同教学风格、教学特色的课堂中有所受益，得到提高，提升全组教师的教研能力和教学水平。
依然延续上一学年开展的“主题教研，促我们共同成长”的.主题式教研活动，在上一学年取得成绩的基础之上，积极向新的目标迈进。
3、加强反思教学实践，推进课题研究。
本学期，我们语文组将继续根据教导处的具体工作要求，加强教学反思的实践活动，反思教学过程中的现象、经验、教训，并依然以备课组为单位，让教师轮流主持“主题性”反思教学实践活动，引领教师用新的理念反思自己的教学，反思自己的成长和发展。
4、及时认真地完成教导处布置的各项任务。
积极配合教导处每月一次的教案常规检查，并对于教导处提出的反馈信息、改进意见，及时改进完善，努力提高备课水平，确保课堂教学的容量、密度和内容。
积极完成教导处布置的各项活动任务，如“新海杯”作文竞赛，古诗文大赛等。
细致全面的工作计划 第4篇
8月份的到来,为了进一步的提高自己的实际工作效率及工作能力，特制定以下8月份的工作计划：
一、对销售工作的认识：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;(见附表)
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪：
1、xxx市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、xx、xx、xx、xxx各省市级公路局养护科;
3、xx省临安市公路局、xxx县公路段、xxx县公路段、xx县公路段的相关负责人;
4、xx省xx市北郊区公路段桥工程乐;
5、xx市政管理处的姚科长;
八月学习计划
1. 有计划地把课本复习三至五遍。的资料是课本。课本内容连贯，知识的重复率高，这对英语学习非常重要。记住课本上的单词，认真研读句型和习题，做到见疑就查，见疑就问，并对课本知识的复习做到合理计划。
2. 看一本高质量的高中语法书。语法是英语学习的骨架，是英语学习的体系，所以不能过于淡化。现在课本上的语法总结较为零碎，学生选择一本书，如Spark英语所出版的“高中英语语法全解”一书就比较好。
3. 选择一份较好的英语报纸，通过阅读提高英语学习效果。《21世纪学生英文报》、《学生双语报》等既适合学生拓展阅读，也利于学生巩固基础知识。课外阅读是课本内容的延伸和强化，强化阅读，潜移默化中会使英语水平有长足进展。
4. 准备一本《牛津/朗文高阶英汉双解词典》。常翻常看，因为近年的高考题，不少都是从词典里的句子“变异”出来的。
5. 做高考题，积累词汇、短语及句型，加强知识的总结。的模拟题是高考题。学习贵在积累，特别是词汇、短语和句型，如能通过做高考试题和平时的学习结合起来，效果会更好。
6.每天进行三十分钟的大声朗读。不仅能增强语感，培养英语学习的积极性，而且还能强化巩固基础知识。
7.每天坚持听力训练十五——二十分钟。内容不需要多，二百到五百词的短文或对话均可。要反复听上五至十几遍，做到能默写。
8. 学会做笔记。在做笔记中感悟学习的快乐，体验到获取知识的方法。会做笔记的人就是一个会思考的人。
9. 持之以恒。
八月营销计划
本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。
一.宗旨
本计划是第一个月工作开展的'指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1. 全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。
2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。
3. 锁定有意向客户20家。
4. 力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。
3.在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
八月后勤工作计划
1 食堂工作人员要做好个人卫生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤洗换工作服。不得留长指甲、染指甲，工作时不戴戒指、手躅、耳环等。
2 工作时要穿戴白色工作服、工作帽,分菜员或食堂打菜人员要戴口罩,不得用工作服或围裙擦手、擦脸.
3 工作人员每半年进行一次健康检查，体检不合格者或患有公司认为不适宜在食堂工作的某种疾病，不能在食堂工作。
4 行政部对其人员建立健康档案,对从业人员的健康体检证明进行验证。
5 食堂餐具及环境卫生
6 对碗、盘、筷、汤勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及时清洗,擦洗干净放入消毒柜或消毒机中清毒,未经过消毒的餐具、工具不准再次使用。
7 食堂应认真执行食品卫生，做到厨房、餐厅环境卫生整洁、桌凳干净、地面干净、炊具摆放条理化
8 垃圾池和泔水桶每日要及时清理干净，及时清理卫生死角，坚持消灭鼠害、虫害和苍蝇等。
9 在保证每天清理的基础上,每周至少进行一次或二次(夏天可适当增加)的彻底大扫除，保持食堂清洁。
八月安全工作计划
一、指导思想
紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全方针，开展符合公司实际的行之有效宣传教育活动，使全公司员工了解安全生产的重要性，增长安全生产的相关知识，提高安全防范意识，确保公司生产安全和员工的身体健康。
二、工作原则
在确保正常生产工作秩序的情况下，总经理挂帅，各部门主管认真组织，积极参与，使活动取得实效。
三、活动的实施项目和步骤
1、开展以安全知识为内容的黑板报评比活动
a)负责部门：总经办
b)参加部门：科室一块、XX办一块、XX办一块、XX车间一块、XX车间一块。评比奖励1块板报。
c)评比时间：8月30日
2、厂报专题宣传活动
a)负责部门：总经办
b)参加部门：各部门以身边的安全生产事例为内容撰写稿件，每个部门至少2篇，评比奖励3篇稿件。
c)时间：6月25日前投到总经办。
3、举办安全知识竞赛
a)负责部门：XX办
b)参加部门：科室一队、XX办一队、XX办一队、XX车间一队、XX车间一队，每队三人。评比一、二、三等奖各一名。
c)时间：8月30日。
d)地点：员工食堂。
4、编写安全手册
a)负责部门：总经办
b)完成时间：8月初。
各负责部门尽快制定具体的实施计划，各参加部门按计划认真组织实施，使活动取得成效。
细致全面的工作计划 第5篇
一、指导思想：
本学期我们将以构建和谐校园文化为重点，以强化学校目标程序化管理为中心，以深化课程改革实验、提高教育教学质量为目标，以“目标管理争先创优，科研强师促进成长”为工作理念，全面提高素质教育和“双高普九”工作质效，全面提高办学品位。
二、工作目标：
1、抓好“两操一课”保证在校学生每天体育活动1小时以上。
2、认真学习教育理论，彻底转变教学观念，加强现代教育理论和教育科研理论的学习，树立现代教育的观念。
3、科学规范常规管理，保证素质教育全面实施。
4、抓好教科研论文，提高论文质量。
5、继续进行音体美活动拓展课的教学，提高质量。
6、增强服务意识，配合学校工作，多做实事。
7、组织好体育教师对学生体质健康的.测评工作，抓好课堂的常规管理。
8、利用课余活动开展各种体育艺术活动，切实抓好师生的体育艺术活动，丰富校园文化生活。
三、教学工作：
2、积极开展“备、上、说、评、写”为形式的“常规教研”活动，把新理念带进课堂，开展经验交流。
3、发扬相互听课的优良传统，取长补短，并要求本组教师互相听课，切实提高自身的教学质量，贯彻落实新课程改革，完成教学任务。
4、进一步加强学校体育艺术科学的教育，充分利用音、体、美教师和学校有特长的教师成立各种艺术兴趣小组，对学生进行辅导，丰富学生的第二课堂。
5、继续发扬课中学生的思想教育，安全教育，避免伤害事故，如出现伤害事故，当事老师做到及时处置，并向学校有关部门汇报做好善后工作。
四、组内建设：
1、统一思想，相互尊重、相互关心、相互提高，齐心协力把我校音乐、体育、美术和科学教学工作做的更好。
2、关心爱护学生，多做学生思想工作，决不体罚或变相体罚学生。
3、积极参加学校教研活动，开好教研会，积极参加校本培训，配合学校做好其他工作。
4、做好学生的安全教育工作；特别是体育课，始终要把安全教育贯穿于课堂教学之中。
5、管理好相关部室的教学器材，减少损失，提高场地器材的使用率。尽力做好每一件工作，力争成为学校的优秀教研组。
五、工作安排：
九月份：
1、认真学习学校工作计划，制定本组计划。
2、认真学习新课程标准。
3、根据学校实际研究制定各科教学计划及进度。
4、进一步规范学生行为，使学生尽快适应学校学习生活。
5、成立组建兴趣小组。
十月份：
1、了解兴趣小组活动情况。
2、了解各科课程进展和学生情况。
3、组内教法交流。
4、教案检查。
十一月份：
1、筹备大安小学首届体育艺术节。
2、组内互相听课。
3、期中工作小结。
4、关于艺术课程的教研，对学生进行问卷调查。
十二月份：
1、科学课程实验研讨活动。
2、撰写学科论文。
3、庆祝元旦举行大安小学首届体育艺术节。
一月份：
1、学期常规工作考评。
2、学期工作总结。
3、上交各种表册。
细致全面的工作计划 第6篇
一、【检讨与愿景】
20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；
3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。
1、【规范终端门店品牌形象】
20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；
2、【门店稽核管理制度】
由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；
品牌小组组成：
组长：市场部经理 副组长：营运部总监
顾问：副总经理
执行队长：营业部经理
组员：门店主管
备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员：
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-18月）=72000元
四、【市场分析+市场调研】
1、竞争激烈
近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。
五、【品牌推广】
公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20xx年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的.更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见20xx年市场调研制度）
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况，20xx年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），18年外包管理费用18000元/季度，20xx年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20xx年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于18小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。
20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在18年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、【工作进度】
第一季度：
1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。
4、制定市场推广策略及执行方向。
5、会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）
第二季度：
1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、配合公司推出市场活动。
3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、季度拳头产品推广活动。
6、14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。
7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度：
1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、暑期门店推广活动的执行落地。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。
7、公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度：
1、完成常规节点的促销活动执行。
2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、制定年前会员推广活动及执行。
4、做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、【资源配置 】
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算
14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上，增加编制费用约计7、2万元；
网络推广（微博微信）外包费用6-8万元；
市场推广费用预计8-15万元；
市场调研项目费用1-1、5万元；
其他项目费用较20xx年无较大变化。
预计：20xx年市场费用增加万元。
针对18年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。
总结：成者王、败者寇。
每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在成立不久，如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正地做一线业务员
细致全面的工作计划 第7篇
一、指导思想及总体思路
本学期教导处工作将继续以区普教科和教师培研中心工作思路为指导，紧紧围绕学校工作目标，求真务实，以“教学四项规范达标”为推手，以“课堂教学”为中心，以减负增效为突破口，努力开拓教育教学新思路，创新教育教学新模式，营造教育教学发展新优势，全面完成本学期教导处工作任务。做到以质量求生存，以特色谋发展，实现教育效能的整体提升。
二、工作目标：
1、继续以“教学四项规范达标”的标准，落实行之有效指导教学的管理目标。
2、继续加强教研组的规范管理，落实教学流程管理，促进青年教师成长。
3、以课堂有效性研究为重点，开展“有效课堂教学交流”活动，提高教学质量。
4、加强学科教学质量管理，全面提高学生综合素养。
5、继续开好兴趣小组活动，培养学生的兴趣。
三、具体措施：
(一)、强化教学常规，提升教学质量
1、全体教师要严格执行课程计划，强化教学法规意识，坚持按课表上课，保质保量上好每节课，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂等现象，学校将采用“平时检查与随堂听课相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，促进学生全面发展。
2、抓好学生的常规教育，抓好班主任队伍建设，上好班队会课、思品、生命与健康教育等课程，重视学生良好学习、生活习惯的培养。
3、行政深度参与教学研究，责任落实。教导处具体负责两个月内听完一轮常规课，学科分管行政听分管学科的随堂课、教研课、参加学科教研活动等。
4、进一步规范和强化教学常规工作
（1）要提前备课、精心备好每一课，不得出现无教案进课堂的.现象。教案教学目标要明确、重难点、教学准备、板书设计等要齐全，要备有详细的教学过程，合理的教学方法，字迹要工整、清晰。要有教学后记，字数不作规定，内容应该是教学过程中教师的想法、做法，学生在课内的反应情况及学生作业反馈情况，要求写一些实在的得与失。
（2）课堂教学是主阵地，是提高教学质量的关键，因此要体现“新课程标准”的理念，认真处理好学、教、练三者的关系。要构建素质教育的氛围，在师生平等的基础上强调教学互动，在教学过程中要留有足够的时间和空间给学生思考和活动；要善于用激励的语言鼓励学生大胆创新，培养学生的探究精神和科学态度；要重视基础知识和基本技能的教学，并充分关注学生学习过程、情感态度和价值观的培养；要帮助和指导学生建立适合自己特点的学习方式，鼓励合作学习、探究学习，促进师生之间相互交流，相互沟通，共同发展，尊重学生人格，帮助学生养成良好的学习习惯，学会知识的迁移，得到创新的启迪，体验成功的喜悦；要充分利用优质教学资源的共享和自制课件来优化教学过程，激发学习兴趣。（3）教师要精心布置作业，加强针对性，体现灵活性，提倡分层次布置作业，课堂作业当堂作，不加重学生的课外负担，学生的课外作业要适量，要提质减负。忌死抄死背，忌机械、重复作业，注重积累性、实践性、应用性作业，其他各学科也应创造性地布置作业。各年级要扎扎实实地抓好写字工作，严格抓好学生的写字质量。作业批改要认真、及时、正确，低年级要加强面批的次数。
（4）课外辅导要紧紧围绕提优转差这一总目标，既要面向全体，又要分层次进行个别辅导，做到因材施教，辅导内容要有针对性和实效性，对学困生的辅导务必做到耐心和细致，帮助学生选择适合他本人的学习方式和学习方法，努力使每一位学生在原有基础上有所进步。毕业班尤其在做好学困生辅导工作，力争在毕业考试中取得好成绩。
三、其它工作
1、加强课外活动课的管理，实现全面发展。增强活动课程意识，积极探索活动课的教学模式，着力培养学生的实践能力和创新精神，做到既面向全体学生，又培养学生个性。积极组织学生参加各种艺术竞赛，精心组织校园艺术节的开展，争取获奖。同时，确保各项活动的开展，做到有计划和有教案，有总结，有评价，活动形式多样，学生参与性高。
2、加强信息资源库的建设，实现教育资源共享，提高教学效率。要加强教师信息技术的培训，让教师不仅会用，而且能利用现代教育技术手段降低教学难度，为学生自主学习，合作学习搭建平台。
3、加强体卫工作：贯彻《体卫》条例，认真上好体育课和体育课外活动，确保学生每天有1小时的运动，同时要积极发掘、培养运动苗子。