初三开学前餐厅工作计划 第1篇
为了进一步提升学校食堂的服务质量,确保师生饮食安全、健康、营养,同时优化食堂运营流程,提高师生就餐满意度,特制定以下计划。
一、食品安全管理
1. 严格执行食品安全法规,确保食材采购、储存、加工、销售等各环节符合卫生标准。
2. 定期对食堂员工进行食品安全知识培训,提高员工食品安全意识。
3. 加强对食材供应商的审核与监督,确保食材来源可靠、质量合格。
4. 落实食品留样制度,对每批次食品进行留样备查,确保食品安全可追溯。
二、提升餐饮服务质量
1. 优化菜品种类,增加营养搭配,满足师生多样化需求。
2. 提高菜品口味,定期更新菜谱,引入新菜品,提升师生就餐体验。
3. 加强食堂环境管理,保持餐厅整洁、卫生,营造舒适的.用餐环境。
4. 提高服务水平,加强员工培训,确保服务态度热情、周到、细致。
三、优化食堂运营流程
1. 完善食堂管理制度,规范员工操作流程,提高工作效率。
2. 引入智能化管理系统,实现食材采购、库存管理、销售数据等信息的实时更新与监控。
3. 合理安排就餐时间,避免高峰时段拥挤现象,提高就餐效率。
4. 加强与师生的沟通与交流,收集师生意见与建议,不断改进服务质量。
四、加强节能环保工作
1. 推广节能设备,降低食堂能耗,减少浪费现象。
2. 合理使用水资源,加强节水措施,减少水耗。
3. 加强垃圾分类管理,实现垃圾资源化、减量化、无害化。
4. 倡导绿色消费理念,引导师生树立环保意识,共同营造绿色校园。
五、开展食堂文化建设
1. 举办食堂文化节活动,展示食堂特色菜品与文化,增进师生对食堂的了解与认同。
2. 开展健康饮食知识宣传活动,普及健康饮食知识,引导师生养成良好的饮食习惯。
3. 定期组织师生座谈会、问卷调查等活动,了解师生需求与建议,及时改进服务质量。
初三开学前餐厅工作计划 第2篇
一、工作计划
1. 菜品创新与品质提升
(1)定期研发新菜品,结合时令食材和客户需求,推出具有创意和特色的西式菜肴。
(2)对现有菜品进行持续优化,提升口感和呈现效果,确保每一道菜都符合西餐厅的高品质标准。
(3)加强食材采购管理,确保食材的新鲜度和安全性,从源头上保障菜品品质。
2. 服务水平提升
(1)加强员工培训,提升服务意识和专业技能,确保每位员工都能为客户提供热情、周到的服务。
(2)优化服务流程,提高服务效率,减少客户等待时间,提升客户满意度。
(3)建立客户档案,记录客户的口味偏好和用餐习惯,为客户提供个性化的服务。
3. 营销与推广
(1)制定营销策略,结合线上线下渠道进行宣传推广,吸引更多潜在客户。
(2)举办特色活动,如节日主题晚宴、美食品鉴会等,提升餐厅知名度和美誉度。
(3)与相关企业合作,开展团购、优惠活动等,扩大客户群体。
4. 成本控制与财务管理
(1)制定合理的采购计划,降低食材成本,提高利润率。
(2)加强库存管理,避免食材浪费和过期损失。
(3)建立财务监控体系,确保餐厅财务状况稳健,为可持续发展提供有力保障。
二、总结与展望
本工作计划通过菜品创新、服务水平提升、营销推广以及成本控制等方面的努力,进一步提升西餐厅的竞争力和市场地位。在未来的工作中,我们将不断优化和完善工作计划,积极应对市场变化,努力打造具有影响力的西餐厅品牌。同时,我们也将关注行业发展趋势和客户需求变化,不断创新和进步,为西餐厅的长期发展奠定坚实基础。
初三开学前餐厅工作计划 第3篇
一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“xx美食,美食xx”这一品牌,营造食在xx这一良好口碑。
一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的`特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在xx良好社会形象,从而争取更多的客源。
二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队来应对餐饮市场的激烈竞争。
服务作为餐饮的第二大核心产品,我们将紧紧围绕酒店“情满xx,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。
一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客。
同时建立以三楼为点的餐饮部兼'职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。
三、降低开支,节约成本,争取大的利润空间。
成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。
不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽大的努力来实现部门更多的利润。
总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
初三开学前餐厅工作计划 第4篇
一、工作目标
1. 提高顾客满意度,确保顾客体验优质、舒适。
2. 提升自助餐厅的品牌形象,扩大市场份额。
3. 优化成本控制,实现盈利目标。
二、工作任务及时间安排
1. 前期准备阶段(第1周)
完成自助餐厅的卫生清洁和消毒工作,确保环境整洁卫生。
盘点库存,确保食材充足且新鲜。
对员工进行岗前培训,提高服务意识和技能水平。
2. 日常运营阶段(第2周至第N周)
每日开餐前,检查食材质量和数量,确保供应充足。
每日定时进行卫生清洁,保持餐厅环境整洁。
定期对员工进行服务培训和技能提升,提高服务质量。
关注顾客反馈,及时调整菜品口味和种类,满足顾客需求。
定期推出新菜品和活动,吸引顾客关注和参与。
3. 成本控制与盈利分析阶段(每月底)
对本月食材采购、库存、销售等数据进行统计和分析。
根据分析结果,调整采购计划,优化成本控制。
对盈利情况进行评估,制定下一步的经营策略。
三、保障措施
1. 建立完善的卫生管理制度,确保食品安全和卫生。
2. 加强员工培训,提高服务质量和顾客满意度。
3. 定期对自助餐厅进行宣传推广,提高品牌知名度和市场影响力。
4. 建立健全的财务管理制度,确保成本控制和盈利目标的实现。
我们将严格按照计划执行,不断优化和改进,为顾客提供优质的服务和美味的餐品。同时,我们也将关注市场动态和顾客需求,不断创新和改进,以应对激烈的市场竞争。
初三开学前餐厅工作计划 第5篇
一、目标设定
1. 提升服务质量,确保顾客满意度达到95%以上。
2. 优化菜品结构,推出至少两款新品,提升菜品品质与口感。
3. 扩大市场份额,实现营业额同比增长20%。
4. 加强团队建设,提升员工专业技能与服务意识。
二、工作内容与安排
1. 服务质量提升
(1)定期组织员工参加服务礼仪培训,提升员工的服务意识与专业技能。
(2)建立顾客反馈机制,及时收集并处理顾客意见与建议,改进服务质量。
(3)完善服务流程,确保顾客在用餐过程中享受到高效、便捷的服务。
2. 菜品优化与创新
(1)与厨师团队共同探讨菜品创新方案,结合市场需求推出新品。
(2)关注食材采购,确保食材新鲜、安全、健康。
(3)定期对菜品进行口味调整,满足顾客的多样化需求。
3. 市场拓展与宣传
(1)加大网络营销力度,利用社交媒体、短视频等平台进行品牌宣传。
(2)与旅游、商务等相关行业合作,拓展客户群体。
(3)举办促销活动,吸引新客户,留住老客户。
4. 团队建设与管理
(1)加强员工沟通与协作,营造和谐的工作氛围。
(2)定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
(3)建立激励机制,激发员工的工作热情与创造力。
三、执行与监控
1. 设立专门的工作小组,负责计划的执行与监控。
2. 定期对计划执行情况进行评估,发现问题及时调整。
3. 每月召开工作总结会议,总结经验教训,优化工作计划。
四、总结与展望
本西餐厅工作计划旨在提升服务质量、优化菜品结构、拓展市场份额和加强团队建设,以实现西餐厅的可持续发展。在执行过程中,我们将密切关注市场动态,灵活调整策略,确保计划的顺利实施。展望未来,我们将继续探索创新,努力提升西餐厅的品牌影响力和市场竞争力,为消费者提供更加优质的用餐体验。
初三开学前餐厅工作计划 第6篇
为了进一步提升学校食堂的服务质量,确保师生饮食健康与安全,满足师生多样化的用餐需求,同时强化食堂的运营管理,特制定以下计划。
一、食品安全与卫生管理
1. 严格遵守国家食品安全法规及学校相关规章制度,确保食品采购、储存、加工、销售等各个环节的卫生安全。
2. 定期对食堂员工进行食品安全培训,增强员工的食品安全意识,提高食品安全操作技能。
3. 严格把控食品进货渠道,确保食材新鲜、健康、无污染,坚决杜绝使用过期、变质食材。
4. 加强对食堂餐具、厨具的清洁消毒工作,确保餐具、厨具的卫生安全。
二、菜品丰富与营养搭配
1. 根据师生口味和营养需求,不断调整和优化菜品,增加菜品种类,满足师生多样化的用餐需求。
2. 加强对菜品营养搭配的研究,合理搭配蛋白质、脂肪、碳水化合物等营养素,确保师生营养均衡。
3. 推出特色菜品和主题菜品,提高食堂的吸引力和竞争力。
三、服务质量提升
1. 提高员工的'服务意识,注重礼貌用语,微笑服务,为师生提供温馨、舒适的用餐环境。
2. 优化食堂的用餐流程,提高用餐效率,减少师生等待时间。
3. 定期收集师生对食堂的意见和建议,及时改进和完善服务,提高师生满意度。
四、节能减排与环保
1. 加强对食堂用水、用电等能源的管理,采取节能减排措施,降低食堂运营成本。
2. 推广使用环保餐具和厨具,减少一次性餐具的使用,降低环境污染。
3. 加强食堂垃圾分类工作,确保各类垃圾得到妥善处理,减少对环境的影响。
五、团队建设与培训
1. 加强食堂员工的团队建设,提高员工的凝聚力和归属感。
2. 定期组织员工进行专业技能培训,提高员工的业务能力和服务水平。
3. 鼓励员工参与各类比赛和活动,提高员工的综合素质和竞争力。
六、监督检查与考核
1. 建立健全食堂监督检查机制,定期对食堂的食品安全、卫生状况、服务质量等进行检查评估。
2. 设立食堂考核标准,对食堂员工进行绩效考核,奖励优秀员工,激励员工不断进步。
通过实施以上计划,我们将努力提升学校食堂的整体水平,为师生提供更加安全、健康、美味的餐饮服务。同时,我们也将不断总结经验教训,持续改进和完善工作计划,确保食堂工作持续健康发展。
初三开学前餐厅工作计划 第7篇
为确保学校师生在食堂就餐时的食品安全、营养均衡和用餐环境的舒适,特制定以下计划。
一、食品安全管理
1. 严格执行食品安全法规,确保食材采购渠道正规,食材新鲜、安全、无污染。
2. 定期对食堂员工进行食品安全知识培训,提高员工对食品安全的认识和重视程度。
3. 设立食品安全检测室,对每日采购的食材进行抽检,确保食品安全无虞。
4. 定期对食堂进行清洁消毒,保持食堂环境的整洁卫生。
二、餐饮服务提升
1. 深入了解师生餐饮需求,制定多样化的菜品供应计划,满足不同口味和营养需求。
2. 加强与餐饮供应商的合作,引入优质食材和菜品,提高菜品的整体品质。
3. 优化服务流程,减少师生用餐时的等待时间,提高用餐效率。
4. 设立意见箱和投诉渠道,及时收集师生对食堂的意见和建议,不断改进服务质量。
三、营养健康管理
1. 根据师生营养需求,合理搭配菜品,确保师生能够摄取到足够的`营养。
2. 推广健康饮食理念,通过宣传栏、微信公众号等渠道向师生普及健康饮食知识。
3. 设立营养咨询台,为师生提供个性化的营养咨询和指导服务。
4. 定期对食堂菜品进行营养分析,确保菜品营养均衡,符合健康饮食标准。
四、用餐环境改善
1. 对食堂进行装修升级,提升用餐环境的舒适度和美观度。
2. 增加座椅和餐位,缓解用餐高峰期师生用餐压力。
3. 引入环保餐具和餐具回收系统,减少一次性餐具的使用,降低环境污染。
4. 加强食堂的通风和照明设施,确保用餐环境明亮、舒适、通风良好。
五、工作计划执行与监督
1. 制定详细的工作计划和时间表,明确各项工作的责任人和完成时间。
2. 设立监督小组,定期对食堂的各项工作进行检查和评估,确保工作计划的顺利执行。
3. 对发现的问题进行及时整改,并追究相关责任人的责任,确保问题得到有效解决。
4. 定期组织师生代表对食堂进行参观和评估,听取师生的意见和建议,不断改进食堂工作。
通过本计划的实施,我们将努力提升学校食堂的服务质量和食品安全水平,为师生提供更加优质、健康、舒适的用餐环境。
初三开学前餐厅工作计划 第8篇
一、 加强管理,强化服务质量,突出个性化服务。在保证菜肴的品质上强调菜品的特色。
1。 按照标准和要求去制定与完善各项服务的标准及流程。
2。 加强员工的培训。根据情况,每月做出培训计划。并有效的运用到工作中。
3。 重点加强标准化,规范化的服务操作。
4。 提高员工的服务意识。除了在每日的日常工作中不断督导员工强化服务意识外,还将采取一些围绕这一主题的活动并制定相应的激励措施调动每位员工的积极性。
5。 突出个性化服务。有针对性的实行个性化服务,采用循序渐进的
方式进行推广,在推广中结合客人的反馈加以调整。
6。 根据市场要求,不断创新,推出符合客人需求的菜肴。同时加大力度收集客人对菜肴的意见加以改进,并把客人的意见作为考核领导人的一个重要依据。
7。 加强节能降耗工作。定期考察市场原材料,以降低成本。控制餐饮物品、物料的消耗,对所有设施设备、餐具进行定期盘点,并责任到人。创建节约型团队,做到空出效益,管出效益。
8。 加大部门检查的力度。将所有检查表上墙,并采取责任到人及完善各项处罚制度,层层检查,严格按照餐厅要求。发现问题坚决处理。
二、 巩固成果,大胆创新,挖掘潜力,提高经济效益。
1。 对老客户来到餐厅经理要主动前去进行拜访及询问意见,听取客人的意见,拉近同客人的距离,突出“情”字,用“真诚、热情、友情”留住客人。
2。 根据餐厅的地理位置和季节,不断创新,把握机会,以此来增加营收。在20xx年的基础上进行总结,抓住每个机遇,特别是节假日及周六、周日。根据餐厅的特点做好促销计划。
3。 根据消费群体及客源定制出多种促销方案,推出适合客人的菜肴及相关的配套项目,以吸引这些客人到店消费。例如情人节推出情人节套餐。
4。 加强与后厨的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐厅的每一项工作。
5。 抓住节假日和传统节日。针对这些节日制定出相应的产品或优惠活动,争取做到好的效果。
三、 狠抓员工队伍建设。
在工作分配上要杜绝苦乐不均的问题,充分调动员工的工作积极性,形成有序竞争,合理分配的工作氛围,激发员工爱店如家、爱岗敬业的劳动热情。
四、 加大对员工的关心
1。 在20xx年领导阶层在生活中,工作中,要尽量做到关注员工,关心员工,为员工尽量解决一切问题。
2。 定期与员工进行沟通,了解员工心态。
3。 每两个月进行员工意见调查
4。 给员工充分的升值空间,对好的员工奖励,差的员工处罚。
五、 招聘工作
1。 在有效的招聘网粘贴有效的招聘信息
2。 餐厅经理或主管对新员工进行系统化培训
20xx年是我们跨步迈向新的台阶,实现新的跨越、铸造新的辉煌的一年。我们要坚信“共同富裕,实现梦想”的这个信念,去实现各项经营指标。
初三开学前餐厅工作计划 第9篇
一、 加强管理,强化服务质量,突出个性化服务。在保证菜肴的品质上强调菜品的特色。
1. 按照标准和要求去制定与完善各项服务的标准及流程。
2. 加强员工的培训。根据情况,每月做出培训计划。并有效的运用到工作中。
3. 重点加强标准化,规范化的服务操作。
4. 提高员工的服务意识。除了在每日的日常工作中不断督导员工强化服务意识外,还将采取一些围绕这一主题的活动并制定相应的激励措施调动每位员工的积极性。
5. 突出个性化服务。有针对性的实行个性化服务,采用循序渐进的
方式进行推广,在推广中结合客人的反馈加以调整。
6. 根据市场要求,不断创新,推出符合客人需求的菜肴。同时加大力度收集客人对菜肴的意见加以改进,并把客人的意见作为考核领导人的一个重要依据。
7. 加强节能降耗工作。定期考察市场原材料,以降低成本。控制餐饮物品、物料的消耗,对所有设施设备、餐具进行定期盘点,并责任到人。创建节约型团队,做到空出效益,管出效益。
8. 加大部门检查的力度。将所有检查表上墙,并采取责任到人及完善各项处罚制度,层层检查,严格按照餐厅要求。发现问题坚决处理。
二、 巩固成果,大胆创新,挖掘潜力,提高经济效益。
1. 对老客户来到餐厅经理要主动前去进行拜访及询问意见,听取客人的意见,拉近同客人的距离,突出“情”字,用“真诚、热情、友情”留住客人。
2. 根据餐厅的地理位置和季节,不断创新,把握机会,以此来增加营收。在20xx年的基础上进行总结,抓住每个机遇,特别是节假日及周六、周日。根据餐厅的特点做好促销计划。
3. 根据消费群体及客源定制出多种促销方案,推出适合客人的菜肴及相关的配套项目,以吸引这些客人到店消费。例如情人节推出情人节套餐。
4. 加强与后厨的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐厅的每一项工作。
5. 抓住节假日和传统节日。针对这些节日制定出相应的产品或优惠活动,争取做到好的效果。
三、 狠抓员工队伍建设。
在工作分配上要杜绝苦乐不均的问题,充分调动员工的工作积极性,形成有序竞争,合理分配的工作氛围,激发员工爱店如家、爱岗敬业的劳动热情。
四、 加大对员工的关心
1. 在20xx年领导阶层在生活中,工作中,要尽量做到关注员工,关心员工,为员工尽量解决一切问题。
2. 定期与员工进行沟通,了解员工心态。
3. 每两个月进行员工意见调查
4. 给员工充分的升值空间,对好的员工奖励,差的员工处罚。
五、 招聘工作
1. 在有效的招聘网粘贴有效的招聘信息
2. 餐厅经理或主管对新员工进行系统化培训
20xx年是我们跨步迈向新的台阶,实现新的跨越、铸造新的辉煌的一年。我们要坚信“共同富裕,实现梦想”的这个信念,去实现各项经营指标。
初三开学前餐厅工作计划 第10篇
为了进一步优化学校食堂的运营管理,提高师生用餐体验,确保食品安全与营养健康,我们特制定以下计划。
一、食品安全管理
1. 严格遵守国家食品安全法规,确保食品采购、储存、加工、销售等各个环节符合卫生标准。
2. 定期对食堂员工进行食品安全知识培训,提高员工的食品安全意识和操作技能。
3. 建立健全食品留样制度,对每餐次的食品进行留样,并妥善保存以备查验。
4. 加强食品原料的验收管理,确保所采购的.食品原料新鲜、安全、无污染。
二、菜品质量提升
1. 定期对菜品进行口味和营养的评估,根据师生反馈意见进行菜品调整。
2. 引入健康饮食理念,推出更多营养均衡、口味多样的菜品,满足师生不同需求。
3. 加强菜品创新,引入新食材和新烹饪技术,提升菜品的新鲜感和吸引力。
三、服务质量优化
1. 提高员工服务意识,加强服务技能培训,确保师生用餐过程中得到热情、周到的服务。
2. 合理安排就餐时间,确保师生用餐高峰时段有足够的座位和菜品供应。
3. 增设用餐指引标识,方便师生快速找到就餐区域和菜品窗口。
4. 定期收集师生对食堂服务的意见和建议,及时改进不足之处。
四、环境卫生管理
1. 加强食堂内外环境卫生的清洁工作,确保食堂整洁、干净、无异味。
2. 定期对餐具、厨具等设备进行清洗和消毒,确保师生用餐安全。
3. 加强食堂垃圾的分类处理,做到分类投放、及时清理。
五、成本控制与效益提升
1. 合理安排食材采购计划,确保食材成本控制在合理范围内。
2. 加强能源管理,合理使用水电等资源,降低能耗成本。
3. 推行精益化管理,优化工作流程,提高工作效率和服务质量。
六、文化建设与品牌建设
1. 加强食堂文化建设,营造温馨、和谐的就餐氛围。
2. 打造食堂品牌,提升食堂在师生中的知名度和美誉度。
3. 开展各类文化活动,如美食节、烹饪比赛等,增强师生对食堂的认同感和归属感。
七、应急管理与风险防控
1. 制定应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
2. 加强食品安全风险防控,建立风险识别、评估、监控和应对机制。
3. 定期对食堂进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
通过以上计划的实施,我们将努力提升学校食堂的管理水平和服务质量,为广大师生提供更加安全、健康、美味的餐饮服务。
初三开学前餐厅工作计划 第11篇
一、提升产品质量,强化队伍建设
随着xx市大小餐饮店店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对餐饮产品的要求也越来越高,不断地提升餐饮产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xxxx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展
“xxxx”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定xx餐饮之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识,加大创新举措
创新——是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,20xx年,我们对餐饮产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在20xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
初三开学前餐厅工作计划 第12篇
为了进一步优化大学食堂的运营管理,提升师生用餐体验,确保食品安全与营养健康,特制定以下计划。本计划将围绕服务提升、食品安全、营养健康以及环境改善等方面展开,致力于打造一个高品质、高效率、高满意度的大学食堂。
一、服务提升
1. 优化服务流程:通过合理安排人员岗位和工作流程,减少顾客等待时间,提高服务效率。
2. 增设服务窗口:根据用餐高峰期的人流量,适时增设服务窗口,确保师生快速就餐。
3. 引入智能点餐系统:通过引入智能点餐系统,方便师生快速点餐、支付,减少人工操作错误。
4. 定期收集反馈:设立意见箱和在线反馈渠道,定期收集师生对食堂服务的意见和建议,持续改进。
二、食品安全
1. 严格食材采购:与优质供应商建立长期合作关系,确保食材来源可靠、新鲜。
2. 实行食品留样制度:对每批次食品进行留样,确保食品安全可追溯。
3. 加强员工培训:定期组织食品安全知识培训,提高员工食品安全意识。
4. 严格食品加工流程:确保食品加工过程符合卫生标准,防止交叉污染。
三、营养健康
1. 推出营养套餐:根据师生需求,推出多种营养均衡的套餐,满足不同口味和营养需求。
2. 提供健康咨询服务:设立健康咨询台,为师生提供饮食营养建议和健康指导。
3. 推广健康饮食理念:通过海报、微信公众号等渠道,普及健康饮食知识,提高师生健康意识。
4. 定期调整菜谱:根据季节变化和师生需求,定期调整菜谱,确保菜品丰富多样。
四、环境改善
1. 提升就餐环境:加强餐厅卫生管理,保持环境整洁、舒适。
2. 增设就餐设施:根据师生需求,增设座椅、餐具等设施,提高就餐舒适度。
3. 营造文化氛围:通过悬挂标语、设置文化墙等方式,营造积极向上的文化氛围。
4. 加强节能环保:采用节能环保设备,减少能源浪费,降低环境污染。
我们将通过不断努力,实现服务提升、食品安全、营养健康以及环境改善等方面的`目标,为师生提供更加优质、健康、便捷的用餐服务。同时,我们将密切关注食堂运营过程中出现的问题和不足,及时调整和完善工作计划,确保食堂的持续发展。
初三开学前餐厅工作计划 第13篇
餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队,而作为这个团队的带头人——店长,有着非常明确的使命和工作职责。
1.店长的使命:
(1)全面落实贯彻公司的营运规则,创造优异的销售业绩,提供良好的顾客服务。
(2)领导、布置门店各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。
(3)限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体同事心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化基层的执行者和捍卫者,可能地为企业的集体和长远利益服务。
2.店长的工作职责:
(1)了解连锁企业的经营理念;
(2)完成公司下达的各项指标;
(3)制定门店的经营计划;
(4)督促各部门工作人员贯彻执行经营计划;
(5)组织员工进行教育培训;
(6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等;
(7)监督检查门店的财务管理;
(8)监督人事部门的职员管理以及业绩考核;
(9)执行公司下达的促销活动与促销计划;
(10)了解并掌握本店的销售动态,及时调整菜肴品种和完善菜品质量;
(11)监督检查本店的门面、标识、菜品陈列柜等,维护本店的清洁与卫生;
(12)负责处理顾客的投诉与抱怨;
(13)处理日常经营中出现的例外和突发事件;
3.店长的基本素质要求:
(1)指导能力:能拓展下级的视野,画龙点睛,高'瞻远瞩,使其人尽其才,提高业绩的指导能力。
(2)培训的能力:按已有的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技艺,使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺,帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力。
(3)资讯、数据的驾驭能力:信息资料、数据的整理、分析,并使之运用到实践中去,以扬长避短、查漏补缺,加强管理,提升业绩的能力。
(4)组织领导能力:能有效、合理地组织下级,调动员工的积极性,共同完成总公司的既定目标。
(5)正确的判断能力:对问题、对事件要客观地评判、正确地分析,并快速解决问题。
(6)专业技能:经营餐饮企业(饭店)的必备技巧和使顾客满意的能力。
(7)企划能力:能有计划地组织人力、物力、财力,合理调配时间和利用空间,整合资源,提高效率。
(8)管理能力:不断地找出隐患问题,加强管理,防患于未然,使分店整体运营结构更趋合理。
(9)自我提高、自我完善的能力:不断学习和更新专业知识,在餐饮企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长,不断充实自己,完善自己的能力。
10)诚信的职业道德:有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。
(11)榜样和承担责任的能力:领导是榜样——;遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。
二、店长的工作流程
1.布置当日工作任务
(1)每天中午开餐前组织员工例会,主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。
(2)传达公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。
2.检查、督促各部门工作完成情况
(1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成情况(或当时的工作秩序情况),并对典型的事例作详细的记录。
(2)及时提醒各部门何时应完成哪些工作。
3.了解客人对菜肴、服务质量的评价
(1)及时了解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。
(2)及时了解客人对服务质量的评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。
(3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织相关人员进行评价和验收,同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。
4.总结当日工作情况并及时汇报
(1)总结当日的工作情况并及时向总公司相关人员进行汇报。
(2)主动与总公司相关人员进行联系,询问是否有新的工作精神,并作详细的记录。
5.根据本店的经营管理情况向公司提出建设性的建议
(1)对公司的工作计划提出自己详细的意见。
(2)如果需要开展新的工作或对原先的工作进行改革,提出详细的工作计划书。
三、店长的考核内容
对店长的考核,主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。
1.“德”:具体包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风,这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如,因为连锁化的特点,很多店长可能面临要培养新的门店的店长的情况,这样就要求店长能很好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁餐饮企业的发展做出一个店长应尽的义务。
2.“能”:主要指人的能力,既包括知识能力和学识水平,又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。例如分店在一些紧急情况下,遇到的突发事件的如何处理和应对,以及在分店的发展过程中怎样为总部献计献策,提出有利于分店扩张和发展的方案和计划等。
3.“勤”:反映出的是店长的工作态度,包括其工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说,虽然讲究统一化的经营行为,但是,因为餐饮企业是集生产、销售、提供消费场所和服务为一体的行业,基于行业的特殊性,要求分店的菜品和服务应具有创新、变化,相应的店长也应当能在变化的市场中随时把握商机,与时俱进,带领分店做好生产和销售服务工作。
4.“绩”:主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁餐饮企业店长的考核和评价,“绩”是非常重要而又容易考核的内容。组织分店的菜品生产并稳定其质量、扩大菜品的销售、提高服务
质量,扩大分店对外的影响,是一个连锁餐饮企业分店的基本经营任务和社会责任。连锁分店在一定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小,一方面反映该餐饮连锁分店经营机制是否有效运行,另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然,在商业利润相近的条件下,各餐饮连锁分店之间相比较如果要创造较好的利润,就一定首先要创造较高的销售额。因此,销售目标包括销售量目标和销售额目标是连锁分店基本的经营目标。
初三开学前餐厅工作计划 第14篇
为了进一步提升我校食堂的服务质量,满足广大师生的饮食需求,营造健康、卫生、舒适的用餐环境,特制定以下计划。
一、食品安全与卫生管理
1. 严格执行食品安全法规,确保食材采购渠道正规,食品储存、加工、销售等各环节符合卫生标准。
2. 定期对食堂员工进行食品安全与卫生培训,提高员工的安全意识和操作技能。
3. 实行严格的餐具消毒制度,确保餐具干净卫生,防止交叉污染。
4. 加强对食品质量的监控,定期进行食品抽样检测,确保食品安全。
二、服务质量提升
1. 优化服务流程,提高服务效率,减少师生等待时间。
2. 增加菜品种类,满足师生不同口味需求,同时注重营养均衡。
3. 定期开展食堂满意度调查,收集师生意见和建议,及时改进不足之处。
4. 设立服务台,提供咨询服务,解答师生关于食品、营养等方面的疑问。
三、设施设备维护与更新
1. 定期对食堂设施设备进行检修和维护,确保设备正常运行。
2. 根据需要更新设施设备,提高食堂的现代化水平。
3. 加强节能环保意识,推广使用节能设备,降低能耗。
四、文化氛围营造
1. 在食堂内设置宣传栏,定期发布健康饮食、营养知识等信息。
2. 举办各类饮食文化活动,如美食节、烹饪比赛等,增进师生对饮食文化的.了解。
3. 营造温馨、舒适的用餐环境,提升师生用餐体验。
五、员工队伍建设
1. 加强员工职业道德教育,提高员工的服务意识和职业素养。
2. 定期组织员工进行技能培训,提高员工的业务能力和服务水平。
3. 建立激励机制,对优秀员工进行表彰和奖励,激发员工的工作积极性。
六、应急预案制定与实施
1. 制定完善的食品安全事故应急预案,确保在发生食品安全事故时能够迅速、有效地应对。
2. 定期组织员工进行应急演练,提高员工的应急处理能力和协作能力。
通过以上计划的实施,我们将努力提升大学食堂的服务质量和食品安全水平,为广大师生提供更加优质、健康的餐饮服务。同时,我们也将不断总结经验教训,不断完善工作计划,确保食堂工作的持续稳定发展。
初三开学前餐厅工作计划 第15篇
工作计划如下:
一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又
又能补充到知识能源,永葆企业活力。
二、以销售维系为根本,婚宴市场是先锋。
首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。
三、五常管理为标准,持之以恒是关键。
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形
成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。
四、培训学习不放松。
在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
五、安全时刻记,节约要认真。
安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。
六、硬件维护保养不落下。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
在20xx年的工作中,我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永恒的工作主题,让我们携手共进,再接再厉,再创新的辉煌!
专家点评及温馨提示:
1、 以上为某餐饮业年度总的工作计划,其中内容各企业可根据自己餐厅的实际情况进行删
2、 年度工作计划,首先要让所有的员工清晰一年的工作重点,工作任务和工作内容,重要的方向,一定要让我们所有的员工在新的一年中,有一个明确的方向!
3、 所有的工作计划都是根据年度工作计划进行细化,所以,年度工作计划是各项工作计划的根本;
4、 年度工作计划需要查阅大量以前的工作数据,同时集合当前的形式和发展要求,结合所有年度的节日来进行制定,必须要结合实际,不然会空洞让人无法明了。
5、 此资料还可用来作为各部门工作计划制定前的培训资料。