教师一日工作计划 第1篇
一、本职,爱岗敬业
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月持续电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的'新形象。
作好离网用户挽留与维系:
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,
降低离网率;
1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或信息拜访;2)节日祝福(信息);
2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户
作为维护的重点
1)做到每月电话回访或信息拜访一次(根据用户的要求),回访要有资料,有落实,最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不一样用户,要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不一样用户的需求,为用户带给帮忙)
6)定期的上门走访。
四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户,重点用户电话告知。
教师一日工作计划 第2篇
规范的工作常规,是做好教师专业工作的重要保证;良好的.常规风貌,是衡量一所学校管理质量的标志之一。以现代学校教育发展为背景,根据有章可循、严而有度的原则,制订我校教师在校一日工作常规如下:
一、进校
1、教师必须按时到校。着装整洁,仪表大方,精神饱满。如遇特殊情况不能按时到校,应及时电话向学校值周领导请假,以便安排工作。
2、值日教师主动整理好办公室内外卫生,其他教师自觉进入办公室做好课前准备。
二、升旗、早操
1、遇到升、降国旗时要面向国旗肃立,并有责任和义务教育督促周围的学生面向国旗肃立。
2、课间操铃响,班主任教师要站在教室门口负责组织学生按要求站队,下楼梯时要让学生靠右走,班主任教师要随队伍带入带回。
三、课间准备、上课
1、课前准备好上课用的教具以及课堂用品。教师要于课前1分钟在教室门外侧站好,等候上课。上课铃声停,教师到位,上课时不得擅自离开教室,不准抽烟和接听电话,应将手机关机。无特殊情况不坐着上课。不在课堂上大声训斥学生。
2、按课表上课,不私自调课、停课、缺课。严格执行作息时间,准时上、下课。
3、空课时间抓紧时间备课,学习理论、批改作业,锤炼基本功。
4、教师在办公期间外出,应事先请假,结束后再销假;上班时间原则上不接待亲友,如有特殊情况,应自觉控制时间。办公期间不串办公室,不在办公室说不利于团结的话或拉家常,工作期间不准打扑克、下棋、上网聊天、打游戏。
5、班主任应利用学生课余时间,及时到教室巡查秩序,指导学生的卫生保洁、用品整理、节约水电和文明休息。
6、遇到开会、学习等活动,教师应及早安排好工作,准时参加,不在会议期间夹带其他工作,不干与会议无关的事,不带小孩进入会场,保证会议效率。例会、业务学习、集体活动,没有特殊情况,不准请假、迟到、早退。
四、放学
1、班主任与值日教师、校园安全监督员督促学生准时离校,检查教室卫生、门窗。
2、 教师离校时,要整理好办公室,关好电源,关闭好门窗。
五、服从临时性工作安排。
教师一日工作计划 第3篇
安全工作是学校工作的重中之重,安全教育必须渗透到学校工作的每个环节,面面俱到,落到实处。为了切实保证学校的安宁和师生的安全。学校成立了安全工作领导小组,由校长王东任组长,领导学校安全工作,学校将做到定期检查,确保校舍和校园实施无安全隐患。要周周抓、日日抓、时时抓,根据学校实际,对学校一日安全工作作如下计划:
1、起床后,值周教师监督学生洗漱,维持洗漱间秩序,确保学生洗漱有序进行。
2、早操和课间操(包括大课间活动)各班主任必须参加,做好自己班级的入场、整队、出场等工作,确保学生有序入场、离场及活动时安全。
3、每天8点前,值周教师对校舍和校园实施进行安全检查,要本着认真负责的态度,发现安全隐患应立即采取措施予以解决,解决不了的立即报告校长,确保校园安全,确保师生的在校人身安全。
4、早餐前,由易启龙负责检查早点食品安全,准备好牛奶、鸡蛋。早餐由各班组织学生在统一地点就餐,班主任组织好学生秩序确保安全。
5、午餐和晚餐由负责餐厅的教师负责就餐秩序、碗筷清洗消毒、餐厅打扫等工作。
6、做好晨检午检晚检工作,若学生出现同病多例(5例及以上)应及时向校长汇报,并做好登记。
7、教师必须严格按照作息时间上、下课,早、晚自习教师必须在教室,课前要清点学生人数,做好晨检午检晚检工作,对无故未到校上课的学生要及时和家长取得联系,及时追踪,特殊情况及时向校长报告。
8、午休时间由值周教师和值周领导巡查各教室并维持午休秩序,保证学生安全。星期一、三、五由值周教师巡查,星期二、四由值周领导巡查。
9、晚休时,值周教师和各宿舍管理员要到宿舍清点人数并做好记录,对未到宿舍的住宿生要及时追踪,特殊情况及时报告校长。
10、活动课时,教师必须亲自组织活动并保障安全,师生外出集体活动,在安全保障措施到位的情况下,建立申请报批制度。
11、值周教师要监督门卫24小时关锁好学校大门(走读生出入时只能临时开门),严禁陌生人进入校园,发现可疑人或有扰乱教育教学秩序的要及时制止,或与上级联系,打110报警;
12、值周教师和值周领导要加强校园周边的`综合治理工作,严禁校门口摆摊、堆杂物,严禁小商小贩到校向学生出售过期、腐烂变质的食品,及有危险的物品,严禁在校园周围有干扰正常教育教学的活动。
13、加强交通安全管理。重点进行交通安全教育,学校不组织与教育教学无关的活动以及组织学生参加没有安全保障的社会活动。
14、加强校舍安全管理。学校定期进行校舍检查,发现险情立即处理。学校从实际出发,在集会后有秩序的解散。组织学生进行校舍突发事故的演练。
15、加强体育安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理,认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护,防止发生意外事故。建立学生健康档案,对不适宜参加体育竞赛以及其他剧烈运动的学生,应予劝阻。
全校师生要从思想上树立“安全第一”的观念,上上下下讲安全,时时处处抓安全,扎扎实实保安全,切实使安全意识深入人心,贯彻始终,保障师生生命安全和促进教育教学工作的顺利进行。
教师一日工作计划 第4篇
领域:语言
活动名称;《b字歌》《p字歌》
活动目标:1发准b音和p音,并能对名称中含有b音和p音的物品进行区分。
2初步感知拼音字母b和p,对语音活动感兴趣。
活动准备:拼音宝宝b和p
儿歌《b字歌》和《p字歌》及录音
活动过程:
1.认读拼音字母b和p。———猜猜他是谁。
2.发音练习。
3.学写拼音b和p。
任课教师:翟雪莲
家长配合工作:
1.引导幼儿正确在拼音本中书写字母b和p。
2.幼儿一起寻找家里含有b音和p音的物品,进行认读。(要求读准字音)
领域:语言健康
活动名称:鸡婆婆找假牙
活动目标:
1.懂得牙齿对说话发音准确的作用。
2.感受故事人物形象和情节创造的幽默感。
活动准备:黑色书面纸或黑色胶布。
活动过程:A。扮一扮,演一演。
————————老师事先用黑色书面纸或胶布,裁成门牙大小,贴在自己门牙处扮成掉牙。
B。问一问,说一说。(有关牙齿保健的问题)。
C。忆一忆,想一想。
———————家中有没有人是装了假牙的?
———————爷爷奶奶装了假牙有没有不方便的地方?
D。小结:牙齿除了帮助我们咀嚼食物之外,还可以帮助我们说话说得更清晰,如果嘴里缺了牙,会不漂亮、说话别人也可能听不懂、吃东西时不方便,所以更要好好爱护自己牙齿。:
任课教师:文玉莲
家长配合工作:
家中有带假牙的老人或是牙齿不好的`老人,家长可以和孩子一起为老人们准备一些容易咀嚼和消化的食品,培养孩子尊敬老人、关心家人的情感。