下半年的个人工作计划 第1篇
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入xx万元,创利税xx万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的'所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20XX年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理。对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制。分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。
6)开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。
7)加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。
8)改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。
9)加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保xx年全年无安全责任事故。
10)严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。
下半年,我们将以振兴xx老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。
下半年的个人工作计划 第2篇
1.制定并执行销售计划,拓展新客户,提高销售额;
2.建立与客户的长期合作关系,持续优化客户服务体系,提高客户满意度;
3.积极参与业内展会和交流活动,增加公司知名度和影响力;
4.组织销售专业知识、技能的培训,提高销售人员的综合素质和业务能力;
5.定期进行市场调研和竞争分析,为公司业务发展提供科学依据。
二、管理方面
1.加强人员管理,制定并落实员工绩效考核制度,提高员工的工作积极性和主动性;
2.加强团队协作,提高团队信息共享、合作精神和工作效率;
3.合理分配人力资源,提高部门整体绩效,推动公司战略目标的实现;
4.制定并完善公司管理制度,提高公司管理水平和运作效率。
三、个人方面
1.积极学习业务知识和管理知识,不断提高自身综合素质和职业能力;
2.提高沟通能力和表达能力,争取更好的个人职业发展;
3.持之以恒地锻炼身体,保持良好的身体素质,保证工作效率和工作质量。
下半年的个人工作计划 第3篇
一、工作目标
提高工作效率,确保各项任务按时完成,减少工作延误和积压。
提升工作质量,严格按照工作标准和规范操作,减少错误和失误。
加强团队协作,促进部门之间的沟通与合作,提高整体工作效果。
提升个人能力,通过学习和实践,不断提高自身的专业知识和技能。
二、工作内容与措施
项目推进
对正在进行的项目进行全面梳理,明确每个项目的关键节点和责任人。
建立项目跟踪机制,每周进行项目进展汇报,及时解决项目中出现的问题。
加强与相关部门的协作,确保项目所需资源的及时供应。
业务学习
每月安排至少两次业务培训和学习交流活动,提升团队的专业水平。
鼓励员工自主学习,分享学习心得和经验,形成良好的学习氛围。
定期对员工的学习成果进行考核和评估,将学习成果与绩效挂钩。
团队建设
每月组织团队活动,增强团队凝聚力和员工之间的感情。
建立有效的沟通机制,鼓励员工提出意见和建议,及时解决团队中的`问题和矛盾。
关注员工的工作和生活状况,提供必要的支持和帮助。
质量控制
完善工作质量标准和流程,明确每个环节的质量要求和检验标准。
加强对工作过程的监督和检查,及时发现和纠正质量问题。
对出现质量问题的责任人进行严肃处理,同时分析原因,总结经验教训,防止类似问题再次发生。
三、时间安排
7月:完成上半年工作的总结和评估,制定下半年工作计划;开展第业务培训和学习交流活动。
8月:建立项目跟踪机制,进行第项目进展汇报;组织第团队活动。
9月:对工作质量标准和流程进行修订和完善;进行员工学习成果的第考核和评估。
10月:进行第二次项目进展汇报,对项目中的问题进行集中解决;开展第二次业务培训和学习交流活动。
11月:组织第二次团队活动;对工作质量进行全面检查和评估。
12月:对下半年工作进行总结和评估,制定下一年度工作计划;对表现优秀的员工进行表彰和奖励。
四、评估与调整
每月对工作计划的执行情况进行评估和总结,根据实际情况及时调整工作计划和措施。对于未完成的任务,要分析原因,制定改进措施,确保全年工作目标的实现。
下半年的个人工作计划 第4篇
苏教版小学低年级教材生字量大,集中识字性较强,这就有待任课教师采用灵活多样的识字方法,让学生主动学习。我打算运用以下几种方法开展本学期的识字教学。
1.用会意、形声法分析合体字。利用字型规律、造字特点识字,学生就会用这种方法识记很多同类型的生字。学习会意字,教师只教给方法,让学生自学掌握。只有让学生在课堂上有了主人翁感,学生在课堂上才会学得主动,学得轻松,效果必然会很很好。
2.用熟字换、加偏旁法识字。将熟字与所学生字联系起来,利用熟字学生字,既复习了熟字,又学习了生字,既找到了它们的联系,又区分了它们之间的不同,会起到事半功倍的作用。
二、重积累,抓阅读背诵
朗读能力是学习语文必须具备的能力之一,是一项重要的阅读基本功。现在我们所使用的苏教版教材所选课文内容丰富,生动活泼,富有情趣。课文语言规范,易读易背,易于进行复述和说话训练。古今许多实践早已证明“熟读成诵”是学习汉语行之有效的方法。所以,本学期我要树立以读为主,强化积累的教学思想,以“初读质疑—再读理解—精读品味—熟读成诵”为基本思路设计教学程序,选择。
三、重能力,抓“口语交际”
“口语交际”是在交往过程中表现出来的全部的语言应用才能,是双向甚至多向的。因此,在“口语交际”教学中,不仅仅要凭借教材,还要鼓励学生主动谈话、提问和参与讨论,充分体现出“生生之间、师生之间的双向互动特点”,更重要的是要扩大实践面,把“口语交际”拓展到社会生活的大背景中去。本学期在“口语交际”教学活动中可设计去“百货商店买东西”的情境,还可模仿电视节目形式举办“实话实说”、“焦点访谈”等节目,讨论学生关心的问题,让学生的'个性和思维能力得到快速发展以达到“口语交际”训练的要求。
四、让学生在综合性学习中张扬个性,探究发现
让学生积极主动地发现问题、探究问题,是新课程倡导的新的学习方式的实质、核心。学生是学习和发展的主体,教学中要充分发挥其主动性,在课堂上多给学生一些空间,让他们自己去探究,去发现,去尝试,去成长。
(1)读中探究;
(2)议中探究;
(3)汇报中探究。
这样的安排,既可满足学生的心理需要,同时又发挥了群体的功能,又提高了学生自主参与学习的积极性和主动性。
下半年的个人工作计划 第5篇
一、以深化两资改革为契机,凸显引领全局示范效应。
一是全方位推进改革。积极争取部省支持,组织xx区深化两资改革研讨会,邀请部省领导以及业内专家和知名社会组织代表参加,共同探索在国家推进职业资格改革新形势下,深化两资改革方向和路径。建立起与部省领导和相关专家的沟通渠道,搭建专业理论研究团队,围绕两资项目集中、具体运行管理标准、事中事后监管等课题深化探索,进一步增强我市改革的理论厚度和高度,扩大改革影响力。
二是提升县区改革参与度。市县区的所有培训考试资源必须全部向考鉴中心集中,各县区要利用考鉴中心平台集聚的优势资源,主动与ATA和华星等社会组织合作,提升考务服务标准化水平。进一步深化企业技能人才评价和职业培训包开发等项目,实现改革效应在基层延伸。
三是建好信息化运行监管平台。借鉴部里建设监管平台的设计理念和规范,站在国家的高度,开发我市两资项目下放实施监管信息化平台,将主管部门和社会机构有机融入,完善事中监管和事后评估功能,提升监管效率和水平,实现监管平台的功能效应引领全国。
二、以推动大众创业为抓手,实现带动就业稳中求进。
一是培育特色创业载体。研究落实_《关于支持农民工等人员返乡创业的意见》,找准推进“大众创业、万众创新”的突破口,启动返乡农民创业示范园建设,培育特色“创业联盟”,打造创新创业集聚品牌,积极筹备10月份全省创业示范现场会,推动我市的创业工作引领全省、全国。高标准建设网络创业孵化基地,推广创客空间、创业咖啡、创新工厂等新型孵化模式,营造优质的创业环境,培育更多的创客、创将、创业明星。
二是创新服务企业措施。立足“全覆盖、精准化、个性化”,深入开展“四比四看”活动,即比帮办服务能力,看挂钩企业发展;比交办事项落实,看解决问题成效;比服务发展水平,看实事办理效果;比企业认可程度,看公开评议结果。进一步落实好服务企业稳岗稳员措施,继续深化“送政策、送培训、送服务、送和谐”的“四送”活动,深入企业调研,为企业提供个性化、“一对一”的人社服务“产品”。
三是健全就业政策体系。落实部、省精神,出台我市《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》,以务实管用的政策进一步深化就业创业工作。制定出台《宿迁市贯彻<江苏省就业和失业登记管理办法>实施细则》,建立城乡统一的就业失业登记管理制度。研究制定《宿迁市“1+X”创业培训管理办法》,提升创业培训质量。
三、以服务转型升级为重点,壮大各类人才队伍总量。
一是强化技能人才储备。开展“百城技能振兴专项活动”,大力实施劳动预备制培训、新城长劳动力就业前培训、在岗职工技能提升培训和失业人员再就业培训,建立覆盖全体劳动者的终身职业培训体系,实现劳动者无技能就业“动态清零”。
二是加强人才服务保障。进一步优化“英才计划”服务窗口功能,整合相关部门的人才公寓、入学就医、奖励资金补贴等人才服务,实现集中受理和兑现办理,采用“一窗接件、并联服务、集中反馈、统一建档”的方式,为各类人才提供“一站式、全程式、保姆式”服务。
三是突破高层人才瓶颈。抢抓省策应扶持苏北发展机遇,积极对接省引进高层次紧缺外国专家、高层次人才创新创业载体建设、海外高层次人才赴苏北考察交流等一系列扶持政策,实现高层次人才引进的突破。继续落实在住房保障、子女就业、创业资金扶持等方面优惠政策,形成引才留才的良好环境。
四、以小康达标验收为目标,提升社会保障工作水平。
一是强化基金扩面征缴。把实现小康目标作为头等大事,落实社保基数调整等新政策,继续强化扩面征缴“幸福行动”,挤干水份,做实参保,进一步提升覆盖率指标。下半年,小康指标的监测要每月通报,各县区也要抽调专人负责此项工作,确保明年初顺利通过小康创建达标验收。
二是推进政府购买服务。近期组织相关人员赴洛阳学习调研社保服务的“洛阳模式”,在汲取先进做法的基础上,结合借鉴我市大病保险购买服务的经验,除基金管理等核心业务以外的经办服务事项,探索通过购买服务方式推向市场,让专业社会机构来承接实施。加快“金保工程”二期建设,完善经办服务网络、拓展社会保障卡应用,以信息化支撑经办服务延伸和下放。
三是强化基金运行监督。落实社会保险基金社会监督要求,引入会计师事务和中介机构等社会组织参与社保基金监督检查。调整优化两定点机构管理机制,实现远程监控、实时数据分析、不定时抽检相结合的立体化监管体系,拧紧医保基金的“安全阀”。
下半年的个人工作计划 第6篇
加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增xxx万元,其中每月均增加xxx万元;其它业务收入全年净增xxx万元,每月均增加xxx万元。
2、客户流失率为总客户的xxx%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。
3、全年完成业务总收入xxx万元,占应收款xxx%。
4、实现净利润xxx万元。
5、委托银行扣款成功率达xxx%。
三、工作措施
1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。
搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成
3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
下半年的个人工作计划 第7篇
1.根据公司规定的大纲,制定本部门的管理制度,召开部门会议,部署工作,明确各自的职责;
2.制定月度和季度工作计划;
3.建立设计团队,提高和加强设计团队的能力;
4.了解每个设计师的设计能力和自己的专业风格,保证工作派遣的合理性和成功率;
5.定期安排设计师培训,了解新装修材料和施工工艺,交流专业知识和经验;
6.改进和培训设计部门工作手册中的内容;
7.完成公司交办的其他任务。
二、对公司制度、部门职责等的合理化建议
为了服务于企业,除了合理的薪酬福利制度,我们更强调个人自我价值的实现。我们很清楚这一点。因此,建议公司为员工制定完善的职业发展规划,提出“因人设岗、因能设岗”的积极策略,实现员工职业生涯规划的有利保障。对于设计行业来说,创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断创新,我们采取了以下措施:
1.每次设计后总结经验,并录入设计档案;
2.考察其他设计师的成果,吸取精华;
3.借鉴其他优秀的设计理念;
4.鼓励设计师在设计手法上创新,注重新材料的`应用。
三、部门培训计划
一个好的团队需要良好的团队素质,更重要的是团队所有成员良好的能力培养。20xx年下半年的培训计划如下:
1.完善设计部的日常工作规章制度;
2.解释设计部门的制图标准;
3.规范设计部门的绘图流程;
4.规范设计部门的工作流程;
5.建立和培养设计团队;
6.强化设计师设计方案中涉及的问题;
7.每月典型设计案例讨论会。
下半年的个人工作计划 第8篇
以《幼儿园纲要》精神为指导,以幼儿全面发展为基础,以发展个性为核心,不断丰富幼儿活动,提高幼儿一日活动的质量和效益,抓好常规管理,加强课堂教学的研究,重视对新教师的指导与培养,提高保教人员的素质,促进幼儿身心和谐发展,使我园的保育教育质量得到进一步提高。
二、工作目标
1、建合格教职工队伍,促进专业成长。
2、认真抓好常规管理,提高保教质量。
3、有效开展游戏活动,促进能力发展。
4、安全工作常抓不懈,确保健康成长。
5、开展家园合作工作,提高教师形象。
三、具体措施
(一)建合格教职工队伍,促进专业成长。
1、进行每周的集体学习与交流。规范教师职工言行、仪容、仪表,与家长建立友好的服务关系,与幼儿建立平等的同伴关系,与领导和同事建立合作伙伴关系,营造积极健康、亲切和谐的育人环境。
2、树立“保教就是服务”的理念,发展幼儿,服务家长,成就教师。形成“服务是我的职责,满意是我的.追求”的共识,真正做到优质服务,自我提升。
3、加强新教师的基本功训练,提高新教师组织教育教学活动能力和评价能力。独立自主地完成好各项教学活动。
4、开展园内教研活动,通过观摩上课、交流讨论、竞赛活动等,使全体保教人员清楚的感到责任感和紧迫感。遵章守记,团结协作,严于律己,宽于待人,严格履行岗位职责,做到人到岗位心到岗,工作更到位。
5、加强保教队伍的素质建设,以激励机制,提高教师教研能力,组织协调能力、表达能力、创造能力。并创设各种氛围,以多种形式,提高教师教育教学的能力和水平。
(二)认真抓好常规管理,提高保教质量。
1、加强日常活动管理,进一步优化幼儿一日活动内容,注重活动的整体性和系统性。加强备课管理,针对教师的实际教学水平,对备课方式作出要求,因人而宜因材施教,教学准备要在课前一天完成。
2、环境创设要与主题教学相符合,特别是各班的区域活动,按幼儿发展的需要,有计划、有目的、有层次地投放材料。能体现出教师利用废旧材料制作教玩具能力及教师在区域活动的引导能力。
3、提高教研活动的质量。根据教师在教学活动中所遇到问题作为教研组讨论的专题,并能运用集体的智慧解决问题,共同商讨。继续规范班级计划、周计划的制订,并检查计划在实施过程中的落实情况,使一日活动有序、有效。在保教结合原则的基础上,提升保育水平。
(三)有效开展游戏活动,促进能力发展。
1、充分挖掘教育资源,丰富幼儿之游戏活动,扎实开展幼儿一日活动,促进教育的游戏化,游戏的教育化,结合主题、周计划组织实施一日活动;保证幼儿的户外活动时间、游戏时间;按表进入各活动室活动;每天由专人进行检查活动区的体育物品。
2、主动积极地开展《在游戏中培养幼儿的合作意识》的教科研实践研究,通过活动促进幼儿的社会性的发展。游戏活动时,重点观察记录幼儿操作材料及游戏交往的情况。在游戏的时候,教师对幼儿“玩什么游戏,需要什么材料,对什么材料感兴趣”等进行观察了解,把观察的结果作为游戏材料投放的依据。
3、认真撰写游戏案例,对于游戏中存在的一些问题,以案例的形式把它记录下来,进行剖析,把自己在指导幼儿游戏中运用的一些好的指导策略与教师进行相互交流,互相学习。
(四)安全工作常抓不懈,确保健康成长。
1、全园人人讲安全,人人懂安全,把安全工作落实到实处。成立安全工作领导小组,定期召开会议,发现安全隐患及时消除和报告,定期检查、维护各种家电用具和运动器械,排除一切不安全的因素。加强宣传教育工作,提高自我保护能力,避免意外事故的发生,促进幼儿健康成长。
2、坚持在幼儿一日生活管理中体现健康安全教育,提高幼儿自我保护意识。坚持做好幼儿每日户外两小时活动的充足时间。平时与每位教师签订《教师安全工作目标责任书》,与食堂人员签订《食堂人员安全工作责任书》,每学期对教师进行安全工作考核,使幼儿园形成良好的安全工作局面。
3、落实安全管理措施,重点把好食堂、点心的卫生关,确保幼儿饮食安全卫生。加强安全教育,积极向幼儿、教师、家长宣传安全常识,加强幼儿园安全管理工作,完善和落实各项安全措施,工作人员要严格遵守各项安全制度,做到认识到人,操作到位,把不利于幼儿安全的事故防范于未然,确保幼儿健康成长。
(五)开展家园合作工作,提高教师形象。
1、认真做好家长工作,本着合作互助的原则,做好家园合作工作,提升家长的教养观念,促进幼儿发展。
2、密切家园联系,本学期每个班召开家长会、举行半日开放活动,听取家长的各种意见,及时了解家长对幼儿园教育教学活动的意见和建议。
3、认真做好《家园专栏》的更新,让家长了解幼儿在园的学习内容及一些科学育儿知识。
下半年的个人工作计划 第9篇
一、不断加强安全管理工作
我们将在认真吸取事故教训的基础上,把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。
1、坚持开展安全培训工作。将安全用电,各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
2、突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理,坚持车间管理人员跟班作业;重点抓好预处理酸洗,镀铜酸洗碱洗,行车吊运等要害部位的管理工作。
3、坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议,巡回检查,设备检修,交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
二、开源节流,降本增效
节能降耗是公司长期发展的重要工作,节能降耗就意味着增效,只有增效我们的企业才会有更美好的明天。下半年我们将在以下几方面开展工作,以期进一步降低原辅材料和能源消耗,为企业节省没一分钱。
1、合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本。
2、合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费,合理安排用电时间,大用电量的'设备尽量在晚上开启,并在生产间隙关闭水电气,节约每一度能源。
3、对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚。
三、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品合格率
为了应对上半年实芯焊丝在质量管理上存在的一系列问题,我们将在下半年采取以下措施来保证产品质量,提高成品合格率。
1、加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。我们将与质检部门合作,对操作员进行定期的培训,使员工了解质量工作的重要性,并对iso9000质量管理体系有初步的认识,且在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化,使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。
2、加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。
3、建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品合格率达到98%。
下半年的个人工作计划 第10篇
根据年初制定的年度招聘计划,我下半年的工作重点主要是招聘xx部门的xx人,这个工作是下半年需要花很多时间去做的,部门领导给到的要求和这个职位的稀缺性上面决定了这个招聘的工作不是太好做,但是我还是会认真做好的。
在日常的招聘中,我根据公司的需求,即使更新招聘网站上面的招聘信息,看到合适的,发出邀约,让他们来,同时也开拓不同的招聘平台,这样每个招聘的平台都有我们公司的招聘信息,可以更快更广的找到我们公司需要的人才。
面试方面,我要积极配合主管做好面试的工作,一些高层的职位,需要主管那边去做面试,而一些基础岗位的招聘,我可以做初步的面试工作,然后把意见给到相关部门的主管让他们来做复试。
二、培训
招聘到的新员工,我们人事部门都是需要做入职培训的,给他们讲解公司的制度,一些在职位上注意的事项,还有我们公司的'产品是服装,公司的销售模式是如何运作的,公司的相关领导人是哪些,各自负责什么,这些基本的培训都是我在做。下半年里,我要把培训的资料做进一步的优化,一些信息及时的进行更新,并做好每新人的入职培训,让新同事了解我们的公司状况,尽快的融入到我们的公司里面。
在部门的专业技能培训方面,我也要积极的配合部门的主管,做好前期的准备工作,通知要培训的同事,会议室准备排好,不能在会议室的使用上有冲突。
三、其他事物
在其他方面,我要积极配合主管做好工作,各种类型的招聘会信息积极收集,确认好哪些是合适我们去参加的,在面试安排过程中,做好沟通,确保部门主管能提前知道有多少人,什么职位的来面试,这样他们也好做好手头的工作,又不耽搁面试的时间。同事如果出现或者工作状态上面的问题,我也要去积极的和他们沟通,确认原因,了解基本的情况。
在合同的签订,劳务事项的协议,考勤等方面,我也要配合同事做好事情,积极的帮助新来的那些同事能尽快的适应我们公司,能够在岗位上更早的出成绩。
我的就差不多这些,虽然有些琐碎,但是只要认真做好,我相信我一定可以完成领导们交代给我的人事任务,做好自己的人事工作。
下半年的个人工作计划 第11篇
一、指导思想
以可持续发展为主题,坚持以人为本,全面、协调、可持续发展观,以控制污染物排放总量为主线,以防治社区河流环境污染和遏制人为生态破坏为重点,以强化监督和提高环境管理能力为保障,以改善环境质量和保护人民群众健康为根本出发点,全面推动经济、社区、环境的协调发展
二、工作任务
在强化我社区环境保护方面做好以下工作
1.成立锦丰镇西港社区环境保护领导小组,党总支书记沈鹤林同志任组长,社区主任季建华同志任副组长;同时成立锦丰镇西港社区环境保护培训工作领导小组,党总支书记沈鹤林同志任组长,沈鹤林组长定期组织召开环保培训会议,进行工作布置,环保培训等,把每月第一天作为我社区环境保护日,带领志愿者打扫并维护各自责任区。
2.加大对社区中污染较重的企业、单位和小作坊的监督力度,确保污染物的去处问题。
3.建立社区各企事业单位和小作坊的污染物信息档案,采取定期和不定期检查相结合的方式,及时掌握各企事业单位环保处理设施运行情况。
4.发挥企业、社区党员和社区环保志愿者的组织作用,开展争创环保信得过企业;创建“绿色社区”、“生态社区”、“环境优美社区”等工作。
5.加强对露天堆场的检查,并督促其对有污染的堆场进行封闭式改进。
6.加强对集贸市场的废水管理,消除向河道直排的现象。
7.推动垃圾分类收集工作的开展。
8.继续加强环保宣教工作
(1)充分发挥各社区小组、社区志愿者作用,利用宣传、主题、及环保知识传单,围绕全社区环保中心工作,推进环境宣传社会化进程。引导和发挥社区居民在环境保护中的重要作用,鼓励和支持社区各方面开展有利于可持续发展和环境保护的宣传教育活动,不断在宣传教育的'深度和广度上下功夫。要针对社区居民关心的环保、难点问题做好宣传工作,并做好环保科学知识的普及教育。
(2)继续搞好环境警示教育,把社区居民和媒体参与环境监督作为加强环保工作的重要手段。以正面宣传为主,报道我社区环保工作的先进事例和个人。
三、工作目标
20xx年下半年环保工作以开展环境大整治工作为契机,加强环保法律法规的学习和宣传,努力使环境污染状况减轻,实现辖区内无重大污染事故,使社区环境质量得到明显改善,同时健全适应我社区环境保护的管理体系。
下半年的个人工作计划 第12篇
1.不断加强安全意识教育,及时提醒发现工作中的不安全因素,并提出整改措施。组织在院内外护理差错为例的讨论和学习,使护理人员充分认识现有及潜在的护理差错因素,吸取教训,保持安全警觉。
2.加强重点时段的管理,如夜班、中班和节假日等,实行弹性排班制度,合理搭配不同经验等级的值班人员,同时注意培养护士独立值班的谨慎精神。
3.加强重点患者的管理,如监护室的特护患儿和普通病房的危重患儿。将这些患者作为科室晨会和交接班的重点,评估病人已有的和潜在的.风险,达成共识,并引起所有班次的高度重视。
4.完善护理文件记录,减少安全隐患。规范护理记录,认真执行“实事求是、准确及时、客观真实”的护理记录原则。
5.完善护理紧急风险预案,平时要注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要进行回顾性评价,吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.办公班护士要真诚接待新入院患者,将患者送到床边,主动向患者家属宣教和开展健康教育。
2.要求责任护士每天与患者家属沟通,包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后效果和反应等,认真执行各项护理操作告知程序,尊重患者家属的知情权,消除患者家属的疑虑。
3.每月组织工休座谈会,发放患者满意度调查表,对服务质量高的护士表扬鼓励,对服务质量低的护士进行批评教育。
三、深入开展以“人本位”为中心的整体护理工作,细化工作流程,明确岗位责任。
1.对各班的职责进行修订,改变排班模式,细化各班次的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。
2.加强基础护理与专科护理,实行责任护士制度,为患者提供综合护理服务并且持续关注患者病情,随时与患者进行沟通,提供生活护理、基础护理,确保患者的安全,同时展现人性化的护理关怀。
3.深化护士分层使用,根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,重症患者由年资资深、能力出众的护士负责,以凸显能力与等级的对应。
四、实行护士绩效分配
分配原则:以效率与质量优先,按工作分配,兼顾公正与公平。
分配依据:患者满意度、工作量、潜在风险、护理质量以及责任心。
五、加强患者健康教育
1.责任护士每天根据科室常见疾病的治疗与护理、特定饮食、疾病的预防与会药注意事项向患者逐一详细解释,开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
2.每月召开护理会议,每位护士汇报工作情况与感想。每月开展病人满意度调查,认真听取患者关于优化护理工作的反馈和建议。及时解决问题并提出改进措施,努力提升护理质量,提高病人的满意度。
六、引进新业务与新技术
1.重点发展小儿康复保健,并选派1-2名护士进行进修。
2.强化科研意识,拟于年内开展1-2项新技术。
下半年的个人工作计划 第13篇
一、指导思想
实践贯彻教育局《学校卫生工作条例》号文件精神和食堂管理与卫生工作制度,加强我校食堂管理,消除食堂安全隐患,保障师生身心健康。
二、工作目标
1、加强学校食堂卫生管理,完善食堂卫生设施和管理制度,防止食物中毒事故。
2、加强食堂工作人员的思想作风管理,确保食堂工作人员态度好、工作质量好、遵守纪律、服从安排,努力为学校教学和师生生活服务。
3、提高学生的生活质量,让学生和老师在有限的条件下吃好。
三、主要措施
1、把食堂安全卫生管理放在首位,完善食堂管理和安全卫生工作体系。食堂工作人员必须掌握质量控制,禁止购买和使用腐烂、有害和有毒的食品,严格操作程序,防止食物中毒事件。注意电、火、消防设备的管理,确保食堂不发生安全事故。
2、加强食堂管理,同时加强对食堂人员的业务培训,提高业务水平和质量。积极参加政治学习,不断提高为师生服务的意识
4、降低成本,尽量不浪费食物。每天监督下料。各种物资、食品、蔬菜都要采购,保证质量,供应要及时,采购要少,性价比高。采购厨房所需的材料(餐具、炊具)及其他材料,必须经胡主任批准后方可采购。大额资金的使用应经委托人批准。
5、搞好学校食堂卫生,餐具应每天消毒,生熟分开,防止传染病的发生。食物要洗干净,饭不要和生食混在一起。试着现在就吃,现在就煮。
6、食物应保持清洁,夏季应增加防蝇措施。
7、对于各种要煮的食物,包括面食、油盐、调料、蔬菜、肉类等,都要做好成本效益,保证食堂经济的正常运转。
8、个人注意:食堂的人上班时间要穿工作服,上班时间严禁吸烟,要定时洗澡。理发,不要留太长的指甲。对于分配给个人的卫生区域,要及时清理,确保饮用餐具、地面和仓库的清洁。让食堂永远干净卫生有序。
四、工作安排
食堂卫生月,彻底清理食堂卫生,并做好员工培训。食堂安全月,学习食堂安全知识。食堂劳动月,组织学习各种食堂工作技能。比如如何更快的削土豆?食堂质量月,提高食品质量,努力做到色、香、味俱全,让大多数师生满意。
下半年的个人工作计划 第14篇
一、清点货品,保持心中有数
1、了解每一种货品的数量。
2、熟悉每一种货品的尺码和数量。
3、定期检查前十大货品的库存情况,及时补货并让所有员工知晓。
4、整理库房以保证井然有序,方便查找和盘点。
二、管理帐目
1、保持日清、日结、日总、日存和日报。
2、掌握每天销售数量和占比率,进行销售同比和环比分析,并对货品进行调整。
三、管理员工
1、稳定现有员工,与每位员工谈话,了解他们的内心需求和动向。
2、积极招聘新员工,确保招聘到的人员既来得了又能用得上,用得上的人员又能胜任。
3、向员工灌输公司制度,培训销售技巧如服装搭配和话术表达等知识技巧。
4、保证卖场有足够的销售人员,以提高销售业绩。
5、提高销售人员的销售技巧和货品知识,使他们成为企业的重要管理人员。
四、商品展示
1、根据公司要求,做好服装的展示陈列。注意精美和细节,并通过陈列促进客户购买行为。
2、鼓励员工创新思维,争取在展示方面创新,并根据结果给予物质奖励。这将挖掘员工的潜力,激励员工的创新思想。
3、随时调整服装的展示陈列,并变换搭配,让新顾客有新鲜感,老顾客有焕然一新的感觉。
五、增加销售额
1、通过培训指导员工,从每位顾客单次消费量入手,分析顾客需求,并多做销售附加。
2、熟练掌握每次促销活动,与员工合作分析,并做好前期准备,中期跟进和后期总结。
3、通过电话、手机短信等方式向老顾客传递信息,通过宣传页等方式争取新顾客。
4、与业绩较高的员工和销售附加较高的员工分享业绩,共同学习提高,从而增加整体销售业绩。
下半年的个人工作计划 第15篇
管理工作不是简单的循规蹈矩,而是用理智和道德去说服人。“管理”靠制度,“理性”靠感染。员工犯错不能一味的批评、指责、惩罚。对他们进行教育很重要,这样他们就可以反思自己的错误并及时改正。同样的错误下次一定不要再犯;组织各种文体活动和培训班,玩得开心,学得认真踏实。在丰富员工文化生活的同时,可以补充知识和精力,永葆企业活力。
第二、以销售维护为基础
首先,我们要在自己的思维中清晰,了解客户,理解客户,制定自己的服务模式,了解客户重要的需求,适当销售和维护,用心感受,真诚体验。其次,要让宴会接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各个细节,才能带动我们餐厅稳步攀升。
第三、五常管理是标准,毅力是关键
在我们x餐厅提到的比较早,但是如何使用和实施直接关系到我们的执行力。我们的员工可能没有意识到这一点,但我们的经理必须有灌输、倡导、示范、检查和监督的意识,并对此有深刻的理解和体会。他们应该在工作中使用它作为管理工具,并与每个人讨论这种方法的好处。与以前的工作相比,他们的`思想会慢慢改变,使员工形成自觉主动的质量意识和标准意识,提高工作效率和服务质量。
第四、训练和学习不放松
在工作中,我们每个人都需要新的能量补充。企业因为员工的努力而发展,员工因为企业的成长而进步。我们X餐厅努力为员工创造学习机会和氛围,并大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修的打烊时间为员工量身定制培训方案,让每一位员工都有新的知识补充、新的活力、新的激情,为我们企业的发展而努力,为自己的职业道路打下坚实的基础。
第五、记住安全时刻,谨慎保存
安全是经营的基础,是我们工作的前提。每周四是我们的安全检查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必须认真进行检查。必须对水、电、液化气和企业财产进行检查,并保证企业的安全。所有耗材都要分类量化,认真妥善保管,坚决抵制流水、长明灯、浪费商品、浪费员工饭钱的现象
第六、硬件维护不落
在餐厅设施设备的维护中要养成良好的习惯,每天检查,报修,及时解决,让顾客感受到空气的清新,玻璃餐具的干净明亮,花草的生机盎然,辅助设施的整洁干净,给人留下优雅、温馨、舒适的美好印象。
下半年的个人工作计划 第16篇
1.完善销售策略
销售策略是销售成功的关键。在下半年工作计划中,团队需要检查上半年的销售策略,总结成功的策略并学习失败的策略。然后,根据经验和数据制定下一步计划。
2.制定下半年销售目标
销售目标的设定将影响销售团队的努力程度。理想情况下,销售团队应该基于实际情况设定下半年的销售目标。比如,增加销售额10%、获得10个新客户或者提高客户满意度等等。
3.建立销售渠道
在制定下半年销售目标后,销售渠道的建立就需要考虑了。销售渠道是产品向市场推广的途径,包括直接销售、渠道代理、电子商务等等。销售团队应根据目标客户群体来选择合适的销售渠道。
4.合理规划销售预算
销售预算是下半年工作计划中一个不可忽视的部分。销售团队需要合理规划预算,以确保实施销售策略。预算包括广告费、促销费用、市场研究费等,应基于销售目标设定和销售渠道建立。
5.建立客户关系管理体系
在下半年的销售工作中,客户关系管理至关重要。销售团队需要认真建立客户关系管理体系,保持及时沟通,关注客户需求和反馈,及时处理客户问题,提高客户满意度。
6.积极推广品牌形象
推广品牌形象是销售团队下半年工作计划中必不可少的一项内容。品牌形象的提高可以提升产品的竞争力,吸引更多客户购买。推广的方式包括合适的广告宣传、社交媒体营销、赞助活动等。
7.创新销售方式
销售方式的创新可以激励销售团队,提高销售业绩。下半年,销售团队可以尝试新的销售方式,如营销推广策略、促销活动、售前和售后服务等等。要定期评估销售有效性,及时调整销售策略。
8.团队合作提高
一个高效的销售团队需要良好的团队合作和协作能力。下半年,销售团队需要加强团队合作,完善信息共享和协作流程,提高团队素质和技能水平,以进一步提高团队效率。
下半年的个人工作计划 第17篇
一、抓好员工培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习,
2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。
二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:
1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,确保外结资金回笼率为95%以上。
2、严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算,严格做好收银稽核工作,按月及时编制好各类报表,搞好月度分析。
3、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
4、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的大支持。
三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制。
2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量。目前,酒店存货达xx万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水,针对这一现状,我们从四个方面着手。
第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或变价处理的方式,共同处理好仓库的积压。
第二,我们根据酒店的经营需要,测算库存物资的低库存限额,让我们的仓管人员有规可循。
第三,我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报,严格控制,确保酒店存货低限额存量。
第四,我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明,认真分析,提出合理建议。总之为减少资金占用,为减少利息支出,为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。
3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况,对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析,并将分析情况及时反馈到各部门及价格委员会,为酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息,从而及时调整进货价格,减少成本费用支出,为酒店整个物耗成本下降x%及时提供准确、真实的财务依据和分析资料。
下半年的个人工作计划 第18篇
一、个人今年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好热泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行,特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。
二、重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。
留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。
只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。
希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事。
每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否,作为对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比,降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励,坚决杜绝只管更换不管精心维修的.不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行,杜绝跑冒滴漏现象。
(4)贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每天抄水电表并进行对比,水电表计量的使用量每月通报各使用部门,便于使用部门成本控制。
(5)加强材料,设备配件定置管理。建立好设备备件台帐,详细各配件材料价格,便于控制。
(6)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委,尽量控制维修成本。
5、工程部员工要增强美学美感意识,学习掌握新标准,为酒店创建和谐的美丽环境。
总之,事情无论大小,要干就干好,我们也相信,没有好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
下半年的个人工作计划 第19篇
1.提高工作效率:加强时间管理,合理安排工作时间,避免拖延情况的发生。减少非必要的会议时间,确保会议的目的明确,提高会议效率。
2.学习进修:定期参加培训课程或研讨会,提升自身专业能力和知识水平。学习新技术、新知识,及时跟进行业发展动态,为工作提供更好的.支持和服务。
3.团队协作:加强与团队成员的沟通与合作,互相帮助,共同完成团队目标。通过定期的团队例会和交流,提高团队合作意识和团队精神,提高整体工作效益。
4.完善工作流程:继续优化和改进工作流程,提高工作效率和质量。发现问题和瓶颈后,及时采取措施进行解决和改进,使工作更加顺畅和高效。
5.提高工作质量:注重细节,严格按照工作要求和标准进行工作。保持工作的专注和耐心,追求工作的精益求精,提高工作质量和客户满意度。
6.自我管理:培养自己良好的工作习惯和生活习惯,保持身心健康。合理安排休假和休息时间,调节工作与生活的平衡,提高工作积极性和幸福感。
下半年的个人工作计划 第20篇
我将努力熟悉公司的规章制度和操作流程,确保我的行为符合公司的工作标准。我也会明确汇报审批流程,以便更好地确定我的工作方向,确保我的工作顺利开展。
二、学习业务知识,跟进项目情况
我会尽力学习公司现有项目的资料,了解公司的业务范围和运作模式。我将积极地掌握项目跟进的程度,以便为项目的顺利推进做好准备。同时,我会收集有关行业和项目的相关知识信息,以进一步完善项目进度需求,在项目启动前做好充分准备。
三、制订学习计划
我认为学习对于业务人员至关重要,因为它直接关系到我们与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我将适时地根据需要调整我的学习方向,以补充新的能量。专业知识和综合能力都是我们必须掌握的内容。因此,在专业学习方面我希望我的领导能够给予我更多的支持和帮助。
四、增强责任感、团队意识和服务意识
1、增强责任感
对于我来说,责任是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作变得有激情和动力。我相信责任心是做好工作的首要条件。除此之外,我还会增强我的团队意识和服务意识,与同事合作,共同为公司创造更多的价值。
2、加强团队凝聚力
在团队的协作下,众人合力才能吹响耀眼的火焰。团队凝聚力促进成员之间相互关心、相互帮助的交互行为。团队成员应当胸怀责任感,以团队为重,积极服务团队、弥补团队不足、维护团队集体荣誉。加强团队意识的同时,应借助有效的沟通与领导交流,以领导意图指导自己的工作,并完善交流,避免浪费人力、时间和资源。
3、提升服务品质
服务品质是增强项目了解、完善流程、满足客户需求的关键。从服务意识提升开始,构建员工之间互相服务的氛围,将服务意识贯彻于员工日常行为中。全员服务、全员参与,才可以打造出佳的客户服务出品,获得客户品牌的青睐。此外,在工作中也识别出每个员工在项目中的角色,发掘他们的特质,在具体服务中更好的发挥个人的优势。
下半年的个人工作计划 第21篇
好员工不是管出来的,是带出来的。前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在员工面前树立自己的形象,让员工认为你是一个信得过的领头羊,值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们,把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,及时掌控员工的状态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动。
二、加强业务培训,提高员工素质。
前厅作为饭店的门面,每个员工都要直接面对形形色色的客人,员工的工作态度和服务质量,反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次,困此对员工培训是工作重点,培训内容主要包括三个大的方面:
1、前厅员工的服务知识和基本的业务技能。
2、前厅员工的从业能力和超前的服务意识。
3、前厅员工的从业理念。
三、给员工灌输“开源节流,增收节支”意识,控制好成本。
前厅用品工具定位定人,责任到人。住宿的员工督促节约用水、电,控制好办公用品,用好每一张纸,每一支笔,通过这些控制,为本店创收做出前厅应有的贡献。
四、注意各部门之间的协调工作
饭店是一支团队,部门之间的协调是很关键的,前厅是饭店的中枢部门,它同后厨有着紧密的关系,如出现问题,我们都应主动和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的目的都是为了本店。
五、前厅硬件设施的检修
时时刻刻检查设备运转是否正常,如出现故障和损坏,及时解决,如自己不能解决的,应及时上报相关职能部门进行维修和更换。
六、加强营销和宣传
很高兴总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作,为本店带来莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和资源,加强一下促销和宣传,比如:利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。