青少年社会工作服务计划书 第1篇
【关键词】社会工作；流动儿童；社会适应
一、研究背景
从20世纪90年代开始，随着越来越多的儿童流入城市，流动儿童的社会适应问题和教育问题逐渐成为社会热议话题。十多年来，教育学、社会学、心理学等领域的专家已经做了多方面的研究，但是真正以社会工作方法介入流动儿童的需求和服务的研究少之又少。随着城市化和现代化进程的发展，流动家庭越来越多地出现，流动儿童数量与日俱增。流动儿童城市、社区、学校适应问题日渐突出，造成了流动儿童正常的成长和发展受到阻碍，还有可能进一步导致心理、行为等方面出现偏差，因此社会工作介入解决流动儿童问题的研究有广阔的前景。
二、社会工作介入流动儿童需求评估
研究者通过实地观察、问卷调查和查阅相关文献发现流动儿童的生存现状不容乐观。由于流动儿童生活环境较差，父母的看护和教育不足，另外由于流动儿童父母工作的频繁转换，造成孩子的生活环境极其不稳定，导致流动儿童安全事故频发、违法犯罪日益严峻、受教育状况不良、心理健康情况令人担忧、对城市缺乏归属感等问题。流动儿童的基本生活现状十分严峻，流动儿童所面临的问题亟待解决。
由以上流动儿童基本生存现状和研究者最新的研究结果可以做出初步判断，流动儿童的需求主要包含以下几个方面：
（一）安全的生活环境。由于生活环境隐患较多、缺乏足够的照顾和安全意识不足等原因，非深户籍儿童发生事故率比户籍儿童高，因此他们需要一个安全的生活环境，这不仅包括家庭生活环境，还包括社区生活环境和社会生活环境。另外，为流动儿童提供安全、健康、规范的公共服务场所还可以有效预防青少年犯罪。
（二）加强流动儿童思想道德和法制教育工作刻不容缓。这一年龄段的孩子学习能力很强，因此要高度重视加强流动儿童的思想道德教育，全面提高流动儿童自身的素质，以最大限度地减少和预防儿童青少年犯罪。对于流动儿童的法制教育也必不可少。充分细致的法制教育可以预防犯罪的发生。对流动儿童采取心理干预可以涉及到许多方面，比如对流动儿童不良行为的干预。
（三）良好的家庭教育。家庭是儿童青少年性格和人格培育发展的第一场所，家庭教育是儿童青少年社会化的基础。青少年最初学习的社会生活和知识技能、道德规范、行为习惯等都是家庭教育的结果。良好的家庭教育是培养高素质人才的必要条件；良好的家庭教育是优化儿童心灵的催化剂。
（四）健康的心理。心理健康与一个人的成就、贡献、成才关系重大。心理健康可以促进流动儿童全面发展健康的心理品质，也是使他们正常发挥智力水平，积极参与社会活动和不断实现自我发展的重要条件。德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。
（五）社会适应。流动儿童缺乏对社会的归属感，不能适应其所生存的环境，经常受到不公平的待遇和被歧视。较深的歧视不仅会降低流动儿童的价值感，也会增加其负情绪体验，使其变得退缩、不自信，甚至对周围的人和社会产生敌意。这不仅对流动儿童的心理发展造成伤害，还会引发儿童青少年的违法犯罪行为。流动儿童的社会适应问题不容忽视。流动儿童的以上需求长期得不到满足就会引发新的问题，新的问题又会使需求得不到满足的情况加剧，这样就形成了一个恶性循环，因此流动儿童问题解决需要社会工作的及时介入。
三、流动儿童服务方案研究
研究者实习期间通过对流动儿童提供服务，运用专业的社会工作理论和方法，对有需求的流动儿童进行专业的评估，针对性地开展相应的社会工作活动，协助他们发现并改善自己在适应方面存在的问题，意识到社会工作方法介入对于流动儿童的适应问题具有很强的现实性，对于建设流动儿童服务体系有一定的借鉴意义。
（一）社区服务。社区服务主要针对孩子们课余时间缺少看护，生活中存在诸多安全隐患以及在适应社区的过程中产生不良反应的现状，有目的地开展一系列服务活动，解决孩子们在社区生活和学习中遇到的各种困难，认识社区各种可利用资源，促使他们安全成长、快乐成才。
1.开展安全教育服务。在社区内开展防灾、防漏电、防食物中毒、防盗等教育活动和安全知识讲座，教流动儿童辨别安全标志和学习安全使用家电用器，紧急事件应对措施，学习并使用急救技巧。
2.情绪心理辅导与教育服务。在提供服务的过程中，社工要时刻关注孩子的心理和情绪，为他们创造良好的环境，引导儿童积极向上。对个别有需要的孩子进行个人心理辅导的个案服务，以培养孩子健全的人格和良好的品质。
3.生涯辅导训练。对孩子进行理想教育，培养他们的兴趣爱好，建立人际交往能力提升小组，组织益智游戏让他们在游戏中增强与人沟通的能力，使他们正确地认识自我，坚定人生理想。
（二）家校服务。家校服务是针对孩子们在课余时间缺少有效管理，家长们忙于工作，无暇顾及孩子们的生活，以及缺乏有效的教育技巧和能力，造成大部分孩子与家长、学校之间缺少沟通的现状，社工要寻求相应的社会资源，通过开设学习课堂、图书会、家庭亲子服务、兴趣拓展、快乐影院等一系列服务来提升孩子们的心理素质，培养孩子们的健康人格。
1.设立学习课堂。这不仅为流动儿童课余时间提供安静的学习场所，还有高学历的社工和义工辅导孩子完成家庭作业。学习之余流动儿童还可以在社工的看护下和同龄的孩子一起玩，这不仅为孩子提供安全的娱乐场所，还能促进他们之间的友谊。
2.图书会。为流动儿童设立图书馆，图书馆内图书种类繁多、内容丰富，适合儿童青少年阅读。孩子们在完成家庭作业后可以来中心的图书馆看他们喜欢的读物。这不仅为他们提供课本以外的图书资源，还可以开阔孩子的视野，更重要的是使他们自由快乐地学习知识。
3.成立亲子互动小组。加强亲子交流，通过父母和父母互动互相交流家庭教育经验，父母和孩子互动促进父母和孩子之间的感情；亲子教育活动让孩子在活动中学会感恩，让父母懂得给予孩子关爱；临时托管是针对父母无暇照顾孩子而提供的生活照顾服务；亲子义工是父母和孩子一起做义工，在做义工的过程中感受亲情，变服务对象为服务提供者，培养父母和孩子的责任感，增强他们的责任意识。
这些服务虽尚未形成一个完整的服务体系，但是已经可以基本满足流动儿童各个层次的需求。在普遍存在流动儿童的城市，每个社区都需要设立一个这样的流动儿童服务中心才能满足流动儿童不同层次的需求，解决他们所面临的问题。
四、对解决流动儿童问题的建议
一个完整的社会工作服务体系具有完整性、系统性和协调性等特征。但是这些服务还不完全具备完整性、系统性和协调性这些特征，有待进一步完善。只有通过完善的社会工作服务体系，提供全面有效的服务才能真正地改善流动儿童的生存状况，提升他们的能力，真正达到助人自助的目标。社会工作介入时一般从以下几个层面提供服务：
（一）流动儿童个人层面。我们可以为有需求的流动儿童提供生活援助、城市适应、心理辅导、人际交往、技能训练、兴趣发展、文化辅导等方面的个案服务或开展小组服务，提高他们的自我满足感。
（二）社区层面。可以针对孩子们课余时间缺少看护，生活中存在诸多安全隐患以及在适应社区的过程中产生不良反应的现状，不断完善社区安全设施，有目的地开展一系列的服务活动，解决孩子们在社区生活和学习中遇到的各种困难，认识社区各种可利用的资源并不断开发新的资源，促使他们能够安全健康地成长，进一步实现自我发展。
（三）家庭服务。主要是针对为孩子营造安全良好的家庭环境和家庭教育来提供服务。对流动儿童进行家庭安全情况调查。针对流动儿童在课余时间缺少有效的管理，家长们忙于工作无暇顾及孩子的生活以及缺乏有效的教育技巧和能力，造成大部分孩子与家长、学校之间缺乏沟通的现状，可以寻求相应的社会资源，开展亲子服务、兴趣拓展等一系列服务来提升孩子们的心理素质，培养孩子们的健康人格，以弥补家庭教育的缺失。
（四）学校方面。在学校内设立学校社会工作岗位，为儿童在生活和学习中遇到的困难提供及时的帮助，增强他们各方面的能力，实现全面发展。加强思想道德教育和法制教育，树立良好的法制观念，预防儿童青少年犯罪。与此同时，开展儿童青少年心理健康教育活动，加强家校合作共同关注儿童青少年的成长。
青少年社会工作服务计划书 第2篇
[关键词] 萨提亚模式；青少年社会工作；自我同一性
埃里克森的心理社会阶段理论指出，人的自我意识发展持续一生，自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，其中青春期阶段（12一18岁）的主要矛盾是自我同一性与角色混乱的冲突。一方面青少年本能冲动的高涨会带来一系列生理心理问题，另一方面更重要的是青少年面临新的社会要求和社会冲突而感到困扰和混乱。同一性是对自我身份确定的自我意识，同时也是一种不断增强的自信心，一种在过去的经验中形成的内在持续性和同一感。按照埃里克森的观点，青春期的问题主要发生在自我同一性未曾建立上，这将导致“角色混乱”。目前在中学开设的心理咨询主要针对有心理障碍的个别学生，服务范围较窄，难免会给这一部分学生带来“贴标签”的影响。相对于传统的心理咨询中学生被动地接受辅导，社会工作能够发挥专业的主动性优势，采取多种专业工作方法，对于那些在青少年时期容易出现的一些适应性问题，有针对性的传授给服务对象相关的知识和技巧，使他们有所准备，从而预防问题的发生。在社会工作一系列专业方法中，萨提亚治疗模式以其独特的系统视角，关注青少年的潜能及自我成长，以青少年所处原生家庭为介入重点，帮助其建立较为完善的自我认识体系，从而改善青少年青春期自我同一性矛盾引发的学习问题、亲子关系问题、人际交往问题及对自我认识不全面造成的厌学、自卑等一系列问题。
一、萨提亚模式中的系统理论
萨提亚治疗模式属于体验式的传统人本治疗，有很强的存在主义特点。它最主要的特点是促成生命改变，使个体及家庭朝向更加一致、更加和谐、更加负责、最终更加充实的方向改变。这也是青少年社会工作所推崇的介入方法之一。
萨提亚一般通过四个维度来确定某个系统在系统坐标轴上的位置：对人的定义，对关系的定义，对事件的解释，对改变的态度。萨提亚认为，一个封闭的系统是建立在奖惩模式的基础之上的。即有权利之人对他们所界定的积极正向行为进行奖励，并且惩罚他们认为消极负面的行为。这是一种支配―服从式的等级模式系统，其中系统规则包含人们该如何感受、认识、思考、期待和行为的范本。所以在封闭的等级系统里，人与人的关系是有着明确上下等级之分的：即通过角色来决定人的地位，同时线性单一的模式解释事件，不允许任何力量来破坏等级结构的改变。权威型的家长所在家庭往往有此类封闭系统的特征。与此相对的是开放系统，在此类系统中，能量可以用来成长而不是致力维持结构，能量能够根据需要自由流动。关系是基于人与人之间相同的价值基础，人是差异性和相似性的结合体，用有弹性和系统的观点来解释事件，人们会解释并欢迎改变。
萨提亚模式强调个人、系统和改变。对于个体而言，萨提亚坚持的一个基本信念是，所有人都有从善和获得完整性的潜力。她相信无论个人碰到怎样的困难，个人和家庭都具有改变并且获得资源以达到健康状态的潜力。她提出的冰山理论把个人内在的系统比喻为冰山，冰山由五个领域构成，它们是行为、观点、期待、渴望和“自己”。通常来访者寻求帮助时先叙述的背景事件，其实就侧面说明了来访者外在的行为，也就是冰山露出水面的部分。这一部分比较容易显现，但萨提亚模式不鼓励对此进行过多的描述，而是专注于来访者的内在体验并进行更深入的探索。这些内在体验就是冰山剩余的四个部分，如何挖掘这些深层的信息并通过它们更多地了解来访者的内在体验是萨提亚所推崇的。在针对青少年进行社会工作服务设立目标时，需要针对青少年“个人冰山”上的每个层次分别做出具体的、有针对性的方案，从而系统地解决其由于自我同一性混乱引发的一系列问题。
二、萨提亚模式中的人本主义色彩
萨提亚认为，大部分人会选择熟悉而不是舒适的方式，特别是在面对压力的时候。问题本身而不是问题，应对问题的方式才是问题，我们所有人都拥有让自己成功应对和成长所需的内部资源。这些观点与社会工作专业理念中的助人自助殊途同归，都强调案主的自觉能动性。萨提亚的这一基本观点带有的人本主义色彩是学校社会工作中值得借鉴的，治疗需要关注健康和发展的可能性，而不是病理学的方面。人们在本质上是好的，要想与自我价值感相联结并确认它们，需要发掘自己的内部潜能。对于处于自我同一性形成关键期的青少年，客观真实的自我认识是其顺利度过“狂风暴雨”式的青春期，处理好学习、生活、人际交往等一系列问题的重要途径。
三、萨提亚模式下的家庭分析
萨提亚模式认为人是活在系统中的。症状的产生是个体与他人及环境相互作用的结果，尤其是原生态的家庭系统。青少年的自我同一性的建立与其家庭环境和家庭成员间的应对方式密切相关。在与家庭成员（主要是抚养人）交往的过程中，青少年作为家庭成员之一，学习到家庭规则并运用不同类型的沟通行为，进一步习得四种基本的生存形态：讨好、责备、超理智、打岔。这四种姿态全都来自于一种低自尊和不平衡的状态，是个体为了保护自我价值免遭言语或非言语的、可以知觉到的或是假定存在的威胁，使用的四种不良的姿态。
讨好型，以他人为中心，漠视自己的价值感受，低自我价值感，让他人进行选择，对在交往中的他人和情境予以充分的尊重，但却不在意自身的真实感受。讨好带有利他主义色彩，因此在大部分的文化和家庭中有较高的接纳度。然而，讨好与表里一致性的接纳他人是截然不同的概念。讨好以牺牲自我价值为代价，它否定个体自尊，并传递出这样的信息：自我本身是不重要的。当讨好别人时，即便自己感觉不好，也会委曲求全，以获得被爱和被接纳。
责备型，是讨好型的反面。这一型习惯以自我为中心，忽视他人和情景。特征是敌意、专制、挑剔、固执己见、反对别人的意见，习惯批评与责备别人，以此来维护自己的权威。
超理智型，漠视自己和他人的价值，过分强调理性，仅关注数据和逻辑水平上的环境背景。在交谈与人际交往时，力求尽善尽美，不断运用复杂的术语、理论来证明自己，显得明智而善辩，这一类型的人常被看做是严厉的、原则性的或是强迫性的个体。
打岔型，是超理智的对立面。与打岔者相比，超理智的人通常表现得沉默而稳定。而打岔者总是不断变换想法，企图转移当前的关注焦点，将沟通从正在讨论的主情境中引开。打岔者通常不能将注意力集中在某单一客体上，希望能够在同一时间完成无数的事情。
萨提亚提出这四种生存状态并不是在研究客体身上“贴标签”，而是通过对这些状态的界定让个体更加充分认识自己的应对方式，更加深刻地理解个体所处的原生家庭。我们是被家庭塑造的，每一个人身上都带有原生家庭的烙印。萨提亚通过个性舞会、家庭生态图、家庭重塑等方法，协助个体自发地探索冰山以下的部分，分析家庭对自我发展的潜在影响，从家庭入手促进个体积极的自我接纳及自我同一性的整合。
四、青少年社会工作介入
青少年要想成功地实现自我整合，顺利度过青春期的自我同一性危机，其中和谐的家庭关系以及顺畅的家庭沟通方式尤为重要。在进行这一方面的相关辅导时，家庭重塑作为萨提亚最著名的治疗工具之一，可以为青少年社会工作所借鉴。
萨提亚认为，迈向整合统一的一个目标就是接纳我们的父母是普通人，要在他们本身具有的个性水平上与他们交往，而不是仅仅与他们的父母角色沟通。因此，在家庭重塑中，个体要利用家庭三角关系图，重新梳理整合过去的生命事件，从一个新的角度重新审视自己在家庭中的角色，对父母和自己的沟通模式进行重新整合，并在此过程中学会用新的眼光看待自己和家庭。在家庭重塑中值得注意的是，改变是一种自然的、持续进行的过程，是人在探索如何与世界更融洽的相处时逐步发展和建立起来的。根据萨提亚模式，改变通常发生在这种情况：“学习和改变的过程需要人们愿意并且能够在认知、情感、幻想和有意识的层面上获得新的意识。产生这些意识后，人才能对旧有的观念产生质疑，获得新的体验，从而作出改变。”萨提亚认为，当新的知识和反应在合适的情境中得到了积极的验证与反馈，它们就会逐步取代已有的知识和反应模式。
家庭是个体社会化的起点，萨提亚模式通过对家庭结构及沟通方式的重塑，有助于青少年形成良好的自我认识，家庭沟通渠道的畅通，对青少年发展和谐的人际关系有着重要的借鉴意义。萨提亚模式把家庭看作一个整体的系统，帮助个体充分认识并发掘自身及家庭的潜能，对青少年社会工作来讲，萨提亚模式的这一家庭为本的理念使得它相较于其他专业方法有着更为广泛的理论视角，同时在解决青春期自我同一性危机引发的一系列问题中也有着更为普遍的借鉴意义。
参考文献：
[1]宋睿苗.萨提亚模式对初中生自我接纳与接纳他人的促进性研究[D].临汾：山西师范大学，2012.
[2]罗瑞，王晓丹.萨提亚治疗模式与积极心理学[J].中小学心理健康教育，2012，（24）.
[3]维吉尼亚・萨提亚（美）.萨提亚的家庭治疗模式[M].北京：世界图书出版公司，2006.
青少年社会工作服务计划书 第3篇
关键词社会工作实践教学体系湖北经济学院
中图分类号：G642 文献标识码：A
1实践教学在社会工作人才培养中的重要性
社会工作的专业特性决定要重视实践教学
（1）社会工作的学科性质强调实践性。社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。社会工作从某种意义上说就是一门实践性质的学科，社会工作的核心价值观“助人自助”也从根本上体现出实践性。
（2）社会工作的专业方法需要在实践中习得。作为一个应用性很强的专业，社会工作有一套专业的工作方法，具体包括个案工作、小组工作、社区工作等。无论是个案工作、小组工作还是社区工作的方法都是在实践中逐步总结形成的，也就是说，方法来源于实践。因此，教师在讲授这些课程时，除了讲解各种工作方法的理论基础之外，还要指导学生运用这些专业方法进行实际的演练。学习社会工作方法的最终目的是指导实践活动的，也就是在方法的指导下，帮助案主解决问题，整合资源等活动。社会工作专业特性决定了要实践教学环节在社会工作人才培养中的重要性。
作为一种职业的社会工作对实践教学提出迫切要求
笔者曾对深圳市多家社工机构进行了走访，针对当前社工机构对社工人才能力结构需求等问题进行了调查，调查中发现各大社工机构对人才的要求是十分类似的，除了要求社工具有专业知识，以及沟通协调等能力之外，都特别强调社工的实践能力，也就是要求社工能够灵活地运用在大学里学习的社会工作的专业方法和技能服务案主。面对不同的案主，有能力制定不同的服务方案，选择不同的工作手法，并能控制好服务的整个过程。尤其是目前深圳市的社会服务大多采取项目运作模式，那么社工要具备项目申报、项目管理、项目评估的各种能力。高校社会工作教育要满足社会需求，就必需重视实践性教学，培养实践性的人才。
2湖北经济学院社会工作实践教学体系设计
课程实践教学
实验室教学
实验室教学是社会工作专业的特色，是社会工作实践教学的最基础，同时也是最重要的环节。教师通过实验室教学能使学生运用课堂所学的理论、方法、技巧，在实验室对学生进行专业能力的训练。实验室教学可以避免将学生直接置于社会实践中的惶恐与不安，让他们在可控的实验室模拟中锻炼技巧，提升信心；同时，也可以有效地降低学生在实习中对案主和自身的伤害，切实增强学生服务助人的能力。我校2012年社会工作人才培养方案中进一步强化了实践教学，在第三、四、五学期开设了专门的社会工作实验，此外，小组工作、个案工作、社区工作等学位课程中也将进行实验室教学。我校社会工作实验室教学课程如表1所示：
校内实训
青少年社会工作服务计划书 第4篇
严格使用项目资金。项目以受益人确认作为衡量资金使用的标准，通过制度发挥资金最大效用。加强对财政资金使用的管理，确保专款专用。在项目数量较多的省份适时召开立项单位项目培训会，让每个项目都经得起检验，把每个项目都做成精品。在项目执行过程中，项目领导小组办公室也同时进行定期和不定期的现场督查，弥补日常管理中的纰漏。
把握项目执行进度。项目自启动以来均按年度制定执行方案，设计项目中期报告书、末期报告书，由项目执行单位在正式立项后按时向项目办公室报送，确保本年度项目在当年年度内完成实施工作；为每个项目都建立执行进度档案，实时更新，动态管理，确保不因为个别状况影响整体进度。
确保项目执行质量。围绕项目实施的核心效益展开质量监管。一是群众受益。在评审立项、资金安排等方面都以群众受益为目的。二是加强培训。通过培训使立项单位充分了解购买服务的制度设计，了解项目内容、关键点和原则性内容，督促社会组织通过认真做好项目执行工作，了解政府的要求，财政的需求和项目的规范做法。三是会计师事务所的提前指导和全面审计。项目执行过程中，会计师事务所全程指导财务规范运作，并在项目执行完毕后进行全面审计，有效保证了项目质量。民政部还联合财政部下发了《中央财政支持社会组织参与社会服务项目资金使用管理办法》，为今后项目管理和地方争取相关预算打下坚实基础。
青少年社会工作服务计划书 第5篇
她是一位辛勤的园丁，
辗转内地与香港之间，
精心护养祖国的“花朵”。
探索者，不畏风雨艰辛路途遥远，
她是一个真正的勇士，
在社会工作的岗位上，
以先行之身锐意进取。
师者：引领前行，人生无悔
罗观翠女士的本科就在香港中文大学专修社工，直到博士毕业都与社会工作相关。但到现在为止，仍然有许多人不知道何为社工，社工和义工之间有何区别？
社工，是指社会工作，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。社工是受薪人员，要遵循严格的专业伦理和价值，需要有从业资格，是专指专业社工人员所从事的服务活动。而义工则是无偿地付出自己的时间、精力、金钱等，只要是自愿的助人活动都可以看作是义工，从这个层面上讲，义工所服务的范围要比社工的服务范围更为广泛。社工在社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等方面起着重要作用，有利于维护社会稳定。
当香港的社工服务趋于成熟的时候，内地仍然是一片空白。罗观翠女士眼看着这种现状，期望将自己的所学为国家做些贡献。在退休之后，她接受中山大学的邀请来内地讲学，她也觉得时机成熟了，该把香港的成熟经验和自己的积累带到内地来了。
早在上世纪80年代初，罗观翠女士就积极组织过专业的社工团队到内地交流，2006年_下达红头文件：要发展庞大的社工队伍。2008年应广州市团委的要求，罗观翠女士成立了启创社会工作服务中心，政府开始重视并推动社工的发展。“我们是首创，一切都还是在试行阶段。”罗观翠女士笑着诉说着当年的情形。现在，她们已由当初的两人发展到了八十人，服务范围已经覆盖了学校青少年、家庭、老人和外来工，地区也在不断扩大，四川地震后她们亦积极组织服务点，一个名叫“青年地带”的项目也正在广州逐步展开。细数这些年的付出与成效，点点滴滴都凝聚着罗观翠女士辛勤的汗水。
“这个过程是漫长的，最初内地不理解什么是社工，对这个全新的事物他们很难一时接受和适应。”现今的她满怀感慨地说道。这其中流露出了对工作能否顺利进展的担忧，看着她的神情，我们又看到了坚定。“现在效果很好。”她会心的笑着，真是功夫不负有心人。
在社工推广和培训方面，罗观翠教授是先行者。她不仅给内地带来了成熟的经验，还为内地培养了一批专业的社工，积极地组织相关机构展开有效的社工服务。这一系列举措的顺利实施都是罗观翠教授的心血，是对身为师者的她，最好的回报和赠予她的最高荣耀。如此，师者的人生便可以无怨无悔了。
探究者：乘风破浪，开拓进取
教授学问只是罗观翠女士的一面，她还是一位敢于迎接挑战的探究者、开拓者。
在此之前，罗观翠教授曾受命于九三学社，调研社工专业如何发展，然后写成报告呈交给九三学社，九三学社再提交方案给政府。“社工”这种新的职业逐渐在内地市场上崭露头角，而此时的罗观翠教授要做就是，尽自己的努力让它走进千家万户，为有需要的人提供专业的帮助和服务。
现在，罗观翠教授手上还有两个重大课题在探究之中：居家养老评估方案和残疾人就业问题。众所周知，社会正趋于老龄化，老年人的养老问题必须解决，这不仅仅是因为他们曾经为社会付出了年轻的生命，同时也有利于社会的稳定。“孝”就是最大的“善”，是我们本该弘扬的传统美德。而残疾人就业更是应该关注的问题，在如此激烈的市场竞争环境下，一个健全的人都很难创造自己满意的生存空间，对一个残疾人而言，更是难上加难。残疾人去就业，既是减轻社会负担，更是彰显了一种自强不息的精神。罗观翠教授说：“科技如此发达，不需要我了；经济快速发展，也不需要我了；而老年人和残疾人这些弱势群体，他们需要我。”罗观翠教授选择的不仅是难以展开的工作，她选择的更是对弱势群体的关怀，她选择的是一种大爱和慈悲。
问及罗观翠教授是如何展开工作时，她说：“我们使用的是行动研究和实际研究。我们的工作必须与人接触，并且要花大量的时间取得对方的信任，闷坐在图书馆里是不可行的。内地在社工方面还不够健全，现在还要香港内地两地跑，去找资料，给学生带书过来。”不难看出，尽管罗观翠教授带领自己的学生和团队走过了一些年头，但受实际情况的限制，现在仍然很难阔步向前，仍旧是摸索前行。
罗观翠教授一步一个脚印的慢慢向前奔着，虽然很多方案还处于试行阶段，但可喜的是，社会影响和反馈很不错，现在有很多学校和戒毒所等都要向罗观翠教授购买服务。在学校，老师负责教学工作，社工负责校方难以解决的问题，譬如给学生做专业的心理辅导，缓和家长与学生之间的矛盾，逐步让学生朝着更好的方向发展等。类似于这样棘手的社会问题，罗观翠教授和她的学生、团队精心为有需要的人提供专业的服务，克服困难，与他们一起进步。
人生的境遇千千种，如此才会丰富多彩，但有一种，只要你全心全意地付出，就会有收获。罗观翠教授在社会工作服务领域便是如此，一干就是几十年，而且还不拘于现状，敢于迎接挑战，努力开创新的局面。“乘风破浪会有时”，罗观翠教授定会取得新的胜利。
歌者：志存高远，岁月如歌
这里的“歌者”不是指专业的演唱家，而是用心生活、体味生命的人，他们用自己的真心、信心、责任心去构筑自己的人生，抒写属于自己的故事。聆听他们，如同悦耳的旋律沁入心脾。
罗观翠教授说，社工服务是自己的第三事业并且才刚刚起步，尽管她已经62岁了，但仍然志存高远、奋斗不止。看着这位精神饱满、神采奕奕的形象，我们忍不住追问：“您的保养秘诀是什么？”“哈哈，工作就是最好的保养品啊！”罗观翠教授直言，“工作搞好了，离实现自己的人生目标就更进一步了，心情就愉快。好好工作并对社会他人有益，这样就够了。”对自己的事情抱有热情并怀有责任心才能长久的经营下去，内省无疚，不惧不忧，方可让我们的人生更加饱满精彩。罗观翠教授正是凭着自己对工作的热情和责任心才走到了今天，才在岁月的刀刃下青春永葆。“我真的很惊讶，内地的人50多岁就可以什么都不干，他们是怎么打发时间的啊！”罗观翠教授认为，我们应当把自己的学识、经验都贡献出来，这样的人生才有意义。“我会一直工作到走不动为止。”这种有始有终、一如既往的奋斗、奉献精神值得每一位年轻人学习。
和罗观翠教授对话，会明显感觉到她依然年轻。待人和蔼，笑容绽放，声音亲切，举止优雅，这一切都体现了她身为教师的修养和气质，给人一种如沐春风的舒适之感。罗观翠教授工作之余还喜欢看书、看电影、和朋友一起吃饭聊天，劳逸结合，让生命之河细水长流。
无论是在社会工作服务的专业领域，还是在如何面对人生、实现生命价值的大方向上，罗观翠教授都给我们树立了一个良好的榜样：工作上力争专业，不怕辛苦；生活中积极乐观，笑对人生。如此，你我也将会拥有如歌岁月。
罗观翠女士主要职务与履历
中山大学社会学与社会工作学系教授
中山大学社会工作教育与研究中心主任
广州市启创社会工作服务中心总监
青少年社会工作服务计划书 第6篇
摘要:本文以武汉市地区青少年空间辐射范围内的社区、学校为调查样本，研究了社会大众对学校社工的知晓度与需求度的情况。根据问卷调查、实地访问等方式，了解社会大众是如何对待青少年成长需求和问题，从而探讨学校社会工作就青少年健康成长方面是否具有其应有的作用，是否有推广的必要。针对社会大众对学校社会工作的知晓度及需求度情况，本文进一步探索对于学校社会工作发展中已经出现的一些问题，根据出现的问题提出合理化的建议，从而促进武汉学校社会工作的发展，帮助武汉地区的青少年健康成长。
关键词:社会大众 学校社会工作 知晓度 需求度
青少年的健康成长一直是父母、老师十分关心的主题。如何让青少年健康成长、获得他们必要的能力也是社会工作的一项服务目标，而学校社会工作对促进青少年成长方面有着可以预见的作用。
武汉地区社会工作的发展相对较快，在6个中心城区和一个远城区已建立了7所青少年空间，还有两所正在筹备之中。这些青少年空间在满足青少年多元化成长需要、构建和谐社区方面有着不可替代的作用，也在周边社区和学校有着一定的影响力，在一定程度上宣传了社会工作的理念，为学校社会工作的发展奠定了基础。
而目前中国大陆社会工作的发展还比较缓慢，社会大众对社会工作的概念很模糊，针对这样的情况，学校社会工作面临怎样的发展机遇与挑战是一个值得思考的问题。
1 文献综述
学校社会工作是将社会工作的理论知识和方法运用于教育，特别是中小学教育的一项专业社会工作，工作与服务的对象主要是儿童和青少年，同儿童、青少年的教育工作密切相关。本文通过查阅有关学校社会工作的文献，尝试对相关观点进行归纳和反思后，探索学校社会工作在促进青少年健康成长方面的作用和意义。另一方面，通过问卷调查，实际了解武汉地区大众对学校社会工作的知晓程度，研究社会大众对学校社会工作的需求度。
查阅的已有文献对学校社工的作用、开展必要性，学校社工理念建构及如何实施学校社会工作有了较系统的阐述。从宏观方面看，学校社工的发展是社会工作事业发展的需要，是社会转型和社会稳定与发展的需要，也是政府工作和社会工作本身职业化的需要；从微观方面看，学校社工的发展是学校教育工作的需要，是学生个人成长和社会化的需要，是学校通过教育完善学生人格和性格的重要途径之一。综合已有文献看，学校社工发展过程中也出现了一些问题或障碍，如在青少年空间推广学校社会工作时，可能会遇到管理权的归属问题、服务项目的设计问题、公益性原则与盈利性需求的矛盾等，文献虽提出了这些问题，但大多数没有提出建设性的解决方案或对策，只是从理论上对这些现象或问题做了阐述。
有的文献指出，学校社会工作对缓解或解决心理健康问题有着积极作用，并按此思路详细的说明了学校社会工作如何在心理健康问题上发挥作用。但本文认为，过于强调学校社会工作对心理健康问题的作用可能会产生学校社工是否就是心理咨询师的错误观念，使人们误解学校社会工作的真正内涵与作用。并且，大多数文献是以社会工作发展较迅速的香港、深圳等地区的发展状况为研究范本，提出自己对学校社会工作发展的思路，或者直接借鉴香港、深圳等的经验，将其应用到中国内地，相对忽略中国内地学校社会工作发展实地情况。而本文的研究，是以武汉市（内地城市）为调查的地区，且武汉为青少年空间的试点地，对青少年空间辐射范围内的社区、学校的问卷调查具有一定的代表性。
通过查阅的文献，还可以发现，许多研究是从学校社工的特点、优势等这一方面探索学校社工发展的途径与模式，很少与青少年空间资源相结合来探求发展途径，本文认为可以将两方面即青少年空间资源与学校社会工作自身优势相结合来发现、挖掘新的发展模式。
2 研究主要变量、假设和思路
青少年社会工作服务计划书 第7篇
台湾地区志愿服务的特点
1.责任明确
健全的规章制度在一定程度上反映出台湾地区关于志愿服务精神的一个重要理念，即志愿服务虽是一种奉献，但仍应展现负责任的态度。因此对志愿服务的主管机关①、目的事业主管机关②、运用单位③及志工本身均提出了明确的责任要求。所以在台湾，虽然凡涉及公众利益的机构都可以申请使用志工，但都必须提交一份包括志愿服务人员之召募、训练、管理、运用、辅导、考核及服务项目在内的详细的志愿服务计划。从一份完整的申请，到严格的志工培训上岗制度，到有效的奖励制度，以及为保障志工的人身安全的必须为志工办理意外事故保险的保险制度，责任化体现在志愿服务活动的各个环节。
2.注重培训
为增进志工服务技能，提升志愿服务工作质量，保障受服务者的权益，志工上岗前的培训是非常重要的一环。志工的培训课程分成基础训练和特殊训练两个方面。“内政部”统一订定志工基础教育训练课程和社会福利类志工特殊教育训练课程，并负责编印志工基础训练教材、社会福利类志工特殊训练、成长训练、领导训练等教材，分赠各相关部会、地方政府及志愿服务运用单位参考使用，以辅助各志愿服务运用单位循序办理志工训练。其它特殊训练课程由各目的事业主管机关或各志愿服务运用单位依其个别需求自行订定。基础训练和特殊训练都由使用志愿服务的机构组织实施，为统整各单位训练并有效利用资源“，内政部”会敦请各县市政府选择1至3个民间单位统一办理基础训练、特训练殊、成长训练及领导教育训练并提供名额给其它志愿服务类别志工参加。台湾志工的教育、训练内容着力于兼顾“心性的启发”与“知能的增强”两方面：前者旨在引导志工认同运用单位及服务项目，发挥潜力与群力，凝塑向心力与信心，促使志工个个都“肯干”；后者旨在培养志工的人际关系、说话艺术、助人方法与服务技巧，促使志工人人都“能干”，完善的培训机制培养出大批“想做的学会做、肯干的也能干的”志工，促进了台湾志愿服务机制的有效运转。
3.适当激励
虽然志愿服务行动被定义为“不以取报酬为目的”的活动，但在台湾，对各类志工及志工团体的奖励机制也较完善。在早期的实践中，许多地方就已经开始了对志愿服务的时数予以登录计时，以供作奖励表扬之参据的作法。有的地方还采用了志工人力时间银行的制度和做法，可以提存供给志工本人或其重要亲属未来需要之用，藉以建立志工之间彼此互助互惠的团体组织运作机能。2001年颁布实施的“志愿服务法”及相关“子法”既规定了精神奖励的方面，如“：志愿服务运用单位应定期考核志工个人及团队之服务绩效。主管机关及目的事业主管机关得就前项服务绩效特优者，选拔楷模奖励之。“”志工服务年资满三年，服务时数达三百小时以上者，得检具证明文件向地方主管机关申请核发志愿服务荣誉卡。”“服务时数三千小时以上，颁授志愿服务绩优铜牌奖及得奖证书；服务时数五千小时以上，颁授志愿服务绩优银牌奖及得奖证书；服务时数八千小时以上，颁授志愿服务绩优金牌奖及得奖证书。”[5]也在一定程度上将这种奖励与志工的自身利益挂钩，如“：志工进入收费之公立风景区、未编定座次之康乐场所及文教设施，凭志愿服务荣誉卡得以免费”、“从事志愿服务工作绩效优良并经认证之志工，得优先服相关兵役替代役。”[1]根据“志愿服务法”的精神，2001年和2002年相继出台了专门针对社会福利类的由“内政部”订颁的“内政业务志愿服务奖励办法”、针对教育服务类的由“教育部”订颁的“教育业务志愿服务奖励办法”、针对卫生保健类的由“行政院卫生署”订颁的“卫生保健志愿服务奖励办法”以及“外交部”订颁的《外交志工奖励要点》和针对劳工福利类的《劳工志愿服务奖励办法》等。随着诸多奖励办法的出台“，内政部”及各业务主管机关针对不同类型的志工提供了不同的奖励方式。适当的奖励成为维系、扩大与弘扬志愿服务的有效措施，激励工作士气，也增进了志工持续参与的动力。但总地说来，台湾地区对志愿服务的奖励以精神奖励为主。
4.参加者众、服务面广、志工类型多样化
台湾地区志愿服务发展的成功经验
1.创新志愿服务理念，积极营造支持和参与志愿服务的浓厚社会氛围
（1）创新志愿服务理念，培育“我要当志愿者”的主动参与意识
台湾地区政府和社会在宣传志愿服务文化时，对志愿服务的动机进行了重新定位，将自助和助人、利己和利他紧密结合起来，注重宣传志工在作为服务提供者的同时，更是服务的受益者的理念，从而使志愿服务工作由一种单方面的施予，转变为“我要做志愿者”的积极意识和行动。相对于早期更强调志愿者慈善为怀，乐善好施的“利他”精神，现在，志愿服务中“利己”的一面则被充分挖掘并宣扬出来，即志愿者在参与中将因为被需要而产生有意义的感觉，并成为其展示自我人生价值、提升自我素质一种积极尝试。随着志工在观念上接受了由过去的施舍赠予转变为如今的自助互助的转变，其心态上也就能由慈善施舍怜悯的高姿态，转变为与案主或服务个案可以平等对待的立场，也因此能更加主动、更加自觉地提供更高质量的服务。
（2）通过有效的宣传取得广泛的社会支持
1）建立专门的组织架构或渠道来宣传志愿服务。在台湾，政府部门通过志愿服务联系会报以及全台志愿服务资讯系统来宣传志愿服务理念。“内政部”于2003年完成全国志愿服务资讯系统的建置，以提供志愿服务资源整合、统计查询、公布研习训练活动消息、志愿服务媒合、志工管理、志工园地交流等服务。2）在宣传内容上，加强宣导志愿服务新理念及方向，促使社会大众了解志愿服务的真谛，能够由关心志愿服务进而参与公共事务，共同推动社会进步。台湾地区还十分注重宣扬企业的社会责任，不少企业为培养员工的团队和奉献精神，会专门拨出一定的工作时间,让员工去从事志愿性社会服务。所宣传的内容十分强调“回馈”鼓励,力图将志愿性社会服务描述成一种基于道德和利益的互动循环模式，即当志愿者处于内在道德自觉而尽可能地为社会和他人做善事、做好事的同时,他的这种行为及效果能得到社会的认可与鼓励，以便在他遇到难处时也能从制度上得到保障,从而达成个体间心理和道德上的公允与平衡,进而在社会上形成一种“有需求,找志工；有时间,做志工”、“我为人人,人人为我”的良性互动的长效机制。3）在宣传方式上既大张旗鼓又润物无声。在台湾地区，每年优秀志工及志工团体的颁奖典礼很受重视，因为那时正是积极宣扬志愿服务精神、弘扬志愿服务文化的上佳时期。志愿者具体的优良事迹及对社会所产生的贡献，往往能打动并激发人们掀起“别人能，何以我不能？”的热潮而争相参与。除此之外，日常生活中潜移默化的宣传也是极其到位。报刊杂志、电台、电视、网络等大众媒体会经常地报道志愿者的活动，提供志愿服务方面的信息，会经常性地刊登捐助人的名单及捐助数额，以此表彰和鼓励捐助行为。无论是公益广告还是志愿服务机构扩展知名度的宣传，随时、随处都让人可以感受到。同时这种宣传往往带有一种“润物细无声”的效果，未必是花大力气、下大本钱制作的，如一张漂亮的宣传海报、一个小折页、一本小电话簿、一个小磁夹、一张小卡片，上面志工的理念、宗旨、服务机构、热线、网址等一应俱全。虽然只是小细节、小玩意，但却带给人志愿服务无处不在的感觉。
2.通过制度化建设和资源调控手段来规范志愿服务事业的发展
（1）通过志工制度化建设来推动志愿服务事业的规范发展
志工制度化包括科学管理与制度健全两方面，台湾地区建立了科学的管理架构与比较成熟的志工制度体系。在管理架构方面，在台湾，各级主管机关及各目的事业主管机关主管志工之权利、义务、召募、教育训练、奖励表扬、福利、保障、倡导与申诉之规划及办理。主管机关除主管综合规划事项外，也负责对从事社会福利服务、涉及二个以上目的事业主管机关的服务工作的协调，上述机关均配备了专责人员办理志愿服务相关事宜。同时为整合规划、研究、协调及开拓社会资源、创新社会服务项目相关事宜，台湾建立了志愿服务会报制度。志愿服务会报制度既建立起了各部会之间持续沟通的横向联系窗口，也建立起了各部会与下属单位之间持续沟通的纵向联系窗口。这种网络式的志愿服务架构，通过互通服务资源，交流服务经验，大大提升了志愿服务品质，并提高了志愿服务的参与率。在制度建设方面，针对志愿服务组织的机制建设如招募机制、登记机制、培训机制、考核机制、管理机制、激励机制等都已经比较健全。在志工制度化建设中，台湾政府通过立法和行政手段，经历了从旁观者到参与者的变化，推动志工服务朝着制度化、规范化、经常化的方向发展。
（2）通过政府资助与契约购买来推动志愿服务事业的规范发展
在台湾，除了在决策上的合作外，在服务项目的供应上，政府与志愿服务组织也展开了积极的合作。从1983年台湾省政府社会处正式签约委托台北家庭扶助中心办理儿童寄养服务起，台湾社会福利正式进入购买服务契约的时代，也就是政府向民间部门购买社会服务给本来应由政府自己提供服务的福利受益者。1984年台北市政府积极跟进，制订《社会福利设施委托民间专业机构办理实施要点》，成为台湾较早有完整办理委托契约的蓝本。购买服务契约在台湾逐渐普及。目前，志愿服务组织进入政府搭建的契约委托架构的“公设民营”制度成为台湾地方政府福利服务输送的主轴[7]。台湾民间各福利服务领域中，拥有社会声望，具有代表性的社会福利机构团体，几乎已全数成为政府契约委托对象。在近年经济不景气、民间机构增加，募款不易也不均的情况下，政府的补助与委托已成为民间志愿服务机构主要且稳定的资源来源。
3.在工作中突出三个重点：专业化、社区化、青少年化
（1）专业化：注重提升志愿者和志愿者队伍的专业素质
志愿者和志愿服务队伍的素质关系到整个社会福利服务的专业化程度，除了注重培训外，台湾地区实行了“注册社工”制度，并设置了完整的社工职级体系，台湾地区政府还通过建立“社工+志工”的联动机制来提升志愿者和志愿服务队伍的素质。在台湾，为提升社会福利服务机构服务质量，在法律上对社会福利服务机构社会工作部门的设置或社会工作人员的配置基本都有明确规定。一般来说，规模较大的社会福利服务机构，都设有社会工作部门，较小的机构虽不单独设立社会工作部门，但都必须按规定配置社会工作人员。同时为保证社会工作服务质量，提升社会工作人员的专业态度和团队精神，各服务机构都十分注重对社会工作人员的考核评鉴，考核每年进行两次，年中和年末各一次。对于接受政府资助的服务机构，政府每年都要组织由专家学者组成的评鉴团对其进行评鉴，其中包括社会工作人员的配置、使用等指标，评鉴的结果作为下一年度是否继续予以资助的重要依据。
（2）社区化：立足社区发展志愿服务
台湾地区的社会工作借鉴和发展了英国“社区照顾”的理念和经验，推出了服务在地化行动，在志愿服务工作上也是采取诸多手段以达到志愿服务社区化的目标。在台湾，社区发展政策是台湾社会福利政策的重要组成部分。从20世纪80年代的“社区福利服务实验计划”，到1996年“内政部”核定《推动社会福利社区化实施要点》，正式推行福利社区化，到2005年新的社区发展政策———“健康社区六星计划”中强调“贴近社区居民生活、在地人提供在地服务”[8]，台湾地区政府越来越认识到发展社区志愿服务的意义，不仅仅在于协助建立居家照顾服务网络，帮助提供温馨、亲切而具人性化的关怀照顾，更是实现“厚植族群互信基础，扩大草根参与层面”[9]的重要途径。因此政府采取了多种手段来促进社区志愿服务的发展：1）积极倡导。政府以提倡者角色，设计“吸引策略”，引导志工了解社区弱势族群需求，提升志工的情感层面，以增加其服务意愿。2）积极引导。政府通过对资源的有效率分配，积极引导志工组织以社区需求为服务导向开展工作，并遵照“以在地人服务在地人”(比如辅导号召原住民青年志工，服务山地乡之原住民老人)的原则，分配安排不同志工组织的服务责任区域，使能就近照顾，及时提供可近性、近便。3）积极开发。及时发现并响应社区居民需求，积极开发新资源，特别是增加各类居家式和社区式服务方案供给。
青少年社会工作服务计划书 第8篇
关键词：保山学院政治学院；地方本科院校；转型发展
能否培养应用型人才，是地方本科院校向应用技术型高校转型成功与否的重要表征。一般而言，应用型人才主要是指能将具有一定复合性和综合性特征的专业技术理论知识和实验操作技能应用于所从事专业工作的社会实践的专门技术人才，其主要特征是具有较强的职业岗位群能力、综合能力和创造性技能。保山学院政治学院作为保山学院第一批转型试点学院，确立了服务地方经济培养应用型人才、努力提升办学定位与社会需求符合度的办学方向，始终坚持应用型人才培养的办学思路，着力推动转型发展，在转型中谋发展、在改革中促转型，在转型发展道路上进行了一些有益的探索与实践。对保山学院政治转型发展的实践探索进行调研、考察，进而提出地方本科院校转型发展的一般路径，对于推动地方本科院校转型发展工作无疑具有较大的理论价值和现实意义。
一、明确转型目标和内容：转型发展的逻辑起点
地方本科院校转型发展的核心目标和内容是什么？这是首先必须弄清楚的问题。在社会科学研究中，“转型”意味着旧秩序的打破和新秩序的建立，是从一种平衡到另一种平衡的过渡状态或过程。“转型发展”则可理解为从某一种既定结构与形态向另一种未来结构与形态的整体性位移与变革。[1]这种变革无疑有赖于准确的转型目标定位和明确的转型内容。正是在这个意义上，转型目标和内容的明确就成为地方本科院校转型发展的逻辑起点。保山学院政治学院在转型论证阶段就提出了明确的转型目标和内容：
1.目标。通过五年的转型发展，大力培育政治学与行政学专业服务法治政府建设的专业优势，凸显社会工作专业为社会治理服务的专业特色，稳步提升三个专业的社会服务能力，发挥思想政治教育专业培养中小学思想政治教育人才的传统，逐步提高学院三个本科专业的办学效益，尤其是社会效益。
通过十年的转型发展和学科建设，致力于将学院三个本科专业中的至少一个建成培养具有高学历（研究生）、高素质、高技能的应用性人才的硕士点。
2.内容。一是学院发展定位和专业理念转型。学院为什么要转型？哪些专业要转型？哪些专业能转型？这些专业怎样转型？转型失败了怎么办？这些在转型前都需要思考。二是人才培养模式转型。主要是社会工作专业人才培养模式的转型和政治学与行政学专业服务基层地方政府平台的建设。三是社会服务方式转型。一是加快服务社会中介机构建设进度，并挂靠在政治学院，二要加快推进校企合作。四是师资队伍建设转型和教学质量评价体系转型。构建适应转型发展的师资队伍建设机制和教学质量评价体系。
二、提升社会服务能力：转型发展的重要基石
社会服务是高等院校的四大功能之一，一般指高等院校利用自身优势直接参与的各类服务社会的活动，如科技服务、教育服务等。社会服务能力建设主要包括三个向度：师资队伍社会服务能力、专业社会服务能力和社会服务平台建设能力。而专业社会服务能力无疑是转型发展重中之重。正如有学者所指出的：加强专业服务社会能力建设是地方本科院校可持续发展的内在之需。[2]
1.专业社会服务能力。社会工作专业服务社会能力。近年来我院社会工作专业加大了专业改革与建设的力度，在专业改革与建设中突出实用性、实践性和职业性的原则，从人才培养方案、课程体系建设、实践教学等多方面做了较大力度的专业改革与建设，努力将专业建设与基层社会治理现代化的需要紧密联系起来，满足基层社会治理对具有高学历、高素质、高技能的社工人才的要求。已批准建设的政治学院多功能实训中心已于2015年9月正式运行。该实训中心的社会工作功能区既可以为本学院三个本科专业“社区社会工作实务”方向的学生提供职前强化培训，同时可以满足地方政府社区或农村社会工作人员的业务培训需要。
政治学与行政学专业服务社会能力。近年来，通过人才培养方案的大幅修改，强化了该专业的公共行政方向，该专业服务社会能力明显增强。上述实训中心的“行政职业能力实训功能区”可以为社会提供公务员考试相关培训。2017年，“行政职业能力实训功能区”将通过增加相关软件成为“行政管理实战功能区”，届时将能提供基层行政人员行政实务能力培训、企业人力资源管理培训、行政管理人员公共危机应急处理培训等方面的社会服务。
2.师资队伍社会服务能力。一是专业带头人服务能力。学院三个本科专业的专业带头人均具有较强的专业建设和管理能力，能带领教师团队扎扎实实搞好课程与专业转型建设。二是教学骨干服务能力。学院现有3名校级骨干教师和多名院级骨干教师，大多有社会实践经验并承担过教学研究和应用型科研课题，有能力负责适应转型发展的教学改革研究。其中部分教师还能提供法律咨询、企业文化建设、青少年禁毒社会工作等社会服务。三是“双师型”教师服务能力。学院已有5名“双师型”教师，占20%。下一步可通过制度设计，促使大部分年轻教师在三年内取得与政治学院三个本科专业相关的职业资格证书，如人力资源管理师、社会工作师、企业法律顾问、心理咨询师、秘书等，并通过自培养、送出培训、挂职锻炼等方式，提高双师型教师的实践能力。四是外聘教师服务能力。聘请一定数量的行业（技术）专家做兼职教师。
3.社会服务平台建设能力。学院具有较强的社会服务平台建设能力。除上述校内实训中心外，学院已通过各种资源，采取多种方式，建立了很多校外社会实践基地。与地方社会组织和多个单位开展合作，加强实践教学资源整合是应用型人才培养中的重要工作。政治学院一直注重实践教学基地的建设，现已建立了多个校外实践基地，并与保山市民政局、保山市隆阳区人民法院、保山市局、隆阳区河图镇和汉庄镇、保山市第二示范小学、曙光中学、保山市红十字会等多个校外实践基地。同时，建立了保山市民政局社会工作人才培训基地；建立了民主促进会、中华儿慈会、中国教育协会“青艾小屋”项目保山站项目运行工作；组织开展社区伙伴（香港）基金会“保山能源调查和意识提升”项目工作。深入推行产学研育人模式，围绕应用型人才培养目标，深入进行广泛调研，邀请各界人士参与人才培养方案修订研讨。主动服务区域经济社会发展需要，创新办学体制。
学院已依托社会工作专业打造了几个社会服务平台，如保山市四叶草青少年事务服务中心等中介服务机构、保山市社会工作人才培训基地等培训基地。
三、加强实践教学平台建设：转型发展的有力支撑
结合专业人才培养目标和地区经济社会发展对人才需求的实际状况，政治学院把实践教学作为重要内容纳入新的教学改革之中，在遵循“目标性、层次性、规范性、系统性、实践性”的实践教学体系构建五原则的基础上[3]，结合社会需求和学生实际情况，多方面拓展实践教学途剑多渠道利用教学资源，建立了校内实习实训体系、校外实习实践基地、自主实践三位一体的实践教学体系，全面开展实践教学，为学院转型发展提供了有力支撑。
1.课堂实践教学。确立了思想政治教育专业的《经典著作选读》、《哲学原理》课程；政治学与行政学专业的《当代世界政治与经济》、《行政学概论》课程；社会工作专业的《社会学概论》、《社会工作概论》、《社会调查方法》、《个案工作》、《小组工作》、《社区工作》课程进行课堂实践教学。每门课程课堂实践教学不少于8课时，要求教师在课堂教学中进行综合设计实验课和读写议实践。实践教学方案写入教学计划中，期末提交实践教学过程记录和总结。
2.校内实践教学。充分利用各种资源进行社会实践活动，实现专业实践教学成本最低化和效益最大化，体现实践教学的多样性、具体性和整体性，搭建多种实践教学平台是政治学院实践教学的创新之处。思想政治教育本科专业《思想政治教育工作方法论》课程学习使学生掌握了一定的从事学校思想政治教育工作的技能，政治学院利用学校内部各个教学机构和学生管理部门组织学生开展了学生管理工作的实践活动，帮助学生在实践中掌握与运用相关的理论与原理，同时能较好节约时间成本，有利于课堂教学和社会实践的同时进行，解决学校思想政治教育专业人员不足，辅导员工作量较大的问题。社会工作专业学生从大二开始就可以结合社团活动应用专业知识开展校内社会工作服务，2013级社会工作班同学针对贫困生帮扶、体育与心理健康等方面设计了多个活动方案并在教师指导下开始实施。
3.校外实践教学。与地方社会组织和多个单位开展合作，加强实践教学资源整合是专业发展中的重要工作。政治学院一直注重实践教学基地的建设，现已完成了多个校外实践基地的建设：保山市工业园区社会主义核心价值体系建设实践教学基地、保山市第二示范小学德育实践基地、曙光中学中学政治课教学实践基地、保山市民政局社区工作实践基地、隆阳区河图镇和汉庄镇乡镇工作实践基地、保山市局行政工作实践基地、保山市红十字会社会工作实践基、保山市中级人民法院和隆阳区人民法院法学教学实践基。结合相关课程内容和学生实践能力培养，2011、2012、2013级学生多次前往校外实践基地进行见习实践活动。这些实践活动不仅使课堂教学知识的掌握得到了完善，同时提升了学生对学校德育工作、中小学教学工作、社会管理服务工作的实践应用能力以及学生的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
4.自主实践。学生课外自主实践教学主要是指学生利用课余时间、寒暑假和毕业实习期，结合专业需求进行的相关实践活动，包括志愿者实践、假期社会调查、毕业专业实习等社会实践活动。自主实践是专业实践体系的有机组成部分，既能帮助学生提升专业素质，同时立足地方经济社会发展现状，有利于复合型、应用型人才的培养。
四、构建产学研体系：转型发展的基本保障
构建适应应用型人才培养的产学研体系，是推进学院转型发展的基本保障。一方面，产学研合作，有助于学院了解社会和企业发展对人才的要求，及时调整人才培养体系，加快课程体系建设。另一方面，产学研合作有利于促使教师优化知识结构，提升社会服务能力。
1.产学研人才培养体系初步形成。2014年新修订的本学院三个本科专业人才培养方案强调了理论教学体系和实践教学体系的有机结合。新方案删减了一些基础课程，增加了一些应用性较强的课程，并大幅增加实践教学课时量，同时在每个专业都设置了四个实用性较强的专业方向――“法律实务方向”、“基层行政实务方向”、“青少年社会工作方向”和“思想政治教育教学方向”，此外还增设了职前强化课程。
根据新方案，从2014级开始实施学用有机结合的专业教学模式，并采用新的学生综合素质评价体系，强调学生专业技能、实践能力和就业能力。另外，以我院学业规划为切入点，从2014级开设试行本科生导师制，通过每个导师对4―6个学生从入学到毕业、从学业到就业的深度指导，探索应用型人才培养新途径。
2.产学研课程建设体系加快推进。根据2014人才培养方案，课程设置上采取了介于“学科中心模式”和“实践中心模式”两者之间的“探索型中间模式”。课程设置已初步具备产学研课程体系的基本特点――“开发性”、“应用性”、“可选择性”。三个专业职前强化课程的设置比较充分地体现了产学研课程体系的核心理念和要求――“职业性”。
3.产学研实践教学体系比较完善。学院已构建起比较完善的产学研实践教学体系，这主要表现在以下几个方面：校内实践教学体系已趋于完善，校外实训基地建设成果显著，校内多功能实训中心可对外开展相关职业技能培训，校企合作已列入本学院“十三五”发展规划。
4.产学研质量评估体系和自主创新体系正在构建。学院将通过不断完善相应的产学研合作管理制度、制定产学研教学质量评估指标体系和产学研效益评价指标体系、承包社会服务等渠道建构起学院的产学研质量评估体系和自主创新体系。
参考文献：
[1]顾永安.新建本科院校转型发展的核心要义、目标趋向与根本指向[J].河北民族师范学院学报，2014，（11）.
[2]王晓江，田昊.高职院校专业服务社会能力建设的探索与实践[J].机械职业教育，2014，（4）.
[3]郑春龙，邵红艳.以创新实践能力培养为目标的高校实践教学体系的构建与实施[J].中国高教研究，2007，（4）.
青少年社会工作服务计划书 第9篇
关键词：社区儿童 社区干预 心理健康
一、 问题提出
随着社会的不断发展，核心家庭已成为社会家庭的主要形式，城市社区中儿童心理问题也日益凸显，突出表现在心理复杂、厌学、脾气暴躁、情绪障碍、自闭症、多动症、性早熟等方面，这些问题也越来越成为阻碍和制约孩子发展的一个瓶颈，成为影响个人成长、家庭幸福、学校和谐、社会发展的主要因素。尽管心理健康理论研究水平发展迅速，但无论从学校、家庭还是社会来看，传统的心理辅导及治疗模式似乎已经难以适应和解决现代社会层出不穷的儿童心理健康问题。
二、研究的依据及必要性
国际心理卫生大会对心理健康的标准定义为个体心理活动在本身及其环境许可的范围内，情绪、身体、智力等方面所能达到的最佳功能状态。
儿童时期是个性发展和社会化的重要时期，是培养儿童良好心理品质的重要时期。个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，心理学研究表明，在儿童个性初步形成期（7～10岁），利用此时具有极大的可塑性，针对儿童成长时期遇到的心理障碍采取及时的综合干预及个别辅导，能够有效消除心理问题，提高心理素质，降低心理障碍的程度。
目前我国儿童青少年心理健康教育主要是依靠政府政策支持引导、宣传，学校以学生团辅、家庭教育相结合的模式开展儿童心理问题的预防，但作为儿童主要的生活环境之一的社区的机构资源较为匮乏，也影响了其社会化程度。受传统文化认知因素的影响，很多国人对于儿童早期心理亚健康并未引起足够的重视，缺乏科学合理有效的专业性干预和治疗，包括学校和家庭都存在这种认知偏差，其集中表现为部分学校心理健康咨询师人员配备存在较大问题，加上师资力量、水平有限，导致利用率十分低下，形同虚设；心理健康教育课程教学质量低下，执行情况严重缩水，难以应对和解决迫切需要解决的需求，长此以往将不利于儿童健康发展，也影响对心理亚健康群体的进一步观察和治疗。
生长环境对儿童青少年在认知、情感、行为等社会化方面的发展具有十分重要的影响，因此以儿童社会工作创新理念将家庭、学校、社区和社工机构有机结合起来，通过小组工作、个案工作为主并结合社区工作、家庭治疗等相关专业方法，针对性的对儿童开展综合干预工作，对儿童所处的环境进行综合干预、再造和调试并提供各项支持性、保护性、补偿性和替代性等功能调节服务，将潜在性的问题加以遏制，逐步纠正认知及心理偏差，解决和恢复儿童功能性失调所带来的问题，帮助儿童摆脱心理困扰。
三、干预对象概况与方法
（一）研究的对象。本课题研究的对象是对成都市锦江区东升社区内出现心理偏差的部分儿童。
（二）研究的方法
1.问卷分析法：通过问卷，归纳分析出存在的共性的及成因，整合环境资源及时制定相应的干预措施与策略；
2.学习观察法：在问卷分析法的基础上，配合社区工作人员对出现心理偏差倾向的儿童进行重点观察，对家长进行专业知识的讲授；
3.小组工作法：与社区社工站合作，根据年龄分层及心理问题的类型进行分组，通过“心理障碍自诊”“人际交往指导”“沟通与情绪管理”“理解与包容”“行为习惯培养”“健全人格的形成”等一系列小组活动，客观地引导并促进学生心理健康发展；
4.个案分析法：对于特殊儿童个案，全方位多视角诊断其产生心理障碍倾向的成因，对症下药，制定干预与矫正方案。
（三） 综合干预与辅导措施
通过建立学校、家庭、社区、社工机构四位一体联动机制，多管齐下，相互配合，优势互补，运用各自的资源和方法多方位，全视角对儿童开展综合干预。
1.学校。学校提高教师及家长心理障碍的诊断与干预水平与技能，提高心理健康课程教学质量，强化对学生心理健康的宣传引导和团辅工作，建立学生成长记录档案，如开展心理情景剧表演、心理健康讲座、成立学生心理健康社等措施；
（1）通过观察学生课堂课下的行为、情绪等表现，班主任及时进行跟踪观察、干预并谈话；
（2）以课堂问卷、家访等形式对学生进行心理健康调查，深入了解学生心理特点，发现并掌握学生心理发展的规律，顺势利导，通过课堂上给予学生心理品质、行为进行正面鼓励；
（3） 心理教研室专职教师利用心理健康课程对学生进行团辅工作，通过情景互换、角色互换、策略训练等环节，让学生在活动中主动参与，深切体验，通过活动了解、选择、判断和整合客观的社会刺激和自我信息，把内外刺激源选择性地内化为自身素质；
（4） 充分利用家长会和家访的机会，通过举办讲座、座谈、经验交流等形式，向家长宣传心理健康教育的重要性，为家长讲解心理健康教育的方法，使家庭教育和学校教育形成了合力；
（5） 成立儿童心理健康防治组，主要由学校心理咨询老师、热心家长及儿童问题专家组成，及时发现问题并解决问题。
2.社区
（1）社区加强儿童心理健康宣传，邀请华西附二院心理专家定期开展心理健康义诊，儿童心理健康周等活动；
（2） 成立社区儿童互助组织、小组，通过小组协作，群体式参与增强互助能力，如小小业主委员会，围绕儿童心理健康定期开展相关活动。
3.家庭
（1）家长以身作则，以积极的教育方式建立和谐的心理健康的家庭氛围，树立孩子的自信心，平等相处，增加沟通，增进亲子关系；
（2）家长通过学习儿童心理保健知识和接受相关培训，以特有的家庭教育方式对孩子进行心理疏导，调治孩子的逆反心理，深入的挖掘问题并与学校、社工一道解决孩子成长中遇到的心理障碍，摆脱心理困扰；
（3）家庭中互换角色，体验角色扮演，以便更加理解对方。
4.社会工作机构
（1）社工工作机构定期开展相关活动，如成长关爱小组、亲子活动等心理保健活动；
（2）以积极妥善的方式取得孩子信任后通过开展小组工作对儿童进行团辅治疗，对于特殊儿童则建立案主档案，进行个案辅导；
（3）承认儿童个别差异，尊重每一个儿童的价值，重视来自自尊的接受者和施予者的真正尊严等基本价值观念的前提下针对学生中存在的厌学、孤僻、自卑、胆怯、逆反等“问题心理行为”，我们通过多种情景互动模拟、小组工作方法等形式进行积极引导和教育。
四、效果评估
通过问卷及访谈调查，选取了成都市锦江区东升社区儿童（5-15岁）24名“问题儿童”，针对其心理偏差及行为特点进行重点观察对比以及进行的一系列综合干预与辅导后，的儿童心理健康值达到了健康水平，逐步摆脱了心理困扰，都朝着健康、稳定的方向发展；的儿童部分存在行为异常、人际关系缺失、心理承受障碍、情感异常等心理障碍，将长期跟踪观察，逐步解决控制。经过我们项目的开展和对项目的实施效果的认真的总结，总结出综合干预对于社区儿童有以下积极的影响：
（一） 提高了学生的心理素质，促进了学生形成健康的心理品质。通过一系列综合干预与辅导，在学生中普及了心理健康知识、使得学生能够更好的处理自身与环境的适应性问题，形成积极向上、乐观开朗、自信活泼的学习生活态度，对于预防心理问题的发生收到了很明显的教育效果。
（二）提高了家庭教育的水平及亲子关系。对于家长来说通过一系列培训和系统知识的讲解，在家庭教育中在培养多元化的教育和生活体验，帮助青少年儿童形成特殊品质，帮助儿童获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，家长们转变了教育观念，提高了对心理健康教育重要性的认识，也改进了教育方法，增进了亲子能力，营造宽松的家庭环境，逐步探索平等与孩子“交往”，以更加灵活、变通且具有弹性的管教方式来对待孩子，走出权威式、保姆式的教育观念误区，同时身教重于言教。
青少年社会工作服务计划书 第10篇
社会工作对青少年罪犯社区矫正中的介入途径一般有三种。第一种是政府以岗位购买方式介入，即通过招标的形式从社工机构来购买岗位，第二种是机构项目进行社工配备，即安排专业社工在社会服务项目中开展工作，第三种是通过委托授权，将项目以竞标形式委托给社工机构，同时提供相应的资金援助。随着社会工作的发展，通过实践，社会工作对青少年罪犯社区矫正中的介入也形成了较为完整的方法，主要包括个案工作、小组工作和社区工作等，这些都能在青少年社区矫正中应用，帮助他们解决遇到的困惑与难题，促使他们更好回归社会。
二、社会工作对青少年罪犯社区矫正介入中的案例分析
文章以广州某地青少年罪犯社区矫正为例，通过对社区矫正工作的工作原则、流程和规章制度的分析，来展现社区矫正的完整过程，并对青少年社区矫正实践中工作方法的应用进行分析和思考。
（一）矫正关系建立及问题分析
2013年2月，青少年S由于故意伤人罪被法院判为有期徒刑1年，缓刑1年。根据我国社区矫正试点工作的规定，S在2013年3月接受了社区矫正。按照属地审查原则，在充分了解S的基本情况的基础上，S与社区矫正人员进行了《接受社区矫正保证书》的签订。双方明确了社区矫正启动后的权利和义务，S也同意由司法所管理监督，承诺严格遵守相关制度，至此双方基本建立了社区矫正关系。
在工作人员和S及其父母沟通后，发现S面临的问题如下：首先是监管问题。S对自己所犯罪行没有深刻的认识，也没有重视起社区矫正工作。其次是学业问题。S在犯罪后，被所在学校开除，导致S心理上受到很大的打击，沉迷网络游戏无法自拔。接着是家庭问题。S发生犯罪后，父母对其失去了信任和信心，夫妻间也相互吵架，家庭关系较为紧张。最后是网瘾问题。S目前对自己网瘾的严重性还没有意识到，这与其父母教育方式不当以及学校管制等有较大关系。
（二）矫正计划的制定、执行和解除
矫正计划的制定是矫正对象和矫正人员互相间合作的过程，双方要对彼此的责任和角色进行明确，从而保证矫正的有效性。根据矫正对象存在的问题，S的矫正目的主要是通过一系列工作的开展促使S对其犯罪行为进行正确认识并主动回归社会。从社区角度出发，矫正的策略主要包括稳定S的情绪，端正其思想，鼓励S助人自助，为社区服务；从家庭角度出发，主要通过家庭气氛的改善、S父母教育方式的变化等为S营造和谐的家庭环境；从社会环境出发，需要通过社会资源的协调，来对S的学业问题进行矫正。
在社区矫正初期，需要安排S进行法律常识的学习，让他意识到自己犯罪的危害性，同时要定期与S进行交流，了解其思想状况，鼓励他和其他矫正对象多参与公益活动，使其感受到生活的乐趣。在矫正中期，在对S进行法律和思想教育的同时，要加强监管力度，同时多与S的父母接触，帮助他们解决教育中存在的问题，寻找S感兴趣的方面，与其父母一起帮助他摆脱网瘾。在矫正后期，应该逐步告知S在社区矫正接触后，工作人员还会对其进行探访跟踪，从而掌握最新进展。同时要对S的学业问题多加关注，鼓励他学习并寻找较丰富的学习资源。
（三）青少年罪犯社区矫正中社会工作的介入效果
青少年罪犯社区矫正中社会工作的介入，一方面能增强矫正对象对社区的归属感。通过帮治结合、教育为主的原则，对青少年罪犯实施社区矫正和心理教育，同时有针对性的制定了个案矫正方案并根据情况及时调整，对青少年的生活和心理进行全面矫正，帮助他们解决困难，重回社会生活。另一方面，强调了以人为本、助人自助的理念，在社会资源的有效整合中，体现了对青少年矫正对象的社会关怀，具有明显的工作效果和积极的社会意义。