十月份物业工作计划 第1篇
一、工作目标
提高物业服务质量,满足业主需求,提升业主满意度。
加强小区安全管理,确保小区安全无事故。
做好小区环境卫生工作,营造整洁舒适的居住环境。
加强与业主的沟通交流,及时解决业主反映的问题。
二、工作内容
(一)客户服务
加强对客服人员的培训,提高服务意识和服务水平。
及时处理业主的投诉和建议,做到事事有回应,件件有落实。
开展社区文化活动,增强业主之间的交流和互动。
对小区内的孤寡老人、残疾人等特殊群体进行走访慰问,了解他们的需求并提供帮助。
(二)安全管理
加强小区门岗管理,严格执行外来人员登记制度。
加大巡逻力度,重点加强对小区周边、停车场等区域的巡逻。
对小区内的消防设施设备进行全面检查,确保其完好有效。
组织开展消防安全演练,提高员工和业主的消防安全意识和应急处置能力。
(三)环境卫生
加强对保洁人员的管理,提高保洁质量。
加大对小区内垃圾的清理力度,做到日产日清。
对小区内的绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作。
开展环境卫生整治活动,清理小区内的卫生死角。
(四)设施设备维护
对小区内的电梯、水泵、配电室等设施设备进行日常维护保养,确保其正常运行。
及时维修小区内损坏的设施设备,确保业主正常生活不受影响。
对小区内的照明设施进行检查和维修,确保小区夜间照明良好。
制定设施设备年度维护计划,确保设施设备的长期稳定运行。
(五)其他工作
做好小区内的车辆管理工作,规范车辆停放秩序。
加强对小区内装修工程的管理,确保装修工程符合相关规定。
配合社区做好各项工作,积极参与社区建设。
完成上级领导交办的其他工作任务。
三、工作安排
(一)第一周
组织客服人员进行培训,提高服务意识和服务水平。
对小区内的消防设施设备进行全面检查,确保其完好有效。
加强小区门岗管理,严格执行外来人员登记制度。
对小区内的垃圾进行清理,做到日产日清。
(二)第二周
开展社区文化活动,增强业主之间的交流和互动。
加大巡逻力度,重点加强对小区周边、停车场等区域的巡逻。
对小区内的绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作。
对小区内损坏的设施设备进行维修,确保业主正常生活不受影响。
(三)第三周
对客服人员的服务质量进行检查和考核,及时发现问题并进行整改。
组织开展消防安全演练,提高员工和业主的'消防安全意识和应急处置能力。
对小区内的照明设施进行检查和维修,确保小区夜间照明良好。
开展环境卫生整治活动,清理小区内的卫生死角。
(四)第四周
走访慰问小区内的孤寡老人、残疾人等特殊群体,了解他们的需求并提供帮助。
对小区内的电梯、水泵、配电室等设施设备进行日常维护保养,确保其正常运行。
做好小区内的车辆管理工作,规范车辆停放秩序。
对本月工作进行总结,制定下月工作计划。
四、工作要求
提高认识,加强领导。全体物业工作人员要充分认识到做好物业服务工作的重要性,切实加强领导,确保各项工作任务顺利完成。
明确责任,狠抓落实。各部门要按照工作计划的要求,明确各自的工作任务和责任,狠抓落实,确保各项工作任务按时完成。
加强协作,形成合力。各部门之间要加强协作,密切配合,形成工作合力,共同做好物业服务工作。
严格考核,奖惩分明。要建立健全考核机制,对各部门的工作任务完成情况进行严格考核,奖惩分明,确保各项工作任务落到实处。
十月份物业工作计划 第2篇
为做好道路长效管理工作,确保机场路干净整洁、安全畅通,确保环境综合整治及“美丽广西,清洁乡村”工作的顺利开展,根据公司要求,结合实际,制定10月份保洁工作计划:
一、道路保洁工作
(一)继续加强业务学习,提高物业部的整体综合素质。
(二)进一步规范道路保洁工作:
1、加强巡视和检查每天巡视道路3遍以上,每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查,并做好抽查记录。
2、完善奖惩制度,充分调动员工工作积极性,按照制定的评选细则每月评选一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”,并给予奖励。
3、定期召开部门会议,传达上级要求和精神,及时解决工作中遇到的各类问题。
(三)继续加强与机场路交警、辖区城管的沟通,全力做好创城等政治任务的迎检工作。
(四)进一步加强道路保洁机械化作业,与各城区同步,在原有的.三台清扫车的基础上,争取城市段(香江饭店至中隐路口)实现1~2台电瓶清扫车作业,减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危险性。
(五)完成公司领导交办的其它工作任务。
二、道路设施维修
(一)维护、维修范围
负责公司所有水、电气设备的维护维修,机场路全线路灯及道路设施的维护维修以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
(二)维护、维修计划
所有维修人员要加强安全生产教育及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光安全锥,穿好反光背心,高空作业时下面的维修人员要带好安全帽。电工要加强电工专业知识、安全用电知识的学习,电工在维修作业时要严格的按照电工操作规程进行。坚决杜绝安全事故的发生。
每周进行一次工作小结,并对下周工作进行计划安排。
1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
2、白班负责道路的巡查、设施日常的维修维护,处理晚班处理不了的问题,道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修,及时处理好。
3、夜班负责道路巡查及维修路灯,并处理道路上的突发事件。确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。
4、定期检查维护:
⑴每个星期一次对高速路段的道路设施(重点是高护栏)进行定期检查维护,确保设施完好无损。
⑵每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护,确保所有用电设备处于良好的运行状态。
⑶每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行,确保发电机组随时处于良好的工作状态。
⑷每个月一次对机场路上的20个控制柜及变压器柜进行定期检查维护,确保路灯设施处于良好工作状态。
十月份物业工作计划 第3篇
随着秋季的深入,我们物业团队将继续致力于提升小区的整体居住环境和服务质量。以下是10月份的工作计划,旨在确保小区居民能够享受到更加安全、舒适和便捷的生活。
一、小区安全与环境维护
加强安保巡逻
安排保安人员24小时不间断巡逻,特别是夜间和节假日,提高小区的安全防范能力。
加强对小区入口和出口的监控,严格外来人员进出登记制度,确保小区安全。
环境清洁与绿化
每日进行小区公共区域的清扫和垃圾清运,保持环境整洁。
每周对绿化带进行修剪和浇灌,及时清理枯枝落叶,保持绿化景观的`美观。
设施设备检查
对小区内的电梯、水泵、消防设施等关键设施进行月度检查和维护,确保其正常运行。
对路灯、监控摄像头等公共照明和监控设施进行巡查,及时修复损坏部件。
二、社区服务与活动
居民沟通
每月召开一次居民座谈会,听取居民对物业服务的意见和建议,及时解决居民反映的问题。
利用小区公告栏、微信群等渠道,及时发布物业通知和小区动态,增强与居民的沟通互动。
社区活动
组织一次秋季运动会或亲子活动,增进居民之间的交流和友谊。
开展垃圾分类宣传活动,提高居民的环保意识和参与度。
维修服务
提供24小时报修服务,及时响应居民的维修需求,确保维修质量和效率。
对小区内的公共维修项目进行梳理和计划,合理安排维修时间和预算。
三、财务与资料管理
财务收支管理
每月进行物业费用的收缴和结算,确保财务收支平衡。
对小区内的公共收益进行透明化管理,定期公布收支情况,接受居民监督。
资料管理
完善居民档案和物业资料的管理,确保资料的完整性和准确性。
对小区内的设施设备资料进行分类整理,便于日常维护和应急处理。
四、应急处理与预防
应急预案演练
组织一次消防或地震应急预案演练,提高居民和物业团队的应急处理能力。
对演练过程中发现的问题进行总结和改进,完善应急预案。
安全隐患排查
对小区内的安全隐患进行定期排查,特别是用电、用火、用气等方面,及时消除安全隐患。
对居民进行安全知识宣传和教育,提高居民的安全意识和自我保护能力。
五、总结与评估
月度总结
在月底对本月的工作进行总结和评估,分析工作中的亮点和不足,提出改进措施。
对下月的工作进行计划和安排,确保各项工作的有序推进。
居民满意度调查
开展一次居民满意度调查,了解居民对物业服务的满意度和期望,为改进服务提供依据。
我们物业团队将秉持“以人为本、服务至上”的理念,以饱满的热情和严谨的态度,为居民提供更加优质、高效的物业服务。让我们携手共创一个和谐、美好的居住环境!
十月份物业工作计划 第4篇
一、工作目标
提升小区环境卫生和绿化水平,确保居民生活环境的整洁与美观。
加强安全管理,确保小区的安全稳定。
提高物业服务质量,增强业主满意度。
二、具体工作安排
1. 环境卫生管理
清洁工作
每周进行一次全面清洁,重点清理公共区域、楼道和绿化带。
增加垃圾清运频率,确保垃圾及时清理,保持小区整洁。
绿化维护
对小区内的绿化进行修剪和养护,确保植物生长良好。
增加花卉种植,提升小区景观效果。
2. 安全管理
安全巡查
每天安排专人进行安全巡查,重点检查小区出入口、停车场等区域。
加强对监控设备的维护,确保监控系统正常运转。
消防安全
组织一次消防安全知识培训,提高业主的消防安全意识。
检查消防设施的完好性,确保灭火器、消防栓等设备随时可用。
3. 业主服务
业主沟通
定期召开业主座谈会,了解业主的`需求和建议,及时回应业主的关切。
通过微信公众号或业主微信群发布物业工作动态,增强信息透明度。
服务质量提升
加强对物业服务人员的培训,提高服务质量和专业水平。
设立业主满意度调查,定期收集反馈意见,持续改进服务。
4. 设施维护
设备检查
对小区内的公共设施(如电梯、灯光、健身器材等)进行全面检查,确保其正常使用。
针对发现的问题,及时安排维修,确保设施安全可靠。
5. 其他工作
节日活动准备
结合国庆节和中秋节,组织小区文体活动,增强业主之间的交流与互动。
准备节日装饰,营造节日氛围,提高小区的整体形象。
三、总结与展望
通过以上工作计划的实施,力求在10月份提升小区的整体管理水平和服务质量,为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。