专家门诊的工作计划(32篇)

时间:2026-01-31 09:40:57 作者:admin

专家门诊的工作计划 第1篇

二、购药做到有计划、有安排用药准备工作,确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势,常向临床医生介绍新药,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。

三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认真负责,对每张处方及医嘱单做到仔细查对,对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故的发生。

四、严把药品出、入库关,做到出、入库有记录,有账目,有审核,有明细;要做到公私分明,廉洁自律,不拿回扣,不收礼品,不接收各种有关业务员的宴请。

五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内的拒收,质量不好的拒收,每季度对药品进行效期及质量检查,确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。

六、特殊药品的采购,保管,运输,应严格执行《药品管理办法》及有关规定,并有完整的购销记录。药品做到专人负责,专柜加锁,专用账册,专用处方。

七、加强服务意识,提高服务质量,做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购,只要是合理的要求我们都能尽大的努力去完成。

八、加强安全意识,对科室存在的安全隐患要经常性排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。

总之,我们坚信在院领导的正确领导下,大家齐心协力,尽职尽责,定能把目标管理工作任务完成好,把科室各项工作做得更好。

专家门诊的工作计划 第2篇

护理门诊科室是医院中为繁忙的科室之一,所以科室的组织极为重要。科室应该根据工作需要以及工作量等因素设立不同的护理站点,并对每个站点进行科学的'规划和布置,以保证护理人员在工作中能够快速高效地行动。

在科室的组织架构上,应设立科室负责人和护理组长,他们负责科室的日常管理工作。同时,每个护理站点也应有一名护士负责站点内的护理工作,保证工作的有序开展。除此之外,科室还应制定科室内部的工作流程和规范,以提高护理工作的质量和效率。

二、人员管理

护理门诊科室人员管理是护理工作中的重要环节。如何合理安排人员,使每个人都可以发挥自己的特长和优势,是科室人员管理的关键所在。

在科室人员配备上,应坚持专业化、分工化原则,成立护理团队实施分工管理。科室应该根据不同的专业和工作岗位来配备不同的人员。在人员招聘上,重点关注护理人员的专业素质和工作经验,保证招聘到的人员能够立即上岗并投入工作,缩短新员工的培训期。在员工管理上,应该注重员工的职业素养和团队合作意识,以提高员工的工作效率和工作质量。

三、护理工作

护理门诊科室的工作要求门诊护士具有扎实的护理技能和丰富的临床护理经验。护理工作内容主要包括接诊、问诊、病史采集、观察及记录患者生命体征、协助医生实施临床处理、应急抢救、健康宣教、护理病人心理及家庭支持等。

在护理工作中,门诊护士应该坚持人性化服务理念,把患者放在心中重要的位置。在待人接物时,要坚持以友好、热情、真诚的态度服务患者,化解患者心理上的恐惧和抵触,为患者缓解病痛带来安慰和愉悦。在护理技能上,门诊护士应当不断提高自己的专业技能,根据患者的病情制定综合护理服务方案,建立健全的护理评估、护理记录和护理跟踪制度。

专家门诊的工作计划 第3篇

1.提高门诊输液室的工作效率和服务质量,确保患者安全和舒适。

2.加强团队合作,提高护理质量和工作效率。

3.保障患者的隐私和个人信息安全。

二、工作内容

1.患者接待和登记:对患者进行接待和登记,核对患者信息和医嘱,确保输液操作的准确性。

2.输液操作:根据医嘱进行输液操作,确保输液的安全性和有效性。

3.护理记录:及时记录患者的输液情况和身体状况,保留完整的护理记录。

4.患者教育:对患者进行输液相关知识的宣传和教育,提高患者的自我管理能力。

5.设备检查和维护:定期对输液设备进行检查和维护,确保设备的正常使用。

6.环境卫生:保持输液室的清洁和整洁,营造舒适的就诊环境。

三、工作计划

1.每日早班:对当天的患者进行登记和接待,安排输液顺序,准备好相关设备和药品。

2.每日中班:对上午输液患者进行监护和记录,对下午患者进行接待和准备工作。

3.每日晚班:对下午输液患者进行监护和记录,清理输液室,准备第二天的工作。

四、工作要求

1.严格执行医嘱,确保输液操作的准确性和安全性。

2.保持良好的沟通和协作,确保团队工作的顺利进行。

3.严格遵守护理操作规范,确保患者的隐私和个人信息安全。

4.定期进行护理知识和技能培训,不断提高自身的专业水平。

五、工作评估

1.定期对门诊输液室的工作进行评估,发现问题及时改进和解决。

2.对护理人员的工作进行评估,发现问题及时进行培训和辅导。

3.收集患者的意见和建议,不断改进工作,提高服务质量。

专家门诊的工作计划 第4篇

一、指导思想

以稳定低生育水平,以科学发展观为指导。提高出生人口素质为目标,以政府主导、计生带头、部门配合、技术支持、群众参与为机制,以宣传倡导、健康促进、咨询指导、科学筛查、全面干预为重点,坚持以人为本优质服务理念,坚持面向基层、面向家庭、面向育龄人群,充分发挥人口计生服务网络优势,全面开展出生缺陷一级预防工作,建立综合解决人口问题新机制,切实提高怀孕夫妇的风险意识,减少出生缺陷发生,促进家庭和谐幸福,促进人口与经济、社会协调发展。

二、工作目标

提高出生人口素质,通过实施孕前优生健康检查项目。完善出生缺陷预防体系,形成出生缺陷干预网络。至“十二五”规划末期,育龄群众优生科学知识得到基本普及;计划怀孕夫妇普遍享有科学规范的孕前指导服务;将预防关口前移,有效降低出生缺陷发生风险,基本建立人口计生系统开展出生缺陷一级预防工作的机制,出生人口素质进一步提高。具体指标如下:

一)计划怀孕夫妇科学知识知晓率达80%以上;

二)计划怀孕夫妇接受规范的优生咨询服务率达80%以上;

三)对生育病残儿夫妇再生育优生指导率达100%

四)与卫生系统合作开展的免费补充叶酸预防神经管畸形的覆盖率达到100%

逐步建立“政府主导、部门合作、技术支撑、群众参与”工作机制。人口计生系统开展科学规范的出生缺陷一级预防服务能力进一步提高。

三、工作内容

大力普及预防出生缺陷科学知识。利用广播电视、报刊杂志、墙报专栏、文图宣传品、培训讲座、文艺演出、群众活动、互联网等多种形式,宣传倡导。充分利用人口和计划生育系统的网络优势。深入开展宣传倡导工作,使出生缺陷预防知识普及到千家万户,尤其是新婚、待孕及已孕人员必须人人皆知,努力营造有利于提高出生人口素质的社会氛围,提高全民预防保健意识,为开展孕前优生健康检查项目奠定坚实的群众基础。

引导待孕、已孕夫妇树立科学的婚育观念,健康促进。通过健康教育。改变不良生活方式,远离高危环境,避免接触有毒有害物质,合理营养,预防感染,谨慎用药,戒烟戒酒戒毒,远离宠物,适当的运动等,培养健康行为,促进怀孕前后妇女和胎儿健康。

帮助服务对象选择相应对策,优生咨询。咨询医师或从事医学遗传的专业人员对前来咨询的服务对象提供有针对性的解答。注意服务对象的心理状态,给予必要的疏导;尊重服务对象的隐私权,对其提供的病史和家庭史给予严格保密;开展与出生缺陷相关的筛查、诊断检查及预防,做到知情同意。

曾生育遗传病患儿、不明原因智力低下或先天畸形儿的夫妇,高危人群全程跟踪指导、随访。高危人群是指存在出生缺陷高发风险的人群。主要包括:夫妇双方或家系成员患有某些遗传性疾病或先天性畸形者。不明原因反复流产或有死胎死产等情况的夫妇,35岁以上准备怀孕的妇女,长期接触高危环境因素的育龄夫妇等。对高危人群要重点做好预防出生缺陷的指导工作。组织参加预防出生缺陷知识讲座,重点进行孕前指导,提供婚育咨询,组织专家进行再生育子女出生缺陷再发风险分析,组织开展孕前预防出生缺陷实验室筛查和孕期重点监控。各镇街要依托现有的育龄妇女信息系统,收集本地分娩缺陷儿及高危人群等相关数据,结合病残儿鉴定等工作发现高危人群,将高危人群家庭史、遗传病史、既往病史、生育史及生活、工作环境中风险因素接触史等相关信息及时登记汇总,并详细记录高危人群接受的干预服务、妊娠结局、新生儿疾病筛查情况等,按要求逐级上报。

帮助计划怀孕夫妇了解基本健康状况和影响生育的危险因素,孕前优生健康检查。孕前优生健康检查是指为计划怀孕夫妇在怀孕前提供健康教育、健康检查、风险评估、咨询指导等专项服务。

居住在区满半年的'流动人口中符合生育政策、计划怀孕的夫妇。孕前优生健康检查对象。户籍地在区、符合生育政策、计划怀孕的夫妇。非区户籍。

2.孕前优生健康检查主要内容。

必要时拍摄胸部平片。1国家规定的检查项目:①夫妇双方体格检查和生殖系统专科检查;②女方查阴道分泌物(白带常规、淋球菌检测、沙眼衣原体检测)血常规、血糖、风疹病毒、巨细胞病毒、弓形体、甲状腺功能检测(促甲状腺激素)③夫妇双方查尿液常规、血型、肝功(谷丙转氨酶)乙肝五项、肾功(肌酐)_螺旋体筛查实验室检查;④女方妇科B超检查。

2区级检查增加项目:夫妇双方HIV女方微量元素实验室检查。

或者怀孕后出现流产、死胎、死产再次准备怀孕时,3.孕前优生健康检查要求。符合生育政策、计划怀孕的夫妇每孩次提供一次免费孕前优生健康检查。如计划生育的夫妇接受免费孕前优生健康检查后未按计划怀孕。应根据需要在医生指导下自费接受孕前优生健康检查。流动人口中计划怀孕的夫妇,原则上在现居住地接受免费孕前优生健康检查。

育龄妇女普遍缺乏叶酸、碘、铁、钙等营养素及微量元素,六)实施营养素补充。均衡营养、合理膳食是胎儿健康发育的必要条件。因受地理、环境条件等影响。因此,补充叶酸预防神经管畸形是出生缺陷干预工作的重点。育龄妇女要在专业技术人员指导下科学地予以补充叶酸,孕前和孕后各3月内,每日补充叶酸以预防神经管畸形的发生。

四、工作职责

一)部门工作职责

制定全区孕前优生健康检查项目规划和实施方案;联合相关部门编写、制作优生检测相关知识宣传材料,区人口和计划生育委员会负责孕前优生健康检查工作的统筹、部署。通过各种宣传媒体,大力宣传优生优育知识;组织辖区内的孕前优生健康检查各项工作,汇总辖区内的出生缺陷儿登记表》与统计报表同步上报市人口和计划生育委员会。

保障资金投入,区财政局负责设立免费孕前优生健康检查专项资金。并采取实报实销的结算方式,每半年结算一次,上半年结算时间截止当年3月31日,下半年结算时间截止当年9月30日。按照国家人口计生委《关于国家免费孕前优生健康检查项目试点工作技术服务规范(试行)通知》国人口发〔〕31号)精神,结合我区实际,试点期间每对夫妇免费孕前优生健康检查经费结算标准为340元。

将准予接产的医院全部纳入出生缺陷监测范围,区卫生局负责配合开展孕产期保健、产后筛查、新生儿疾病筛查工作。年。落实出生缺陷登记制度等。配合区人口计生委做好检查中出现疑问的病例的转诊服务。

配合区人口计生委向其发放相关的宣传资料,区民政局负责为结婚对象办理结婚登记手续时。做好优生筛查知识的宣传,让结婚对象自觉参加免费的孕前优生健康检查。

二)镇街工作职责

通过上门随访服务,主要负责宣传倡导、健康促进、均衡营养并协助区人口和计划生育生殖健康中心(以下简称区生殖健康中心)开展相关工作。收集本镇街待孕夫妇的相关信息。技术服务人员在产妇分娩42天内。采集产妇妊娠结局有关信息,如发现出生缺陷儿,应及时采集信息,填报《出生缺陷儿登记表》见家庭档案)按规定与统计报表同步上报区生殖健康中心,不能确诊的报告区生殖健康中心组织专家确诊核实,或转诊到有关医疗机构复诊。组织村(社)技术人员培训、公众健康教育等。

三)服务机构职责

各镇计划生育生殖健康服务站、各街道社区卫生服务站做好配合工作。全区孕前优生健康检查定点在区生殖健康中心。

逐人建立电子档案和纸质档案,1.区生殖健康中心工作职责:1负责全区孕前优生技术人员知识培训和指导;2负责待孕对象健康教育、体格检查和实验室检查;3负责待孕对象优生风险评估、咨询指导及干预;4负责建立全区孕前优生健康检查档案。负责检查信息统计、汇总、反馈和上报工作;5指导镇街填写各种技术表格;6负责全区孕前优生健康检查项目调研,质量控制。

普及优生知识;2负责待孕夫妇健康教育,2.各镇生殖健康服务站、各街道社区卫生服务站工作职责:1负责优生宣传倡导。签订孕前优生健康检查夫妇知情同意书;3负责待孕夫妇信息、病史采集,规范填写采集表;4负责妊娠、不良妊娠、出生缺陷儿调查、随访、上报等工作。

五、服务流程

计划怀孕夫妇村(居委会)计生专干填写家庭档案首页健康教育发放宣传资料口服叶酸片签订知情同意书定时定点孕前优生健康检查(区生殖健康中心)收集夫妇双方一般情况体格检查临床检验出具孕前优生健康检查结果评估建议(区生殖健康中心填写)早孕随访(计生专干填写)妊娠结局随访(计生专干填写)出生缺陷儿登记表(区生殖健康中心填写)

六、实施步骤

完成机构组建、人员选配、方案编制、宣传资料、工作制度、职责标准、流程、表格等前期准备工作。准备阶段。年5月20日—6月15日。

完成宣传动员、人员培训工作。宣传培训阶段。年6月16日—6月25日。

完成全区目标人群的健康检查等全年试点工作任务。具体实施阶段。年6月26日—12月31日。

于年12月31日前完成全年建档总结工作。建档总结阶段。每月汇总上报工作小结。

并增设10分作为考核分值,考核评比阶段。将孕前优生健康检查工作纳入年终人口计生党政目标考核和业务目标考核。严格考核奖惩。

七、工作要求

负责具体工作的开展。各镇街要把孕前优生健康检查项目纳入重要议事日程,加强组织领导。成立区“国家免费孕前优生健康检查项目”试点工作领导小组(附件1负责试点工作的组织协调和管理。领导小组下设办公室在区人口计生委。成立领导机构,认真组织实施。各相关单位主要领导为第一责任人,分管领导具体负责,并确定专人开展工作,及时研究、协调解决工作中出现的问题,落实各项保障措施,确保孕前优生健康检查项目试点工作顺利开展。

设立专项资金,保障经费投入。区财政局要将开展孕前优生健康检查项目试点工作所需经费列入财政预算。积极探索建立免费孕前优生健康检查工作投入机制。

各镇街、区级各部门要利用广播、标语、板报、会议等各种行之有效的形式,广泛宣传动员。实施“国家免费孕前优生健康检查项目”试点工作是一项涉及广大育龄群众切身利益的好事实事。广泛宣传开展孕前优生健康检查的目的意义、内容、步骤和要求,使广大育龄群众知晓政策,积极配合,广泛参与。

成立区“国家免费孕前优生健康检查项目”技术指导组(附件2负责专业技术人员培训、技术指导和质量检查。区生殖健康中心确定6-8名具有资质的技术服务人员,加强培训指导。为保证项目质量。各镇生殖健康服务站要确定1名专业技术人员,专门负责此项工作。

专家门诊的工作计划 第5篇

20xx年是我院面对新挑战,谋求新发展之年,争创三级等级医院评审,任务艰巨而繁重。今年门诊在院领导的正确领导下,开展医疗服务,努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质和安全。按照三级医院评审的各项条款逐步完善管理,做好医疗服务工作。

20xx年的具体工作安排如下:

一、认真做好预约诊疗工作

1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段服务,包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程,逐步提高患者预约比例。

3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预约转诊服务,操作规范和流程通畅。

二、完善门诊流程管理

1、优化门诊布局结构,落实便民措施,减少就医等待。积极与挂号室、支助部沟通协调,合理制定门诊重点区域和高峰时段有效措施,保障门诊诊疗的秩序和连贯性。

2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息,医务人员出诊时间变更能提前告知患者,实行24小时预约、咨询电话服务。

3、完善医疗资源调配方案,实时监测门诊流量,做好门诊和辅助科室之间的协调工作。

4、建立门诊突发事件预警机制和处理方案,加强医务人员技术培训,提高快速反应能力,熟练掌握各种突发事件报告和处理流程。

5、制定相关制度与流程支持开展多学科综合门诊。

6、完善门诊绩效考评和分配方案,与门诊服务质量密切挂钩,使门诊资源利用率化。

三、做好急诊绿色通道管理

1、急诊科布局符合急诊快捷流程特点,满足绿色通道要求。

2、急诊医师、护士配置满足急诊工作需求。定期进行急诊专业技能培训,制定考核机制。督导每季度进行考核一次。

3、加强急诊检诊、分诊工作,落实首诊负责制、会诊制度,急危重症患者实行“先抢救、后付费”。要求急诊抢救登记完善,病历资料完整,入院、转诊、转科有病情交接。

4、进一步完善急诊创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范。

5、根据医院制定重大突发事件应急医疗救援预案,督导急诊科制定大规模抢救工作流程,保障绿色通道通畅。

四、狠抓医疗质量与医疗安全提升医疗服务水平

1.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习,严格执行《执业医师法》和《医疗事故处罚条例》中相关规定,规范医疗行为,做到依法执业,提高法律意识和自我保护能力,并尊重病人知情权和选择权,避免医疗纠纷发生。

2.建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系,加强质量控制,严格落实医疗文书书写规范,对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患。

3.加强医护人员的`“三基三严”培训和继续教育,促进医护人员主动学习,不断掌握新知识,不断提高专业技能。

4.加强对应急的培训和管理。要求每一位工作人员尽量掌握应急措施,做到一旦发生应急事件能正确处理,把危害降低到最低程度。

5.加强发热门诊管理工作,做好传染病防治工作,发现时及时报告,并积极配合医院各部门,做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。

6.做好门诊特殊病人的管理,认真做好与各科室的沟通,不断提高门诊质量和安全。

7.加强人才培训,吸取创新知识,开拓进取,提高医疗技术水平;加强门诊科室新技术新业务的开展,使医院踏上一个新的台阶。

专家门诊的工作计划 第6篇

为了使门诊部更好的朝着制度化、规范化的方向发展,特制定20xx年门诊部工作计划如下:

一、 进一步完善各项规章制度;

二、 继续推动多种形式预约挂号制度的实施,与社会服务科合作,加强对我院科室及我院坐诊专家的宣传力度;

三、 加强巡查和督查力度,使各科大夫能按时按量出诊,做到我们等病人,而不能让病人等我们;

四、 与骨科协商,以尽早促成能长时间固定人员出门诊,无论从患者诊疗,还是从科室管理、保证大夫出诊时间和质量来说,都是有很大好处的;

五、 多多和临床各科联系,除现有外聘专家外,如果还有科室愿聘请专家的',我们也将积极配合,上报院领导,做出最合理的安排。

专家门诊的工作计划 第7篇

1、树立全心全意为病人服务的理念,在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改善服务态度,构建和谐的护患关系。

2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的.交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。实行各种考核评分制度,适时的调动各护士积极性。

二、护理工作方面:

1、从“三基三严”入手,强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

2、加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

3、紧抓护士交接班,护理查房,病历讨论等关键环节,以保证危重,疑难病人的护理质量。加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

4、加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

三、业务培训方面:

1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。

2、以科室为单位对护士进行临医学,整理床能力考核,加强专科业务考核和护理操作考核。

3、加强组织护士业务学习及讲座,提高个人的专业和自身素质。

专家门诊的工作计划 第8篇

年护理质量工作计划如下:

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优

质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周一护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的.指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验

教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

三、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现

护理工作中的问题,提高整改措施。

四、加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。

每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。

2、每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3、每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药

专家门诊的工作计划 第9篇

新的一年为持续改进护理服务质量,不断提高护理服务内涵,一季度重点工作总结如下:

一、制定本年度工作计划和目标,力求在新的一年取得更好的经济效益和社会效益,提高病人满意度。

二、重新修订岗位职责,规范专科操作流程,科室每月进行紧急预案、基护理论

和专科理论培训和考试。科室每月进行护理质量自查,不断发现护理质量问题并进行分析和整改,使护理工作有条不紊地有序进行。

三、在院感科和护理部领导下认真贯彻落实《医院感染管理办法》,做好各项消毒隔离工作,及时规范完成环境卫生学监测和每月自查,及时整改工作中发现的问题。与院感科保持同步,认真完成相关院感知识的.学习。

四、门诊孕妈妈班逐渐步入正轨,每周二互动式孕妈妈班均获得良好反响,新建魅力妈妈群也吸引不少孕妇加入,医患沟通更加顺畅。

五、积极参与三八优惠月的优惠政策制定视频剪辑及宣传工作,使门诊量3月份同比增加13%,环比增加。

六、积极参加护理部组织的流动红旗评选活动,虽未获得红旗,但我们对下一轮评选活动充满信心。

七、通过加强每月网报管理,一季度两非工作检查中计生手术网报完成情况好,登记率高,网报数与登记数完全相符。

八、组织科内关于传染病报卡的培训,规范填写要求和项目,制定督查机制,使上报准确率达100%。

九、按照新拟定的护理质量考核标准进行考核,并与重新梳理的绩效考核方案向结合,在奖金分配上更加公平合理,奖惩分明。

专家门诊的工作计划 第10篇

作为我院重点科室,在新的一年里,计划从以下几方面加大工作力度,使我院精神科进一步发展。

一、继续扩大病种,增加病人数量

扩大细化病种,计划成立专项病门诊及住院病房;如xx,xx等等,这样对于扩大病原,统一管理,资源共享等都是有好处的。这些医疗单元的建立都可以使我科得到新的发展。

二、增加床位数,计划建立治疗中心与监护室等

目前我科设床位x张,计划增加至x张,可以逐步与脑外科,心理卫生科等科室进行有序的经验交流,具体到我科医疗人员应积极参加其它科室学术会议,进行技术学习,以期在不远的将来能够成立脑系科专科,这对于广大病患可谓极大的福音。创建脑系科监护室,积极为脑系科危重病人提供及时,全面,有效,便捷的专业医疗护理服务。创建脑脊液病理室,为第一时间精确诊断疑难少见病提供性的依据,为培养专业人才创造良好的环境。

三、增加医护人员,加强医护人员培训

继续完善学科人才梯队结构,年中科内应有x名副主任医师晋升为主任医师,x名主治医师晋升为副主任医师,另增加住院医师x名。培养硕士x名等。

对现有副主任医师及主治医师在临床医疗、科研、教学等方面工作中让他们挑重担、压任务,加强他们在基础理论和专业技术理论方面的`学习,尽量选送他们外出接受专科进修,参加短期的学术交流,以掌握国内外精神科的研究、发展动态,参加专项技术学习班。对于住院医师的培养则立足于院内和科内,重点在于对他们临床基本机能、医学基础理论和临床思维方法、基本功的培养,以加强平时考核,严格从上级医师的教学查房及病例分析等入手,使他们在住院医师培养计划后,能成为一名合格的主治医师。

护理人员的培训以岗位练兵为主,鼓励她们参加护理专业的高等教育本科自学考试,或到医学院校护理专业接受脱产和半脱产的学历教育,选派优秀人员到各医院进修。

四、增加设备投资力度,购置先进仪器设备,将xx武装为xx科室

购入核磁共振,开展神经介入治疗,并购置24小时视频脑电图监测仪、肌电诱发电位仪,购置DSA等设备,以提高神经疾病的诊断、鉴别诊断及治疗水平。

五、加强科室文化建设,增强科室凝聚力

继续加强医疗核心制度学习,加强党建及精神文明建设,强调敬业爱岗,以病人为中心的科室文化建设,增强科室凝聚力。

专家门诊的工作计划 第11篇

在院医疗质量管理委员会领导和监督下,根据医院《医疗质量与医疗安全管理和持续改进方案》参照_《20xx年三级专科医院评审标准实施细则》,制定本科医疗质量安全管理持续改进计划和管理目标。

一、科室管理:

1、成立科室质控小组,有分工、责任到人。每月不少于一次质控活动,对科室诊疗活动的各个环节进行检查监控,并按要求填写门诊科室质控记录。

2、定期召开质控小组会议,研究科室质量与安全工作,确保医疗安全。

3、按科室实际情况制定工作计划,按时完成计划,不断提高医疗质量达到强化质量与安全意识。

4、按科主任手册、护士长手册项目要求按时填写。

二、医疗质量管理目标

⑴、严格执行首诊医师负责制。

⑵、门诊病历书写完整、规范、准确,甲级病历≥90%。

⑶、询问病史详细,物理检查认真,要有初步诊断。

⑷、合理检查、合理用药;具体用药在病历中记载。

⑸、药物用法、用量、疗程和配伍合理。

⑹、处方书写规范合格,合格率≥95%。

⑻、第二次就诊诊断未明确者,接诊医师应:

A、请上级医师诊查;

B、收住院或和病人进行有效的病情沟通。

⑼、第三次就诊诊断仍未明确者,接诊医师应:

A、收住院;

B、患者拒绝住院需履行签字手续。

⑽、按专科收治病人。

⑾、病人做检查未归时,医生不能离岗与下班。如有急事必须离开时,向门诊部报告,安排相关人员接诊处理。

⑿、做好门诊日志登记工作。

专家门诊的工作计划 第12篇

论文摘要:随着信息技术的快速发展,信息化管理在医院中发挥的作用日益突出。本文在此背景下,分析医院信息化管理的作用,提出医院信息化管理系统的功能与特点,最后对医院信息管理系统进行功能设计。

一、医院信息化管理

随着信息技术的快速发展,计算机在医院发挥着越来越重要的作用。信息化管理系统已经成为现代医院运营过程中不可或缺的技术支持。医院的信息化管理主要实现医院各业务的信息的管理、手机、存储、处理、提取和交换功能。减轻医疗人员的劳动强度,提高医院的工作效率。信息化管理涵盖医院业务的各个方面,比如财务管理系统,人事管理系统,药品库存管理系统,门诊挂号系统,划价收费系统,综合查询系统等等。

实现医院信息化管理技术不太复杂,信息化管理主要以处理文字和数据为主,很少涉及到多媒体数据的动态传递。从这方面来说,所需服务器的性能要求也不太高。因此,建立医院信息化管理所需投入不会太高,但是由此产生的效果却是明显的。

(一)加强了医院自身的管理,提升服务质量。实施计算机信息化管理,可以实现医疗价格评价以及全面的财务计划。加强外界监督,以及内部考核机制,为病人提供优质的服务。

(二)实现医疗信息的多元交流与传递。随着信息技术的不断应用以及医疗制度的改革,过去的医院与病人之间的二元关系正在转变为医院-病人-医疗保险部门-政府主管部门的多元关系。正是信息化的管理才使得这种多元关系变为现实并提供数据信息以供传递与交流。

二、医院信息管理系统

与一般的信息管理系统相比,医院信息系统具有与其他信息管理系统共有的通性,同样包括人事信息管理、财务系统管理等。但是结合医院这个行业的特点,又具有相当的独特性和复杂性,医院自身的性质决定,医院信息管理系统还要涵盖以病人医疗记录信息为中心的医疗、管理等任务。另外,由于行业的特点,信息管理系统还要求具备快速的响应能力和联机事务处理能力。比如说,急诊室内,一个病人正在接受抢救,迅速、准确的获知该病人的医疗记录将会对抢救有着重要的帮助。

信息管理系统具有自身的特点,主要体现在:

(一)信息记录的多样性。在病人的医疗记录信息中,除了文字描述外,还会有图形、图片、图标、影像等多种形式的信息。因此,医疗记录信息是复杂多样的。

(二)信息的安全性。关于病人的医疗记录信息,不但要防止系统受到攻击,还要为病人的个人隐身保密,因此,信息管理系统的安全性要求很高。

(三)信息的海量。一个大型综合型医院往往会拥有上百万份病人的医疗记录信息,另外,病人的医疗记录信息也是不断变化的,因此数据信息是海量的,对数据库有着较高的要求。

(四)信息的交流。信息的共享交流包括多个方面,病人的医疗记录信息在医院各科室需要共享交流,在医院与医疗保险机构之间需要共享交流,在医院与病人之间需要共享交流。

三、医院信息管理系统的.功能分析

一般来说,医院门诊的业务流程是:门诊挂号——门诊医生诊断——检查、开方——划价——交款——拿药。因此,医院信息管理系统主要包括以下功能模块:字典维护、门诊挂号系统、划价收费系统、综合查询系统、临床门诊。每个功能模块同样包括一些相关联的子功能模块。比如,字典维护包括药品信息、收费项目、业务科室等子模块。划价收费系统包括划价管理、收费管理、药品发药等模块。

(一)字典维护。系统字典主要包括医院信息管理系统常用的字典信息,比如:药品、业务科室以及其它数据字典。

(二)门诊挂号系统。门诊挂号系统的功能就是为病人建立就诊卡,进行挂号服务或者预约服务,为病人分配一个独一无二的ID号,确保病人诊疗记录的唯一性。

(三)划价收费系统。该系统的主要功能就是记录病人的缴费情况并进行对应的统计核算功能。它包括门诊划价、门诊收费和药品发货功能。门诊划价:对病人的检查、处方等费用进行计价工作,所需的价格信息在系统字典维护中获取。门诊收费:进行各项检查、药方等各种费用的收取,并在信息管理系统中输入信息,保存操作记录,以便能够查询病人划价收费信息。药品发货:通过信息管理系统传递检查、药方信息到对应科室,提高工作效率并能够及时的实现信息的交流与共享。

(四)临床门诊。该工作是医院的核心工作,具体表现为医生的诊疗,在信息管理系统中同样是关键模块。包括病人病历的填输入与保存等功能,形成病人诊疗记录,并存档保存,以便掌握病人的既往病史与过往诊断记录。

(五)综合查询系统。综合查询系统包括多个部分,医院自身部分和病人部分。对于医院自身部分,包括各科室的业务情况查询,人事管理查询等方面,同样病人部门,也会有各科室实现对病人诊疗记录的查询。查询系统包括多个用户级别,不同级别权限不同,所查询的范围也会相应不同。

(六)系统数据库。系统数据库包含多项数据信息,主要有药品信息、科室信息、病人信息以及诊疗记录信息、门诊挂号信息、门诊划价信息、收费项目信息、药品库存信息等多想数据信息。

四、小结

专家门诊的工作计划 第13篇

为了使门诊部更好的朝着制度化、规范化的方向发展,特制定20xx年门诊部工作计划如下:

一、 进一步完善各项规章制度;

二、 继续推动多种形式预约挂号制度的实施,与社会服务科合作,加强对我院科室及我院坐诊专家的宣传力度;

三、 加强巡查和督查力度,使各科大夫能按时按量出诊,做到我们等病人,而不能让病人等我们;

四、 与骨科协商,以尽早促成能长时间固定人员出门诊,无论从患者诊疗,还是从科室管理、保证大夫出诊时间和质量来说,都是有很大好处的;

五、 多多和临床各科联系,除现有外聘专家外,如果还有科室愿聘请专家的`,我们也将积极配合,上报院领导,做出最合理的安排。

专家门诊的工作计划 第14篇

XX年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定XX年“优质护理服务”工作计划:

一、树立指导思想,明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1、加强核心制度建设,落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的.问题立即指出并限期整改。

2、转变护理观念,提高服务质量

1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手,有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3、严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情,及时与医师、患者沟通,细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

4、夯实基础护理,建立绩效考核制度

1)规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。

专家门诊的工作计划 第15篇

1.人员配置:

从以上分析综合来看,目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境,另一边是有已经形成的消费群体,显而易见,目前制约口腔科发展的瓶颈是:缺乏应有数量的医护人员和能创造较利润的专科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的发展,关键取决于是否能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人员,是否能适时的引进创造较利润的专业技术人才。

(1)如果仍然维持现在的人员配备:1名医生,没有口腔科护士,以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主,即:以补牙、拔牙、洗牙为主,并且仍然保持现行的低廉的收费,那么:20xx年预计口腔科门诊毛收入只能完成5~7万,加上少量的烤瓷牙、活动牙,及门诊小手术,估计最多能完成6~8万左右。

(2)如果增加1名精于口腔修复科的医生,估计每月可以多创造~万元,全年可多创造8~10万元的业务收入,加上原来1名医生的5~7万元的业务收入,20xx年口腔科门诊估计可完成14~16万的收入。如果再配备1名口腔科专职护士,及时消化所有的洁牙患者,同时作为助手助医生提高工作效率,缩短病人等候时间,那么:20xx年口腔科门诊毛收入可能增至18~20万

(3)如果在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上,再增加1名专业的口腔正畸科医生,全年平均每月接诊2~4例正畸患者,平均每例收费3500~5000元,估计每月可以多创造~万元,全年可多创造11~13万元的业务收入,加上原来2名口腔科医生估计可以创造的14~16万元业务收入,那么:20xx年口腔科门诊估计可达到25~30万的毛收入。

如果业务增长迅速,还可适当发展口腔科病房,继续收治口腔颌面外科手术病人,做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。

2.新开展业务:

(1)口腔正畸业务:

该业务成本少,利润空间,主要依赖正畸医生的专业技术水平。

初期,在正畸患者较少的.情况下,本着节约人力成本的原则,可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作,签订协议,共同开发市场,按一定比例分配利润。

发展期及运作成熟期,可考虑引进专业口腔正畸医师,同时培养科室人才梯队,力拓展市场,使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。

(2)口腔美白业务:

征得医院同意后,用较小的成本购置口腔美白治疗设备,常规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持,同时培养科室自己的专科技术人员。

3.设备购置计划:

目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展,甚至能为某些新业务的开展提供相当程度的基础保障。

如果业务发展到一定程度,力开展口腔正畸专业及口腔美白业务,则应购置口腔全景X线机、口腔美白机,满足临床工作的实际需要。

专家门诊的工作计划 第16篇

周一查急救物品、无菌物品、急救药品

周二护理文书、大查医嘱

周三病房管理、消毒隔离

周四基础护理

周五大查医嘱

周六物品检查

进行护理质量检查考评,各项护理工作均能达到护理质量标准,现将存在问题总结分析如下:

一、病房管理:个别病人物品放置过多、过乱,个别病人使用小电锅热饭。

二、基础护理:个别病人入院后卫生处置不够及时,三短七洁未达到质量标准。

三、技术操作:有x名护士考核中心吸痰术,存在问题:操作过程中未漏戴手套,吸痰手法不正确,未观察病人口腔黏膜有无损伤。

四、消毒隔离:对x个班次进行检查考评,存在问题:棉球、纱布桶漏写开包日期;无菌盘超过x小时。

五、护理文书:检查体温单xx人次,存在问题:周测血压漏测记,引流量漏记录。检查医嘱单xx人次,存在问题:临时医嘱漏签名。检查护理记录xx人次,存在问题:病人使用冰毯漏记录,外出病人未归院漏记录。

整改措施:对以上存在的问题发现后进行总结分析,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。人人参与病房管理,督促病人及家属将物品整理好,解释不能使用自带电器的原因,取得病人的配合,为病人创造整洁、舒适的治疗环境;对新入院的'病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置,主管护士要监督检查;技术操作要反复多次练习,力求精益求精;治疗班(x-x班)要时刻检查治疗用品的供应是否符合质量要求,下班前要把每项工作再检查一次,避免遗漏;护理文书的书写主要是要加强责任心,每执行一项医嘱及时签名、记录,下班前再核对一次;整体护理及健康教育要保持连续性,反复强化,主管护士要及时评价,持续改进。

专家门诊的工作计划 第17篇

一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。

护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则

1.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:

一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。

1.对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的'病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班***时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

1.护理行政制度。

(1)护理会议制度。

①护士长例会。每月召开一次,与会者认真记录,并作好传达。

②全院护士大会。a。业务学术会,每2个月一次,由护理部组织。b。年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结,表彰先进。

③科室护士会议。每月召开一次,全科护士参加。

④护理早会。a由护士长主持,时间10—15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b。夜班护士报告夜班的工作情况;c。护士长总结护理工作情况,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项;d。护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e。护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。

⑤工休座谈会。a、每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;c、组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。

②全院教学查房:每季度由护理部组织一次。

③常规查房

a、一般护理查房:每周一次,由总护士长进行。

b、护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c、护士长大查房:由护理部组织,各科护士长参加,每月一次。对照目标管理各项内容进行。

d、护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进行。

e、节假日查房:节日、双休日,每日1-2次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况,指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士,必须进行岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。a。护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b。每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习。

c。凡45岁以下护理人员,必须人人掌握常用护理技能操作。

2.护理工作制度。包括:分级护理制度、值班***制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等

3.病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。

5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

专家门诊的工作计划 第18篇

一、在科主任及护理部领导下,全面负责病房的行政管理和护理质量管理工作。

二、目前,我院综合病房未接收住院病人,下半年的病房工作主要为完善各项管理制度、护理质量监控措施、护理操作常规、病房急救药品、物品的准备工作。

三、按照上海市护理质控中心的要求来管理病房,制订护理工作计划并组织实施,病房开放后要定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的`执行落实情况,并及时总结讲评,将优质服务的理念逐渐管理病房。

四、根据病房开放后的工作情况和护士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。

五、下半视情况需要落实病房护理人员,要加强病房护理人员的岗前培训,组织业务学习和专业技能的培训,不定期提问或采用其它形式考核。

六、病房开放后要加强督查病房护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求定期进行病房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。

七、及时传述护理部的工作要求,督促、指导病房各项工作,病房开放后每日主持晨会,了解中、夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的护理工作情况。

八、参加并组织特殊病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求。

九、做好病房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并期检查,做好记录。

十、协调本科室工作人员与医生、保洁人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合。

专家门诊的工作计划 第19篇

核对患者的姓名、年龄、病历号等个人信息,确保患者身份的准确性。

二、准备输液设备:

检查输液瓶、输液管、针头等设备是否完整,确保设备的清洁和无损。

三、患者评估:

对患者进行全面评估,包括血压、心率、体温等生命体征的监测,以及皮肤情况、静脉通畅情况等的评估。

四、输液操作:

根据医嘱和患者的情况,正确设置输液速度、选择适当的静脉通道,进行输液操作。

五、监测观察:

密切观察患者的生命体征变化,注意输液过程中的不良反应和并发症,及时采取相应的护理措施。

六、完善记录:

及时记录患者的输液情况,包括输液开始时间、输液速度、患者的反应等,确保记录的准确和完整。

七、安全措施:

严格遵守输液操作规范,保证输液设备的清洁和无菌,避免交叉感染的发生。

八、与医生沟通:

及时向医生汇报患者的输液情况,协助医生进行治疗方案的调整。

九、患者教育:

向患者和家属进行输液相关知识的宣教,指导患者正确的饮食和休息,提高患者的治疗依从性。

十、完成清理:

输液结束后,及时清理输液设备,做好设备的消毒和存放工作。

专家门诊的工作计划 第20篇

大学生是国家未来建设的栋梁,学校要培养优秀人才。学生的身体健康至关重要。认真贯彻《学校卫生工作条例》防治结合,加强健康教育,不断增强学生卫生知识,培养良好的卫生习惯。门诊部本学期工作计划如下:

一,认真做好师生医疗就诊工作

认真,热情,耐心,周到的做好师生医疗就诊工作。关心每一位病人的疾苦。耐心向病人解释病情及并发症和注意事项,及时细心地处理急诊病人。病情严重的及时送诊,做到不延误接诊。

二,加强门诊部内部业务水平的学习和工作责任心

认真做好药品采购,核对,登记,入库工作。做好各种消毒准备工作,时刻为师生就诊做好准备。做到服务态度温和,有问必答,想方设法解决病人痛苦。做到小伤,常见病及时处理。时刻加强个人业务水平的学习,加强职业道德教育和素质教育,提高服务质量。

三,积极参与学校卫生工作和疾病防治工作中去

积极参与到学生宿舍,教室环境卫生的监督工作中去。更要加强食品卫生监督,确保食品卫生安全。通过多种渠道如广播、黑板报、宣传栏、健康教育讲座等形式进行宣传,尽量做到使每个师生都能了解一些防病治病的知识、减少疾病、提高自我保健的能力。

四,做好学生医保工作

学生医保工作的实施在即,做好学生医保的首诊和转诊。认真登记学生就诊记录。学生医药费的核对登记,建立学生病历档案。配合学生处,财务处做好学生的`医保报销工作。

门诊部在各级领导的关心下,日趋完善中还有一定的困难。希望各级领导予以考虑解决:

一,门诊部的人员配备严重不足

从老校区过来,门诊部的规模缩小,而学校飞速发展,在校学生已达到3500多人。校区又远离市区。学生外出就医困难,门诊部人员配备问题刻不容缓。更又有《职业医师法》规定没有行医执照的属非法行医。目前,医护药人员不足,尽最大努力也只能承担周一至周日的白天门诊。希望尽早配备人员更好的为广大师生服务。

二,门诊部的收费问题

马上学生医保启动,学生的门诊药费需核对登记后再报销。从到新校区以来门诊部的收费都是由药房工作人员代收。这不合乎学校的财务制度。

三,增加医疗辅助设施

建议恢复最基本的三大常规的检验检测,有利于医生的辅诊。更多的解决复杂的病情诊治,提高诊断正确率。

门诊部在校党委、校行政的正确领导下,进一步更新观念、开拓进取、不断创新,为实现本年度的工作目标和任务而努力工作!

专家门诊的工作计划 第21篇

持续增强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理方法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等有关法律法例的学习,增强对药品有关法律法例的认识,全方向提升药房工作人员自己职业道德素质。增强处方书写质量的管理,每个月不按期抽查并评析门诊处方,严格履行处方管理制度及我院处方评论制度,规范处方书写,对不合理状况进行及时通告。

二、严格把关根绝滥用抗菌药物,按期抽查处方并评论

为了进一步增强我院抗菌药物临床应用管理,促使抗菌药物合理使用,提升医疗质量,减少患者经济负担,预防过分使用、滥用,控制药品花费在整个医疗活动中所占的比率,拟订我院抗菌药物使用管理规定。

按期抽查处方并评论,违犯《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以交流,交流后仍不改将上报医务科,由医务科办理。

万古霉素及医院规定加以限制使用的其余抗菌药物,科室应凭处方经科主任署名后,署名后再到药房取药。紧迫状况下可越权使用,但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超出3天量。

三、拟订医院基本用药目录

拟订我院20xx年的用药基本目录,并保证目录内的药品供给,保证临床的用药需求,做好药品网上采买的各项工作。

四、提升药学服务及药质量量

以提升质量为重心,逐渐成立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,增强科学管理,提升整体绩效。增强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药质量量进行全过程的监察检查,保证临床用药安全有效;增强合理用药及抗菌药

物临床应用指导工作,抗衡菌药物的分级管理推行严格的.监控,减少抗菌药物滥用状况。按期对不足的服务工作进行剖析,找出存在的共性问题,做到贯通融会。使整个服务过程成为一个不停反应、不停调整、不停规范的过程,从整体上增强和推动服务工作的规范化和标准化。

五、增强不良反响监测工作

进一步规范药品不良反响监测工作,亲密配合医疗、护理等有关部门,及时上报药品不良反响报告。增强药学服务窗口的工作展开,更直接、更全面的为病人供给药学服务。

六、完美职效查核制度

拟订药剂科职效查核制度,细化各项查核指标,坚持履行全面质量查核,经过对各样制度、查核标准的严格履行,推行弹性工作制、整改劳动纪律,使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。

为提升药质量量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创建更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶助下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝集力量、同心合力、决心进步、努力工作,以药学服务目标,以质量为中心,为患者和药学的发展尽一份菲薄之力!

专家门诊的工作计划 第22篇

为提高我院门诊护理服务质量,保障患者安全,今年将围绕“《进一步改善医疗服务行动计划》”实施方案、平安医院建设两个主题,开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。根据医院护理质量管理委员会及二级综合医院医疗质量评审标准细则,依据护理部2016年《护理质量与护理安全管理工作计划》,特制定门诊部护理质量与护理安全管理工作计划。

一、质控原则

实行分管院长领导下的护理部-护士长的二级质量监控,加强专项质控和安全管理,促使护理质量持续改进。

二、工作目标

1、护理人员“三基”考核合格率(合格分70分)≥100%

2、护理技术操作合格率(合格分90分)≥95%

3、护理人员参加继续教育合格率≥95%

4、优质护理质量考核合格率(合格分90分)≥95%

6、急救物品完好率100%

7、消毒隔离合格率100%

8、健康教育覆盖率100%

9、健康教育有效率≥90%

10、医疗废物处理合格率100%

11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%

12、注射室护理质量考核标准合格率(合格分90分)100%

13、手卫生依从性≧90%

14、核心制度执行率100%

15、病人对护理工作满意度≥90%

16、护理差错发生率<

17、导医导诊出勤率100%

三、护理质量护理安全管理实施方案具体如下:

按照《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动计划》、《患者十大安全目标、》《平安医院建设》等要求,进一步完善各项质量标准,提高门诊服务水平。

1、加强导医导诊、分诊护士服务能力的`培训,体现我院良好精神风貌。上岗着装整洁、规范,佩戴胸卡,医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风。合理配置门诊大厅人员,有效引导和分流患者。

2、保持环境整洁,营造温馨就诊环境。做好就诊区域环境卫生整治,加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理,保持安静、整洁、安全、舒适。达到公共场所无吸烟要求。

3、设置醒目标识。路标、楼层、科室、安全标识指引醒目易于辩认。

4、提供便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务,为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施。

5、持续改进护理服务,落实优质护理要求。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门,责任护士全面履行护理职责,根据所负责门诊患者的疾病特点和生理、心理、社会需求,对患者实施身心整体护理。注重人文关怀,心理疏导。加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识。

6、分诊护士做好分诊工作。执行“一室一医一患”诊查制度,在门诊诊室、治疗室、检查室设置私密性保护设施。保护患者隐私。

7、加强社工和志愿者服务。配合医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。积极开展社工和志愿者服务,优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。

8、妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。提供有效途径方便患者投诉。由门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。

9、加强医院感染控制相关知识培训,认真落实消毒隔离措施,加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门院感管理。严格落实医疗核心制度及技术操作规范,预防院感及差错事故的发生。

10、广泛开展健康教育。宣教常见病多发病及严重影响人民群众健康的慢性病和各类传染病防控知识。

11、加强安全生产管理。为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。加大应急处置能力和急救知识技能培训。广泛开展安全教育,以提高门诊病人的人身安全防范意识。告知报警及投诉电话。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训,做到一旦发生应急事件能正确处理,把危害降低到最低程度。按全管理领导小组,制定好全年护理安全管理工作计划,不断完善门诊部护理安全管理工作制度及各项应急预案。

12、加强各级护理人员的三基培训及急救能力培训,提高护理人员的工作能力和专业技术水平及危急重症的抢救配合能力。

13、认真落实两级质控职能职责。科室质控小组每周质量自查,护士长每月检查一次,护理部每月进行全面护理质量检查。每次检查有记录、反馈和改进措施,并对重点问题跟踪检查,保证护理质量持续改进。

14、严格按医疗文书书写要求,完善各种文书及表格登记。

15、加强质控人员和护士长能力培养,会应用:五常法、QCC、PDCA等质量管理工具,持续改进护理质量。

16、进一步落实绩效考核制度。利用激励机制充分调动每位护理人员的工作积极性。

17、科室每月召开一次护理不良事件讨论分析会,根据科室存在的安全隐患及护理缺陷进行讨论分析,总结经验教训并制定整改方案,防范护理差错事故的发生。 并及时反馈护理部每月召开的护理质量安全委员会会议及护理不良事件讨论分析会会议精神,把全院护理工作中的 经验和教训分享给大家,以起到警示作用。

专家门诊的工作计划 第23篇

1.积极参加医院组织的各种学习和培训。

2.根据本科室特点,每周组织业务学习,并做好学习情况登记。每日进行考试考核。

3.鼓励职工自学及参加院内外培训学习、努力提高业务技术水平。

二、做好二次医院评审准备工作

1.根据医院、医务科、护理部、感染科等职能科室安排,逐步逐项进行准备。

2.根据二次医院评审标准细则的规定做好日常工作的各种医疗文书的书写。认真仔细做好各种登记。

3.与医务科、护理部配合做好急诊科筹建工作。

4.定期组织本科室医护人员学习和掌握本科室范围内的急危重症疾病的抢救和治疗,要求达到熟记各种疾病的抢救流程。

5.定期培训各种急救技术操作,并进行考核。

6.安排和组织学习“三基”知识,并每月考试。

三、做好医疗服务

1.延续“服务年”活动,长期坚持“下一站服务模式”并逐渐改善、养成工作习惯。

2.提倡文明用语,礼貌服务,用笑脸面对每一位病人。为病人提供各种人性化服务,如,热水、热水器等等。

3.保持就医环境卫生,给患者创造良好的就医环境。

四、延续“质量年”活动,提高医疗质量,保证医疗安全。

1.组织学习医疗核心制度,要求每位职工要熟记和自己相关核心制度并认真落实到工作中。

2.各种医疗操作严格按医疗操作规范执行。各种治疗严格执行“三查十对”制度。治疗前,治疗时及治疗后,仔细核查核对,杜绝差错事故发生。

3.做好各种医疗文书的书写,认真做好门诊登记,门诊病历,处方及危重病人的病情及治疗的各种记录,防范医疗纠纷的'发生。

4.按时上、下班,严格交接班制度,杜绝脱岗。

5.治疗过程中加强巡视,加强和病人沟通。及早发现问题并及时解决。

五、完善奖金分配制度

1.坚持公开,公正,公平的原则,做好各种工作量的统计,做到多劳多得,以激励职工工作积极性。

2.制定本科室奖金分配方案,给各个岗位制定工作任务及创收目标。

六、加强劳动纪律管理

1.上午提前10分钟上班,提前交接班准时开诊。

2.杜绝迟到和早退现象,发现罚款xx元。

3.各种请假都要办理请假手续,否则按旷工处理。

专家门诊的工作计划 第24篇

1、由于门诊大部分是低年资护士,计划主要从口腔护理基础培训开始,强化她们的`学习意识,引导、关爱、支持、帮其至达标。

2、加强专科技能的培训:制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划,每月操作培训1周后组织考核,并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试,要求讲究实效、实用。

二、加强护理人员医德医风建设:

1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:

门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务:

实施服务在细处,帮人在急处的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、加强护理安全管理工作:

1、操作中严格执行一人一用一消毒制度,要求护士具有个人防护意识,操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套,并将公用设备工作端(如美白仪、根测仪、光固化灯等)包好防污膜。

2、建立、停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。

六、公用设备定点放置、定人管理:

为方便临床工作,门诊公用设备定点放置、定人管理,制定各项使用登记制度,责任到人。

专家门诊的工作计划 第25篇

一晃眼,从我加入宣城市人民医院——成为产科的护士,工作快7年了。在科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性,顺利完成了20xx年的工作任务。

一、其具体工作总结如下:

1、担任科室压疮小组成员,成为医院的伤口造口委员会委员,积极按时参加培训,并带领全科护士学习和考核,定期对新入科的护士和N1护士培训,科室的年度压疮发生率为0。

2、成为科室装订病例小组成员,积极完成病例的书写和装订工作,使得科室的病例能按时归档保存。

3、在担任主班时,认真执行医嘱查对制度,及时准确安全的执行医生的医嘱,并传达给各个护理小组成员,按时完成对病人的'护理,未发生查对错误。

4、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

二、专业知识、工作能力方面:

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

三、在生活方面:

养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。

四、工作计划

1、认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退。

2、继续担任科室压疮小组成员,按时对科室护理人员传达新知识,新理论。

3、担任科室质控护士,协助护士长做好科室的工作。认真履行职责,爱岗敬业。好领导分配给我的工作和任务。

4、加强跟主班医生沟通,不执行错误医嘱和有疑问的医嘱,确保安全第一。

5、解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。

6、加强对病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。

5、加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的服务。

6、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

护士事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是产科护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!

专家门诊的工作计划 第26篇

继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化对药品相关法律法规的认识,全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。

二、严格把关杜绝滥用抗菌药物,定期抽查处方并点评

为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻患者经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。

定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理。

万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物,科室应凭处方经科主任签字后,签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用,但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

三、制定医院基本用药目录

制定我院20xx年的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求,做好药品网上采购的各项工作。

四、提高药学服务及药品质量

以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

医院药房是窗口,做到微笑服务,使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。

五、加强不良反应监测工作

进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。

六、完善职效考核制度

制定药剂科职效考核制度,细化各项考核指标,坚持执行全面质量考核,通过对各种制度、考核标准的严格执行,实行弹性工作制、整顿劳动纪律,使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。

为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶持下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标,以质量为中心,为患者和药学的发展尽一份微薄之力!

专家门诊的工作计划 第27篇

一、树立指导思想,明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1、加强核心制度建设,落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的.环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。主任的环节管理:对新调入主任以及有思想情绪的主任,做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。

2、转变护理观念,提高服务质量

1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手,有计划的对主任进行培训与考核。加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据主任岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强主任礼仪规范学习。培养主任注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立主任良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干,提高临床主任的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3、严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情,及时与医师、患者沟通,细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化主任分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任主任,危重患者由年资高、能力强的主任负责,体现能级对应。

4、夯实基础护理,建立绩效考核制度

1)规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制,责任主任严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。

专家门诊的工作计划 第28篇

为进一步提升我科精神卫生事业的发展,维护和增进人民群众的身心健康,特制定本年度工作计划。

一、进一步建立健全综合管理协调机制

1、成立精神卫生综合管理小组,具体事务由xx负责,xx会议每季度至少召开一次。

2、xx、xx成立关爱帮扶小组,每月至少召开一次关爱帮扶小组会议。

二、全面推进严重精神障碍救治救助

1、加强患者登记报告。xx、xx等部门要加强协作,全方位、多渠道开展严重精神障碍患者日常发现登记和发病报告。村(居)民委员会可按疑似精神障碍患者家属请求协助其就医。

2、做好患者综合登记。xx要配合乡人民政府、派出所,及时转诊精神病人到专业机构进行规范治疗,病情稳定后回到村(社区)接受精神科基本药物维持治疗。xx要根据国家基本公共卫生服务规范要求,建立并严格规范管理严重精神障碍患者健康档案,为其提供随访管理、危险性评估、服药指导等服务。

三、积极开展精神卫生宣传和心理健康促进工作

1、xx和xx通过“世界精神卫生日”等活动宣传精神卫生知识。

2、xx和xx联合学校开展青少年心理健康教育知识讲座。

专家门诊的工作计划 第29篇

一、工作任务

1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下,负责门诊护理工作,督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2、制定工作计划,负责护理人员的分工排班,并检查护理质量,复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作,不断提高业务技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故,并检查指导做好卫生宣教工作。

4、督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视病人病情变化,并通知医生。

5、督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作。

6、组织护士业务学习,指定实习或试用员工的工作,并开展护理科研,及时总结经验。

7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。

根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的.挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。

二、不断提高自身素质

一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。

专家门诊的工作计划 第30篇

20xx年即将开始,门诊部将在院领导的领导下,将继续以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,坚持以“三好一满意”为目标,以“构建和谐社会”为方向,“以患者为中心,全心全意为患者服务”为宗旨,坚持以人为本,创新服务理念,进一步加强门诊管理工作,为患者提供安全、有效、优质的服务,继续抓紧门诊医疗质量管理,努力提高门诊的社会效益及经济效益,使门诊能够健康、稳定、可持续发展,现制定20xx年门诊部工作计划。

一、加强形势任务教育,深入开展“以患者为中心,提高医疗服务质量”,促进医院的规范化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展。完成院领导下达的各项指令性工作,服从院领导工作安排。

二、强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良

好的社会工作环境,促进门诊工作的持续发展。进一步完善门诊各项规章制度,继续推动多种形式预约挂号制度的实施,公开出诊信息,保障医务人员按时出诊,落实便民措施,减少就医等待,合理调配医疗资源,加强门诊与辅助科室之间的协调机制,提高门诊突发事件预警机制的反应能力,构建和谐的医患关系,创建一个平安温馨的就诊环境。

三、加强医院宗旨观念教育,使门诊所有工作人员认识到门诊是医院的重要组成部分,要增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质量,更新服务理念。坚持诚信服务。通过加大对门诊的管理力度,完善措施,为患者提供满意的医疗服务,通过患者的的宣传获得更多的病源。通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识,提高群众对医院服务的认同感和信赖感。

四、加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻患者的经济负担,又要增强效益观念,积极引导患者合理消费,注重收入结构,提高门诊服务效益。在廉政方面严格执行医院服务的`承诺准则,门诊所有工作人员在工作中严格遵照_下发的医德医风十不准的标准开展工作,杜绝医药行业的不正之风。

五、重视集体主义、民族团结、健康卫士和去极端化思想教育,使门诊工作人员充分认识到自己是集体的一份子,牢固树立院兴我荣,院衰我耻的团队精神,自觉维护医院利益,自觉维护民族团结,要有大局意识,使门诊工作人员相互团结,相互尊重、相互信任,相互团结。

六、继续抓好医德医风、安全工作的教育,教育门诊工作人员自觉做到遵纪守法,遵守职业纪律,严格自律。要有计划地加强门诊工作人员的学习和培训,加强业务学习,三基考试,提高

门诊工作人员业务素质、自身素质。提高门诊工作人员的医疗安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意识,抓好相关规章制度的落实,确保医院安全。

专家门诊的工作计划 第31篇

这一年,在院长及单位科室主任的领导下,在医院各科室的帮助下,在全科室人员的合作下,我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作,为降低孕产妇,围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力,在工作中积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:

一、努力学习,提高科室整体素质,提升科室业务水平。

努力提高个人的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,丰富了理论知识,能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病症的诊治技术,熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。

二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水平。

要求围产期保健本填写及时,有效地进行信息化管理,督促产妇定期孕检,且产后42天母婴能及时到医院体检,提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕妇实行专案管理,提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理,转诊能力,通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。

三、对孕产妇进行知识宣传教育,利用各种渠道宣传卫生保健知识,免费为孕妇孕检,并积极为产妇级新生儿筛查。在临床工作中,严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,想病人之所想,急病人之所急。特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时,对于经历孕妇这个角色的我来说,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生,经常会遇到一些病情复杂的急诊患者,如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重病人的.处理能力,另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去,我将严格要求自己做好自己。第二篇:20xx年妇产科护理工作总结春花秋实,寒暑往来,我们将迎来又一个春天。通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务,共收治妇产科住院病人约1346人次,其中手术约614台次(包括产科和妇科手术),迎接新生儿约627人(包括手术和自然分娩),为医院创造了180多万的收益。虽然工作很繁重,但是没有一人喊苦喊累,依然坚守岗位。现将20xx的护理工作总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二.坚持以医院标准,提升管理工作.各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使自己明白了该干什么,如何干,例会每月一次;中层院周会每月一次;每月进行检查护理工作汇报总结一次;质控会议每月进行

专家门诊的工作计划 第32篇

一、在护士长领导下认真完成诊室的常规护理工作。

二、负责口腔科开诊治疗前、后的准备工作,密切配合医生治疗工作,准备所需的物品及器械。

三、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。

四、积极而高效的协助医生进行诊治工作,负责口腔科整洁、安静、维持就诊秩序。在诊疗期间,做好口腔卫生宣教,并与病人保持良好的'沟通。

五、配合消毒室进行器械的消毒、灭菌,做好消毒有效期的检查;

六、认真执行各项规章制度和技术操作常规,严格查对制度做好交接班,严防事故发生。

七、在诊治过程中,严格遵守无菌操作规程及四手操作原则;

八、负责领取保管责任诊室的材料、器械,及时更换补充,保证完整配套及充足,使临床诊治工作方便高效;

九、每天下班时负责完成责任诊室的卫生工作,关闭电源水源,补充消耗性物品;

十、服从护士长工作安排,严格按照排班表的时间上班,听从工作调动;

十一、负责完成每月底责任区的材料盘点及耗材报表的核算。

岗位工作标准:

1、热爱护理工作,态度和蔼,工作积极主动

2、熟练掌握护理技术,

岗位任职条件:

1、遵守国家法律法规和本中心各项规章制度,

2、熟练掌握操作技能,热爱本职工作。

3、具备护士资格证