2019年内科工作计划 第1篇
在新的一年里，为了进一步提升消化内科科室的医疗服务质量，加强科室管理和团队建设，优化患者就医体验，确保医疗安全与质量持续改进，特制定以下年度工作计划。
一、医疗质量管理
1. 完善诊疗规范：根据国内外最新的消化内科疾病诊疗指南，定期更新和完善科室的诊疗规范，确保医疗行为的科学性和规范性。
2. 强化病历质控：定期开展病历质控会议，对归档病历和运行病历进行抽查，及时发现问题并整改，提高病历书写质量。
3. 提升医疗技术：鼓励科室成员参加国内外学术交流会议，学习先进的医疗技术和理念，不断提升自身的专业能力和技术水平。
二、患者服务与体验
1. 优化就医流程：通过信息化手段，如预约挂号、在线问诊等，简化患者就医流程，减少患者等待时间，提升就医效率。
2. 加强医患沟通：定期组织医患沟通培训，提高科室成员与患者沟通的能力和技巧，增强患者的信任感和满意度。
3. 开展健康宣教：利用科室宣传栏、微信公众号等平台，定期发布消化内科疾病预防、治疗及康复相关的`健康知识，提高患者的健康素养。
三、团队建设与人才培养
1. 加强团队建设：通过定期组织团队建设活动，增强科室成员之间的凝聚力和协作能力，营造积极向上的工作氛围。
2. 人才培养计划：制定个性化的人才培养计划，鼓励和支持科室成员参加各类培训和进修，提升整体医疗团队的实力。
3. 引进优秀人才：积极与高校、科研机构等合作，引进具有丰富临床经验和科研能力的优秀人才，充实科室力量。
四、科研与教学
1. 推动科研项目：鼓励和支持科室成员申报各级科研项目，开展消化内科疾病相关的临床研究和基础研究，推动科室科研水平的提升。
2. 加强学术交流：定期举办或参与学术会议、研讨会等，加强与同行之间的交流与合作，分享最新的科研成果和临床经验。
3. 承担教学任务：积极参与医学院校的教学工作，承担实习医生、进修医生的带教任务，培养更多优秀的消化内科专业人才。
五、安全管理
1. 完善安全制度：建立健全科室的安全管理制度和应急预案，定期进行安全培训和演练，确保医疗安全。
2. 加强设备维护：定期对科室的医疗设备进行维护和保养，确保其正常运行和安全性。
3. 强化药品管理：严格按照药品管理制度进行药品的采购、储存和使用，确保药品的质量和安全性。
2019年内科工作计划 第2篇
20xx年神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、安全为工作重点的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以三甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。
5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的.书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度
设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。
1、每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2、每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。
4、并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
5、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
五、按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。
1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。
2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识，家庭护理知识，提高病人生活质量。
3、认真做好筛查及数据的统计工作。
2019年内科工作计划 第3篇
1 计划阶段
门诊体检团队的特点分析
门诊体检团队均住在院外，在院体检时间短，体检完成后集体离院，先完成体检者无房间休息。
门诊团队的来院时间由于各种原因具有很大的不确定性。未能按预定体检时间到达时，容易给采血站以及三楼超声区造成体检空档或拥堵现象
门诊团队尿检时间基本。
我院体检采取个性化服务，部分团队会提出一些特殊的要求。
通过以上门诊体检团队的特点，组织各楼层责任护士收集体检团队需求，及时反馈意见并制定切实可行的计划。
2 执行阶段
根据团队的不同要求，合理安排休息场所。充分利用我院疗养房以外的场所。人数较多以及在院时间较长的团队，可由接待科与康保中心协调，安排至康保中心影视厅、歌舞厅、茶吧等处休息娱乐；人数较少的团队可安排在诊疗中心一楼大厅休息处短暂休息；如团队要求在院安排房间休息，尽可能联系接待科予以安排。
针对门诊团队不能按预定时间到达的问题，由诊疗中心一楼护士站负责提前与接待科联系询问团队到达的时间，如不能按时到达，则及时联系在院体检团队 ，灵活机动调配。如提前到达造成拥堵，采血站可根据情况临时增开采血窗口，超声区则采取分团队、分区域、分诊室挂号。通过以上措施较好的缓解了由于门诊团队时间不确定所造成的空档或拥堵情况，避免了团队间矛盾的发生。
门诊体检团队人数最多时可达200～300人，占当日总体检人数的2/3。由于留尿时间较为集中，极易造成厕所拥堵现象。因此我们与接待科沟通后，采取尿标本留取时间前移的方法，即对人数较多或下午已进行非空腹项目检查的团队，提前将体检资料准备好，将小便试管贴好条形码，按序排列，与留尿标本所需物品、温馨提示、体检须知等一并交予领队，且详细说明各注意事项。体检团队人员次日晨在住处留取尿标本后统一由领队交至诊疗中心一楼护士站，再由护士清点核对后送至临检室，极大的缓解了诊疗中心内厕所拥堵的现象，也大大减轻了临检室的工作压力。
如体检人员已离院需要复诊时，及时与领队联系通知本人当天下午来院咨询到相关科室复诊；如团队不咨询则及时反馈至相关科室，由科室医生决定是否需要进一步跟踪随访。
对每批来院体检的团队均留下详细的联络方法以及地址，便于及时沟通联系。下午有门诊团队咨询时，二楼护士站有护士专人负责，安排体检人员至各内科医生处等候咨询，及时联系外出咨询的医生以及做好体检人员的解释工作；对于不咨询的团队，及时将每份体检报告塑封好后统一作相应处理；部分团队需要上门咨询时，联系接待科和老年病科，安排内科医生上门咨询。
尽量满足团队的个性化需求[2]。如有团队提出按个人情况加做特殊检查时，我们根据名单上的加做项目，认真核对，提前给予办理相关手续，保证体检人员来院后可直接进行检查，避免了其来回往返。
3 检查阶段
2019年内科工作计划 第4篇
神经内科在医疗体系中承担着诊治神经系统疾病、守护患者神经健康的关键职责。随着医学的持续进步与患者需求的日益增长，为提升科室的医疗服务水平、科研能力以及教学质量，特制定以下年度工作计划。
一、医疗服务优化
1. 患者诊疗流程精细化：重新梳理患者从挂号、就诊、检查到住院、出院的全流程，减少不必要的等待时间和环节重复。例如，优化门诊预约系统，根据医生专长和患者流量合理分配号源，确保患者能及时预约到合适的医生；同时，加强住院部与各检查科室之间的沟通协调，实现检查结果的快速共享与传递，让患者能够尽快进入下一步治疗环节。
2. 医疗质量控制强化：建立健全医疗质量监控体系，定期对病历书写、诊断准确性、治疗方案合理性等进行全面检查与评估。每月开展病历质量评比活动，对优秀病历进行展示和奖励，对存在问题的病历及时反馈并督促整改；每季度组织疑难病例讨论会议，邀请科室专家对复杂病例进行深入分析和指导，提高整体诊疗水平；加强对医疗操作规范的培训与监督，确保各类神经介入手术、康复治疗等操作的安全性和有效性。
3. 优质护理服务深化：进一步拓展优质护理服务内涵，根据患者病情和个性化需求，为其提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。加强护理人员与患者及其家属的沟通交流，及时了解患者的心理状态和需求变化，提供心理支持和疏导；开展特色护理服务项目，如针对脑卒中患者的'康复护理指导、对帕金森病患者的运动功能训练辅助等，提高患者的生活质量和康复效果；定期对护理服务进行满意度调查，根据反馈意见持续改进护理工作。
二、学科建设推进
1. 亚专业发展培育：依据科室现有资源和人员专长，重点培育脑血管病、神经介入、癫痫、帕金森病与运动障碍、神经免疫等亚专业方向。为各亚专业团队制定明确的发展目标和规划，在人员培训、设备配置、科研项目支持等方面给予倾斜。例如，选派业务骨干到国内外知名医疗机构进修学习亚专业前沿技术和理念；引进先进的神经电生理监测设备、脑血管造影设备等，为亚专业发展提供硬件保障；鼓励各亚专业团队积极申报科研课题，开展临床研究，提高在相关领域的学术影响力。
2. 新技术新项目开展：密切关注国内外神经内科领域的新技术、新疗法发展动态，结合科室实际情况，积极引进和开展具有创新性和实用性的新技术新项目。本年度计划开展急性缺血性脑卒中的静脉溶栓联合动脉取栓桥接治疗技术，提高脑卒中患者的救治成功率和预后质量；探索开展神经调控技术在难治性癫痫、帕金森病等疾病治疗中的应用，为患者提供更多的治疗选择；同时，加强对新技术新项目的评估与管理，确保其安全、有效地开展实施。
3. 科研创新能力提升：营造浓厚的科研氛围，鼓励科室成员积极参与科研工作。定期组织科研培训讲座和学术交流活动，邀请科研专家来科室传授科研方法、论文撰写技巧以及科研项目申报经验；加强与高校、科研机构的合作与交流，共同开展科研项目研究，联合培养研究生；设立科室科研基金，对具有创新性和发展潜力的科研项目给予启动资金支持；完善科研激励机制，对在科研工作中取得突出成绩的个人或团队给予表彰和奖励，激发科室成员的科研积极性和创造性。
三、人才队伍培养
1. 内部培训体系完善：制定系统的内部培训计划，每周开展一次业务学习活动，内容涵盖神经内科疾病的诊疗规范、新进展、疑难病例分析等；每月组织一次教学查房，由高年资医生带领年轻医生对典型病例进行深入剖析和讨论，提高年轻医生的临床思维能力和诊疗水平；每季度举办一次技能操作培训与考核，包括神经系统体格检查、腰椎穿刺术、神经电生理检查等操作，确保每位医生都能熟练掌握基本技能。
2. 外部进修学习支持：根据科室发展需求和个人职业规划，有计划地选派医生和护士到国内外知名医院进修学习。进修人员在进修前需明确学习目标和任务，进修期间定期向科室汇报学习进展情况，进修结束后要在科室内部进行学习成果汇报与分享，并将所学知识和技术应用到实际工作中，带动科室整体业务水平的提升。
3. 人才梯队建设规划：注重人才梯队建设，制定科室人才发展规划，明确不同层次人才的培养目标和发展路径。加强对中青年骨干人才的培养和扶持，为他们提供更多的发展机会和平台，如担任亚专业学科带头人、参与科研项目负责人等；同时，积极引进高层次人才，如具有博士学位、海外留学经历或在某一领域有突出成就的专家学者，充实科室人才队伍，提升科室的整体实力和竞争力。
四、医疗设备管理
1. 设备更新与维护计划制定：对科室现有医疗设备进行全面评估，根据设备使用年限、性能状况以及临床需求，制定详细的设备更新与维护计划。本年度计划更新一批老旧的神经电生理检查设备，如脑电图仪、肌电图仪等，提高神经电生理检查的准确性和可靠性；同时，加强对现有设备的日常维护保养工作，建立设备维护档案，记录设备的维护时间、维护内容、维护人员等信息，确保设备始终处于良好的运行状态。
2. 设备操作培训与考核强化：针对新购置的医疗设备以及操作难度较大的设备，组织相关人员进行操作培训。培训内容包括设备的基本原理、操作方法、注意事项、常见故障排除等，培训结束后进行严格的操作考核，只有考核合格的人员才能上岗操作设备，避免因操作不当导致设备损坏或医疗事故的发生。
3. 设备信息化管理系统建设：引入先进的医疗设备信息化管理系统，实现对设备的采购、入库、出库、使用、维护、报废等全过程的信息化管理。通过该系统，可以实时掌握设备的运行状态、使用频率、维修记录等信息，便于及时安排设备维护保养工作，提高设备管理效率和决策科学性。
五、科室文化建设
1. 团队凝聚力活动开展：定期组织科室团队建设活动，如户外拓展训练、主题聚餐、文化旅游等，增强科室成员之间的沟通交流与协作配合，营造团结和谐、积极向上的工作氛围。在活动中，注重培养团队成员的集体荣誉感和归属感，让大家在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和信任，提高团队的凝聚力和战斗力。
2. 医患沟通文化塑造：加强医患沟通文化建设，倡导以患者为中心的服务理念，培养科室成员良好的沟通技巧和服务意识。开展医患沟通培训活动，邀请专家学者或经验丰富的医护人员进行授课，通过案例分析、角色扮演等形式，提高科室成员与患者及其家属沟通的能力和效果；在科室内部设置医患沟通交流园地，分享医患沟通中的成功经验和心得体会，促进相互学习与借鉴。
3. 科室品牌形象宣传推广：注重科室品牌形象的塑造与宣传推广，通过多种渠道展示科室的医疗技术水平、服务特色、专家团队等优势资源。加强科室网站建设与维护，及时更新科室动态、专家介绍、科普知识等内容；利用微信公众号、微博等新媒体平台发布科室资讯、健康科普文章、患者康复案例等信息，扩大科室的知名度和影响力；积极参与各类学术会议、公益活动等，展示科室风采，提升科室的社会美誉度。
通过以上年度工作计划的实施，神经内科将致力于全面提升医疗服务质量、学科建设水平、人才队伍素质以及科室文化内涵，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的神经系统疾病诊疗服务，推动科室在新的一年里实现持续、稳定、健康发展。
2019年内科工作计划 第5篇
随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益增长，为了进一步提升神经内科科室的医疗服务质量和诊疗水平，确保科室在新的一年里能够稳步前行，特制定以下年度工作计划。
一、医疗质量与安全
1. 强化培训与教育：定期组织科室医护人员参加专业培训，包括最新医疗技术、疾病诊疗指南、医疗安全知识等，以提升整体医疗水平。
2. 完善诊疗流程：对现有的诊疗流程进行全面梳理，去除繁琐环节，确保诊疗过程高效、准确。同时，加强与其他科室的协作，为患者提供全方位的医疗服务。
3. 加强医疗安全监控：建立健全医疗安全管理制度，定期对医疗质量进行自查和互查，及时发现并纠正潜在的安全隐患。
二、教学与科研
1. 提升教学能力：鼓励科室医护人员积极参与教学工作，提高带教水平，为培养优秀的医学人才贡献力量。
2. 推动科研项目：结合科室特色，积极申报并开展科研项目，鼓励医护人员参与科研活动，提升科室的科研实力和学术地位。
3. 加强学术交流：组织或参与国内外学术会议，与同行交流经验，拓宽视野，推动神经内科领域的发展。
三、患者服务与满意度
1. 优化服务流程：简化患者就医流程，提高就诊效率，减少患者等待时间。同时，加强医患沟通，耐心解答患者疑问，提升患者就医体验。
2. 开展健康教育：定期举办健康讲座和义诊活动，普及神经内科疾病的预防和治疗知识，提高患者自我保健意识。
3. 建立反馈机制：建立患者满意度调查机制，定期收集患者意见和建议，针对问题及时整改，不断提高患者满意度。
四、团队建设与管理
1. 加强团队建设：营造和谐、向上的.工作氛围，鼓励团队成员相互学习、共同进步。同时，关注医护人员的心理健康，提供必要的心理支持和辅导。
2. 完善管理制度：建立健全科室管理制度，明确岗位职责和工作流程，确保科室工作有序进行。同时，加强绩效考核，激励医护人员积极工作。
3. 推动信息化建设：利用现代信息技术手段，提高科室工作效率和管理水平。例如，建立电子病历系统、远程会诊平台等，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
新的一年里，神经内科科室将围绕医疗质量与安全、教学与科研、患者服务与满意度以及团队建设与管理等方面，全面提升科室的综合实力和服务水平。通过全体医护人员的共同努力和不懈奋斗，相信我们一定能够取得更加辉煌的成就。
2019年内科工作计划 第6篇
医务科个人自我鉴定120__年是我院“二甲”复审启动年、开局年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的进取配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医院医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作鉴定如下：
一、医疗质量持续改善
医院医疗质量持续改善是我们工作的重点，20__年根据各科室实际情景制定出了各科室医疗质量考核标准细则，并参与院方绩效考核，使各相关科室在提高医疗质量方面目标明确，工作有章可循，有法可依，使我院的医疗质量明显提高，具体资料如下：
(一)临床科室对医疗质量的管理主要体此刻病历书写方面。严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其它医疗文书的书写提出规范化的要求，要求各科室认真组织学习，20__年住院病人出院后，归档病案全部经过科主任、护士长审查、医务科质控人员定期抽查，甲级病历合格率有所上升。医务科每月进行运行病历质控检查，使临床医师的病历书写意识和书写质量有所提高，各科室能够按质按量及时上交病历。
(二)各医技科室：在医疗质量控制方面具体体此刻各种报告单书写规范，及时性上都有具体标准要求，急诊科建立起急诊抢救服务流程，建立了急诊留观、抢救病历，麻醉科室建立了手术风险评估，重点病历讨论等项目，放射科新建重点及疑难病例分析，读片记录及重点病例的随访，输血科按时对新的标准进行了修订实施。各个临床科室及医技科室完善了危急值报告制度并认真执行。
(三)处方质量：医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真鉴定和提出改善。医生每一天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的职责意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，使处方合格率有所提高。
二、医疗安全
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把职责落实到个人，各负其责，层层把关，切实做好医疗安全工作。
㈠继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育。
㈡加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及职责追究制度》，对于我院的医疗纠纷或医疗不良事件要进行职责追究，着重吸取经验教训。我院应对医疗纠纷的办法是：所在科室、医务科、院感科、医院四级把关，本着和谐的原则进行处理，一年来，未发生重大医疗纠纷，无医疗事故发生。
三、继续教育
医院是一个有特殊性质的业务单位，要提高医疗质量，确保医疗安全，必须不断学习新知识，使技术水平不断提高，所以在继续教育方面要加大力度。20__年我院派出先后派出各专业多名专业技术人员到上级医院进修学习，多次参加上级各部门组织的业务培训。另外每周要求各科室组织一次业务学习，并定期不定期进行督导检查。并鼓励医院职工进取参加各种相关资格考试和职称考试，鼓励大家踊跃。
四、临床路径和单病种控费
加强临床路径管理和单病种控费管理，严把质量关，科学安排，严格按照_关于临床路径的要求，结合我院实际情景，完善并及时修改路径，按照“二甲”复审的要求制定了贴合我院实际的临床路径病种20种，并已网络上报相关数据。
五、严格抗生素管理
在抗菌药物专项整治活动中，我院严格落实精神，严格按照上级主管部门要求，加大抗生素管理处罚力度，先后两次组织学习，制动抗菌药物管理实施细则，加入到绩效考核当中，每月进行一次抗菌药物审查，门诊抗菌药物使用率住院抗菌药物使用率较去年有所下降。
六、艾滋病抗病毒治疗方面
20__年初我院派出医师、护士各一名参加国家级免费抗病毒治疗培训班学习，并取得了合格证书，回院后进取筹备我院的免费抗病毒治疗门诊，抗病毒治疗门诊已运转以来已经取得了必须的成绩。
七、成立血液透析室
周边医院都先后成立了血液透析科(室)，今年根据医院发展需要我们有计划的选送医务人员到上级医院进修学习，并购置了4台血液透析机，开展血液透析治疗项目，大大方便了我县老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的医疗服务本事进一步提升。
八、中医科建设
因我县没有中医院，中医在我县的发展和我县老百姓对中医方面的服务需求靠我院供给，所有加强我院中医科的建设，加大力度培养中医学方面的人才是我院近几年的努力方向，目前我院正筹备建设全国中医示范单位。
九、爱婴医院的建设
我院自1996年创立爱婴医院以来始终注重爱婴医院的建设。异常是在今年全国开展爱婴医院复核检查工作中我院高度重视，以医务科牵头组织相关科室进取开展工作迎接爱婴医院复核检查，经过全院职工的共同努力，我院爱婴医院工作取得了必须的成绩，经过自查和县、市卫生局组织专家复核，我院基本到达爱婴医院标准。但对照标准检查，还存在一些不足之处，如产儿科业务用房不足，配奶间设置不规范、个别医务人员对爱婴医院工作认识不足等。今后要继续加强爱婴医院的管理工作，建立和完善各种制度，加?a href='' target='_blank'>咳嗽迸嘌岛桶ひ皆盒ぷ鳎妗⒖蒲А⒊志玫乜勾俳⒈；ず椭С帜溉槲寡陌ば卸欢咸岣卟埔搅萍际跛胶头癖臼隆?/p>总之，20__年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在着一些不足和问题。如：医务科人少事多、怕得罪人、手段不够果断导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，这是在今后的工作中必须努力改善和完善的地方。我们愿再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。在医院领导及全体医务人员的共同努力下，医院的工作会日趋完善，医院的明天会更好。
医务科个人自我鉴定220__年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现鉴定如下：
一、树立以人为本，做到科学发展。
科学技术是第一生产力。20__年医务科围绕以人为本，科学发展做了很多工作：
1、建立医务人员技术档案。
今年，医务科经过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供给了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作进取性。
20__年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好很多工作。帮忙贴合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位贴合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作进取性。
二、提高医疗质量，保障医疗安全。
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20__年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：
1、建立健全各种医疗管理组织。
今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全供给了组织保障。
2、建立健全各种规则制度。
今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全供给了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监督职责制。
一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。
三、进取开展医疗活动，圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了很多工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。
四、进取调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。
在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。应对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自我处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。
五、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲。
新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。
六、开展医疗培训，提高医务人员素质。
医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。经过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。
七、鼓励临床科研，提高医院影响力。
科学研究是学术发展的基础。医务科进取鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，进取开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文16篇。
八、开展临床教学，培养后继人才。
医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共理解襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。理解进修生7名，实习20名，见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。
九、组织健康体检，造福学生、居民。
今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名教师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检，慢性病审核400多人励，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
十、树立整体意识，配合中心工作。
树立整体意识、大局观念，进取配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型H1N1流感，为人类的健康带来了危险。应对这一特殊事件，医务科进取组织与配合，及时完成了医院甲型H1N1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型H1N1流感知识的学习和培训，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。
然而，20__年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改善和完善的地方。
医务科个人自我鉴定3一年来，在院领导的直接领导下，凭着“质量第一、病人第一”的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《_执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《山东省医疗机构管理办法》等，结合我院实际情景，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按《山东省病历书写基本规范(试行)标准》，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，做到人手一册，并认真组织学习，结合到每个月的质量评比中，现将今年各类医疗质量检查情景汇报如下：
(一)、临床科检查情景
1、病案质量：__年住院病人数39827人次，比__年同比增加28。
6%
__年1—11月各临床科室总评结果比较接近，优异的前三名为：精神一科，精神二科，西药房，三个科室共获得11个月份的10个第一名(其中精神一科二科共获八个，西药房获三个。)。
(1)归档病案：①__年1—11月份共抽查归档病历484份，未查及乙级病历，甲级率100%。今年泉州市卫生局对二级医院进行随机抽取归档病历进行评比，我院获得第一名。②每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。
(2)现病历：①严格按《福建省病历书写基本规范(试行)标准》，进一步规范现病历、病程记录书写标准，今年平均每月查及15份病历病程记录未按规定完成，较去年同比有所好转，但完成率随着月份的递增日渐提高;②均有及时办理住院手续;③门诊病历检查基本完成。
(3)处方质量：每月随机抽查5天处方，1—11月份平均合格率为。
2、院内感染控制：、①感染率：对每一份病历都进行监测，__年11月—__年10月共监测260份病例，感染病人5例次，感染例次率为2。
1%;感染率为2。9%。②漏报率：__年11月—__年10月监测的病例，漏报1例次，漏报率为2%;③每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测;④在建设感染性疾病科时，指导科室的部局及消毒隔离工作;⑤按照_的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作。
3、文书档案：基本能按时按要求完成，主要存在问题：《抢救危重病人登记》、《重危疑难病例讨论》记录不够仔细，与交班记录时有出入。
无认真履行危重病报告制度。
4、“三基”技能理论考核：对“三基”进行理论考试二次，合格率98%。
5、病床使用率：__年1月1日—11月30日，全院实际占用床日数为117954天，前二名为：精神一科，精神二科。
这二个科室共占全院实际占用床日数98%。
全院平均病床使用率，与去年同比上升较大，妇产科病床使用率同比上一年下降。
6、防止医疗差错和事故：加强对医务人员的职业道德、业务技术本事培训，异常是对_分发的《医疗事故处理条例》、《医疗事故分级标准》、《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》的学习，并做到人手一册，以到达防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等级、正确处理医疗纠纷、保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。
本年度共有0起医疗纠纷，为历年最少。无出现重大医疗事故。
(二)、医技科医疗质量
加强医技人员技术培训及服务质量的改善，注重检测结果的附合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。
今年1—12月份，心脑电图室接诊患者人数1500余例，与去年同比增长11%。
(三)、门诊部医疗质量
精神科
加大门诊部建设，进一步完善各科门诊功能，将精神科门诊、癫痫门诊及神经症门诊整合为精神科综合门诊，各区布局合理，为应急精神科急诊做好准备，改建门诊大厅，增设导诊服务台，大大改善就医环境。
今年1—12月份门诊量254197人次，与__年同比增加12%;
二、继续教育
1、把继续教育纳入我院的工作计划，院长亲自任继续教育领导组组长，注重院内外人员培训及宣教。
今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近10人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，进取开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。
2、今年我院有近20人参加各类成人高考及自学考试。
3、进取撰写论文，全年共17篇。
4、开展多种形式的健康教育，各临床科每年4次以上上墙宣传，到社区开展6次以上防治宣传活动，多次到院内外发放健康教育处方。
三、教学工作
今年共接收进修生6人，实习生12人，中专实习生4人。
四、医务科于8月及11月份分别召开全体进修、实习生会议进行了强调，并将进一步对违规学生进行纪律教育及处分。
五、传染病管理
1、认真贯彻执行《_办公厅关于实施传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知》，于元月份起开始实现传染病疫情网络直报，落实不明原因肺炎、麻疹、afp、新生儿破伤风等单病种监测，大大提高了疫情报告的及时性和准确性，__年1月1日至__年11月30日，共报告结咳病人两例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。
严格执行结核病“双向转诊”制度，共转病例2人次。
2、设置感染性疾病科，洁净区、半污染区、污染区布局相对合理。
于6月—9月开设肠道门诊及肠道隔离病房，送检粪便标本86例，无收住疑似霍乱病人。
六、保健义诊活动
1、组织有经验的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众及残疾人义诊共15次，配合市卫生局、市肿瘤协会等分别到青莲村、湖西村等地进行义诊、送医送药活动，共为老弱病残的病人诊治350余人次，并送药一千多元，分发健康处方，深受群众好评。
2、派出保健医生，为市政府部门各种大型会议运动会等做保健工作共23人次。
3、认真做好新生儿计划免疫登记造册工作，配合疾病监控机构搞好全市范围内足龄儿童的计划免疫，1—11月份共办理儿童计划免疫368例。
4、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏48期。
七、体检工作
今年为中考学生体检约1800余人，征兵体检总检500余人，为市各机关单位、企业团体工作人员、离退休干部健康体检共3000余人次，在院领导重视及支持下，于今年9月份正式成立体检科，配备专门的体检场所及引起b超机及、心电图机等体检专用设备并增加相关人员，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为体检者供给优质、优惠、高效的服务，方便了广大人民群众健康体检的需求，受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
不足之处：。
2、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展。
3、科研基础薄弱，科研成果不足。
医务科个人自我鉴定420__年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的进取配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作鉴定如下：
一、医疗质量?
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了必须的成效。?
1、基础医疗质量?根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。
加强对各科室核心制度执行情景的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。?
2、医疗文书质量?严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。
今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度鉴定中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真鉴定和提出改善。
医生每一天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的职责意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把职责落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及职责追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行职责追究，着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及(法制宣传活动鉴定)医疗纠纷的处理情景，鉴定经验。
三、继续医学教育工作
1、20__年举办各种业务讲座12场次。
主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等资料。
2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。
今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的肯定。3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%;20__年度学分达标比例为100%。
四、科教工作方面
1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习;
参加各类省级、学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。全年医院35篇，科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。
各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。
五、临床路径方面
开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在必须程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。
六、药品管理方面
对_品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人_品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬。
七、对口支援、下乡义诊
与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。
八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作
医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮忙，我在此代表医务科向大家表示感激，并且期望在新的一年里经过我们共同的努力使医院的明天更完美!
医务科个人自我鉴定5一年来，我在院党委的正确领导下，在院领导的指导下，在同事的帮忙下，使个人素质、工作本事和业务水平等各方面都有了较大的提高。今日向领导和同志们述职如下。
一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质
自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自我的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的本事，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的本事，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自我在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。
二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献
1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自我受委屈，不要科室担风险，宁肯自我有压力，不要领导有不满。
2、提高创新意识，增强创新本事。
使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。
3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。
4、正确处理各种关系。
对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。
2019年内科工作计划 第7篇
随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益增长，肾内科科室面临着新的挑战与机遇。为了更好地提升医疗服务质量，优化患者就医体验，加强科室内部管理，特制定以下年度工作计划，以指导我们全年的工作方向和目标。
一、医疗质量提升
1. 定期开展医疗质量与安全培训，提升全体医护人员的专业技能和服务意识。
2. 引入先进的医疗设备和技术，提高疾病诊断的准确性和治疗的有效性。
3. 加强对慢性肾脏病患者的长期管理，建立规范的随访和监测机制。
二、教学与科研发展
1. 组织科室内部及跨科室的学术交流活动，促进知识共享和技术进步。
2. 鼓励和支持医护人员参与科研项目，推动肾内科领域的学术创新。
3. 加强与高校和科研机构的合作，培养优秀的肾脏病专业人才。
三、患者服务与体验优化
1. 简化就医流程，减少患者等待时间，提高就医效率。
2. 加强医患沟通，关注患者需求，提供个性化的医疗服务。
3. 定期开展患者教育活动，提高患者对肾脏病的认识和自我管理能力。
四、科室管理与团队建设
1. 完善科室管理制度，明确岗位职责和工作流程。
2. 加强团队建设，提升团队凝聚力和协作能力。
3. 定期组织团建活动，增强员工归属感和工作满意度。
通过实施以上工作计划，我们期望能够进一步提升肾内科科室的医疗服务水平，满足患者的`多元化需求，推动科室的持续发展。在新的一年里，我们将继续努力，为患者的健康和幸福贡献我们的力量。
2019年内科工作计划 第8篇
随着心血管疾病发病率的不断上升以及医疗技术的持续发展，心内科面临着更多的机遇与挑战。为了进一步提升科室的医疗服务水平、科研能力和教学质量，为患者提供更优质、高效的心血管疾病诊疗服务，特制定以下年度工作计划。
一、医疗服务优化
1. 加强门诊管理：合理安排专家门诊和普通门诊的出诊时间，确保患者能够及时就诊。优化门诊就诊流程，减少患者排队等候时间，提高患者就医体验。加强对门诊医生的培训，提高门诊诊断的准确性和治疗方案的合理性。
2. 提升住院服务质量：完善住院患者的入院评估、治疗方案制定、护理计划实施等环节，确保患者得到全方位的医疗服务。加强与其他科室的协作，开展多学科联合诊疗（MDT），为复杂心血管疾病患者制定个性化的治疗方案。定期组织患者健康教育活动，提高患者对心血管疾病的认知水平和自我管理能力。
3. 强化医疗质量管理：建立健全医疗质量控制体系，加强对医疗文书书写、手术操作规范、抗菌药物使用等方面的监督和管理。定期开展医疗质量分析会议，对存在的问题及时进行整改，确保医疗安全。加强对医疗设备的维护和管理，确保设备的正常运行，为医疗服务提供有力保障。
二、人才培养与团队建设
1. 人才培养：制定个性化的人才培养计划，鼓励年轻医生参加国内外学术交流活动、进修培训课程等，拓宽视野，提升专业技能。开展内部培训课程，邀请科室资深专家进行专题讲座、病例讨论等，加强对年轻医生的临床指导和经验传授。建立人才激励机制，对在医疗、科研、教学等方面表现突出的医生给予表彰和奖励，激发医生的工作积极性和创造性。
2. 团队建设：加强科室内部的沟通与协作，定期组织科室团队建设活动，增强团队凝聚力。建立良好的'医患关系，加强对患者的人文关怀，提高患者满意度。加强与其他科室的合作与交流，共同开展科研项目、学术活动等，提升医院整体医疗水平。
三、科研创新与学术交流
1. 科研创新：鼓励科室医生积极申报科研项目，加强对科研项目的管理和支持，确保项目的顺利开展。建立科研实验室，开展心血管疾病的基础研究和临床研究，探索新的诊断方法和治疗技术。加强与高校、科研机构的合作，开展产学研合作项目，促进科研成果的转化和应用。
2. 学术交流：定期组织科室内部的学术交流活动，分享国内外心血管领域的最新研究进展和临床经验。积极参加国内外学术会议，展示科室的科研成果和临床经验，提高科室的学术影响力。邀请国内外知名专家来科室讲学、指导科研工作，促进科室学术水平的提升。
四、设备更新与信息化建设
1. 设备更新：根据科室业务发展需求，合理规划医疗设备的购置和更新。引进先进的心血管诊断设备和治疗设备，如心脏磁共振成像（MRI）、冠状动脉内超声（IVUS）等，提高科室的诊疗水平。加强对医疗设备的操作人员培训，确保设备的正确使用和维护。
2. 信息化建设：推进科室信息化建设，建立电子病历系统、医疗质量管理系统、科研管理系统等，提高科室管理效率和医疗服务质量。加强与医院信息系统的对接，实现信息共享，为患者提供便捷的就医服务。利用信息化手段开展远程医疗服务，为基层医疗机构提供心血管疾病的诊疗指导和技术支持。
五、健康科普与社会责任
1. 健康科普：组织科室医生开展心血管疾病的健康科普活动，通过举办健康讲座、义诊活动、新媒体宣传等方式，向公众普及心血管疾病的预防知识、治疗方法和康复护理知识，提高公众的健康意识和自我保健能力。
2. 社会责任：积极参与社会公益活动，如心血管疾病筛查项目、基层医疗帮扶活动等，为广大群众提供心血管疾病的诊疗服务和健康指导，为推动我国心血管疾病防治事业的发展贡献力量。
通过以上年度工作计划的实施，心内科科室将不断提升自身的医疗服务水平、科研能力和教学质量，为心血管疾病患者提供更优质、高效的医疗服务，为医院的发展和社会的健康事业做出更大的贡献。
2019年内科工作计划 第9篇
内科作为医院的重要科室之一，承担着大量患者的诊断、治疗与护理工作。为了进一步提升医疗服务质量，优化患者的就医体验，提高科室的整体医疗水平与工作效率，特制定以下年度工作计划。
一、医疗服务优化
1. 患者就诊流程梳理与简化，减少患者等待时间，提高就诊效率。通过合理安排挂号、分诊、检查等环节，确保患者能够快速、有序地接受诊疗服务。
2. 加强医患沟通培训，提高医护人员的沟通技巧与服务意识。要求医护人员耐心倾听患者诉求，用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案及注意事项，增强患者对治疗的信任与配合度。
二、医疗质量提升
1. 定期组织内部业务学习与培训，邀请业内专家进行专题讲座与病例分析。内容涵盖内科常见疾病的最新诊疗指南、新技术应用以及疑难病例的处理方法，不断更新医护人员的知识储备。
2. 建立严格的医疗质量监控体系，对病历书写、诊断准确性、治疗合理性等方面进行定期检查与评估。对于发现的问题及时反馈并整改，确保医疗质量始终处于较高水平。
三、科研与教学工作开展
1. 鼓励科室成员积极参与科研项目申报与研究工作，设立科研奖励机制。为科研人员提供必要的实验设备、研究场地及经费支持，争取在本年度内发表一定数量的高质量科研论文，并在相关领域取得科研成果突破。
2. 加强对实习医生与进修医生的教学管理，制定详细的教学计划。安排经验丰富的医护人员担任带教老师，通过临床实践指导、教学查房、病例讨论等多种形式，提高学员的临床技能与专业知识水平，为医学人才培养贡献力量。
四、科室团队建设
1. 组织丰富多彩的'团队活动，如户外拓展、学术交流沙龙等，增强科室成员之间的凝聚力与协作能力。营造积极向上、团结和谐的科室氛围，促进科室文化建设。
2. 建立合理的人才梯队，关注年轻医护人员的成长与发展。为他们提供更多的晋升机会与职业发展规划指导，充分发挥每个人的专业优势，打造一支高素质、稳定的内科医疗团队。
新的一年，内科科室全体成员将齐心协力，努力践行各项工作计划，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，推动科室持续稳定发展，在医院的整体建设中发挥更大的作用。
2019年内科工作计划 第10篇
肾内科作为医院重要的专业科室，肩负着肾脏疾病诊断、治疗与患者健康管理的重任。为进一步提升科室医疗服务水平，优化患者管理，加强团队建设，特制定以下年度工作计划。
一、医疗服务优化
1. 精准诊疗流程
定期组织内部病例讨论会，针对疑难、复杂病例进行深入剖析，邀请院内相关科室专家参与会诊，拓宽诊疗思路，提高诊断准确性。
优化门诊患者就诊流程，减少患者等待时间。设立专门的肾内科门诊导诊岗位，提前对患者进行病情初步评估与分类，引导患者有序就诊。
2. 新技术开展与应用
积极引入先进的肾脏疾病诊断技术，如基因检测在遗传性肾病诊断中的应用，提高对罕见肾病的诊断水平。
开展新型血液净化技术，如双重血浆置换术（DFPP），为重症自身免疫性肾病患者提供更有效的治疗手段。
二、患者管理强化
1. 全程健康管理
建立肾内科患者专属的健康管理数据库，记录患者从初诊到康复全过程的病情变化、治疗方案及随访情况，为个性化医疗提供数据支持。
为每位出院患者制定详细的院外康复计划，包括饮食、运动、用药指导等，并定期通过电话、微信等方式进行随访，及时解答患者疑问，调整康复方案。
2. 患者教育与心理支持
每月举办一次肾内科患者教育讲座，内容涵盖肾脏疾病基础知识、饮食营养搭配、药物使用注意事项等，提高患者自我管理能力。
设立心理辅导岗位，由专业医护人员为患者提供心理支持与疏导，帮助患者缓解疾病带来的心理压力，增强治疗信心。
三、科研与教学推进
1. 科研项目开展
鼓励科室成员积极申报各级科研项目，聚焦肾脏疾病发病机制、新型治疗靶点探索等前沿领域，争取在年度内成功立项xx项科研课题。
加强与国内外知名肾内科科研团队的'交流与合作，定期选派科室骨干成员外出进修学习，参与国际学术会议，及时掌握科研动态与最新技术。
2. 教学质量提升
完善肾内科教学大纲与课程设置，增加临床实践教学比重，让学生在实践中更好地掌握肾脏疾病的诊疗技能。
加强对实习医生、住院医生规范化培训学员的带教管理，实行一对一导师负责制，定期对学员进行考核评估，确保教学质量。
四、团队建设与协作
1. 专业技能培训
每周组织一次科室内部业务学习，由科室成员轮流分享肾脏疾病诊疗新进展、新技术应用经验等，促进知识共享与共同成长。
选派优秀年轻医生到国内顶尖肾内科医院进行专科进修培训，年度内计划选派xx人次，提升科室整体业务水平。
2. 多学科协作机制
进一步加强与泌尿外科、内分泌科、心血管内科等科室的协作，建立常态化的多学科联合诊疗（MDT）机制，针对肾内科合并其他系统疾病的复杂患者制定最佳诊疗方案。
通过以上年度工作计划的实施，肾内科将致力于提升医疗服务质量，加强患者管理，推动科研与教学发展，打造一支团结协作、技术精湛的专业团队，为肾脏疾病患者提供更优质、高效的医疗服务，为医院的整体发展贡献力量。
2019年内科工作计划 第11篇
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率100%.
2.急救物品完好率达100%.
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%.
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.
6.常规器械消毒灭菌合格率100%.
7.性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.